online_registration_banner.png

Για τα παράπονα και τις καταγγελίες σας καλέστε το ΚΕ.Π.ΚΑ. στο 2310233333.

Αρχική arrow ΚΕ.Π.ΚΑ arrow Απολογισμοί arrow 2007 arrow Οικονομικός Απολογισμός
Διοικητικός απολογισμός 2007 Εκτύπωση E-mail
29.02.08

Κατά τη διάρκεια του 2007, το ΚΕ.Π.ΚΑ. συνέχισε τη δράση του, σε 7 επίπεδα:

  1. Παρέμβαση για δημιουργία, αναμόρφωση και συμπλήρωση του θεσμικού πλαισίου, που διέπει την προστασία των Καταναλωτών
  2. Εκπροσώπηση Καταναλωτών
  3. Συμμετοχή, σε εκδηλώσεις
  4. Ειδικές δράσεις
  5. Ενημέρωση & εκπαίδευση Καταναλωτών
  6. Διαμεσολάβηση, για επίλυση διαφορών Καταναλωτών - Προμηθευτών
  7. Μαζικοποίηση του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Η παρουσία της Οργάνωσής μας, σε όλους τους παραπάνω τομείς, ήταν σχεδόν καθημερινή. Δεχτήκαμε 3587 επιστολές, τις οποίες επεξεργαστήκαμε, σχολιάσαμε και απαντήσαμε. Αποστείλαμε 1734 επιστολές-παρεμβάσεις, με προτάσεις μας, για επίλυση προβλημάτων της αγοράς, σε διάφορους φορείς, όπως: Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Κυβέρνηση, Τοπική Αυτοδιοίκηση, Ευρωβουλευτές, Βουλευτές, Επιτροπές, Οργανισμούς, κ.λπ.

 

1. Παρεμβάσεις
Πραγματοποιήθηκαν παρεμβάσεις, προς:
Τοπικό επίπεδο
To Γενικό Γραμματέα Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας, με θέματα: Ανάκληση χρηματικών καταλόγων για το χαράτσι της Χαλκιδικής, Ξαπλώστρες στις παραλίες κ.λπ.
Τη Νομαρχία Θεσσαλονίκης, με θέματα: Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Εκκαθάριση Ενώσεων Καταναλωτών "Μαϊμού", Ξαπλώστρες στις παραλίες, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Τιμές εμπορευμάτων στις βιτρίνες κ.λπ.
Τη Νομαρχία Ιωαννίνων, με θέμα: Αθέατες ταμειακές μηχανές σε Σούπερ Μάρκετ.
Τη Νομαρχία Χαλκιδικής, με θέμα: Ανάκληση χρηματικών καταλόγων για το χαράτσι της Χαλκιδικής.
Το Δήμαρχο Θεσσαλονίκης, με θέματα: Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης κ.λπ.
Τη Διεύθυνση Εμπορίου της Νομαρχίας Θεσσαλονίκης, με θέμα: Παραπλανητικές εκπτώσεις.
Τη Διεύθυνση Ασφάλειας Αττικής, Τμήμα Δίωξης Οικονομικού Εγκλήματος, με θέμα: Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών.

Τη Διεύθυνση Τροχαίας Θεσσαλονίκης, με θέματα: Απαράδεκτη κατάσταση με τα ΤΑΞΙ στο Σιδηροδρομικό Σταθμό Θεσ/νίκης, Κυκλοφοριακό πρόβλημα κ.λπ.
Την Εισαγγελία Θεσσαλονίκης, με θέμα: Κυκλοφοριακό πρόβλημα.
Τον Εμπορικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης, με θέματα: Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Τιμές εμπορευμάτων στις βιτρίνες κ.λπ.
Την Εταιρία Ύδρευσης και Αποχέτευσης Θεσσαλονίκης - Ε.Υ.Α.Θ. και την Εταιρεία Ύδρευσης και Αποχέτευσης Πρωτεύουσας - Ε.Υ.Δ.Α.Π., με θέμα: Όροι λειτουργίας εταιριών ύδρευσης και αποχέτευσης.
Το Εθνικό Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών, με θέμα: Εκμετάλλευση της πλατφόρμας για την παχυσαρκία από εταιρίες παραγωγής αναψυκτικών τύπου κόλα.
Το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, με θέματα: Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Τιμές εμπορευμάτων στις βιτρίνες κ.λπ.
Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, με θέματα: Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Τιμές εμπορευμάτων στις βιτρίνες κ.λπ.
Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, με θέματα: Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Τιμές εμπορευμάτων στις βιτρίνες κ.λπ.

Εθνικό επίπεδο
Τον Πρωθυπουργό, κ. Κωνσταντίνο Καραμανλή, με θέματα: Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Δημιουργία βάσης δεδομένων με τις επιχειρήσεις τροφίμων που παραβιάζουν την νομοθεσία, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Εκπροσώπηση Ελλήνων Καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ο.Κ.Ε, Εμπιστοσύνη Καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον, Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις, Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, Μονοπωλιακή πολιτική στο parking του αεροδρομίου Μακεδονία, Νομοσχέδιο για την αρτοποιία, Ξαπλώστρες στις παραλίες, Οικονομικά μέτρα της Κυβέρνησης για το 2008, Όροι γενικών αδειών για την παροχή υπηρεσιών φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και υπηρεσιών φωνής μέσω Διαδικτύου, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Πνευματικά δικαιώματα, Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή, Σήμανση τροφίμων, Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Υπερβολικά υψηλές τιμές βιβλίων, Αγορά φαρμάκων, Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Αντίδραση στην πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών να δημιουργήσουν κατάλογο με εγκεκριμένα συνεργεία αυτοκινήτων, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Απελευθέρωση αγοράς αυτοκινήτου, Ασφάλεια παιχνιδιών, Διαφάνεια τιμολόγησης στις υπηρεσίες αερομεταφορών, Εκπροσώπηση Ελλήνων Καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ο.Κ.Ε, Εξωσυμβατικές υποχρεώσεις, Επιθετική διαφήμιση τροφίμων, Εφαρμογή κανόνων διαφάνειας στον τρόπο με τον οποίο τα διάφορα συμφέροντα επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων στην Ε.Ε, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Κινητά τηλέφωνα ασφαλή για τα παιδιά, Κώδικας Δεοντολογίας παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Κώδικας διαχείρισης του δικτύου διανομής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, Μεσολάβηση στις διαφορές επιχειρήσεων - Καταναλωτών, Μη συμμετοχή εκπροσώπων των Καταναλωτών στη σύσκεψη για τα γαλακτομικά προϊόντα, Παραπλάνηση Καταναλωτών, από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Παραπλανητική διαφήμιση τράπεζας, Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών, Πνευματικά δικαιώματα, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τρανς λιπαρά οξέα, Χάρτης υποχρεώσεων προς τους καταναλωτές για την ενέργεια, Απελευθέρωση αγοράς αυτοκινήτου κ.λπ.
Την Πρόεδρο της Βουλής, κ. Άννα Μπενάκη-Ψαρούδα, με θέμα: Νομοσχέδιο για την αρτοποιία.
Το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, με θέμα: Μη συμμετοχή εκπροσώπων των Καταναλωτών στη σύσκεψη για τα γαλακτομικά προϊόντα.
Το Υπουργείο Ανάπτυξης, με θέματα: Αγορά φαρμάκων, Αδυναμίες συστημάτων τραπεζών που έχουν ως αποτέλεσμα οι Καταναλωτές να επιβαρύνονται με άδικες χρεώσεις, Αθέατες ταμειακές μηχανές σε Σούπερ Μάρκετ, Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα, Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Ανάκληση χρηματικών καταλόγων για το χαράτσι της Χαλκιδικής, Ανάληψη μετρητών με πιστωτικές κάρτες από Super Market, Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Αντίδραση στην πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών να δημιουργήσουν κατάλογο με εγκεκριμένα συνεργεία αυτοκινήτων, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Απαγόρευση διαφήμισης συνταγογραφούμενων φαρμάκων απευθείας στους ασθενείς, Απαγόρευση κυκλοφορίας διαφημιστικού φυλλαδίου με μηχανήματα και αρώματα επικίνδυνα για την υγεία, Απαγόρευση λειτουργίας εταιρίας παροχής ιατρικών συμβουλών μέσω Internet και sms, Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Απαράδεκτη κατάσταση με τα ΤΑΞΙ στο Σιδηροδρομικό Σταθμό Θεσ/νίκης, Απελευθέρωση αγοράς αυτοκινήτου, Απόσυρση παραπλανητικού φυλλαδίου τουριστικής εταιρίας, Ασφάλεια παιχνιδιών, Δημιουργία βάσης δεδομένων με τις επιχειρήσεις τροφίμων που παραβιάζουν την νομοθεσία, Δημόσια διαβούλευση για δείκτες ποιότητας υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, Διαγωνισμοί σε συσκευασίες τροφίμων, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Εκκαθάριση Ενώσεων Καταναλωτών "Μαϊμού", Εκπροσώπηση Ελλήνων Καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ο.Κ.Ε, Έλεγχοι σε γυμναστήρια για συμπληρώματα διατροφής, Έλεγχος προϊόντων αδυνατίσματος, Επιθετική διαφήμιση τροφίμων, Επιστροφή χρεώσεων τηλεφωνίας από την εταιρία ΜΑΚΝΑΝ, Εποπτεία αγοράς, Εφαρμογή κανόνων διαφάνειας στον τρόπο με τον οποίο τα διάφορα συμφέροντα επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων στην Ε.Ε, Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις, Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Καταγγελία για άρθρο εφημερίδας που αποτελούσε κρυπτοδιαφήμιση, Κινητά τηλέφωνα ασφαλή για τα παιδιά, Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Κώδικας Δεοντολογίας παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Κώδικας διαχείρισης του δικτύου διανομής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, Λαϊκές Αγορές βιολογικών προϊόντων, Μη συμμετοχή εκπροσώπων των καταναλωτών στη σύσκεψη για τα γαλακτομικά προϊόντα, Μονοπωλιακή πολιτική στο parking του αεροδρόμιου Μακεδονία, Ξαπλώστρες στις παραλίες, Οικονομικά μέτρα της Κυβέρνησης για το 2008, Όροι γενικών αδειών για την παροχή υπηρεσιών φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και υπηρεσιών φωνής μέσω Διαδικτύου, Όροι λειτουργίας parking, Όροι λειτουργίας εταιριών ύδρευσης και αποχέτευσης, Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα, Παραπλανητική διαφήμιση αντηλιακού, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Παραπλανητική διαφήμιση τράπεζας, Παραπλανητική σήμανση και διαφήμιση αλοιφής κατά των εγκαυμάτων, Παραπλανητική σήμανση μπισκότων, Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών, Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον καταναλωτή, Προβλήματα τουρισμού, Σήμανση τροφίμων, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τιμές εμπορευμάτων στις βιτρίνες, Τιμές καταλυμάτων στο Internet, Υπερβολικά υψηλές τιμές βιβλίων, Χάρτης υποχρεώσεων προς τους καταναλωτές για την ενέργεια, Χρονομεριστική μίσθωση, Ψυγεία ακατάλληλα για τις κλιματικές συνθήκες της Ελλάδας κ.λπ.
Το Υπουργείο Δημόσιας Τάξης, με θέματα: Απαράδεκτη κατάσταση με τα ΤΑΞΙ στο Σιδηροδρομικό Σταθμό Θεσ/νίκης, Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών κ.λπ.
Το Υπουργείο Δικαιοσύνης, με θέμα: Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις.
Το Υπουργείο Εθνικής Παιδείας & Θρησκευμάτων, με θέματα: Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Υπερβολικά υψηλές τιμές βιβλίων κ.λπ.
Το Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας, με θέμα: Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών.
Το Υπουργείο Εσωτερικών, με θέματα: Ανάκληση χρηματικών καταλόγων για το χαράτσι της Χαλκιδικής, Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Ξαπλώστρες στις παραλίες κ.λπ.
Τον Υπουργό Επικρατείας, με θέματα: Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Επιθετική διαφήμιση τροφίμων, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Παραπλανητική διαφήμιση τράπεζας κ.λπ.
Το Υπουργείο Μεταφορών & Επικοινωνιών, με θέματα: Αναθεώρηση οδηγίας για "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Απαράδεκτη κατάσταση με τα ΤΑΞΙ στο Σιδηροδρομικό Σταθμό Θεσ/νίκης, Απελευθέρωση αγοράς αυτοκινήτου, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Επιστροφή χρεώσεων τηλεφωνίας από την εταιρία ΜΑΚΝΑΝ, Κινητά τηλέφωνα ασφαλή για τα παιδιά, Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Κώδικας Δεοντολογίας παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Μονοπωλιακή πολιτική στο parking του αεροδρομίου Μακεδονία, Όροι γενικών αδειών για την παροχή υπηρεσιών φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και υπηρεσιών φωνής μέσω Διαδικτύου, Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα κ.λπ.
Το Υπουργείο Οικονομίας & Οικονομικών, με θέματα: Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα, Ανάκληση χρηματικών καταλόγων για το χαράτσι της Χαλκιδικής, Ανάληψη μετρητών με πιστωτικές κάρτες από Super Market, Αντίδραση στην πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών να δημιουργήσουν κατάλογο με εγκεκριμένα συνεργεία αυτοκινήτων, Εκπροσώπηση Ελλήνων Καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ο.Κ.Ε, Οικονομικά μέτρα της Κυβέρνησης για το 2008, Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών κ.λπ.
Το Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης, με θέματα: Ξαπλώστρες στις παραλίες, Εκκαθάριση Ενώσεων Καταναλωτών "Μαϊμού", Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone, για τα κινητά τηλέφωνα, Τιμές καταλυμάτων στο Internet κ.λπ.
Το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, με θέματα: Αγορά φαρμάκων, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Απαγόρευση διαφήμισης συνταγογραφούμενων φαρμάκων απευθείας στους ασθενείς, Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Έλεγχος προϊόντων αδυνατίσματος, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Μη συμμετοχή εκπροσώπων των Καταναλωτών στη σύσκεψη για τα γαλακτομικά προϊόντα, Παραπλανητική σήμανση και διαφήμιση αλοιφής κατά των εγκαυμάτων, Παραπλανητική σήμανση μπισκότων, Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα, Έλεγχος προϊόντων αδυνατίσματος κ.λπ.
Τη Γενική Γραμματεία Επικοινωνίας, με θέμα: Τηλεόραση χωρίς Σύνορα.
Τον Αρχηγό Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, κ. Γεώργιο Παπανδρέου, με θέματα: Αγορά φαρμάκων, Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα, Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Αντίδραση στην πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών να δημιουργήσουν κατάλογο με εγκεκριμένα συνεργεία αυτοκινήτων, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής στο ιστορικό κέντρο Θεσσαλονίκης, Απελευθέρωση αγοράς αυτοκινήτου, Ασφάλεια παιχνιδιών, Δημιουργία βάσης δεδομένων με τις επιχειρήσεις τροφίμων που παραβιάζουν την νομοθεσία, Διαφάνεια τιμολόγησης στις υπηρεσίες αερομεταφορών, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Εκπροσώπηση Ελλήνων Καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ο.Κ.Ε, Εμπιστοσύνη Καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον, Εξωσυμβατικές υποχρεώσεις, Επιθετική διαφήμιση τροφίμων, Εφαρμογή κανόνων διαφάνειας στον τρόπο με τον οποίο τα διάφορα συμφέροντα επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων στην Ε.Ε, Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις, Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Κινητά τηλέφωνα ασφαλή για τα παιδιά, Κυκλοφοριακό πρόβλημα, Κώδικας Δεοντολογίας παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Κώδικας διαχείρισης του δικτύου διανομής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, Μεσολάβηση στις διαφορές επιχειρήσεων - Καταναλωτών, Μη συμμετοχή εκπροσώπων των Καταναλωτών στη σύσκεψη για τα γαλακτομικά προϊόντα, Μονοπωλιακή πολιτική στο parking του αεροδρόμιου Μακεδονία, Νομοσχέδιο για την αρτοποιία, Ξαπλώστρες στις παραλίες, Οικονομικά μέτρα της Κυβέρνησης για το 2008, Όροι γενικών αδειών για την παροχή υπηρεσιών φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και υπηρεσιών φωνής μέσω Διαδικτύου, Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Παραπλανητική διαφήμιση τράπεζας, Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών, Πνευματικά δικαιώματα, Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή, Σήμανση τροφίμων, Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τρανς λιπαρά οξέα, Υπερβολικά υψηλές τιμές βιβλίων, Χάρτης υποχρεώσεων προς τους Καταναλωτές για την ενέργεια κ.λπ.
Την Γενική Γραμματέα του Κ.Κ.Ε., κ. Αλέκα Παπαρήγα, με θέματα: Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Δημιουργία βάσης δεδομένων με τις επιχειρήσεις τροφίμων που παραβιάζουν την νομοθεσία, Διαφάνεια τιμολόγησης στις υπηρεσίες αερομεταφορών, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Εμπιστοσύνη Καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον, Εξωσυμβατικές υποχρεώσεις, Εφαρμογή κανόνων διαφάνειας στον τρόπο με τον οποίο τα διάφορα συμφέροντα επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων στην Ε.Ε, Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Μεσολάβηση στις διαφορές επιχειρήσεων - Καταναλωτών, Νομοσχέδιο για την αρτοποιία, Ξαπλώστρες στις παραλίες, Οικονομικά μέτρα της Κυβέρνησης για το 2008, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Πνευματικά δικαιώματα, Σήμανση τροφίμων, Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τρανς λιπαρά οξέα κ.λπ.
Τον Πρόεδρο του Συνασπισμού, κ. Αλέκο Αλαβάνο, με θέματα: Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Ασφάλεια παιχνιδιών, Δημιουργία βάσης δεδομένων με τις επιχειρήσεις τροφίμων που παραβιάζουν την νομοθεσία, Διαφάνεια τιμολόγησης στις υπηρεσίες αερομεταφορών, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Εμπιστοσύνη Καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον, Εξωσυμβατικές υποχρεώσεις, Εφαρμογή κανόνων διαφάνειας στον τρόπο με τον οποίο τα διάφορα συμφέροντα επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων στην Ε.Ε, Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Μεσολάβηση στις διαφορές επιχειρήσεων - Καταναλωτών, Νομοσχέδιο για την αρτοποιία, Ξαπλώστρες στις παραλίες, Οικονομικά μέτρα της Κυβέρνησης για το 2008, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Πνευματικά δικαιώματα, Σήμανση τροφίμων, Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τρανς λιπαρά οξέα κ.λπ.
Τον Πρόεδρο του ΛΑΟΣ, κ. Γεώργιο Καρατζαφέρη, με θέματα: Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Ινστιτούτα αδυνατίσματος - γυμναστήρια, Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Εφαρμογή κανόνων διαφάνειας στον τρόπο με τον οποίο τα διάφορα συμφέροντα επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων στην Ε.Ε. κ.λπ.
Όλα τα μέλη του Κοινοβουλίου, με θέματα: Αναμόρφωση Ν. 2251/1994, Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, Νομοσχέδιο για την αρτοποιία κ.λπ.
Την Επιτροπή Ανταγωνισμού, με θέμα: Αντίδραση στην πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών να δημιουργήσουν κατάλογο με εγκεκριμένα συνεργεία αυτοκινήτων.
Την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων - Ε.Ε.Τ.Τ., με θέματα: Δημόσια διαβούλευση για δείκτες ποιότητας υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, Επιστροφή χρεώσεων τηλεφωνίας από την εταιρία ΜΑΚΝΑΝ, Κινητά τηλέφωνα ασφαλή για τα παιδιά, Κώδικας Δεοντολογίας παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Όροι γενικών αδειών για την παροχή υπηρεσιών φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και υπηρεσιών φωνής μέσω Διαδικτύου, Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα, Τέλη τερματισμού κλήσεων κ.λπ.
Την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, με θέμα: Επιθετική διαφήμιση τροφίμων.
Το Συνήγορο του Καταναλωτή, με θέματα: Αμφισβήτηση της λειτουργίας του Συνήγορου του Καταναλωτή, Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας κ.λπ.
Το Συνήγορο του Πολίτη, με θέματα: Ανάκληση χρηματικών καταλόγων για το χαράτσι της Χαλκιδικής, Εκπροσώπηση Ελλήνων Καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ο.Κ.Ε. κ.λπ.
Το Συνήγορο του Παιδιού, με θέμα: Κινητά τηλέφωνα ασφαλή για τα παιδιά.
Τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας, με θέματα: Χάρτης υποχρεώσεων προς τους Καταναλωτές για την ενέργεια, Κώδικας διαχείρισης του δικτύου διανομής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας κ.λπ.
Την Ελληνική Επιτροπή Ατομικής Ενέργειας, με θέμα: Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα.
Την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, με θέμα: Μονοπωλιακή πολιτική στο parking του αεροδρόμιου Μακεδονία.
Την Εθνική Σχολή Δημόσιας Διοίκησης, με θέμα: Ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων θέσεων στις αεροπορικές συγκοινωνίες.
Το Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος, με θέματα: Αδυναμίες συστημάτων τραπεζών που έχουν ως αποτέλεσμα οι Καταναλωτές να επιβαρύνονται με άδικες χρεώσεις, Ανάληψη μετρητών με πιστωτικές κάρτες από Super Market κ.λπ.
Τον Ενιαίο Φορέα Ελέγχου Τροφίμων - Ε.Φ.Ε.Τ., με θέματα: Tοξικότητα καπνιστών τροφίμων, Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Επικίνδυνα προϊόντα, Παραπλανητική σήμανση μπισκότων, Σήμανση τροφίμων κ.λπ.
Τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης - ΕΛ.Ο.Τ, με θέματα: Παραπλάνηση Καταναλωτών από την "Έξυπνη πλακέτα" Popserva Phone για τα κινητά τηλέφωνα κ.λπ.
Τον Εθνικό Οργανισμό Φαρμάκων - Ε.Ο.Φ., με θέματα: Απαγόρευση διαφήμισης συνταγογραφούμενων φαρμάκων απευθείας στους ασθενείς, Έλεγχος προϊόντων αδυνατίσματος, Παραπλανητική σήμανση και διαφήμιση αλοιφής κατά των εγκαυμάτων κ.λπ.
Το Γενικό Χημείο Κράτους, Ανώτατο Χημικό Συμβούλιο, με θέμα: Αλληλεπίδραση αναψυκτικού τύπου κόλα με καραμέλα.
Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας - Σ.Ε.Ε., με θέματα: Αναθεώρηση Κώδικα Δεοντολογίας για τη διαφήμιση, Επιθετική διαφήμιση τροφίμων, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Παραπλανητική διαφήμιση τράπεζας κ.λπ.
Την Ένωση Ελληνικών Τραπεζών - Ε.Ε.Τ, με θέματα: Αδυναμίες συστημάτων τραπεζών που έχουν ως αποτέλεσμα οι Καταναλωτές να επιβαρύνονται με άδικες χρεώσεις, Ανάληψη μετρητών με πιστωτικές κάρτες από Super Market κ.λπ.
Το Μεσολαβητή Τραπεζικών - Επενδυτικών Υπηρεσιών, με θέματα: Καταχρηστικοί όροι πιστωτικών καρτών, Αδυναμίες συστημάτων τραπεζών που έχουν ως αποτέλεσμα οι Καταναλωτές να επιβαρύνονται με άδικες χρεώσεις κ.λπ.
Το Σώμα Επιθεωρητών Υπηρεσιών Υγείας και Πρόνοιας - Σ.Ε.Υ.Υ.Π, με θέμα: Έλεγχοι σε γυμναστήρια για συμπληρώματα διατροφής.
Το Παιδαγωγικό Ινστιτούτο, με θέμα: Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O.
Την Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου, με θέματα: Παραπλανητική διαφήμιση καταστημάτων outlet, Παραπλανητική διαφήμιση τράπεζας κ.λπ.
Την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών, με θέματα: Ανάλυση καταγγελιών για ασφαλιστικές εταιρίες, Αντίδραση στην πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών να δημιουργήσουν κατάλογο με εγκεκριμένα συνεργεία αυτοκινήτων κ.λπ.
Την Ένωση Συντακτών Ημερήσιων Εφημερίδων Αθηνών, με θέμα: Καταγγελία για άρθρο εφημερίδας που αποτελούσε κρυπτοδιαφήμιση.
Το Σωματείο Επαγγελματιών Αδειούχων Ψυκτικών, με θέμα: Αναμόρφωση Ν. 2251/1994.
Το ΠΑΝΔΟΙΚΟ, με θέματα: Άμεση αλλαγή βιβλίου Γ' Γυμνασίου Βιολογίας για Γ.T.O, Άρθρο 24 του Συντάγματος κ.λπ.
Το Δίκτυο SOS, με θέμα: Γενετικά τροποποιημένοι οργανισμοί.
Τους Γιατροί χωρίς Σύνορα, με θέμα: Νομοθεσία για τα φάρμακα.
Τους Οικολόγους Πράσινους, με θέμα: Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών.

