Στα τέλη του 2006 και στις αρχές του 2007, δεχτήκαμε καταγγελίες Καταναλωτών ότι έλαβαν υπέρογκους λογαριασμούς τηλεφώνου και ότι, ελέγχοντας τον αναλυτικό λογαριασμό, εντόπισαν ότι υπήρχαν κλήσεις, σε αριθμούς της σειράς 901, με πολύ υψηλές χρεώσεις. Οι Καταναλωτές αρνούνταν ότι είχαν πραγματοποιήσει τέτοιες κλήσεις. Ο πάροχος σταθερής τηλεφωνίας επέμενε ότι οι κλήσεις είχαν πραγματοποιηθεί. Απευθυνθήκαμε, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων – Ε.Ε.Τ.Τ., η οποία ξεκίνησε έρευνα, γιατί είχε δεχτεί και άλλα παράπονα. Η Ε.Ε.Τ.Τ. διαπίστωσε ότι η εταιρεία ΜΑΚΝΑΝ ενεργοποιούσε, αυθαίρετα, λογισμικό (dialers), μέσω του οποίου γινόταν, χωρίς τη συναίνεση των Καταναλωτών, σύνδεσή τους, με ηλεκτρονικές γραμμές αυξημένης χρέωσης. Η εταιρεία υποχρεώθηκε να απενεργοποιήσει, άμεσα, τις γραμμές αυτές. Παράλληλα, ο Ο.Τ.Ε. υποχρεώθηκε να απέχει, από τη διεκδίκηση της είσπραξης των επίμαχων λογαριασμών. Η εταιρία, επί μήνες, κωλυσιεργούσε, ταλαιπωρούσε τους Καταναλωτές και δεν τους απάλλασσε, από τις χρεώσεις. Τελικά το Σεπτέμβριο του 2007, η Ε.Ε.Τ.Τ. επέβαλε 1.000.000 ευρώ πρόστιμο στην εταιρεία. Ο Ο.Τ.Ε., τον Οκτώβριο του 2007, δεσμεύτηκε να απαλλάξει τους Καταναλωτές από τις χρεώσεις.