Εάν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα πρέπει να :

• Απευθυνθούμε στον πωλητή/πλατφόρμα (αυτό το βήμα δεν είναι υποχρεωτικό).
• Απευθυνθούμε στην Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών 
• Απευθυνθούμε στο Συνήγορο του Καταναλωτή
• Απευθυνθούμε στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου
• Απευθυνθούμε στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών- ΚΕ.Π.ΚΑ.
• Προσφύγουμε δικαστικά.