Επιπλέον, το ΚΕ.Π.ΚΑ., παρενέβη, υπέρ των Καταναλωτών, σε γνωστούς καλλιτέχνες, για την συμμετοχή τους, σε διαφημίσεις προϊόντων, που είτε βλάπτουν τη δημόσια υγεία, είτε προάγουν λανθασμένα πρότυπα. Σε κάποιες άλλες περιπτώσεις, επιβράβευσε ελληνικές τηλεοπτικές σειρές, για τα ορθά καταναλωτικά πρότυπα, που προάγουν.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. παρενέβη, πολλές φορές, υπέρ των Καταναλωτών, στη λειτουργία ιδιωτικών επιχειρήσεων, όπως:

  • Σε διάφορες τράπεζες, με θέμα: Πλαστά ηλεκτρονικά μηνύματα που παραπλανούσαν τους Καταναλωτές, ώστε να αποστείλουν τα στοιχεία των τραπεζικών τους λογαριασμών.
  • Σε βιομηχανίες τροφίμων, με θέμα: Εκμετάλευση της πλατφόρμας για την παχυσαρκία από εταιρίες παραγωγής αναψυκτικών τύπου κόλα.
  • Σε εκδοτικούς οίκους, με θέμα: Υπερβολικά υψηλές τιμές βιβλίων.

Ευρωπαϊκό επίπεδο
Τα μέλη του Ευρωκοινοβουλίου, με θέματα: Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Πνευματικά δικαιώματα, Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή, Αρωματικές ουσίες - ένζυμα στα τρόφιμα, Ασφάλεια παιχνιδιών, Διαφάνεια τιμολόγησης στις υπηρεσίες αερομεταφορών, Εμπιστοσύνη Καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον, Εξωσυμβατικές υποχρεώσεις, Μεσολάβηση στις διαφορές επιχειρήσεων - Καταναλωτών, Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τρανς λιπαρά οξέα κ.λπ.
Την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC), με θέματα: Αειφόρος ανάπτυξη, Αειφόρος παραγωγή και κατανάλωση, Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, Αμοιβές EFSA, Αναθεώρηση οδηγίας για την "Τηλεόραση χωρίς Σύνορα", Ανταγωνισμός, Απαγόρευση διαφήμισης συνταγογραφούμενων φαρμάκων απευθείας στους ασθενείς, Απελευθέρωση ενέργειας, Απελευθέρωση στις τιμές των αυτοκινήτων, Αρωματικές ουσίες - ένζυμα στα τρόφιμα, Άσβεστος σε θερμικά δοχεία, Ασφάλεια παιχνιδιών, Ασφάλεια στο διαδίκτυο, Αυξήσεις ΕΥΑΘ, Βαφές μαλλιών, Βιταμίνες και ιχνοστοιχεία σε τρόφιμα, Γενετικά τροποποιημένοι οργανισμοί, Διατροφή, Διαφάνεια τιμολόγησης στις υπηρεσίες αερομεταφορών, Δικαιώματα ΑΜΕΑ, Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών συγκοινωνιών, Εκμετάλευση της πλατφόρμας για την παχυσαρκία από εταιρίες παραγωγής αναψυκτικών τύπου κόλα, Ελεύθερο εμπόριο, Εμπιστοσύνη Καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον, Ενέργεια, Εξωσυμβατικές υποχρεώσεις, Επικίνδυνα προϊόντα, Ευρωπαϊκή πολιτική Καταναλωτών, Ευρωπαϊκός Χάρτης Δικαιωμάτων Καταναλωτή για την ενέργεια, Εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές υποχρεώσεις, Ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων θέσεων στις αεροπορικές συγκοινωνίες, Ηλεκτρονικό εμπόριο, Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, Λειτουργία Ευρωπαϊκής Συμβουλευτικής Ομάδας Καταναλωτών, Μεσολάβηση στις διαφορές επιχειρήσεων - Καταναλωτών, Μεταφορά υπολοίπων δανείων από τράπεζα σε τράπεζα, Οργανωμένα ταξίδια, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Πνευματικά δικαιώματα, Προγραμματισμός δράσης για το 2008, Προστασία από ηλιακή ακτινοβολία, Σήμανση τροφίμων, Στεγαστική πίστη, Συλλογικές αγωγές, Τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Τέλη τερματισμού κλήσεων, Τρανς Λιπαρά οξέα, Οικιακές ηλεκτρικές συσκευές και ενέργεια, Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή, Προβλήματα με τράπεζες, Πώληση από απόσταση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών κ.λπ.
Τον Πρόεδρο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, κ. Jose Manuel Barroso, με θέμα: Στήριξη στη μάχη του Επιτρόπου Στ. Δήμα ενάντια στα συμφέροντα της βιομηχανίας ΕΜΟ για Γ.T.O. Καλαμποκιού.
Την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με θέματα: Ασφάλεια παιχνιδιών, Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, Ασφάλεια στο Internet, Βιοκτόνες ουσίες (biocides), Λευκή Βίβλος για τον Αθλητισμό, Πράσινη Βίβλος για τις αστικές μεταφορές, Υπηρεσίες γενικού οικονομικού ενδιαφέροντος κ.λπ.
Την Επίτροπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, κ Meglena Kuneva, με θέματα: Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή κ.λπ.
Τον Επίτροπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, κ Μάρκο Κυπριανού, με θέματα: Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού, Εποπτεία αγοράς κ.λπ.
Την Επίτροπο Ανταγωνισμού, κ. Neelie Kroes, με θέμα: Ανταγωνισμός.
Τον Επίτροπο Μεταφορών, κ. Jacques Barrot, με θέμα: Θεσμοθέτηση Χάρτη Υποχρεώσεων για τους επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών.
Την Επίτροπο της Κοινωνίας της Πληροφορίας και των Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας, κ. Viviane Reding, με θέμα: Ασφάλεια στο διαδίκτυο.
Την Ευρωπαϊκή Συμβουλευτική Ομάδα Καταναλωτή - E.C.C.G, με θέμα: Πράσινη Βίβλος για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή.
Την Ένωση Καταναλωτών, Which, που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, με θέμα: Αυξήσεις τιμών κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών Αγώνων.
Την Ένωση Καταναλωτών, Consumentenbond, που εδρεύει στην Ολλανδία, με θέμα: Προβλήματα με νέο λειτουργικό σύστημα για ηλεκτρονικούς υπολογιστές.
Την Ένωση Καταναλωτών APC, που εδρεύει στην Ρουμανία, με θέμα: Προψημένο ψωμί.
Το Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου (N.C.C. UK), με θέμα: Συμμετοχή των Καταναλωτών στη διαβούλευση.
Τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Ηνωμένου Βασιλείου, με θέμα: Ευρωπαϊκός Χάρτης για την ενέργεια.
Το Τεχνικό Πανεπιστήμιο Λισσαβώνας, με θέμα: Όροι λειτουργίας εταιριών ύδρευσης και αποχέτευσης.
Τους βουλευτές του Γαλλικού Κοινοβουλίου, με θέμα: Αγορά φαρμάκων

