4/12/2007
Ευρωβουλευτής Ν.Δ., κ. Μανώλης Μαυρομάτης
Θέμα: Ελλιπής ενημέρωση των καταναλωτών για τις επιπλέον χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών
Προς: Ευρωπαϊκή Επιτροπή


Πρόσφατα, ο Συνήγορος του Πολίτη στην Ελλάδα απηύθυνε σύσταση προς ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία για αλλαγή του τρόπου ενημέρωσης των επιβατών σχετικά με τις τιμές σε περίπτωση υπέρβαρου των αποσκευών.

Γνωρίζει η Επιτροπή το εν λόγω συμβάν;

Σε συνέχεια προηγούμενης ερώτησής μου (Η-812/07)(1), θα ήθελα να ενημερωθώ σχετικά με τη δέσμευση των πρακτορείων ή των εκπροσώπων των αεροπορικών εταιρειών για ολοκληρωμένη πληροφόρηση κατά την πώληση των εισιτηρίων των επιβατών που δεν έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο, όπου αναγράφονται αναλυτικά οι χρεώσεις ανά κιλό που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο. Προφυλάσσονται οι καταναλωτές από εκπλήξεις της τελευταίας στιγμής, όταν καλούνται να καταβάλλουν επιπλέον χρεώσεις τις οποίες πληροφορούνται στο check in;