Καταναλωτής - μέλος του ΚΕ.Π.ΚΑ.- το Νοέμβριο του 2024 υπέγραψε συμβόλαιο με πολυδύναμο κέντρο αισθητικής και αδυνατίσματος για υπηρεσίες περιποίησης προσώπου και σώματος. Μέχρι το Φεβρουάριο του 2025 είχαν υπογραφεί άλλα 11 συμβόλαια. Η αξία των 12 συμβολαίων ανέρχονταν σε 10.590 ευρώ.

Το Μάρτιο του 2025 ο καταναλωτής ζήτησε την ακύρωση των συμβολαίων με παράλληλη εκκαθάριση των υπηρεσιών που είχε λάβει. Το πολυδύναμο κέντρο δεν απαντούσε στο αίτημα του καταναλωτή. Έτσι αυτός ζήτησε τη βοήθεια του ΚΕ.Π.ΚΑ. το οποίο ενημέρωσε το κέντρο για τις υποχρεώσεις με τις οποίες πρέπει να συμμορφώνεται σύμφωνα με την νομοθεσία.

Στις 31 Μαρτίου 2025 το κέντρο επέστρεψε στον καταναλωτή 4.010 ευρώ.

Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 2310-233333, ώρες 09:00 – 14:30.

To ΚΕ.Π.ΚΑ. έχει αναλάβει 2 προγράμματα χρηματοδοτούμενα από την Ευρωπαϊκή Ένωση: Dash-Board που αφορά τη συμβουλευτική υπερχρεωμένων νοικοκυριών και IDEA που αφορά την καταπολέμηση του ψηφιακού αναλφαβητισμού. 

Χρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο πλαίσιο των Σ.Χ.: 101196249 και 101195628. Ωστόσο, οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι αποκλειστικά του/των συγγραφέα/ων και δεν αντανακλούν κατ' ανάγκη τις απόψεις και τις γνώμες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Έρευνας (REA). Ούτε η Ευρωπαϊκή Ένωση ούτε η χορηγούσα αρχή μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι γι' αυτές .