Διεθνές επίπεδο
Τη Διεθνή Οργάνωση Καταναλωτών (CI), με θέματα: Γενετικά τροποποιημένοι οργανισμοί, Εκμετάλευση της πλατφόρμας για την παχυσαρκία από εταιρίες παραγωγής αναψυκτικών τύπου κόλα, Κλωνοποίηση ζώων, Αγορά φαρμάκων, Απαγόρευση διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων στα παιδιά, Ασφάλεια παιδιών στο διαδίκτυο, Ασφάλεια στο διαδίκτυο, Διατροφή, Διαφημίσεις τροφίμων σε παιδιά, Λίστα ενώσεων καταναλωτών από υπουργείο Ανάπτυξης, Νομοθετική συνεργασία Ε.Ε. και Η.Π.Α, Παραπλανητική διαφήμιση αντιηλιακού κ.λπ.
Το Διατλαντικό Διαλόγο Καταναλωτών (TACD), με θέματα: Διαφημίσεις τροφίμων σε παιδιά, Προτεραιότητες για το 2007, Πνευματικά δικαιώματα στα φάρμακα κ.λπ.
Τη Διεθνή Οργάνωση Υγείας (HAI), με θέμα: Αγορά φαρμάκων.
Τις Μ.Κ.Ο. των Η.Π.Α, με θέμα: Αγορά φαρμάκων.

2. Εκπροσώπηση Καταναλωτών
Η εκπροσώπηση των Καταναλωτών, σε διάφορα όργανα, επιτροπές και φορείς, απορροφά ένα μεγάλο μέρος των ανθρώπινων πόρων του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Ο.Κ.Ε. - Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή
Η ολομέλεια της Ο.Κ.Ε. συνεδρίασε, στα γραφεία της Ο.Κ.Ε, στην Αθήνα:

  • Στις 9 Ιανουαρίου 2007, με θέμα: "Τραπεζικές Δανειακές Συμβάσεις".
  • Στις 16 Ιανουαρίου 2007, με θέματα: "Ειδικές ρυθμίσεις θεμάτων μεταναστευτικής πολιτικής και λοιπών ζητημάτων αρμοδιότητας Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης" και "Μητρώο Επιχειρήσεων Ναυπήγησης, Μετατροπής, Επισκευής και Συντήρησης Πλοίων".
  • Στις 23 Ιανουαρίου 2007, με θέμα: "Δάνεια".
  • Την 1η Φεβρουαρίου 2007, με θέματα: "Παραγωγή και διάθεση προϊόντων αρτοποιίας και συναφείς διατάξεις" και "Σύσταση Ειδικού Ταμείου Κοινωνικής Αλληλεγγύης".
  • Στις 20 Φεβρουαρίου 2007, με θέματα: "Αειφόρος Ανάπτυξη" και "Επιτροπή Εργασίας για τα Δάνεια".
  • Στις 27 Φεβρουαρίου 2007, με θέματα: "Πράσινη Βίβλος- Εκσυγχρονισμός της Εργατικής Νομοθεσίας για την αντιμετώπιση των προκλήσεων του 21ου αιώνα" και "Πρόταση Νόμου για την προστασία των καταναλωτών στις τραπεζικές δανειακές συμβάσεις, την αποζημειωτική συλλογική αγωγή και τις αρχές λειτουργίας οργάνων για την επίλυση των καταναλωτικών διαφορών", που κατέθεσε η Κοινοβουλευτική Ομάδα του ΠΑ.ΣΟ.Κ.
  • Στις 10 Μαΐου 2007, με θέματα "Τροποποίηση του Π.Δ. 237/1986 (ΦΕΚ 110 Α΄) με το οποίο κωδικοποιήθηκε ο Ν. 489/1976 Περί υποχρεωτικής ασφαλίσεως της εξ ατυχημάτων αυτοκινήτων αστικής ευθύνης (ΦΕΚ 331 Α') και άλλες διατάξεις", "Τροποποίηση του Ν. 2251/94 περί προστασίας του Καταναλωτή", "Για τη διαχείριση, έλεγχο και εφαρμογή αναπτυξιακών παρεμβάσεων για την προγραμματική περίοδο 2007-2013". Στη συνεδρίαση αυτή, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, εισηγήθηκε τα δυο πρώτα θέματα.
  • Στις 21 Ιουνίου 2007, με θέματα: "Αναδιοργάνωση Σώματος Επιθεώρησης (Σ.ΕΠ.Ε.), ρύθμιση θεμάτων οργανισμών εποπτευόμενων, από το Υπουργείο Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας και άλλες διατάξεις", "Αναμόρφωση Εθνικού Τελωνειακού Κώδικα" και "Πτωχευτικός Κώδικας".
  • Στις 3 Ιουλίου 2007, με θέματα: "Θεσμικό πλαίσιο επενδύσεων και αξιοποιήσεων της περιουσίας των φορέων κοινωνικής ασφάλισης", "Προσχολική αγωγή και Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση" και "Εφαρμογή της αρχής της ίσης μεταχείρισης ανεξαρτήτως φυλετικής ή εθνοτικής καταγωγής, θρησκευτικών ή άλλων πεποιθήσεων, αναπηρίας, ηλικίας ή γενετήσιου προσανατολισμού. Έκθεση έτους 2006".
  • Στις 10 Ιουλίου 2007, με θέματα: "Αγορές Χρηματοπιστωτικών Μέσων και άλλες διατάξεις" και "Ανάληψη και Άσκηση δραστηριοτήτων από τα Πιστωτικά Ιδρύματα, Επάρκεια Ιδίων Κεφαλαίων των Πιστωτικών Ιδρυμάτων και των Επιχειρήσεων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και άλλες διατάξεις".
  • Στις 12 Νοεμβρίου 2007, με θέμα: "Σύσταση Εθνικού Ταμείου Κοινωνικής Συνοχής".

Στις 30 Μαρτίου 2007 και στις 2 Μαΐου 2007, πραγματοποιήθηκαν, οι συνεδρίασεις της επιτροπής εργασίας της Ο.Κ.Ε, με θέμα: "Τροποποίηση του Ν.2251/94 περί προστασίας του Καταναλωτή". Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ως μέλος της ομάδας εργασίας, εισηγήθηκε τα αιτήματα των Καταναλωτών.

Στις 31 Ιανουαρίου 2007, πραγματοποιήθηκε η ετήσια κοπή πίτας της Ο.Κ.Ε. στο "Περιβόλι του Ουρανού", στην Πλάκα.

Στις 12 Απριλίου 2007, έγινε η εκλογή Αντιπροέδρων και Εκτελεστικής Επιτροπής της Ο.Κ.Ε.

Σε όλες τις συνεδριάσεις της Ο.Κ.Ε. και των επιτροπών της, οι Έλληνες Καταναλωτές εκπροσωπήθηκαν, από τον κ. Ν. Τσεμπερλίδη, Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Ε.Σ.Κ.

Ε.Σ.Κ. - Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτών
Στις 23 και 24 Φεβρουαρίου 2007, πραγματοποιήθηκε συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτών, στο Ναύπλιο, στο χώρο της πρώτης Ελληνικής Βουλής. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ. προήδρευσε στις εργασίες και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, συμμετείχε στη συνεδρίαση. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης και η κ. Ε. Κεκελεκη εισηγήθηκαν τα θέματα: "Αναμόρφωση Σχεδίου Ν.2251/94" και "Δικαιώματα Επιβατών Ακτοπλοϊκών Συγκοινωνιών".

Παρουσία του ΚΕ.Π.ΚΑ. στο Ελληνικό Κοινοβούλιο
Ο Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ, Κ. Ν. Τσεμπερλίδης, εκλήθη από τη Διαρκή Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου του Ελληνικού Κοινοβουλίου, στις παρακάτω συνεδριάσεις, στις οποίες κατέθεσε τα αιτήματα των Καταναλωτών και μπορούμε να υπερηφανευτούμε ότι οι περισσότερες προτάσεις μας έγιναν δεκτές.

Την 1η Μαρτίου 2007, πραγματοποιήθηκε, η συνεδρίαση της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου, για την πρόταση νόμου της Κοινοβουλευτικής Ομάδας του ΠΑ.ΣΟ.Κ. "Για την προστασία των καταναλωτών στις τραπεζικές δανειακές συμβάσεις, την αποζημιωτική συλλογική αγωγή και τις αρχές λειτουργίας οργάνων για την επίλυση των καταναλωτικών διαφορών". Στη συνεδρίαση, οι Έλληνες Καταναλωτές εκπροσωπήθηκαν, από τον Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Ε.Σ.Κ, κ. Ν. Τσεμπερλίδη, ο οποίος έθεσε τα αιτήματα των Καταναλωτών.

Στις 13 Ιουνίου 2007, πραγματοποιήθηκε, η συνεδρίαση της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου της Βουλής των Ελλήνων, στην Αίθουσα Γερουσίας του Μεγάρου της Βουλής, για το σχέδιο τροποποίησης του Ν.2251/94. Στη συνεδρίαση, ο Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, κ. Ν. Τσεμπερλίδης, κατέθεσε τις απόψεις του ΚΕ.Π.ΚΑ. πάνω στο σχέδιο νόμου, για την καλύτερη προστασία των Καταναλωτών.

Επίσης, το ΚΕ.Π.ΚΑ, εκλήθη, στη διαρκή Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου, κατά τη συζήτηση του νομοσχεδίου του Υπουργείου Ανάπτυξης, για την Αρτοποιία. Επειδή η ειδοποίηση αυτή έγινε την παραμονή της ημέρας της συνεδρίασης, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, δε μπόρεσε να ταξιδέψει, στην Αθήνα, σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα. Όμως, επειδή, το θέμα ήταν πολύ σημαντικό, για τους Καταναλωτές, αποστείλαμε, στην επιτροπή, αναλυτικά σχόλια και ταυτόχρονα, διαμαρτυρηθήκαμε, στην κ. Άννα Ψαρούδα - Μπενάκη, Πρόεδρο του Ελληνικού Κοινοβουλίου, για το σύντομο της ειδοποίησης.

Νομαρχία Θεσσαλονίκης
Στις 2 Απριλίου 2007, πραγματοποιήθηκε σύσκεψη, παρουσία του κ. Παναγιώτη Ψωμιάδη, Νομάρχη Θεσσαλονίκης, στην Αίθουσα Συσκέψεων της Νομαρχίας, με θέμα: "Η εύρυθμη λειτουργία της αγοράς, εν όψει των ημερών του Πάσχα". Στη σύσκεψη, συμμετείχαν ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ. και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, οι οποίοι ζήτησαν εντατικοποίηση των ελέγχων της αγοράς και δημοσιοποίηση των ονομάτων, των επιχειρήσεων, που παρανομούν.

Δημαρχία Θεσσαλονίκης
Στις 27 Αυγούστου 2007, πραγματοποιήθηκε η σύνοδος των παραγωγικών και επιστημονικών φορέων της Θεσσαλονίκης, που διοργάνωσε η Δημαρχία Θεσσαλονίκης, για να συζητηθεί το ψήφισμα της πόλης, προς τον κ. Κωνσταντίνο Καραμανλή, Πρωθυπουργό της Ελλάδας. Στη διαβούλευση, οι Καταναλωτές εκπροσωπήθηκαν από τον κ. Ν. Τσεμπερλίδη, Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και την κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέα του ΚΕ.Π.ΚΑ, οι οποίοι έθεσαν τις απόψεις και τα προβλήματα των Θεσσαλονικέων Καταναλωτών.

Ευρωμεσογειακή Σύνοδος Κορυφής των Οικονομικών και Κοινωνικών Επιτροπών και παρόμοιων θεσμών
Στις 15 και 16 Οκτωβρίου 2007, πραγματοποιήθηκαν οι εργασίες της Ευρωμεσογειακής Συνόδου Κορυφής των Οικονομικών και Κοινωνικών Επιτροπών και παρόμοιων θεσμών, στην Αθήνα. Στη συνεδρίαση, οι Καταναλωτές εκπροσωπήθηκαν από τον κ. Ν. Τσεμπερλίδη, Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και την κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέα του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Ελληνογερμανικό επιμελητήριο
Στις 2 Δεκεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε το Forum Εθελοντισμού, που διοργάνωσε το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο, στο ξενοδοχείο Hayatt, στη Θεσσαλονίκη. Στο forum, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ, εκπροσώπησε τους Έλληνες Καταναλωτές και παρουσίασε τη λειτουργία του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Εκπροσωπήσεις εκτός Ελλάδας
Στις 18 Ιανουαρίου 2007, πραγματοποιήθηκε διαβούλευση, από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Γενική Διεύθυνση Μεταφορών και Ενέργειας, στις Βρυξέλλες, για τα δικαιώματα των επιβατών, ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στη διαβούλευση, οι Έλληνες Καταναλωτές εκπροσωπήθηκαν, από την κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέα του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Από τις 25 έως τις 29 Απριλίου 2007, πραγματοποιήθηκε, στα πλαίσια του Grundtvig 3 Course, σεμινάριο, με θέμα: "Far away-and very close, Flexible learning-a pedagogical challenge", στην Λάρνακα της Κύπρου. Στο σεμινάριο, συμμετείχε η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Από τις 10 έως τις 13 Μαρτίου 2007, πραγματοποιήθηκε, η 8η ετήσια συνάντηση του Διατλαντικού Διαλόγου Καταναλωτών (TACD), στις Βρυξέλλες. Ο Διατλαντικός Διάλογος είναι οι επίσημες συνομιλίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με την Κυβέρνηση των Η.Π.Α, πάνω σε θέματα Καταναλωτών. Κατά τη διάρκεια των συνομιλιών, εξετάστηκαν τα θέματα: Διατροφή, Διοικητικά συστήματα Ε.Ε. και Η.Π.Α.: Ομοιότητες και διαφορές, Σήμανση προϊόντων με μικροεπεξεργαστή, Πνευματικά δικαιώματα, Ηλεκτρονικό εμπόριο. Στις συνομιλίες, συμμετείχαν Ενώσεις Καταναλωτών, από την Ευρώπη και την Αμερική, οι οποίες απαίτησαν απαντήσεις και δεσμεύσεις, από τις Κυβερνήσεις, για τα προβλήματα των Καταναλωτών. Το ΚΕ.Π.ΚΑ, ήταν η μόνη Ελληνική Ένωση Καταναλωτών, η οποία συμμετείχε, στις εργασίες του Διατλαντικού Διαλόγου. Η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας, εκπροσώπησε τους Καταναλωτές.

