Γνωρίζω
τα
δικαιώματά
μου

Δικαίωμα
στην ικανοποίηση
των βασικών
αναγκών

Δικαίωμα
στην επιλογή

Δικαίωμα
στην πληροφόρηση

Δικαίωμα
στην Εκπαίδευση

Δικαίωμα
στην εκπροσώπηση

Δικαίωμα
στην αποζημίωση

Δικαίωμα
στην ασφάλεια

Δικαίωμα
σε ένα υγιεινό
περιβάλλον


Οι κατευθυντήριες γραμμές του BEREC διασφαλίζουν τη δυνατότητα των καταναλωτών να επιλέγουν το διαδικτυακό περιεχόμενο, στο οποίο θέλουν να έχουν πρόσβαση, όποτε το θέλουν καθώς και να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές της δικής τους επιλογής. Οι εταιρίες, που παρέχουν διαδικτυακό περιεχόμενο, θα ωφεληθούν, από την εγγυημένη πρόσβαση, στους καταναλωτές της Ευρώπης, χωρίς την παρέμβαση των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου.

Η Γενική Διευθύντρια της BEUC, Κ. Μονίκ Γκόγιενς, σχολίασε:
"Η ουδετερότητα του διαδικτύου είναι ζωτικής σημασίας, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να αποφασίζουν οι ίδιοι το σκοπό, για τον οποίο χρησιμοποιούν το διαδίκτυο. Μπορούμε οι καταναλωτές να γιορτάσουμε, γιατί η ουδετερότητα του διαδικτύου είναι, πλέον, γεγονός στην Ε.Ε. Θα σήμαινε το τέλος του διαδικτύου, όπως το ξέρουμε, σήμερα, εάν στις εμπορικές επιχειρήσεις, που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, επιτρεπόταν να αποφασίζουν, με κριτήριο το κέρδος τους, για το ποιος θα έχει πρόσβαση, που θα έχει ο καθένας μας πρόσβαση και πότε.
Η βασική απόφαση αφορά την απαγόρευση της συχνής και κοινής πρακτικής των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου να μην υπολογίζουν (χρεώνουν) το κατέβασμα συγκεκριμένων εφαρμογών, στο μηνιαίο όριο δεδομένων των πελατών τους, της γνωστής πρακτικής zero-rating. Για να περιοριστεί αυτή η πρακτική είναι απαραίτητο να σταματήσουν κάποιες υπηρεσίες να είναι προνομιούχες, σε βάρος άλλων νέων καινοτόμων υπηρεσιών. Οι καταναλωτές μπορεί να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το Facebook, έστω και αν αντιμετωπίσουν δυσκολίες, όμως πρέπει να γνωρίζουν ότι μακροπρόθεσμα, αυτή η ενέργεια μπορεί να γυρίσει εναντίον τους, καθώς εμποδίζει ανταγωνιστές να μπουν, στην αγορά.
Αναμένουμε οι Εθνικές Ρυθμιστικές Αρχές να εφαρμόσουν πλήρως αυτούς τους κανόνες, για την ουδετερότητα του διαδικτύου και να διασφαλίσουν ότι οι εταιρίες γρήγορα θα προσαρμόσουν τις πρακτικές τους, σε αυτούς τους κανόνες."

Image is not available
Image is not available

Τι περιμένει τους καταναλωτές και όλα όσα θέλετε να ξέρετε!

Image is not available
Image is not available

Οι καταναλωτές έχουμε δικαιώματα! Δικαιούμαστε αποζημίωση!

Image is not available
Image is not available

Οι καταστάσεις, που βιώσαμε, από τον Ιανουάριο του 2020, ήταν πρωτόγνωρες και κρίσιμες για την ανθρωπότητα.

Image is not available
Image is not available

Εάν αδυνατούμε να αποπληρώσουμε τις οφειλές μας, δε χρειάζεται να απελπιζόμαστε. Υπάρχει νομοθεσία, που μπορεί να μας στηρίξει!

Image is not available
Image is not available

Όταν ταξιδεύουμε έχουμε δικαιώματα που έχουν θεσμοθετηθεί με νομοθεσία.

