Τα νέα του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών εταιρειών

Πολλοί τομείς της οικονομίας “χτυπήθηκαν”, από τον κορωνοϊό. Ο τομέας του τουρισμού είναι, ίσως, ο χειρότερα “χτυπημένος” τομέας. Πολλά κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης σκέφτονται να λάβουν μέτρα (προσωρινά), για να στηρίξουν τις εταιρείες τουρισμού, κυρίως τις αεροπορικές, ώστε να αποφευχθούν οι σοβαρές συνέπειες στον κλάδο αυτό. Αν και αναγνωρίζουμε την ανάγκη να υποστηριχθεί η βιωσιμότητα του κλάδου τουρισμού και να ανακάμψει όσο το δυνατό γρηγορότερα πρέπει, επίσης, να αναγνωρίσουμε το γεγονός ότι και πολλοί καταναλωτές “χτυπήθηκαν” οικονομικά από την κρίση του κορωνοϊού. Πολλοί έχασαν τακτικά εισοδήματα, πολλοί δυσκολεύονται να αποπληρώσουν δάνεια, ή αδυνατούν να πληρώσουν ενοίκια ή/και λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος. Όποια μέτρα θα ληφθούν, για τη στήριξη των αεροπορικών εταιρειών, πρέπει να ληφθούν, αφού γίνει αξιολόγηση των επιπτώσεών τους στους καταναλωτές και αφού ακουστούν οι απόψεις των Ενώσεων Καταναλωτών.

Περισσότερα...

Απαραίτητη η συμμετοχή των εκπροσώπων των καταναλωτών στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τα έκτακτα μέτρα για τον κορωνοϊό

Ο κορωνοϊός (COVID-19) έχει αναστατώσει τη ζωή μας. Πρώτο μας μέλημα είναι να σωθούν ζωές και να υποστηριχθούν οι επαγγελματίες της υγείας (γιατροί, νοσηλευτές, κ.λπ.) καθώς και το σύστημα υγείας. Πρέπει να δώσουμε προσοχή στις υποδομές των τηλεπικοινωνιών. Παράλληλα η αποφυγή της κατάρρευσης της οικονομίας πρέπει να αποτελεί προτεραιότητά μας. Πρέπει να στηριχθούν οι επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες, που χτυπήθηκαν από τις συνέπειες της πανδημίας.

Περισσότερα...

Προσοχή στον κορωνοϊό του διαδικτύου (internet)

Ένα μέτρο, που σταματάει την εξάπλωση του κορωνοϊού (covid-19) είναι η απομάκρυνσή μας από φίλους, συνεργάτες και συγγενείς. Ευτυχώς, η συνδεδεμένη παγκόσμια κοινότητα μας επιτρέπει να εργαζόμαστε και να συναντούμε τους ανθρώπους, που θέλουμε, σε ένα εικονικό περιβάλλον. Όμως, η τεράστια αύξηση των διαδικτυακών επικοινωνιών επιβάλλει και την προστασία της "υγιεινής" του διαδικτύου, ώστε να μην "κολλήσει και αυτό κορωνοϊό". Πολλοί φορείς, όπως η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC), η Ομοσπονδιακή Αστυνομία των Η.Π.Α. (FBI), Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας κ.λπ. έχουν εκδώσει προειδοποιήσεις, προς τους χρήστες του διαδικτύου.

Περισσότερα...

Ανακοίνωση

Εξαιτίας της ραγδαίας εξάπλωσης του κορωνοϊού θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα παρακάτω:

  • Αναβάλλεται η Εκλογοαπολογιστική Συνέλευση του ΚΕ.Π.ΚΑ. τη Δευτέρα στις 23/3/2020 και η επαναληπτική της (σε περίπτωση μη απαρτίας), τη Δευτέρα στις 30/3/2020. Η εκλογοαπολογιστική συνέλευση και η εκλογική διαδικασία θα γίνουν όταν το επιτρέψουν οι συνθήκες και θα υπάρξει σχετική ενημέρωση.
  • Τα γραφεία του ΚΕ.Π.ΚΑ. θα κλείσουν τελείως. Οι εργαζόμενοι και το Δ.Σ. θα προσπαθήσουν να συνεχίσουν τις βασικές λειτουργίες του ΚΕ.Π.ΚΑ. από τα σπίτια τους.
  • Τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. εφόσον αντιμετωπίζουν κάποιο πολύ σοβαρό πρόβλημα θα μπορούν να επικοινωνούν σύμφωνα με τις οδηγίες που έχουν λάβει στο email τους.