Στις 24 και 25 Μαΐου 2007, πραγματοποιήθηκε η Γενική Συνέλευση της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών-BEUC, στην οποία ο Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, κ. Ν. Τσεμπερλίδης και η Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, κ. Ε. Κεκελέκη, εκπροσώπησαν το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 18 και 19 Ιουνίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών-BEUC, συνάντηση των Υπεύθυνων Τροφίμων των Ενώσεων, που είναι μέλη της BEUC, στις Βρυξέλλες. Στη συνάντηση, ο κ. Γεώργιος Σαμούρης, Ειδικός Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, εκπροσώπησε το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 6 Ιουλίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στις Βρυξέλλες, συζήτηση, με θέμα: "Ψηφιακό περιβάλλον και ηλεκτρονικό εμπόριο". Στη συζήτηση, ο κ. Αλκης Αγαπίδης, εκπροσώπησε το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 26 και 27 Σεπτεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από το πανευρωπαϊκό πρόγραμμα EuroFIR, το 2ο Διεθνές Συνέδριο EuroFIR, στη Γρανάδα της Ισπανίας, με θέμα: "Ο ρόλος των συστατικών τροφίμων στη βελτίωση της ποιότητας, της υγιεινής και της ασφάλειας της Ευρωπαϊκής διατροφής". Στο συνέδριο, ο κ. Γ. Σαμούρης, Ειδικός Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, εκπροσώπησε τους Έλληνες Καταναλωτές.

Στις 9 και 10 Οκτωβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από το πανευρωπαϊκό δίκτυο ALTER-EU, συνέδριο, στις Βρυξέλλες, με θέμα: "Το τέλος των εταιρικών προνομίων και των κρυφών διαβουλεύσεων, στην Πολιτική της Ε.Ε.". Στο συνέδριο, η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, εκπροσώπησε τους Έλληνες Καταναλωτές.

Από τις 23 έως και 26 Οκτωβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από τη Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών - BEUC και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή - Ε.Ε, στις Βρυξέλλες, σεμινάριο, με θέμα "Ευρωπαϊκό Δίκαιο Καταναλωτή". Το σεμινάριο παρακολούθησε η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 12 Νοεμβρίου 2007, η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών-BEUC, προσκάλεσε, στις Βρυξέλλες, πέντε οργανώσεις-μέλη της, για να συζητήσουν το πρόγραμμα δράσης της BEUC. Μια από τις πέντε οργανώσεις ήταν το ΚΕ.Π.ΚΑ, το οποίο εκπροσώπησε η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 26 και 27 Νοεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών-BEUC, συνάντηση των Υπεύθυνων Τροφίμων των Ενώσεων, που είναι μέλη της BEUC, στις Βρυξέλλες. Στη συνάντηση, ο Ειδικός Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, κ. Γ. Σαμούρης, εκπροσώπησε το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 28 και 29 Νοεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε η Γενική Συνέλευση της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών-BEUC, στην οποία η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, εκπροσώπησε το ΚΕ.Π.ΚΑ.

3. Συμμετοχές
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετέχει και παρεμβαίνει, σε ημερίδες, συνέδρια, συμπόσια και εκδηλώσεις, που πραγματοποιούν άλλοι φορείς, όπως:

  • Εκδήλωση, στο αμφιθέατρο του Δικηγορικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, με θέμα την αναθεώρηση του άρθρου 24 του Συντάγματος, που διοργανώθηκε από τις Οικολογικές - Περιβαλλοντικές Οργανώσεις Θεσσαλονίκης.
  • Ημερίδα, με θέμα : "Νομοθεσία περί καπνιζόντων και μη στους χώρους Μαζικής Εστίασης και Διασκέδασης", που πραγματοποιήθηκε, από τον Πανελλήνιο Σύνδεσμο Καταστημάτων Εστίασης και Διασκέδασης (ΠΑ.Σ.ΚΕ.ΔΙ.), στη Θεσσαλονίκη.
  • Κοπή βασιλόπιτας, που πραγματοποιήθηκε, από το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νάουσας - Ημαθίας, στη Νάουσα.
  • Εκπαιδευτικό σεμινάριο, με θέμα: "Ταχυδρομικές Υπηρεσίες: Εφαρμογή Νομοθετικού Πλαισίου -Αδειοδότηση", που πραγματοποιήθηκε από την Ε.Ε.Τ.Τ.(Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ), στη Θεσσαλονίκη.
  • Έκτακτη Γενική Συνέλευση των μελών του Συνδέσμου οικοδομικών επιχειρήσεων Βορείου Ελλάδος, για σημαντικά ζητήματα, που απασχολούν το χώρο της οικοδομής και τον κατασκευαστικό κλάδο, που πραγματοποιήθηκε, στη Θεσσαλονίκη.
  • Εκδήλωση, με θέμα: "Ελληνική Παιδεία: Προκλήσεις και Προοπτικές" που διοργανώθηκε, από την κίνηση πολιτών "Κοινωνία Πολιτών - Κοινωνία Αλληλεγγύης", στη Θεσσαλονίκη.
  • Ημερίδα, με θέμα: "Μεταλλαγμένα και Ποιότητα Τροφίμων -Ποιοτική Γεωργία", που διοργανώθηκε, από τις Σοροπτιμίστριες, στη Θεσσαλονίκη.
  • Δείπνο, στο πλαίσιο της 1ης Energytech και του Συνεδρίου "Εξοικονόμηση Ενέργειας και Ανανεώσιμες Πηγές - Εφαρμογές στον Τουρισμό", που διοργανώθηκε, από την HELEXPO A.E. και το Ελληνογερμανικό Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο, στη Θεσσαλονίκη.
  • 20η Ανθοκομική Έκθεση Ειδών Εξοχής, Κεραμικής, και Λαϊκής Τέχνης, που πραγματοποιήθηκε, από το Δήμο Καλαμαριάς, στην πλαζ Αρετσού.
  • Εκδήλωση, με θέμα: "Το μέλλον του ασφαλιστικού συστήματος: Από το σκάνδαλο των ομολόγων στην προοπτική της πλήρους απασχόλησης και της κοινωνικής συνοχής", που πραγματοποιήθηκε από το βουλευτή ΠΑ.ΣΟ.Κ. Α' Θεσσαλονίκης κ. Ευάγγελο Βενιζέλο, στη Θεσσαλονίκη.
  • Ημερίδα, με θέμα: "To Mail Marketing", που διοργανώθηκε από τα ΕΛ.ΤΑ, το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης και το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, στη Θεσσαλονίκη.
  • Ημερίδα, με θέμα: "Μπορεί να αναπτυχθεί η ελληνική περιφέρεια, με τη σημερινή Διοικητική και Αναπτυξιακή Δομή;" που πραγματοποιήθηκε, από το βουλευτή ΠΑ.ΣΟ.Κ. Α' Θεσσαλονίκης, κ. Γιάννη Μαγκριώτη, στη Θεσσαλονίκη.
  • Έκτακτη Γενική Συνέλευση του Συλλόγου μεσιτών Αστικών Συμβάσεων, που πραγματοποιήθηκε, στη Θεσσαλονίκη.
  • Εκδήλωση, με θέμα: "Περιβάλλον και Ανάπτυξη", που πραγματοποιήθηκε, από τον Νομάρχη Θεσσαλονίκης, κ. Παναγιώτη Ψωμιάδη, στη Θεσσαλονίκη.
  • Εκδήλωση, με θέμα: "Η γυναίκα σήμερα", που πραγματοποιήθηκε, από το Σύλλογο Γυναικών Δήμου Εχεδώρου, στην Ιωνία Θεσσαλονίκης.
  • Ημερίδα, με θέμα: "Τυποποίηση: Πυλώνας της Ποιότητας και της Ανταγωνιστικότητας στο Σύγχρονο Επιχειρείν", που πραγματοποιήθηκε από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛΟΤ), στην Αθήνα.
  • Συναυλία, στα πλαίσια των "Θέρμης Δρώμενων", που διοργάνωσε το Δημοτικό Συμβούλιο Νεολαίας Θέρμης, στη Θέρμη.
  • Ομιλία του Υπουργού Οικονομίας και Οικονομικών, κ. Γεωργίου Αλογοσκούφη, με θέμα: "Οι μεταρρυθμίσεις για τους πολίτες, που διοργανώθηκε, από το Ινστιτούτο Δημοκρατίας, Κωνσταντίνος Καραμανλής, στη Θεσσαλονίκη.
  • Εκδήλωση, στα πλαίσια της Δ.Ε.Θ, με θέμα: "6 πυρήνες ανάπτυξης -Ένα όραμα -Ένας στόχος: Ανάπτυξη παντού, ποιότητα για όλους", που διοργάνωσε το Υπουργείο Ανάπτυξης, στη Θεσσαλονίκη.
  • Ημερίδα, με θέμα: "Ενημέρωση καταναλωτικών οργανώσεων και καταναλωτών για τη φέτα", που διοργανώθηκε από τον Ελληνικό Οργανισμό Γάλακτος, στην Αθήνα.
  • Δεξίωση, για την 95η επέτειο της απελευθέρωσης της Θεσσαλονίκης, που διοργανώθηκε, από το Δήμαρχο Θεσσαλονίκης, κ. Βασίλη Παπαγεωργόπουλο, στη Θεσσαλονίκη.
  • Εγκαίνια της περιοδικής έκθεσης φωτογραφίας και παρουσίαση του λευκώματος, με θέμα: "1912-1913: Η μεγάλη εξόρμηση", που διοργάνωσαν ο Νομάρχης Θεσσαλονίκης, κ. Π. Ψωμιάδης και ο Διευθυντής του National Geographic, καθηγητής Ν. Μάργαρης, στη Θεσσαλονίκη.
  • Ημερίδα, με θέμα: "Ποιότητα Ζωής, Άσκηση και Διατροφή - Αλλάζοντας συνήθειες ζούμε καλύτερα", που διοργάνωσε το Υπουργείο Ανάπτυξης και η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, στην Αθήνα.
  • Εκδήλωση, με στόχο την προβολή του έργου και την κοινωνική δράση των Μη Κυβερνητικών Οργανώσεων της Θεσσαλονίκης, που διοργανώθηκε από το Μουσείο Παιδιού και Παιδικού Παιχνιδιού, στη Θεσσαλονίκη.
  • Εκδήλωση, στα πλαίσια του Money Show, με θέμα: "Η κατοικία, η κατασκευή κτιρίων και η εξοικονόμηση ενέργειας σήμερα και στο μέλλον", που διοργάνωσε η ΕΝΙΑΘ-Ένωση Ιδιοκτητών Ακινήτων Θεσσαλονίκης, στη Θεσσαλονίκη.
  • 23ο Συνέδριο Διοικήσεων της Ένωσης Εργαζομένων Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης - Ο.Τ.Ε, στη Θεσσαλονίκη.
  • Γιορτή Αγοράς, που διοργάνωσε ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης, στην Πλατεία Αριστοτέλους, στη Θεσσαλονίκη.

Στις παρακάτω εκδηλώσεις, το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετείχε, ως βασικός ομιλητής και, χρησιμοποιώντας σύγχρονες οπτικοακουστικές μεθόδους, ανέλυσε τις απόψεις και τα αιτήματα των Καταναλωτών.

Στις 12 Ιανουαρίου 2007, διοργανώθηκε ημερίδα, από το Γεωτεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδος, σε συνεργασία, με άλλους φορείς, στην αίθουσα Ν. Γερμανός της Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης, με θέμα: "Φυτοπροστατευτικά Προϊόντα (Γεωργικά Φάρμακα) Μύθος και Πραγματικότητα". Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ήταν βασικός ομιλητής, με θέμα: "Γεωργικά Φάρμακα: Μύθος ή Πραγματικότητα; Ασφαλή, ποιοτικά και υγιεινά τρόφιμα για όλους". Στη διημερίδα συμμετείχαν, επίσης, η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ. και ο κ. Γ. Σαμούρης, Ειδικός Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, οι οποίοι έθεσαν τα προβλήματα, που αντιμετωπίζει το ΚΕ.Π.ΚΑ, από την λειτουργία του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων.

Στις 30 Ιανουαρίου 2007, διοργανώθηκε, από την Ε.Ε.Τ.Τ. ημερίδα, με θέμα: "Κεραίες Κινητής Τηλεφωνίας: Υπεύθυνος Διάλογος για την Έγκυρη Ενημέρωση και την Προστασία των Πολιτών". Η ημερίδα έλαβε χώρα, στο ξενοδοχείο Μακεδονία Παλλάς, στην αίθουσα "Αριστοτέλης", στη Θεσσαλονίκη. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ήταν βασικός ομιλητής, με θέμα: "Κινητή Τηλεφωνία και Καταναλωτής". Στην ημερίδα, συμμετείχε και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 11 Φεβρουαρίου 2007, πραγματοποιήθηκε σεμινάριο, από τον εκπαιδευτικό οργανισμό IMESE, στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος ΜΒΑ, για δικηγόρους, στις εγκαταστάσεις του οργανισμού, στη Θέρμη. Εισηγητές του σεμιναρίου ήταν ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ο οποίος ανέπτυξε το θέμα "Δικαιώματα και Ρόλος του Καταναλωτή στην Ελεύθερη Αγορά" και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, η οποία ανέπτυξε το θέμα "Διαφήμιση".

