Γνωρίζω
τα
δικαιώματά
μου

Δικαίωμα
στην ικανοποίηση
των βασικών
αναγκών

Δικαίωμα
στην επιλογή

Δικαίωμα
στην πληροφόρηση

Δικαίωμα
στην Εκπαίδευση

Δικαίωμα
στην εκπροσώπηση

Δικαίωμα
στην αποζημίωση

Δικαίωμα
στην ασφάλεια

Δικαίωμα
σε ένα υγιεινό
περιβάλλον

Η Γενική Διευθύντρια της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC), κ. Μονίκ Γκόγιενς, σχολίασε:
"Η πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να ενδυναμώσει την εφαρμογή της νομοθεσίας είναι στη σωστή κατεύθυνση. Πολύ συχνά, οι καταναλωτές πληρώνουν το λογαριασμό, από αθέμιτες πρακτικές εταιριών και ανακαλύπτουν ότι η διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους είναι αδύνατη αποστολή. Οι αυστηρότερες ποινές και η δυνατότητα συλλογικής αποζημίωσης έχουν ήδη καθυστερήσει.
Η νέα συμφωνία για τους καταναλωτές είναι ευπρόσδεκτη. Για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, οι καταναλωτές δεν είχαν την πρόσβαση, στη δικαιοσύνη, που άξιζαν, όταν ήταν θύματα αθέμιτων, ή παράνομων εμπορικών πρακτικών. Τώρα πλέον, θα μπορούν να διεκδικήσουν αποζημιώσεις, ομαδικά, σε κάποιες περιπτώσεις.
Είναι, βέβαια, ένα πρώτο βήμα και όχι μια μορφή πλήρους συλλογικής αποζημίωσης, σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Η διαδικασία απαιτεί να λάβουν οι διεκδικούντες αποζημίωση τελεσίδικη απόφαση δικαστηρίου, πριν ο δικαστής αποφασίσει εάν θα επιτρέψει κάποια μορφή συλλογικής αποζημίωσης. Η διαδικασία αυτή μπορεί να χρειαστεί χρόνια, με τον κίνδυνο οι καταναλωτές είτε να χάσουν τα αποδεικτικά στοιχεία, είτε το ενδιαφέρον τους, για την υπόθεση."

Η BEUC, επίσης, ανησυχεί ότι στα κράτη-μέλη δύνονται υπερβολικές αρμοδιότητες, για να αποφασίζουν ποιες περιπτώσεις μπορούν να προχωρήσουν, σε συλλογική αποζημίωση και ποιες δεν μπορούν.

Στα θετικά της πρότασης συμπεριλαμβάνεται η δυνατότητα των κρατών-μελών να επιβάλλουν πρόστιμα, σε επιχειρήσεις, που παραβίασαν τη νομοθεσία σε Ευρωπαϊκό επίπεδο, ύψους τουλάχιστον 4% του ετήσιου τζίρου τους. Η BEUC και το ΚΕ.Π.ΚΑ. (Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών) υποστηρίζουμε δυνατά, αυτή την πρόταση. Οι εταιρίες, που παραβιάζουν την Ευρωπαϊκή νομοθεσία, μπορεί να πληρώνουν πρόστιμα, στα διάφορα κράτη-μέλη, αλλά αυτά τα πρόστιμα δεν είναι ούτε εναρμονισμένα, αλλά και χειρότερα δεν είναι αποτρεπτικά.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. θα συμμετέχει στη διαβούλευση και διαπραγμάτευση, για την τελική μορφή, που θα λάβει η πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, προσπαθώντας, δυναμικά, για την καλύτερη προστασία των καταναλωτών.

Image is not available
Image is not available

Όταν ταξιδεύουμε έχουμε δικαιώματα που έχουν θεσμοθετηθεί με νομοθεσία.

Image is not available
Image is not available

Οι καταστάσεις, που βιώσαμε, από τον Ιανουάριο του 2020, ήταν πρωτόγνωρες και κρίσιμες για την ανθρωπότητα.

Image is not available
Image is not available

Εάν αδυνατούμε να αποπληρώσουμε τις οφειλές μας, δε χρειάζεται να απελπιζόμαστε. Υπάρχει νομοθεσία, που μπορεί να μας στηρίξει!