Ευχόμαστε να τελειώσει γρήγορα και όσο το δυνατόν πιο ανώδυνα αυτός ο συναγερμός.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. δε θα δέχεται επισκέψεις στα γραφεία του μέχρι 29/3/2020

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών

ΔΕ θα δέχεται επισκέψεις στα γραφεία του,

μέχρι τις 29 Μαρτίου 2020,

λόγω της ραγδαίας εξάπλωσης του κορονοϊού.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας, στα τηλέφωνα 2310233333 και 2310269449.

Ευχόμαστε να λήξει σύντομα ο συναγερμός.

Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Κορονοϊός και αιτήματα καταναλωτών

Ο κορονοϊός εξαπλώνεται. Η κατάσταση γίνεται σοβαρότερη ώρα με την ώρα. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας κήρυξε πανδημία. Οι επιστήμονες επιμένουν ότι ο συγχρωτισμός είναι άκρως επικίνδυνος, ειδικά για ηλικιωμένους και ανθρώπους με άλλα σοβαρά νοσήματα.

Και, όμως, βλέπουμε καταναλωτές να περιμένουν στην ουρά, ο ένας δίπλα στον άλλο, σε τράπεζες, σε αυτόματα μηχανήματα ανάληψης χρημάτων, σε σημεία πληρωμής λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεφώνων, νερού κ.λπ.

Και μην ισχυριστούν κάποιοι ότι όλες οι παραπάνω υποχρεώσεις μπορούν να εξοφληθούν, μέσω διαδικτύου, ή ότι το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών ζητάει να μην πληρωθούν οι οικονομικές υποχρεώσεις των καταναλωτών. Κάθε άλλο. Πρέπει να έχουμε υπόψη μας ότι ο ψηφιακός αναλφαβητισμός είναι πολύ διαδεδομένος μεταξύ των ηλικιωμένων καταναλωτών και στις ευάλωτες ομάδες καταναλωτών. Επομένως, αυτοί οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα πληρωμής των λογαριασμών τους, μόνο εφόσον σταθούν, σε ουρά αναμονής. Οι δε οικονομικές υποχρεώσεις των καταναλωτών θα πληρωθούν μετά τη λήξη του συναγερμού.

Ζητούμε, λοιπόν, από την Κυβέρνηση να λάβει μέτρα, για την προστασία των ευάλωτων ομάδων καταναλωτών, από τις επιβεβλημένες ουρές αναμονής:

  • Να ανασταλούν όλες οι δόσεις στεγαστικών και καταναλωτικών δανείων, μέχρι τη λήξη του συναγερμού. Αν ο καταναλωτής καθυστερήσει την πληρωμή της δόσης, δεν πρέπει να επιβαρυνθεί, με τόκους υπερημερίας, ούτε να χαρακτηριστεί κακός πελάτης, ούτε να υποστεί οποιαδήποτε κύρωση, για αυτήν την καθυστέρηση.
  • Να απαγορευθεί η διακοπή ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεφωνικών επικοινωνιών, νερού, σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής του λογαριασμού.
  • Άμεση ανακοίνωση της απαγόρευσης διακοπής των παραπάνω υπηρεσιών, ώστε οι καταναλωτές να σταματήσουν να περιμένουν σε ουρές.
  • Άμεση απολύμανση των αυτόματων μηχανημάτων ανάληψης χρημάτων και φροντίδα των τραπεζών, ώστε να τηρούνται οι κανόνες υγιεινής κατά την αναμονή, είτε εντός των καταστημάτων (κλειστοί χώροι), είτε στην αναμονή, στα αυτόματα μηχανήματα.

Τελειώνοντας, θέλουμε να θέσουμε ένα ερώτημα, το οποίο μας θέτουν πολλά μέλη μας:
Βλέπουμε, στα δελτία ειδήσεων, ότι σε όλες τις χώρες, που έχουν πληγεί, γίνονται απολυμάνσεις, σε μέσα μαζικής μεταφοράς, σε δρόμους κ.λπ. Δεν έχουμε δει κάποιες παρόμοιες ενέργειες (εκτός από Δήμους που απολύμαναν σχολεία) στη χώρα μας.

Ευχόμαστε να τελειώσει γρήγορα και όσο το δυνατόν πιο ανώδυνα αυτός ο συναγερμός.