online_registration_banner.png

Για τα παράπονα και τις καταγγελίες σας καλέστε το ΚΕ.Π.ΚΑ. στο 2310233333.

Αρχική arrow Ενημέρωση arrow Χρηματοοικονομικά arrow Τράπεζες arrow Επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας, σε περίπτωση αγοράς, με πιστωτική κάρτα
Επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας, σε περίπτωση αγοράς, με πιστωτική κάρτα Εκτύπωση E-mail
19.03.08
mo_065.jpgΤο ΚΕ.Π.ΚΑ. δέχεται, συχνά, παράπονα Καταναλωτών ότι, όταν επιθυμούν να πληρώσουν τα ψώνια τους, μέσω πιστωτικής κάρτας, τους ζητείται να επιδείξουν την αστυνομική τους ταυτότητα. Οι Καταναλωτές διαμαρτύρονται ότι δε θέλουν να δείχνουν την ταυτότητά τους, γιατί, σε αυτήν, αναγράφονται προσωπικά δεδομένα. 
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημερώνει τους Καταναλωτές ότι πρέπει να μη "φοβούνται" και να δείχνουν τη ταυτότητά τους, όταν πρόκειται να χρεώσουν την πιστωτική τους κάρτα. Η επίδειξη της ταυτότητας κατοχυρώνει εμάς τους ίδιους, γιατί έτσι, αποδεικνύεται ότι ο πραγματικός κάτοχος της κάρτας, το όνομα του οποίου αναγράφεται, πάνω στην πιστωτική κάρτα, είναι ο ίδιος, που παρουσιάζεται, στο κατάστημα και επιθυμεί να χρεώσει την κάρτα, για αγορές του. Τονίζουμε, επίσης, ότι ακόμα και εάν δε μας ζητείται η ταυτότητα μας, εμείς πρέπει να επισημαίνουμε, στην επιχείρηση, ότι πρέπει να ελέγχει την ταυτοπροσωπία κατόχου και κομιστή της πιστωτικής κάρτας και να δείχνουμε την ταυτότητά μας.
Έχουν δημιουργηθεί πολλά προβλήματα, σε πραγματικούς κατόχους πιστωτικών καρτών, οι οποίες κλάπηκαν και χρησιμοποιήθηκαν, από τους κλέφτες, γιατί οι επιχειρήσεις δε διασφάλισαν το καλό τέλος της συναλλαγής.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημέρωσε το Υπουργείο Ανάπτυξης, τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, την Τράπεζα της Ελλάδος, τον Μεσολαβητή Τραπεζικών - Επενδυτικών Υπηρεσιών, την Ένωση Ελληνικών Τραπεζών, για τα προβλήματα αυτά. Παραθέτουμε την απάντηση του Υπουργείου Ανάπτυξης, το οποίο, επίσης, έχει δεχθεί παρόμοια παράπονα Καταναλωτών.

"Σε σχέση με το θέμα αυτό έχουμε να παρατηρήσουμε τα εξής:

  • Υπενθυμίζουμε ότι η περίπτωση κλοπής ή απώλειας πιστωτικής κάρτας ρυθμίζεται από την KYA Ζ1-178/13.2.2001 (ΦΕΚ 255/Β΄/9.3.2001), οι διατάξεις της οποίας στοχεύουν στην προστασία των καταναλωτών από κακόβουλες πράξεις τρίτων και περιορίζουν την ζημία του κατόχου υπό προϋποθέσεις στο ποσό των 150 ευρώ.
  • Παρά το γεγονός ότι η ως άνω Υπουργική Απόφαση περιορίζει την ζημία του δικαιούχου της πιστωτικής κάρτας σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας, εντούτοις το ποσό των 150 ευρώ δεν είναι αμελητέο.
  • Για το λόγο αυτό τα καταστήματα που αποδέχονται πιστωτικές κάρτες προκειμένου να αποτρέψουν εντελώς την ζημία που - ενδεχομένως - θα υποστεί ο καταναλωτής σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας της πιστωτικής κάρτας του, ζητούν - προς το συμφέρον του - να εξακριβωθεί η ταυτοπροσωπία απαιτώντας την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι στην Υπηρεσία μας αντιμετωπίζουμε καθημερινά περιπτώσεις καταγγελιών λόγω χρήσης πιστωτικών καρτών από μη δικαιούχους, με δυσάρεστα αποτελέσματα για τους νόμιμους κατόχους, θεωρούμε ότι η συγκεκριμένη πρακτική εκ μέρους των επιχειρήσεων οδηγεί στην εξασφάλιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών."
Καταναλωτικά Βήματα - Τεύχος Αυγούστου - Σεπτεμβρίου 2006
Τελευταία ανανέωση ( 27.07.10 )
 
< Προηγ.   Επόμ. >

©1999-2011 Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών - ΚΕ.Π.ΚΑ. Joomla customization by LEoNArt
evden eve nakliyat evden eve nakliyat evden eve nakliyat ?>