Καταναλωτής θέλησε να πληρώσει τα ψώνια του, από σούπερ μάρκετ, με την πιστωτική του κάρτα. Το σούπερ μάρκετ τον ενημέρωσε ότι η χρέωση της κάρτας του, δε γινόταν αποδεκτή, από την τράπεζα. Επικοινώνησε με το τμήμα πιστωτικών καρτών της τράπεζας, από όπου ενημερώθηκε ότι είχε εξαντληθεί το όριο της κάρτας, γιατί με την κάρτα αυτή είχαν γίνει, τις προηγούμενες μέρες, πέντε αγορές συνολικού ποσού 907,64 ευρώ. Ζήτησε, επειγόντως, αντίγραφο λογαριασμού, στο οποίο παρατήρησε ότι ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας ήταν διαφορετικός, από αυτό της δικής του κάρτας. Σε νέα επικοινωνία με την τράπεζα, τον ενημέρωσαν ότι είχαν αυξήσει το πιστωτικό του όριο και είχαν εκδώσει νέα κάρτα, την οποία έστειλαν ενεργοποιημένη, στον Καταναλωτή. Η κάρτα "έπεσε" σε ξένα χέρια και βρέθηκε υπερχρεωμένη. Ο Καταναλωτής προσέφυγε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., με την βοήθεια του οποίου δικαιώθηκε. Μας απέστειλε την παρακάτω επιστολή:

"Σας ευχαριστώ,
για τη συμβολή σας στην επίλυση του προβλήματος μου, που είχα με την πιστωτική μου κάρτα. Σήμερα το πρωί ενημερώθηκα από τη διεύθυνση καρτών της τράπεζας, ότι έγινε αντιλογισμός και μου πιστώθηκε η διαφορά των συναλλαγών καθώς και οι τόκοι αυτών. Αυτό το επιβεβαίωσα σήμερα το απόγευμα κάνοντας έλεγχο στο λογαριασμό της πιστωτικής μου".