Στις 28 Φεβρουαρίου 2007, το ΚΕ.Π.ΚΑ. πραγματοποίησε τη Γενική του Συνέλευση, στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης. Θέματα της Γενικής Συνέλευσης ήταν ο διοικητικός και οικονομικός απολογισμός του έτους 2006, ο προγραμματισμός δράσης του 2007 και η τροποποίηση του καταστατικού. Η Γενική Συνέλευση ενέκρινε, ομόφωνα, το διοικητικό και οικονομικό απολογισμό, τον προγραμματισμό του 2007 και τις τροποποιήσεις του καταστατικού, όπως αυτές προτάθηκαν από το Δ.Σ. του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 6 Μαρτίου 2007, διοργανώθηκε, από το περιοδικό GOURMET της Κυριακάτικης Ελευθεροτυπίας, από την Υπηρεσία Διαχείρισης "ΕΠΑΑ-ΑΥ" του Υπουργείου Ανάπτυξης και από τον ΟΠΕΓΕΠ (Οργανισμός Πιστοποίησης-Επίβλεψης Γεωργικών Προϊόντων), ημερίδα, στο ξενοδοχείο MAKEDONIA PALACE, στη Θεσσαλονίκη, με θέμα: "Η διασφάλιση της ποιότητας στα αγροτικά προϊόντα". Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής Ε.Σ.Κ, ως βασικός ομιλητής, ανέπτυξε το θέμα: " Αγροτικά Προϊόντα ποιότητας και οι Απαιτήσεις των Καταναλωτών". Στην εκδήλωση συμμετείχαν η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ. και ο κ. Γ. Σαμούρης, Ειδικός Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 20 Μαρτίου 2007, διοργανώθηκε, από την HELLASLAB, ημερίδα, στο αμφιθέατρο του Γενικού Χημείου του Κράτους, στην Αθήνα, με θέμα: "Έλεγχος καταναλωτικών προϊόντων - Συμπεράσματα από πιλοτική εφαρμογή της HELLASLAB". Στην ημερίδα, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ήταν βασικός ομιλητής, με θέμα: "Ασφάλεια Προϊόντων και Καταναλωτής".

Στις 21 Μαρτίου 2007, διοργανώθηκε, από την Ένωση Συλλόγων Γονέων Πυλαίας, διάλεξη, στο Πολιτιστικό Κέντρο Πυλαίας Θεσσαλονίκης- "Πέτρινο", με θέμα: "Προστασία των Παιδιών από τον Καταναλωτισμό -Υγιεινή διατροφή". Βασικοί ομιλητές της διάλεξης ήταν ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ο οποίος ανέπτυξε το θέμα "Δικαιώματα και Υποχρεώσεις των Καταναλωτών" και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, η οποία ανέπτυξε το θέμα "Διαφήμιση".

Στις 25 Απριλίου 2007, πραγματοποιήθηκε, στη Θεσσαλονίκη. από τη Νομαρχία Θεσσαλονίκης και την Αντινομαρχία Υγείας και Πρόνοιας, με την υποστήριξη του Υπουργείου Μακεδονίας-Θράκης, ημερίδα, με θέμα: "Η παιδική παχυσαρκία". Στην ημερίδα, συμμετείχε ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ο οποίος αναφέρθηκε, στην επιρροή, που ασκούν οι διαφημίσεις σκουπιδοτροφίμων, σε μικρούς και μεγάλους.

Στις 9 Μαΐου 2007, πραγματοποιήθηκε, από την Ένωση Συλλόγων Γονέων Μαθητών του Δήμου Εύοσμου "ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗΣ", με την υποστήριξη της Αντιδημαρχίας Παιδείας Εύοσμου, ημερίδα, στο Πολιτιστικό Κέντρο Εύοσμου. Ομιλητές ήταν ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ο οποίος ανέπτυξε το θέμα: "Δικαιώματα και Υποχρεώσεις των Καταναλωτών", και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, η οποία ανέπτυξε το θέμα: "Καταναλωτικά Πρότυπα".

Στις 17η Μαΐου 2007, πραγματοποιήθηκε, από το Σωματείο εργαζομένων της ΑΛΛΑΤΙΝΗ Α.Ε. "ΜΥΛΟΙ ΑΛΛΑΤΙΝΗ", ομιλία, στη ΒΙ.ΠΕ. Σίνδου. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, ανέπτυξαν το θέμα: "Δικαιώματα και Υποχρεώσεις των Καταναλωτών".

Στις 21 Μαΐου 2007, πραγματοποιήθηκε, από το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής, διάλεξη, στα πλαίσια του μαθήματος Στρατηγικού Management και Marketing, στο χώρο του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, ανέπτυξαν τα θέματα: "Δικαιώματα και Υποχρεώσεις των Καταναλωτών", "Κοινωνική Ευθύνη Εταιριών" και "Διαφήμιση".

Στις 3 Ιουνίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.), Διεθνές Συνέδριο, με θέμα: "Οι Παγκόσμιες Δυναμικές του Ευρυζωνικού Δικτύου", στην Αθήνα. Ο κ. Ν Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ, ανέπτυξε το θέμα: "Καταναλωτής και Ευρυζωνικές Υπηρεσίες". Στο συνέδριο, συμμετείχε και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 5 Ιουλίου 2007, πραγματοποιήθηκε, από το Ινστιτούτο Επιμόρφωσης του ΠΑ.ΣΟ.Κ, στη Θεσσαλονίκη, εκδήλωση, με θέμα: "Οι προγραμματικές θέσεις του ΠΑ.ΣΟ.Κ. για την Υγεία". Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ. και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, έθεσαν τα προβλήματα, που αντιμετωπίζουν οι Καταναλωτές, στον τομέα της Υγείας και του Φαρμάκου, ζητώντας δεσμεύσεις, από την Αξιωματική Αντιπολίτευση, για την προώθηση των αιτημάτων των Καταναλωτών.

Στις 2 Νοεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε ημερίδα, με θέμα: "Τρόφιμα - Ποιότητα, Διατροφή, Ασφάλεια", στα πλαίσια του εορτασμού των 80 χρόνων λειτουργίας της Γεωπονικής Σχολής, που διοργανώθηκε, από τον Τομέα Επιστήμης και Τεχνολογίας Τροφίμων, στο Αγρόκτημα του Α.Π.Θ. Ο κ. Γ. Σαμούρης, Ειδικός Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, ανέπτυξε το θέμα: "Ασφαλή, ποιοτικά και υγιεινά τρόφιμα για όλους - Η ευθύνη των κοινωνικών εταίρων".

Στις 3 Νοεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε ημερίδα, με θέμα "ADR - Η εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών στην Ελλάδα", που διοργανώθηκε, από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή, στο ξενοδοχείο "Athens Imperial", στην Αθήνα. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ, ανέπτυξε το θέμα: "Εξωδικαστική Δικαίωση Καταναλωτών - Ένας ακόμα "Δρόμος"". Στην ημερίδα, συμμετείχε η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 16 Νοεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε, κατόπιν πρόσκλησης του δημοσιογράφου Μιχάλη Στρατάκη, σεμινάριο, σε νέους δημοσιογράφους, της σχολής Ξυνή, στη Θεσσαλονίκη, για τα δικαιώματα των Καταναλωτών. Ο Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και συντονιστής του Ε.Σ.Κ, κ. Ν. Τσεμπερλίδης ανέπτυξε το θέμα: "Δικαιώματα Καταναλωτών" και η Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, κ. Ε. Κεκελέκη ανέπτυξε το θέμα: "Διαφήμιση και Καταναλωτής".

Στις 19 Νοεμβρίου 2007, το τμήμα Γυναικών της Δημοτικής Τ.Ε. Νέας Δημοκρατίας Ελευθέριου Κορδελιού διοργάνωσε ομιλία, στο χώρο της οργάνωσης. Ο Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και συντονιστής του Ε.Σ.Κ, κ. Ν. Τσεμπερλίδης ανέπτυξε το θέμα: "Δικαιώματα Καταναλωτών" και η Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, κ. Ε. Κεκελέκη ανέπτυξε το θέμα: "Ασφάλεια Προϊόντων".

Στις 24 Νοεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε διημερίδα, με θέμα "Διαδίκτυο και Εφηβεία: Μια ψυχοπαιδαγωγική προσέγγιση", που διοργανώθηκε, από την Ελληνογαλλική Σχολή Πειραιά "Ο Άγιος Παύλος", στον Πειραιά. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ, ανέπτυξε το θέμα: "Καταναλωτής και Internet". Στη διημερίδα, συμμετείχε και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Στις 2 Δεκεμβρίου 2007, το ΚΕ.Π.ΚΑ. διοργάνωσε εκδήλωση, στο πλαίσιο του Money Show, με θέμα: "Ποιον συμβουλευόμαστε, για τη διατροφή μας;", στο ξενοδοχείο "Hyatt Regency.

Στις 11 Δεκεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε, στην Αθήνα, ημερίδα, με θέμα: "Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και Προστασία Καταναλωτών", που διοργανώθηκε από την Ε.Ε.Τ.Τ. - Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων. Ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ, ήταν βασικός ομιλητής, ενώ στη ημερίδα συμμετείχε η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ.

4. Ειδικές Δράσεις
Εκστρατεία του ΚΕ.Π.ΚΑ. με θέμα:
Υγιεινή Διατροφή - Άσκηση - Καταπολέμηση Παχυσαρκίας

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. καθ' όλη τη διάρκεια του 2007, αφιέρωσε μεγάλο τμήμα των πόρων και της δράσης του, στην προώθηση της υγιεινής διατροφής και της άσκησης. Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, η αύξηση της κατανάλωσης τροφίμων, με πολλές θερμίδες και λιπαρά καθώς και η μείωση της σωματικής άσκησης ευθύνονται, για την αύξηση ασθενειών, όπως διαβήτης, καρδιαγγειακές παθήσεις, υπέρταση, παχυσαρκία, οι οποίες αποτελούν αίτια ανικανότητας και πρόωρων θανάτων. Η παχυσαρκία έχει αποδειχθεί ότι, με τη σειρά της, επιτείνει και προκαλεί καρδιαγγειακές παθήσεις, διαβήτη ακόμη και καρκίνο.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και ο Επίτροπος, της Γενικής Διεύθυνσης, για την Υγεία και την Προστασία των Καταναλωτών, κ. Μάρκος Κυπριανού, ανακοίνωσαν την "πλατφόρμα" για τη δίαιτα, την υγιεινή διατροφή και τη σωματική άσκηση, προσπαθώντας να αφυπνίσουν Κυβερνήσεις, παραγωγούς τροφίμων και Καταναλωτές, ώστε να περιοριστεί η παχυσαρκία.

Αίτια της απόφασής μας να αναλάβουμε αυτή την εκστρατεία ήταν οι μελέτες, που αποδείκνυαν ότι οι Έλληνες κινδυνεύουμε να γίνουμε ο πλέον παχύσαρκος λαός, στον κόσμο. Σύμφωνα, με πρόσφατα στοιχεία, τα Ελληνόπουλα έχουν "καταντήσει" τα πλέον παχύσαρκα παιδιά, στον κόσμο. Ήδη, τα ελληνόπουλα παρουσιάζουν αυξημένα ποσοστά χοληστερόλης, ουρικού οξέος κ.λπ. Είναι, επίσης, αποδεδειγμένο ότι ένα παχύσαρκο παιδί καταλήγει να γίνει ένας παχύσαρκος ενήλικας, ο οποίος, με μεγάλη πιθανότητα, θα αντιμετωπίσει προβλήματα υγείας. Επομένως, η καλλιέργεια υγιεινών διατροφικών συνηθειών, ιδίως στις μικρές ηλικίες, είναι πρωταρχικής σημασίας. Προσπαθήσαμε να εντοπίσαμε τι φταίει, για αυτή την κατάσταση. Οι Έλληνες από ένας λαός από τους υγιέστερους και μακροβιότερους, στον κόσμο, μετατρέπονται, σε παχύσαρκους. Διενεργήσαμε, στα τέλη του 2006, έρευνες για τις διατροφικές συνήθειες των Ελλήνων Καταναλωτών. Τα αποτελέσματα των δικών μας ερευνών συνηγορούσαν ότι οι διατροφικές μας συνήθειες είχαν απομακρυνθεί, κατά πολύ, από αυτές των προηγούμενων γενεών.

Η εκστρατεία μας, είχε, ως στόχο την ενημέρωση των Ελλήνων - Καταναλωτών, όλων των ηλικιών, για τις αλλαγές, που έχουν συντελεστεί τα τελευταία χρόνια, στις διατροφικές μας συνήθειες και για τους κινδύνους, που αυτές οι αλλαγές μπορούν να επιφέρουν, στην υγεία μας. Εστιάσαμε, στη μεσογειακή διατροφή και στα οφέλη της. Οι Έλληνες Καταναλωτές πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι η απομάκρυνσή μας, από τη Μεσογειακή Δίαιτα, μας οδηγεί στην παχυσαρκία και σε ασθένειες, που συνδέονται με τη διατροφή μας π.χ. καρδιαγγειακά νοσήματα. Στην εκστρατεία μας αυτή, εντάχθηκαν:

ΕΡΕΥΝΕΣ
Το 2006 διενεργήσαμε τρεις έρευνες, για να διαπιστώσουμε τις διατροφικές συνήθειες των Ελλήνων Καταναλωτών:

  • Δίαιτα και Έλληνες Καταναλωτές
  • Διατροφικές Συνήθειες
  • Σήμανση τροφίμων

Τα αποτελέσματα των τριών αυτών ερευνών ήταν τα βασικά αίτια της εκστρατείας μας, για την Υγιεινή Διατροφή, την Άσκηση και την Καταπολέμηση της Παχυσαρκίας.

ΔΕΛΤΙΑ ΤΥΠΟΥ

  • 5 Φεβρουαρίου 2007: Εκδώσαμε Δελτίο Τύπου, με τίτλο: "Φτάνει πια, με τα διατροφικά σκάνδαλα", ζητώντας τη δημιουργία μιας "Μαύρης Λίστας", προσβάσιμης στους Καταναλωτές, όπου θα περιλαμβάνονται τα ονόματα των επιχειρήσεων, που θέτουν, σε κίνδυνο, την υγεία μας, διαθέτοντας, στην αγορά, ακατάλληλα, αλλοιωμένα ή ανασφαλή τρόφιμα.
  • 26 Απριλίου 2007: Εκδώσαμε Δελτίο Τύπου, με τίτλο: "Παιδιά και διαφήμιση". Είχαμε εντοπίσει το πρόβλημα της επιθετικής διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων, στα παιδιά. Στο δελτίο μας αυτό, ζητήσαμε την απαγόρευση της διαφήμισης των σκουπιδοτροφίμων, από τις 07:00 έως τις 22:00, ώστε να προστατευτούν οι μικροί τηλεθεατές.
  • 17 Μαΐου 2007: Εκδώσαμε Δελτίο Τύπου, με τίτλο: "Παγωτά: Μια απόλαυση που κρύβει κινδύνους", εστιάζοντας, στους κινδύνους αλλοίωσης των παγωτών, στο υψηλό ποσοστό θερμίδων, που δίνουν στον οργανισμό μας, αλλά και στο γεγονός ότι τα παγωτά δεν μπορούν να υποκαταστήσουν ένα γεύμα, από φυσικές τροφές, π.χ. γάλα φρέσκο.
  • 20 Ιουνίου 2007: Εκδώσαμε Δελτίο Τύπου, με τίτλο: "Καλοκαίρι και Τροφοδηλητηριάσεις", για να δώσουμε συμβουλές, στους Καταναλωτές, για τους κανόνες, υγιεινής, της καλοκαιρινής μας διατροφής. Εστιάσαμε, στην προώθηση της υγιεινής διατροφής, με συμβουλές, για τα 5 χρώματα, στη διατροφή μας.
  • 19 Σεπτεμβρίου 2007: Εκδώσαμε Δελτίο Τύπου, με τίτλο: "Σχολικά Κυλικεία". Σκοπός μας ήταν να ενημερώσουμε γονείς, δασκάλους και παιδιά, για τα είδη, που επιτρέπεται να πωλούνται, από τα σχολικά κυλικεία. Τα προηγούμενα χρόνια, το ΚΕ.Π.ΚΑ. είχε δώσει αγώνα, για να μην επιτραπεί η πώληση "σκουπιδοτροφίμων", από τα σχολικά κυλικεία.