Image is not available
Image is not available

Στις 11/12/2019, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε την Ευρωπαϊκή Πράσινη Συμφωνία, ως την κορυφαία πολιτική της Ευρώπης, για τη θητεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής 2019-2024.

Image is not available
Image is not available

Ευρωπαϊκή Στρατηγική για τη βιώσιμη διατροφή: «Από το χωράφι στο πιάτο»

Image is not available
Image is not available

Στις 19/2/2020 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε ένα πακέτο πρωτοβουλιών, που περιγράφει το όραμα της Ευρώπης, για το ψηφιακό μέλλον.

Image is not available
Image is not available

Η BEUC - Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών αποτελεί την «ομπρέλα» 44 ανεξάρτητων Ενώσεων Καταναλωτών από 32 χώρες.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Τελευταία νέα

  • Ανώτατες τιμές σε όσα είδη χρησιμοποιούν οι καταναλωτές για την αντιμετώπιση του κορωνοϊού

    Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών απέστειλε την Τρίτη 15 Σεπτεμβρίου 2020 την παρακάτω επιστολή προς τον κ. Σπυρίδωνα – Άδωνη Γεωργιάδη, Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων και την κοινοποίησε στον κ. Παναγιώτη Σταμπουλίδη, Γενικό Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή. «κ. Υπουργέ,Όλοι θυμόμαστε την έκρηξη τιμών που πραγματοποιήθηκε καθώς και την…

    17 Σεπτεμβρίου 2020

  • Οι καταναλωτές αναγνωρίζουμε τα πιθανά οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης αλλά εγείρουμε σοβαρές ενστάσεις

    Σύμφωνα με μία έρευνα που διεξήχθη από ενώσεις καταναλωτών σε 9 ευρωπαϊκές χώρες, οι καταναλωτές πιστεύουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να επιφέρει σημαντικά οφέλη. Ωστόσο, όταν μας ζητήθηκε να αξιολογήσουμε ορισμένες υπηρεσίες, οι οποίες χρησιμοποιούν, ήδη σήμερα, τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης, π.χ. ψηφιακοί οικιακοί βοηθοί, ή διαφημίσεις σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικού…

    15 Σεπτεμβρίου 2020

  • Συμβουλές για τις σχολικές μας αγορές

    Η πολύχρωμη αγορά των τετραδίων, των μολυβιών, των βιβλίων και των άλλων μικροπραγμάτων συναρπάζει τη φαντασία των παιδιών. Αρκετές εταιρίες παραγωγής σχολικών ειδών εκμεταλλεύονται αυτή τη φαντασία, για να δημιουργήσουν, στα παιδιά μας, λανθασμένα καταναλωτικά πρότυπα και, τελικά, να τα οδηγήσουν, στον υπερκαταναλωτισμό. Από τα είδη, που προωθούνται στην αγορά,…

    10 Σεπτεμβρίου 2020

  • Η λύση για τις οφειλές μας

    Αδυνατείτε να αποπληρώσετε τις οφειλές σας; Μπορούμε να βοηθήσουμε. Μπορούμε να βρούμε λύση στο πρόβλημά σας.Επισκεφτείτε τα γραφεία του ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών,Βας. Ηρακλείου 32, 6ος όροφος, από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 9:00 έως τις 14:30.Τηλέφωνα επικοινωνίας 231023333 και 2310269449. Δε χρειάζεται να απελπιζόμαστε. Υπάρχει νομοθεσία, που…

    03 Σεπτεμβρίου 2020

  • Συμβουλές για τους φοιτητές

    Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εύχεται συγχαρητήρια, στους νέους σπουδαστές, που πέτυχαν την εισαγωγή τους, σε Α.Ε.Ι. και Τ.Ε.Ι. Οι νέοι αυτοί ανοίγουν μια καινούρια σελίδα, στη ζωή τους, γεμάτη ελπίδες, ομορφιά, γνώση, εμπειρίες αλλά και προβλήματα. Το πρώτο πρόβλημα, για όσους πέτυχαν, σε σχολές, μακριά, από την οικογενειακή κατοικία, είναι η στέγη.…

    28 Αυγούστου 2020