Καταναλώτρια, παρήγγειλε τραπεζαρία, με έξι καρέκλες, αξίας 2.600 ευρώ. Όταν παρέλαβε το τραπέζι, διαπίστωσε ότι είχε κατασκευαστικό πρόβλημα. Δεν το παρέλαβε και περίμενε την αντικατάσταση του ελαττωματικού τραπεζιού. Παρότι πέρασαν αρκετοί μήνες, με διάφορες δικαιολογίες, η εταιρία, δεν τακτοποιούσε την εκκρεμότητα. Η καταναλώτρια προσέφυγε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., με τη μεσολάβηση του οποίου της παραδόθηκε άμεσα, το τραπέζι.