ΟΜΙΛΙΕΣ
Διάφοροι φορείς καλούν το ΚΕ.Π.ΚΑ. να ενημερώσει, για τα θέματα, που αφορούν τους Καταναλωτές. Και στις 19 ομιλίες μας, έγινε εκτενής αναφορά, στην υγιεινή διατροφή, τη φυσική άσκηση και στην καταπολέμηση της παχυσαρκίας.

  • 25 Απριλίου 2007: Συμμετείχαμε, στην ημερίδα, της Νομαρχίας Θεσσαλονίκης, με τίτλο "Η παιδική παχυσαρκία".
  • 7 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε 350 μαθητές του Δημοτικού Σχολείου Φιλύρου Θεσσαλονίκης, σε δύο δίωρες συναντήσεις.
  • 9 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 200 δημότες του Δήμου Ευόσμου.
  • 17 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 160 εργαζόμενους του Σωματείου εργαζομένων "ΑΛΛΑΤΙΝΗ Α.Ε. "ΜΥΛΟΙ ΑΛΛΑΤΙΝΗ".
  • 21 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 15 φοιτητές του Πανεπιστημίου Μακεδονίας.
  • 22 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 200 μαθητές και δασκάλους της Δυτικής Θεσσαλονίκης.
  • 30 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 500 μαθητές και δασκάλους του Δήμου Ελευθερίου Κορδελιού.
  • 13 Ιουνίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 300 μαθητές και δασκάλους των εκπαιδευτηρίων "ΦΡΥΓΑΝΙΩΤΗ".
  • 2 Σεπτεμβρίου 2007: Συμμετείχαμε, σε εκδήλωση του δημοτικού Συμβουλίου Νεολαίας Θέρμης, με περίπτερο και μοίρασμα ενημερωτικού υλικού, σε περίπου 1.500 νέους.
  • 18 Οκτωβρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 70 μαθητές και δασκάλους του 6ου Γ.Ε.Λ. Καλαμαριάς Θεσσαλονίκης.
  • 15 Νοεμβρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 200 μαθητές και δασκάλους του 2ου Γυμνασίου Αμπελοκήπων Θεσσαλονίκης.
  • 16 Νοεμβρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 30 φοιτητές-δημοσιογράφους του ΙΕΚ Ξυνή.
  • 19 Νοεμβρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 40 γυναίκες - μέλη της Δημοτικής Τ.Ε. Νέας Δημοκρατίας Ελευθερίου Κορδελιού.
  • 9 Δεκεμβρίου 2007: Διοργανώσαμε ημερίδα, με θέμα: "Ποιον συμβουλευόμαστε, για τη διατροφή μας".

ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ
Περιλάβαμε άρθρα για την υγιεινή διατροφή, τη φυσική κατάσταση και την καταπολέμηση της παχυσαρκίας, στο περιοδικό μας "Καταναλωτικά Βήματα", το οποίο αποτέλεσε ένα ισχυρό εργαλείο, στην εκστρατεία μας.

Τεύχος Ιανουαρίου - Φεβρουαρίου 2007: Τηλεόραση Χωρίς Σύνορα, Διατροφικές Συνήθειες των Ελλήνων Καταναλωτών, Αναφορά υποστηρίζει την ανάγκη αυστηρότερων ρυθμίσεων για τις διαφημίσεις junk food, Τα ποτά τύπου κόλα αυξάνουν τον κίνδυνο της οστεοπόρωσης.

Τεύχος Ιουλίου - Αυγούστου 2007: Τα Σούπερ Μάρκετ κατά των trans-λιπαρών οξέων, Τα Σούπερ Μάρκετ βάζουν από την πίσω πόρτα τους Γενετικά Τροποποιημένους Οργανισμούς, Ο φωτεινός σηματοδότης στη σήμανση των τροφίμων.

Τεύχος Σεπτεμβρίου - Οκτωβρίου 2007: Οι Ευρωπαίοι υποστηρίζουν τις προειδοποιήσεις για την υγεία που αφορούν την κατανάλωση οινοπνεύματος με σκοπό την προστασία των ευάλωτων ατόμων, Η ακρίβεια ευθύνεται για την παχυσαρκία.

Τεύχος Νοεμβρίου - Δεκεμβρίου 2007: Ασφάλεια τροφίμων

ΚΟΜΙΚ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ
Το ΚΕ.Π.ΚΑ, συμμετέχοντας, στην προσπάθεια προώθησης της υγιεινής διατροφής - άσκησης και της καταπολέμησης της παχυσαρκίας, σχεδίασε ένα φυλλάδιο, το οποίο, με φιλικό και κατανοητό, στα παιδιά, τρόπο, προσπαθεί να προωθήσει την υγιεινή διατροφή και τη σωματική άσκηση, στα Ελληνόπουλα. Η εικονογράφηση και το σενάριο αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του ΚΕ.Π.ΚΑ. Το φυλλάδιο είναι δωδεκασέλιδο. Ήδη, αρκετοί δήμοι και νομαρχίες προχώρησαν στην έκδοση αυτού του φυλλαδίου, σε συνεργασία, με το ΚΕ.Π.ΚΑ. Το κόμικ μοιράζεται, δωρεάν, στους μαθητές των σχολείων των δήμων και των νομαρχιών, που χρηματοδοτούν την έκδοσή του.

ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΑ Μ.Μ.Ε.
Η δράση μας αυτή προβλήθηκε από τα Μ.Μ.Ε. Δώσαμε συνεντεύξεις, σε τηλεοπτικούς σταθμούς, ραδιόφωνα και εφημερίδες.

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΕ.Π.ΚΑ.
Στην ιστοσελίδα μας, μπορεί κάθε Έλληνας Καταναλωτής να βρει πληροφόρηση, για την υγιεινή διατροφή. Στην αρχική μας σελίδα, υπάρχει εικονίδιο, με τίτλο Διατροφή, που οδηγεί, σε πολλές επόμενες σελίδες, με πλούσια ενημέρωση. www.kepka.org

Αναθεώρηση του Ν. 2251/94
Εδώ και πέντε χρόνια, το ΚΕ.Π.ΚΑ. αγωνιζόταν, για την αναμόρφωση του Ν. 2251/94 και τη θεσμοθέτηση κριτηρίων πιστοποίησης των Ενώσεων Καταναλωτών.

Παρακολουθώντας την πορεία του Καταναλωτικού Κινήματος, στη χώρα μας, τα τελευταία 25 χρόνια και δρώντας, καθημερινά, για τη διασφάλιση των συμφερόντων του Καταναλωτή, οι προβληματισμοί μας γίνονται ιδιαίτερα έντονοι, λόγω των σοβαρών προβλημάτων, που έχουν παρουσιαστεί, στο χώρο του Καταναλωτικού Κινήματος και τα οποία έχουμε κατονομάσει, πολλές φορές στο παρελθόν:

  • Ο κατακερματισμός του Ελληνικού Καταναλωτικού Κινήματος. Υπάρχουν, στη χώρα μας, 73 αναγνωρισμένες Οργανώσεις. Οι περισσότερες από αυτές, είναι σφραγίδες και φαντάσματα.
  • Η στρεβλή λειτουργία Ενώσεων, η οποία, θέτει σε αμφισβήτηση την αξιοπιστία όλου του Καταναλωτικού Κινήματος, δημιουργεί πανικό και αδιαφορία, στους Καταναλωτές, στρεβλώνει την αγορά και αφήνει απροστάτευτους τους Καταναλωτές.
  • Οι διορισμοί ανίκανων και αναποτελεσματικών, για να προστατέψουν τα συμφέροντα των Καταναλωτών, εκπροσώπων, σε εθνικούς, ευρωπαϊκούς και διεθνείς φορείς και επιτροπές.
  • Η δημοσίευση, από κάποιες Ενώσεις Καταναλωτών, δήθεν ερευνών και δήθεν στοιχείων, οι οποίες παραπληροφορούν και παραπλανούν τους Καταναλωτές.
  • Η ανήθικη και, πολλές φορές, παράνομη "εξαργύρωση" των δράσεων και της δύναμης του Καταναλωτικού Κινήματος. Κάποιοι ζουν, για τις ιδέες, αλλά κάποιοι άλλοι ζουν, από τις ιδέες.
  • Η λειτουργία κάποιων Οργανώσεων, με μοναδικό στόχο και σκοπό τα διάφορα προγράμματα, εθνικά και ευρωπαϊκά και το βιοπορισμό των οργάνων, που αποφασίζουν τις πολιτικές τους.
  • Η παραπομπή, στη δικαιοσύνη, για πλαστογραφίες και απάτες ατόμων, που παρουσιάζονταν, ως πρόεδροι Ενώσεων Καταναλωτών.

Πιστεύαμε ότι ένα υγιές, ενεργό, δημοκρατικό, εθελοντικό και υπαρκτό Καταναλωτικό Κίνημα διασφαλίζει όχι μόνον τα συμφέροντα των Καταναλωτών αλλά και αυτά των παραγωγών και εμπόρων. Αντίθετα αναξιόπιστες, ιδιοτελείς, μη δημοκρατικά ελεγχόμενες Ενώσεις Καταναλωτών αποτελούν κίνδυνο, για στρέβλωση της αγοράς και του ανταγωνισμού, με ολέθρια αποτελέσματα, για όλους. Οι παραπάνω λόγοι καθώς και η συμμετοχή των Ενώσεων Καταναλωτών, ως θεσμικών συνομιλητών και εκπροσώπων της μεγάλης κοινωνικής ομάδας των Καταναλωτών, επέβάλλαν την αναμόρφωση του Ν. 2251/1994 και τη θεσμοθέτηση κριτηρίων πιστοποίησης.

Οι παρακάτω προτάσεις αγωνιστήκαμε, να συμπεριληφθούν, στην αναμόρφωση του Ν. 2251/94:

Κριτήρια Πιστοποίησης Ενώσεων Καταναλωτών

  • Εθελοντισμός: Η λειτουργία των Ενώσεων Καταναλωτών βασίζεται στον Εθελοντισμό, γι' αυτό κανένα μέλος Διοικητικού Συμβουλίου, Ελεγκτικής Επιτροπής, ή εκπρόσωπος δεν επιτρέπεται να έχει οικονομικές απολαβές, από την Ένωση. Η ανάγκη διασφάλισης του βιοπορισμού μπορεί να οδηγήσει το Καταναλωτικό Κίνημα, σε επικίνδυνα μονοπάτια και να στρεβλώσει τις αρχές και τη λειτουργία του.
  • Δημοκρατική Νομιμοποίηση:
    • Απολογιστικές, Προγραμματικές, Εκλογικές Διαδικασίες: Ανά τακτά χρονικά διαστήματα (μέγιστο διάστημα τριετία), οι Ενώσεις διενεργούν εκλογο-απολογιστικές γενικές συνελεύσεις. Οι εκλογές διεξάγονται, από την εφορευτική επιτροπή, όπως ορίζεται από τα καταστατικά, παρουσία, απαραιτήτως, δικαστικού αντιπροσώπου.
  • Ανεξαρτησία - Διαφάνεια:
    • Μέλη: Μέλη των Ενώσεων Καταναλωτών είναι μόνον φυσικά πρόσωπα, τα οποία αποδέχονται τις καταστατικές διατάξεις της Ένωσης, υποβάλλουν ενυπόγραφη αίτηση εγγραφής και καταβάλλουν συνδρομή, η οποία καταγράφεται, στο βιβλίο ταμείου.
    • Οικονομικοί Πόροι: Οι συνδρομές των μελών των Ενώσεων Καταναλωτών, η πώληση εκδόσεων, η διεξαγωγή σεμιναρίων, ημερίδων, συνεδρίων και άλλων παρόμοιων δημόσιων εκδηλώσεων, η κρατική επιχορήγηση, η επιχορήγηση, από Ο.Τ.Α. και Ε.Ε, πρέπει να αποτελούν πηγή εσόδων. Απαγορεύεται η χρηματοδότηση, άμεση ή/ και έμμεση, από κερδοσκοπικές επιχειρήσεις. Απαγορεύεται στις ενώσεις Καταναλωτών να δέχονται δωρεές, εισφορές και ενισχύσεις κάθε είδους, από προμηθευτές ή οργανώσεις οποιασδήποτε μορφής. Οι ενώσεις Καταναλωτών οποιουδήποτε βαθμού δεν επιτρέπεται να στεγάζονται, σε χώρους, που χρησιμοποιούνται, ως κατοικία η επαγγελματική στέγη νομικών ή φυσικών προσώπων, που συμμετέχουν, σ' αυτές. Απαγορεύεται, στις ενώσεις καταναλωτών, να διαφημίζουν, με οποιοδήποτε τρόπο, επιχειρήσεις προμηθευτών.
    • Βιβλία Ενώσεων: Οι Ενώσεις Καταναλωτών τηρούν τα ακόλουθα Βιβλία, που αριθμούνται και θεωρούνται, από το Γραμματέα του Πρωτοδικείου της έδρας της Ένωσης:
      • Μητρώο μελών
      • Βιβλίο Πρακτικών συνεδριάσεων Γενικών Συνελεύσεων
      • Βιβλίο Πρακτικών συνεδριάσεων Διοικητικού Συμβουλίου 
      • Βιβλίο Ταμείου
      • Βιβλίο Περιουσίας
    • Τα μέλη των Διοικητικών Συμβουλίων, των Εξελεγκτικών Επιτροπών καθώς και τα στελέχη των Ενώσεων Καταναλωτών είναι υποχρεωμένα να καταθέτουν πιστοποιητικό Ποινικού Μητρώου.

Οι προτάσεις του ΚΕ.Π.ΚΑ. απεστάλησαν στον Υπουργό Ανάπτυξης, κ. Δημήτρη Σιούφα. Επίσης, απεστάλησαν στους αρχηγούς όλων των κομμάτων του Ελληνικού Κοινοβουλίου, σε όλους τους Έλληνες Βουλευτές και στα κόμματα. Ζητήσαμε, από όλους, να στηρίξουν τις προτάσεις μας, για να απαλλαγεί το Καταναλωτικό Κίνημα, από παθογένειες και να αποκτήσει νέα προοπτική και δυναμική. Παράλληλα, η Ο.Κ.Ε. εξέδωσε γνώμη πρωτοβουλίας, στην οποία προβλέπονται τα κριτήρια πιστοποίησης.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. υπήρξε πρωτεργάτης, στην προώθηση, των παραπάνω κριτηρίων, σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Στην Ολομέλεια των Ενώσεων Καταναλωτών, που συγκάλεσε η Γ.Δ. Υγείας και Προστασίας του Καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στις Βρυξέλλες, στις 5-6 Δεκεμβρίου 2005, άνοιξε, πλέον δημόσια, η συζήτηση, για τα κριτήρια πιστοποίησης των Ενώσεων Καταναλωτών. Υπήρξε σφοδρή αντίδραση, από αρκετές οργανώσεις, που αυτοαποκαλούνται "Ενώσεις Καταναλωτών". Όμως, έχει γίνει, πλέον, συνείδηση, σε όλους, ότι αυτή η κατάσταση δεν "πάει άλλο". Τα συμπεράσματα της Ομάδας Εργασίας της Ε.Ε, για τα κριτήρια, περιλαμβάνουν τις θέσεις του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Το Νοέμβριο του 2006, η Γενική Συνέλευση των μελών της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC) τροποποίησε το καταστατικό της BEUC και εισήγαγε τα κριτήρια πιστοποίησης των Ενώσεων Καταναλωτών, ώστε να διασφαλίζει ότι τα μέλη της είναι Ενώσεις υπαρκτές, αξιόπιστες, δημοκρατικές, αντιπροσωπευτικές και με διαφάνεια, στη λειτουργία τους.

