Υπηρεσίες

Ανεύθυνος χειρισμός προσωπικών δεδομένων

Καταναλωτής, μέλος του ΚΕ.Π.ΚΑ. επισκέφθηκε μεγάλη αλυσίδα Super Market, το Μάρτιο του 2008, όπου και έκανε αίτηση, για πιστωτική κάρτα, συμπληρώνοντας ένα έγγραφο και δίνοντας μια φωτοτυπία της ταυτότητάς του, σε σταντ, μέσα στο κατάστημα. Μετά από ένα μήνα, επικοινώνησε με το super market για να μάθει την πρόοδο της αίτησής του, αλλά τον πληροφόρησαν ότι η αίτησή του είχε χαθεί και μαζί και η φωτοτυπία της ταυτότητάς του, με όλα τα προσωπικά του στοιχεία. Ο καταναλωτής ενημέρωσε το Super Market, για το περιστατικό, καταγγέλλοντας ανεύθυνο χειρισμό προσωπικών δεδομένων. Μετά και από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., το Super Market απάντησε με επιστολή του, πως με βάση τη σύμβαση της εταιρίας τους, με γνωστή τράπεζα, για την έκδοση καρτών, με το λογότυπο του Super Market, η ευθύνη βαρύνει την τράπεζα, η οποία, από την πλευρά της, συνεργάζεται, με ιδιωτική εταιρεία τραπεζικών εργασιών και η οποία ήταν η υπεύθυνη, για τη συγκέντρωση και αποστολή των αιτήσεων και των απαιτούμενων δικαιολογητικών. Επίσης, η αλυσίδα Super Market αναφέρει, στην επιστολή της, προς το ΚΕ.Π.ΚΑ., πως αφού ζήτησε, από την τράπεζα και την εταιρία, που αυτή συνεργάζεται, διευκρινίσεις, για τη συγκεκριμένη υπόθεση, σύστησε, τελικά, στην τράπεζα, να διακόψει τη συνεργασία της, με τη συγκεκριμένη ιδιωτική εταιρεία τραπεζικών εργασιών. Το ΚΕ.Π.ΚΑ., συνέχισε τις ενέργειές του, με νέα επιστολή, αυτή τη φορά, προς την τράπεζα και της ζητήσαμε να επιδεικνύει μεγαλύτερη υπευθυνότητα, στην επιλογή των συνεργατών της. Εν τέλει, η τράπεζα, με επιστολή της, ενημέρωσε το ΚΕ.Π.ΚΑ. πως, λαμβάνοντας υπ’ όψιν τις συστάσεις του, προέβη, σε αυστηρές συστάσεις, προς τη συνεργαζόμενη εταιρεία, η οποία, με τη σειρά της διαβεβαίωσε, εγγράφως, πως επιβλήθηκαν κυρώσεις, στον υπάλληλο, που δεν υπέδειξε την απαιτούμενη επιμέλεια.