Καταγγελία κατά της πλατφόρμας TikTok
Το Φεβρουάριο του 2021, η BEUC – Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών και τα μέλη της, μεταξύ αυτών το ΚΕ.Π.ΚΑ., καταθέσαμε καταγγελία, στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στο Δίκτυο Συνεργασίας μεταξύ των Εθνικών Αρχών για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, εναντίον της πλατφόρμας TikTok η οποία παραβίαζε το Δίκαιο Καταναλωτή και την προστασία των ανηλίκων.
Το Δίκτυο Συνεργασίας μεταξύ των Εθνικών Αρχών για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, υπό την ηγεσία των Σουηδικών και των Ιρλανδικών Αρχών ξεκίνησε διάλογο με την πλατφόρμα TikTok.
Στις 21 Ιουνίου 2022, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Δίκτυο ανακοίνωσαν τη λήξη των συνομιλιών, με την TikTok, οι οποίες διήρκησαν πάνω από ένα χρόνο. Επίσης, ανακοινώθηκε το πέρας των ερευνών, για τις πρακτικές αυτής της πλατφόρμας.
Η πλατφόρμα TikTok δεσμεύτηκε να βελτιώσει τις πολιτικές της, κυρίως όσον αφορά τη διαφάνεια, στις διαφημίσεις και την πολιτική των εικονικών δώρων. Δεσμεύτηκε να συμμορφωθεί με την Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, την Οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών και την Οδηγία για τους καταχρηστικούς όρους των συμβάσεων.
Η BEUC και το ΚΕ.Π.ΚΑ. καλωσορίσαμε αυτές τις αλλαγές, αλλά εκφράσαμε επιφυλάξεις, για κάποιες πολιτικές, της TikTok, που παρότι αναφερόντουσαν, στην καταγγελία μας, δεν αντιμετωπίστηκαν, επαρκώς:
- Οι πολιτικές της TikTok, που δημιουργούν τα προφίλ των παιδιών και έπειτα βομβαρδίζουν τα παιδιά, με προσωποποιημένες διαφημίσεις, δε σταματούν.
- Οι όροι της TikTok, για τα πνευματικά δικαιώματα, συνεχίζουν να δίνουν, στην πλατφόρμα, το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο, που δημιουργούν και ανεβάζουν οι χρήστες της.
- Εξακολουθεί να μην υπάρχει μηχανισμός προστασίας των παιδιών, από τους ινφλουένσερς, όταν αυτά αγοράζουν εικονικά νομίσματα, από την TikTok.
Στις αρχές Ιουλίου 2022, η BEUC απέστειλε επιστολή, προς το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων – Ε.Σ.Π.Δ., στην οποία αναλύονταν οι επιφυλάξεις μας. Το Ε.Σ.Π.Δ. στις 29 Ιουλίου 2022, απάντησε στην επιστολή αυτή και μας ενημέρωσε ότι η πλατφόρμα TikTok ανέστειλε την προβλεπόμενη αλλαγή της νομικής βάσης, που χρησιμοποιούσε για τις εξατομικευμένες διαφημίσεις.
Ο κ. Ντιντιέ Ρέυντερς, Επίτροπος Δικαιοσύνης, δήλωσε: «… οι καταναλωτές πρέπει να μπορούν να προσδιορίσουν εύκολα το εμπορικό περιεχόμενο, ακόμα και όταν προωθείται, από ινφλουένσερς …». Όμως, ο ίδιος ο Επίτροπος παραδέχτηκε ότι, παρά τις δεσμεύσεις της TikTok, πρέπει να συνεχιστεί η παρακολούθησή της και να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή, στις επιπτώσεις, των πολιτικών της στους νέους.
Δείτε επίσης