Καταναλώτρια πήγε, με τον σύζυγό της ταξίδι στις ΗΠΑ. Παρότι είχε φροντίσει να έχει περιαγωγή στις Η.Π.Α., εκεί μπορούσε να δεχθεί κλήσεις και όχι να καλέσει η ίδια. Προκειμένου να λυθεί αυτό το πρόβλημα, κάλεσε την εταιρία, πολλές φορές, από το κινητό του συζύγου της. Η εταιρία, παρά την ευθύνη της, χρέωσε, κανονικά, τις κλήσεις, στο λογαριασμό του συζύγου της, με το ποσό των 250 ευρώ, περίπου. Με την μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., η εταιρία αναγνώρισε την ευθύνη της και επέστρεψε το ποσό.