online_registration_banner.png

Για τα παράπονα και τις καταγγελίες σας καλέστε το ΚΕ.Π.ΚΑ. στο 2310233333.

Αρχική arrow Υποστήριξη arrow Καταγγελίες arrow Ελαττωματικά Προϊόντα arrow Κακή ποιότητα αγορασθέντων ρολογιών
Κακή ποιότητα αγορασθέντων ρολογιών Εκτύπωση E-mail
15.04.08

 

Καταναλωτής, μέλος του ΚΕ.Π.ΚΑ., αγόρασε την ίδια μέρα, 2 ρολόγια (ανδρικό και γυναικείο) γνωστής εταιρείας, συνολικής αξίας, άνω των 3000 ευρώ, από γνωστό κοσμηματοπωλείο, τα οποία είχαν εγγύηση 2 ετών. Πριν τη συμπλήρωση της διετίας, το ανδρικό ρολόι παρουσίασε προβλήματα, τα οποία συνεχίστηκαν και μετά την αλλαγή της μπαταρίας του, από το κοσμηματοπωλείο. Τελικά, το ρολόι στάλθηκε, στην Αθήνα, όπου αλλάχθηκε όλος ο μηχανισμός του, χωρίς να παρασχεθεί, στον Καταναλωτή, περαιτέρω εξήγηση. Μετά την λήξη της εγγύησης, τα ίδια προβλήματα παρουσιάστηκαν και στο γυναικείο ρολόι, το οποίο στάλθηκε κι αυτό, στην Αθήνα, απ’ όπου τους ειδοποίησαν ότι η επισκευή του θα στοίχιζε 199 ευρώ, χωρίς και πάλι να αιτιολογείται ο λόγος της βλάβης. Μετά από διαμαρτυρία της συζύγου του, στο κοσμηματοπωλείο, το κόστος επισκευής κατέβηκε, στα 88 ευρώ. Ο Καταναλωτής ισχυριζόμενος ότι δε μπορεί να είναι σύμπτωση να εμφανιστεί η ίδια βλάβη, σε 2 ωρολόγια, που αγόρασε το ίδιο άτομο, την ίδια μέρα, αρνήθηκε να πληρώσει την επισκευή. Η εταιρία αρνήθηκε να επιστρέψει το ρολόι και ο Καταναλωτής απευθύνθηκε, στο ΚΕ.Π.ΚΑ., το οποίο παρενέβη, με αποτέλεσμα την αποκατάσταση της βλάβης του δεύτερου ρολογιού, χωρίς καμία χρέωση.

 
< Προηγ.   Επόμ. >

©1999-2011 Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών - ΚΕ.Π.ΚΑ. Joomla customization by LEoNArt
evden eve nakliyat evden eve nakliyat evden eve nakliyat ?>