Image is not available
Image is not available

Στις 19/2/2020 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε ένα πακέτο πρωτοβουλιών, που περιγράφει το όραμα της Ευρώπης, για το ψηφιακό μέλλον.

Image is not available
Image is not available

Στις 11/12/2019, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε την Ευρωπαϊκή Πράσινη Συμφωνία, ως την κορυφαία πολιτική της Ευρώπης, για τη θητεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής 2019-2024.

Image is not available
Image is not available

Ευρωπαϊκή Στρατηγική για τη βιώσιμη διατροφή: «Από το χωράφι στο πιάτο»

Image is not available
Image is not available

Η BEUC - Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών αποτελεί την «ομπρέλα» 44 ανεξάρτητων Ενώσεων Καταναλωτών από 32 χώρες.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Τελευταία νέα

  • Η Amazon χειραγωγεί τους πελάτες της να μη διαγραφούν

    Η Amazon θέτει εμπόδια, στους καταναλωτές που επιθυμούν να διαγραφούν από την υπηρεσία Amazon Prime. Η υπηρεσία αυτή παρέχει εκπτώσεις, προνόμια στις παραδόσεις αγαθών και πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες της Amazon, έναντι συνδρομής. Η Amazon που έχει τα κεντρικά της γραφεία στο Λουξεμβούργο, έχει πάνω από 150 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως.…

    14 Ιανουαρίου 2021

  • Τα σχέδια της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τα “κόκκινα” δάνεια αφήνουν τους καταναλωτές στο έλεος των “αρπακτικών”

    Στις 16 Δεκεμβρίου 2020, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αποκάλυψε το σχέδιο δράσης, για τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια, στην μετά κορωνοϊό εποχή. Τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια, ή τα δάνεια με καθυστέρηση στην εξόφληση, αναμένεται ότι θα εκτοξευτούν, μόλις τελειώσουν τα μέτρα στήριξης των νοικοκυριών και των επιχειρήσεων, που θεσμοθετήθηκαν κατά τη διάρκεια…

    22 Δεκεμβρίου 2020

  • 33 παράπονα καταναλωτών εναντίον της κονσόλας Nintento Switch στην Ελλάδα

    Το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχτηκε 33 παράπονα καταναλωτών, μέσα σε 10 ημέρες, για προβλήματα της κονσόλας παιχνιδιών Nintendo Switch. Το κάλεσμα του ΚΕ.Π.ΚΑ. για συλλογή μαρτυριών αποτελεί μέρος ενός πανευρωπαϊκού καλέσματος, που συντονίζεται, από την BEUC – Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών. Στην Ευρώπη, 20.700 καταγγελίες έχουν κατατεθεί, μέχρι…

    17 Δεκεμβρίου 2020

  • Οδηγίες για Χριστουγεννιάτικες Αγορές

    Παραμονές Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς. Οι καταναλωτές θα πραγματοποιήσουν τις προμήθειες τους, για τις γιορτές. Λόγω lockdown πολλοί από τους καταναλωτές θα προτιμήσουν τις ηλεκτρονικές αγορές. Καλό είναι να γνωρίζουμε τα δικαιώματά μας όταν αγοράζουμε μέσω ίντερνετ καθώς και άλλες πολύ σημαντικές οδηγίες και πληροφορίες που ακολουθούν. Το ΚΕ.Π.ΚΑ., έχοντας, πάντα, πρωταρχικό…

    15 Δεκεμβρίου 2020

  • Για να μη γίνει η χαρά... τραγωδία

    Λόγω lockdown πολλοί από τους καταναλωτές θα προτιμήσουν τις ηλεκτρονικές αγορές. Καλό είναι να γνωρίζουμε τα δικαιώματά μας όταν αγοράζουμε μέσω ίντερνετ καθώς και άλλες πολύ σημαντικές οδηγίες και πληροφορίες που ακολουθούν. Το παιδικό παιχνίδι θεωρείται ένα τυπικό βιομηχανικό προϊόν. Για την επιλογή του, όμως, δεν πρέπει να ακολουθήσουμε τις…

    10 Δεκεμβρίου 2020