Τον Οκτώβριο του 2006, το Υπουργείο Ανάπτυξης μας απέστειλε την πρότασή του, για το σχέδιο τροποποίησης του Ν. 2251/94. Σε όλα τα άρθρα του νομοσχεδίου, ζητήσαμε τροποποιήσεις, ώστε είτε να διευρυνθεί η προστασία των Καταναλωτών, είτε να καλυφθούν τα κενά, που θα μπορούσαν να οδηγήσουν, σε περιορισμό των δικαιωμάτων μας.

Επειδή η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, υπό τον προηγούμενο Γεν. Γραμματέα, δε μας έδωσε δείγματα ότι θα ενσωματώσει τις προτάσεις μας, στείλαμε επιστολή-διαμαρτυρία, στον Υπουργό Ανάπτυξης, κ. Δημήτρη Σιούφα, επισημαίνοντας ότι το νομοσχέδιο έπασχε από πλευράς δημοκρατικότητας και αντιπροσωπευτικότητας. Γινόταν προσπάθεια χειραγώγησης και ελέγχου, από το Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, του Καταναλωτικού Κινήματος, ενισχυόταν η πολυδιάσπαση, με απαγορευτικές, για την ενοποίηση, διατάξεις. Μετέτρεπε το Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, σε κυρίαρχο ρυθμιστή του Καταναλωτικού Κινήματος και εκπρόσωπο των Καταναλωτών και ζητήσαμε να υπάρξει και δεύτερο στάδιο διαβούλευσης. Ο Υπουργός αποδέχτηκε το αίτημά μας, έπειτα από ισχυρές πιέσεις μας και προειδοποιήσεις ότι αυτή η μορφή του νομοσχεδίου, για εμάς είναι απαράδεκτη.

Το πρώτο εξάμηνο του 2007 συμμετείχαμε, διαρκώς, στη διαβούλευση, που είχε αρχίσει και πάλι, από σχεδόν μηδενική βάση. Ο νέος Γενικός Γραμματέας Καταναλωτή υιοθέτησε τις περισσότερες από τις προτάσεις μας. Έτσι, στη συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτών, στο Ναύπλιο, το Φεβρουάριο του 2007, παρουσιάστηκε, ένα νέο νομοσχέδιο, πολύ βελτιωμένο, σε σχέση με αυτό του Οκτωβρίου του 2006. Ζητήσαμε και άλλες βελτιώσεις. Αρκετές φορές, μέσα στο εξάμηνο αυτό, τροποποιήθηκαν διατάξεις του νομοσχεδίου. Μπορούμε να πούμε ότι σχεδόν στο σύνολό τους βελτίωναν το νομοσχέδιο.

Στις 12 Ιουνίου 2007, ο Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. κλήθηκε στη Διαρκή Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου του Ελληνικού Κοινοβουλίου, για να καταθέσει τις απόψεις των Καταναλωτών, για το νομοσχέδιο. Αυτές τις απόψεις τις κωδικοποιήσαμε και τις αποστείλαμε σε όλους τους Έλληνες βουλευτές, ζητώντας τη στήριξή τους, στα αιτήματά μας

Η αναμόρφωση του 2251/1994 έγινε πραγματικότητα, τον Ιούνιο του 2007, οπότε ψηφίστηκε, στο Ελληνικό Κοινοβούλιο, το νομοσχέδιο. Ο νόμος 3587/2007 δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ 152 Α΄/10.7.2007. Είμαστε περήφανοι, γιατί ένα πολύ μεγάλο μέρος των προτάσεων μας ενσωματώθηκε, στην ελληνική νομοθεσία, για την προστασία των Καταναλωτών. Δεν είναι μόνο οι προτάσεις μας, για τα κριτήρια πιστοποίησης των Ενώσεων Καταναλωτών, που έγιναν αποδεκτές, από το Υπουργείο. Είναι βελτιώσεις, που ζητήσαμε, για τους καταχρηστικούς όρους συναλλαγών, τις πωλήσεις από απόσταση, τις πωλήσεις εκτός εμπορικού καταστήματος, τις εγγυήσεις, την ευθύνη του παραγωγού, την υγεία και ασφάλεια των Καταναλωτών, τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές κ.λπ. Τελικά, ο αγώνας δικαιώθηκε, στο μεγαλύτερο τμήμα του. Υπήρχαν κάποια επιπλέον σημεία, που θα θέλαμε να γίνουν αποδεκτά. Δε σταματάμε τη διεκδίκηση. Η ψήφιση ενός νόμου δε σημαίνει ότι δεν μπορεί να τροποποιηθεί. Εμείς συνεχίζουμε.

Χαράτσι Β΄ Κατοικίας της Νομαρχίας Χαλκιδικής
Ο αγώνας, για την απαλλαγή των Καταναλωτών, από το χαράτσι της Χαλκιδικής, κρατεί χρόνια. Το Μάϊο του 2004, μαζί με άλλες Ενώσεις Καταναλωτών και 204 Καταναλωτές, καταθέσαμε, στο Συμβούλιο της Επικρατείας, αίτηση ακύρωσης, κατά της απόφασης του Νομαρχιακού Συμβουλίου Χαλκιδικής, με την οποία επιβλήθηκε η εισφορά β΄ κατοικίας. Εξαιτίας αναβολών, για τις οποίες ευθύνονταν το Συμβούλιο της Επικρατείας και η Νομαρχία Χαλκιδικής, η συνεδρίαση ορίστηκε, για τον Οκτώβριο του 2006. Μέσα στο 2006, προετοιμάσαμε ατομικές προσφυγές, για τα μέλη μας, για τα οποία είχε βεβαιωθεί, από τις αρμόδιες Δ.Ο.Υ, το τέλος της Β΄ κατοικίας.

Τέλη Σεπτεμβρίου του 2006, μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. κατήγγειλαν ότι οι Δ.Ο.Υ. προβαίνουν σε κατάσχεση μισθών και συντάξεων, για να εισπράξουν τα ποσά, που είχαν βεβαιωθεί. Αντιδράσαμε, έντονα. Προκαλέσαμε πρωτοσέλιδα, σε εφημερίδες με επιστολές μας, απαιτήσαμε, από τους αρμόδιους υπουργούς και τους Προϊσταμένους των Δ.Ο.Υ. να σταματήσουν, αμέσως. Πραγματικά, αποσύρθηκαν οι κατασχέσεις.

Συζητήθηκε, στις 4 Οκτωβρίου 2006, στο Β΄Τμήμα του Συμβουλίου Επικρατείας, η αίτηση ακύρωσης, που άσκησε το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών.

Η εισηγήτρια κ. Σπ. Χρυσικοπούλου, στην εισήγησή της, προς το δικαστήριο, ανέφερε, μεταξύ άλλων, ότι "η προσβαλλόμενη απόφαση δεν έλαβε νόμιμη υπόσταση", γιατί δεν τηρήθηκε η νόμιμη διαδικασία ανάρτησης της απόφασης. Ως προς τη νομιμότητα της επιβολής της εισφοράς, η εισηγήτρια ανέφερε ότι : "τα έργα, για τη χρηματοδότηση των οποίων επιβάλλεται η επίμαχη εισφορά, ωφελούν, από τη φύση τους, απεριόριστο και αόριστο κύκλο προσώπων και όχι ειδικά τους αιτούντες. Εφόσον, λοιπόν, η εισφορά δεν αντικρίζει ειδική αντιπαροχή, προς τους αιτούντες, δεν έχει ανταποδοτικό χαρακτήρα και η προσβαλλόμενη πράξη δε βρίσκει έρεισμα, στη διάταξη του άρθρου 82 παρ. 3 του Κώδικα Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης, η οποία αναφέρεται στην επιβολή ανταποδοτικών βαρών".

Το δικαστήριο επιφυλάχτηκε να εκδώσει την απόφαση του, αφού μελετήσει το φάκελο και τα υπομνήματα των διαδίκων.

Με βάση τα παραπάνω, η απόφαση του Νομαρχιακού Συμβουλίου Χαλκιδικής κρινόταν ανυπόστατη. Για το λόγο αυτό, όφειλαν και είχαν υποχρέωση όλα τα διοικητικά όργανα να απέχουν, από την εφαρμογή μιας ανυπόστατης απόφασης.


Είχαμε ελπίσει ότι η Οδύσσεια έξι χρόνων 55.000 οικογενειών θα λάμβανε τέλος.

Όμως, η 793/2007 απόφαση του Συμβουλίου Επικρατείας, δεν είχε καμία σχέση, με την εισήγηση. Η απόφαση ανέβαλε την εκδίκαση της υπόθεσης, για την 28η Νοεμβρίου 2007, υποχρέωνε τη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Χαλκιδικής να αποστείλει, στον εισηγητή της υπόθεσης, τους πίνακες των σχετικών αποφάσεων του Νομαρχιακού Συμβουλίου, μέσα σε ένα μήνα από την κοινοποίηση της απόφασης.

Η αναβολή αυτή οφειλόταν, στην αδράνεια και στην αδιαφορία της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης Χαλκιδικής, η οποία δεν απέστειλε τα δικαιολογητικά, που της ζητήθηκαν, επανειλημμένα, από την εισηγήτρια του Συμβουλίου Επικρατείας. Η στάση αυτή έδειξε την περιφρόνηση και για το θεσμό της δικαιοσύνης και για τους Καταναλωτές. Φυσικά, η στάση αυτή "βόλευε" τη Νομαρχία Χαλκιδικής, αφού, παρά τις προεκλογικές δεσμεύσεις της, τον Οκτώβριο του 2006, συνέχισε και συνεχίζει να αποστέλλει, στις εφορίες, το χαράτσι, για είσπραξη.

Το Νοέμβριο του 2007 και λίγες μέρες, πριν τη συνεδρίαση του Συμβουλίου της Επικρατείας, ο Νομάρχης Χαλκιδικής να εισηγήθηκε, στο Νομαρχιακό Συμβούλιο, την κατάργηση του τέλους β' κατοικίας. Η απόφαση αυτή αποτελεί ένα θετικό βήμα. Επιτέλους, η Νομαρχία Χαλκιδικής αποφάσισε να εφαρμόσει το Σύνταγμα και τους Νόμους της Ελλάδας και στην περιφέρειά της. Και όλα αυτά χάρη στην πίεση του ΚΕ.Π.ΚΑ. και των ενεργών Πολιτών Καταναλωτών μελών μας, που είπαν ΟΧΙ στις παράνομες πρακτικές.

Όμως, υπάρχουν σοβαρά ερωτήματα:

  1. Γιατί ο Νομάρχης Χαλκιδικής δεν περίμενε την 28η Νοεμβρίου 2007, που θα αποφάσιζε το Συμβούλιο της Επικρατείας; Μήπως, αυτή η περίεργη χρονική συγκυρία ήταν μια απλή επικοινωνιακή τακτική, για να εμποδιστεί το Συμβούλιο της Επικρατείας να καταδικάσει την απόφαση της Νομαρχίας και να την καταργήσει, από την πρώτη στιγμή της εφαρμογής της;
  2. Τι θα γίνει, με τους πολίτες, που έχουν, ήδη, πληρώσει το χαράτσι της Χαλκιδικής;
  3. Τι θα γίνει, με τους πολίτες, για τους οποίους, οι αρμόδιες Δ.Ο.Υ, έχουν, ήδη, βεβαιώσει το χαράτσι;
  4. Γιατί, ενώ την 1η Νοεμβρίου 2007, ο Νομάρχης εισηγήθηκε την κατάργηση του τέλους β' κατοικίας, ένα μήνα πριν απέστειλε νέους χρηματικούς καταλόγους, στις Δ.Ο.Υ, για να βεβαιώσουν το χαράτσι;

Πρέπει να γνωρίζουμε ότι το χαράτσι καταργήθηκε, από την 1η Ιανουαρίου 2008. Το χαράτσι ισχύει, για τα οχτώ προηγούμενα χρόνια, 2000 έως 2007. Δυστυχώς, το Συμβούλιο της Επικρατείας ανέβαλε και πάλι, την εκδίκαση της υπόθεσης, για τις 24 Σεπτεμβρίου 2008. Θεωρούμε απαράδεκτο, μια υπόθεση, που ταλαιπωρεί 55.000 οικογένειες και η οποία είναι ξεκάθαρη, να παραπέμπεται στις "καλένδες". Πέντε σχεδόν χρόνια, από αναβολή σε αναβολή.

Θα συνεχίσουμε τον αγώνα μας, μέχρι την τελική δικαίωση. Καλούμε όσους έχουν κληθεί να πληρώσουν το χαράτσι, από το 2000 έως σήμερα, να επικοινωνήσουν, με τα γραφεία μας, ώστε να μπορέσουμε να καθορίσουμε τα επόμενα βήματά μας και την αντίδρασή μας.

Η Πολιτική για τα Σκουπίδια
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετέχει, στην εκστρατεία της Οργάνωσης Φίλοι της Γης, για τη μείωση της παραγωγής σκουπιδιών.

Η πολιτική, για τα σκουπίδια, αποτελεί κλειδί, για τη βελτίωση της βιωσιμότητας της Ευρώπης, η οποία μπορεί να μεγιστοποιήσει την επάρκεια των πόρων και να ελαχιστοποιήσει τις επιπτώσεις, στο κλίμα του πλανήτη.

Ένα μεγάλο μέρος της νομοθεσίας, για τα σκουπίδια, που ισχύει, σε όλα τα κράτη της Ε.Ε, αποφασίζεται, σε κοινοτικό επίπεδο. Έτσι οι όποιες αλλαγές επηρεάζουν τις εξελίξεις στη χώρα μας, όπως και στον πλανήτη. Αυτή η νομοθεσία είναι, τώρα, υπό αναθεώρηση.

Εμείς, στην Ευρώπη, έχουμε την ευθύνη να χρησιμοποιούμε τους φυσικούς πόρους, όσο πιο αποδοτικά γίνεται και να ελαχιστοποιούμε τις επιδράσεις μας, στην αλλαγή του κλίματος. Παράγοντας λιγότερα σκουπίδια και ανακυκλώνοντας περισσότερο, αντί να "πετάμε πράγματα", μπορούμε να μειώσουμε την ποσότητα των νέων πόρων, που χρειαζόμαστε, γεγονός, που εξοικονομεί, επίσης, ενέργεια. Πρέπει να ξέρουμε ότι ακόμα και με την υγειονομική ταφή των σκουπιδιών ή την αποτέφρωσή τους, παράγονται αέρια, που επιδεινώνουν το φαινόμενο του θερμοκηπίου και προκαλούν και άλλες αρνητικές επιδράσεις, στο περιβάλλον.

Η Ε.Ε. προχώρησε σε αναθεώρηση, της βασικής νομοθεσίας, για τα σκουπίδια, της "Οδηγίας-Πλαίσιο για τα σκουπίδια". Η αρχική οδηγία ψηφίστηκε, στα 1975 και έχει αναθεωρηθεί, ήδη, πολλές φορές. Περιλαμβάνει τα βασικά σημεία, για όλη την ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπως π.χ. τον ορισμό του τι είναι σκουπίδια, ή τις προδιαγραφές των εγκαταστάσεων επεξεργασίας σκουπιδιών.

Οι Καταναλωτές ζητήσαμε ο νέος νόμος να στοχεύει, αρχικά, στον περιορισμό της δημιουργίας σκουπιδιών και, δευτερευόντως, στο να επιτευχθεί μια σταδιακή μείωση των οικιακών απορριμμάτων, τα οποία δεν επαναχρησιμοποιούνται, δεν ανακυκλώνονται ή δε χρησιμοποιούνται, ως φυσικό λίπασμα και τα οποία, προς το παρόν, θάβονται "υγειονομικά" ή αποτεφρώνονται. Γι' αυτό, απαιτήσαμε:

  • Μια αποτελεσματική, πανευρωπαϊκή διαδικασία ανάπτυξης νέων μέτρων πολιτικής, για να περιοριστούν τα σκουπίδια και να μειωθούν, σταδιακά, τα οικιακά απορρίμματα. Για παράδειγμα, να θεσμοθετηθούν νόμοι, που υποχρεώνουν τις εταιρίες να σχεδιάζουν τα προϊόντα τους, με τέτοιο τρόπο, ώστε να παράγονται λιγότερα σκουπίδια. Επίσης, να παράγονται προϊόντα, που είναι εύκολο να επαναχρησιμοποιηθούν, να επιδιορθωθούν, να ανακυκλωθούν ή να χρησιμοποιηθούν, ως φυσικό λίπασμα.
  • Τη σταδιακή κατάργηση της υγειονομικής ταφής και της αποτέφρωσης οποιωνδήποτε υλικών, που μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν, να ανακυκλωθούν ή να χρησιμοποιηθούν, ως φυσικό λίπασμα.
  • Τη μη θεώρηση της αποτέφρωσης, ως μοναδική λύση, για τη διαχείριση των απορριμμάτων, τη στιγμή, μάλιστα, που υπάρχουν πολλές άλλες μέθοδοι, πιο φιλικές, προς το περιβάλλον.

Μειώνοντας, σταδιακά τα απορρίμματα (που θάβονται "υγειονομικά" ή αποτεφρώνονται), μπορούμε να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα της χρήσης των πόρων μας και να συμβάλλουμε, στη μάχη, ενάντια, στις κλιματολογικές αλλαγές.

Μια ιστοσελίδα δημιουργήθηκε, από τους Φίλους της Γης, σε συνεργασία, με περιβαλλοντικές ομάδες και ενώσεις καταναλωτών, σε όλη την Ευρώπη, με σκοπό να διασφαλίσει ότι όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι θα ενημερώνονταν και θα επικοινωνούσαν, με τους Ευρωβουλευτές, ώστε να τους πείσουμε να υποστηρίξουν, τις προτάσεις μας. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ανέλαβε το ελληνικό κομμάτι αυτής της ιστοσελίδας και προέτρεψε, με τακτικά δελτία τύπου, όλους τους Καταναλωτές να συμμετάσχουν, στην προσπάθεια αυτή.

Στείλαμε, λοιπόν, πολλοί Καταναλωτές, e-mail, στους Ευρωβουλευτές μας. Τους ζητήσαμε να Σταματήσουν τα σκουπίδια.

Στις 13 Φεβρουαρίου 2007, οι Ευρωβουλευτές υποστήριξαν τα βασικά μας αιτήματα, στην ψηφοφορία, κατά την πρώτη ανάγνωση, για την αναθεώρηση της βασικής νομοθεσίας της Ευρώπης, για τα σκουπίδια. Οι Ευρωβουλευτές ψήφισαν ότι:

  1. Οι Ευρωπαϊκές χώρες πρέπει να σταθεροποιήσουν την παραγωγή των σκουπιδιών τους, στα επίπεδα του 2008, μέχρι το 2012.
  2. Το 50% των οικιστικών σκουπιδιών και το 70% των βιομηχανικών πρέπει να ανακυκλώνονται, μέχρι το 2020.
  3. Οι κυβερνήσεις και οι αρμόδιοι εθνικοί φορείς πρέπει να φροντίσουν, για την ύπαρξη κατάλληλων υποδομών ανακύκλωσης, εγκαθιστώντας χωριστούς κάδους συλλογής των βασικών ανακυκλώσιμων υλικών.
  4. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πρέπει να προτείνει, μέχρι τον Ιούνιο του 2008, την οδηγία, για την ανακύκλωση των σκουπιδιών, που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, ως φυσικό λίπασμα (κομποστοποίηση). Τέτοια σκουπίδια είναι αυτά, που παράγονται, στην κουζίνα μας ή στον κήπο μας (υπολείμματα τροφίμων, φυτών κ.λπ.)

Οι Ευρωβουλευτές, επίσης, αρνήθηκαν να αποδεχθούν την αποτέφρωση, ως επαρκές μέσο, για την διαχείριση των απορριμμάτων.

Στα τέλη Ιουνίου 2007, τα κράτη-μέλη της Ε.Ε. ψήφισαν για τη νέα νομοθεσία. Μέσα στο 2008 θα διενεργηθεί δεύτερη ψηφοφορία, στο Ευρωκοινοβούλιο, κατά τη διάρκεια της δεύτερης ανάγνωσης. Οι Καταναλωτές θα χρειαστεί να ασκήσουμε μεγάλη πίεση και πάλι, προς τους Ευρωβουλευτές μας, για να διασφαλίσουμε ένα αποτέλεσμα ψηφοφορίας, που θα προστατεύει την υγεία μας και τον πλανήτη.

Αλλαγή Κ.Ο.Κ.
Το Σεπτέμβριο του 2004, με αφορμή καταγγελία Καταναλωτή, ξεκινήσαμε έναν αγώνα, για την αλλαγή του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας. Ο Κ.Ο.Κ. διαχώριζε τους Έλληνες Πολίτες, σε "έχοντες και μη έχοντες". Όταν ένας Πολίτης παραβίαζε την απαγόρευση στάθμευσης, αφαιρούνταν οι πινακίδες, με τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματός του, για ένα χρονικό διάστημα και του επιβαλλόταν οικονομικό πρόστιμο. Αν ο πολίτης αποδεχόταν να καταβάλλει το τριπλάσιο του προστίμου, αν, δηλαδή, είχε τα χρήματα, παρελάμβανε, άμεσα τις πινακίδες του οχήματός του. Αυτό οδηγούσε κάποιους να λειτουργούν παράνομα, αδιαφορώντας, για τους νόμους: "Εγώ έχω λεφτά, πληρώνω και δεν τρέχει τίποτε". Ζητήσαμε την κατάργηση αυτής της διάταξης του Κ.Ο.Κ. Η Διαρκής Επιτροπή Μελέτης και Αναθεώρησης του Κ.Ο.Κ, γνωμάτευσε, θετικά, ως προς το αίτημά μας. Ο νέος Κ.Ο.Κ. δεν περιλαμβάνει τέτοια διάταξη.

Ασφαλιστική εταιρία μήνυσε το ΚΕ.Π.ΚΑ.
Το 2005, ασφαλιστική εταιρεία μήνυσε τον Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτών, κ. Νικόλαο Τσεμπερλίδη και το Δ.Σ. του ΚΕ.Π.ΚΑ, για συκοφαντική δυσφήμιση και απόπειρα απάτης. Αίτια της μήνυσης ήταν οι προσπάθειες του ΚΕ.Π.ΚΑ. να προστατέψει τους Καταναλωτές-μέλη του, απέναντι στις προσπάθειες ασφαλιστικών εταιρειών να αμφισβητήσουν τα θεσμοθετημένα δικαιώματα των Καταναλωτών. Αφορμή έδωσε το δελτίο τύπου μας, της 8ης Σεπτεμβρίου 2005, στο οποίο περιγράφαμε καταγγελία Καταναλώτριας και ζητούσαμε την άμεση επίλυσή της, χωρίς βέβαια, να αναφέρουμε το όνομα της εταιρείας.

Η κατάθεση μήνυσης, κατά του ΚΕ.Π.ΚΑ, αποτελούσε προσπάθεια ποινικοποίησης και φίμωσης του Καταναλωτικού Κινήματος. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. απάντησε ότι δεν επιτρέπει σε κανένα, να απειλεί και να φιμώνει, με δικαστικές προσφυγές, μια ενεργή, εθελοντική, με δημοκρατικές και διαφανείς διαδικασίες Ένωση Καταναλωτών, η οποία εδώ και χρόνια αγωνίζεται, χωρίς καμία ιδιοτέλεια, για την προστασία των θεσμοθετημένων δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Δεν είχε καταγραφεί, ποτέ μέχρι τότε, μια τέτοια συμπεριφορά.

Δηλώσαμε, δημόσια, σε όλους τους τόνους και προς όλους, ότι εμείς θα πάμε, σε ακροαματική διαδικασία, αλλά από εκεί και πέρα, ο καθένας θα αναλάβει τις ευθύνες του.

Η εταιρεία, επανεξετάζοντας τη θέση της, μας απέστειλε επιστολή συγγνώμης, στο ΚΕ.Π.ΚΑ, την οποία παραθέτουμε:

"Με την παρούσα επιστολή μας, η εταιρεία μας επιθυμεί να εκφράσει τη λύπη της, για τη μήνυση, που υπέβαλε εναντίον του Προέδρου του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Ε.Σ.Κ, κ. Νικόλαου Τσεμπερλίδη και των μελών του Δ.Σ. του ΚΕ.Π.ΚΑ. Η εταιρεία μας, μετά τις προφορικές επαφές του Προέδρου σας και των νομικών μας συμβούλων, διαπίστωσε, ότι οι κατηγορίες "συκοφαντική δυσφήμιση" και "απόπειρα απάτης", οι οποίες αναφέρονται στη μήνυσή μας, αφορούν ενέργειες, οι οποίες έγιναν με μοναδικό σκοπό του ΚΕ.Π.ΚΑ. την προστασία των θεσμοθετημένων δικαιωμάτων των Καταναλωτών-μελών του, χωρίς καμία πρόθεση δυσφήμισης ή βλάβης των συμφερόντων μας.

Για τους λόγους αυτούς, όπως σας έχουμε ενημερώσει, πρόθεσή μας είναι να ανακαλέσουμε την εναντίον του Προέδρου και του Δ.Σ. του ΚΕ.Π.ΚΑ. μήνυσή μας, ώστε και με την αποδοχή της να λήξει κάθε μεταξύ μας διένεξη. Είναι δε αυτονόητο, ότι πάντα εξετάζουμε, καλόπιστα και ικανοποιούμε κάθε δίκαιο αίτημα των Καταναλωτών-μελών του ΚΕ.Π.ΚΑ, όπως και κάθε τρίτο".

Στη συνέχεια, εκδόθηκε, σχετική διάταξη του Εισαγγελέα Πλημμελειοδικών Θεσσαλονίκης, στην οποία αναφέρεται:
"Όπως προκύπτει όμως από την ένορκη εξέταση του νομίμου εκπροσώπου της εγκαλούσας, κατόπιν αμοιβαίων εξηγήσεων, διαπιστώθηκε ότι ο εγκαλούμενος, ενήργησε στα πλαίσια των καθηκόντων του με αποκλειστικό σκοπό την προστασία των θεσμοθετημένων δικαιωμάτων των μελών του ΚΕ.Π.ΚΑ, χωρίς καμία πρόθεση βλάβης και δυσφήμησης της εγκαλούσας. Άλλωστε, ακολούθησε η ανάκληση της έγκλησης και αποδοχής αυτής, με την οποία η άνω εγκαλούσα, διά του νομίμου εκπροσώπου της, ανακάλεσε την προαναφερθείσα έγκλησή της κατά του προαναφερθέντος εγκαλουμένου και ο τελευταίος με ρητή δήλωσή του αποδέχθηκε τη γενόμενη ανάκληση. Συνακόλουθα, δεν συντρέχει περίπτωση κίνησης της ποινικής δίωξης κατά του Νικολάου Τσεμπερλίδη του Στεφάνου για το αδίκημα της συκοφαντικής δυσφήμισης ανώνυμης εταιρείας. Ενώ είναι προφανές ότι δεν συντρέχει περίπτωση άσκησης ποινικής διώξεως για το αδίκημα της απόπειρας απάτης, αφού δεν στοιχειοθείται η αντικειμενική και υποκειμενική του υπόσταση. Κατά συνέπεια, για τους λόγους που αναλύθηκαν παραπάνω, η κρινόμενη έγκληση, πρέπει να απορριφθεί κατ' άρθρο, ως μη στηριζόμενη στο νόμο".

Έτσι, ο Εισαγγελέας Πλημμελειοδικών Θεσσαλονίκης αποφάσισε και απέρριψε την έγκληση της ασφαλιστικής εταιρείας.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. δικαιώθηκε, αλλά δε στράφηκε, κατά της επιχείρησης, αν και θα μπορούσε. Μοναδικό μας μέλημα είναι η προστασία των Καταναλωτών, όχι η εξόντωση των επιχειρήσεων, που αναγνωρίζουν και διορθώνουν τα λάθη τους.

Δηλώνουμε, όμως, ότι εάν άλλη εταιρεία, όποια και αν είναι αυτή, τολμήσει να χρησιμοποιήσει τα ίδια μέσα, θα αντιμετωπίσει σφοδρή αντίδραση και δε θα μας βρει τόσο επιεικείς, απέναντί της.

Ινστιτούτα Αδυνατίσματος
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. έχει επισημάνει, πολλές φορές, στο παρελθόν, τα προβλήματα, που δημιουργούν τα ινστιτούτα αδυνατίσματος και τα γυμναστήρια, στους Καταναλωτές. Η κατάσταση αυτή, συνεχίζεται, επί χρόνια. Εξαπατούν ακόμη και ανθρώπους με αναπηρία, υπερήλικες, ανήλικους κ.λπ. Για τα Ινστιτούτα Αδυνατίσματος, ίσχυε ένας κώδικας δεοντολογίας, τον οποίο είχαν προσυπογράψει οι μεγαλύτερες αλυσίδες ινστιτούτων. Με βάση των κώδικα αυτό, κατοχυρώνονταν βασικά δικαιώματα των Καταναλωτών. Κυρίως, κατοχυρώνονταν το δικαίωμα της διακοπής του συμβολαίου, όποτε το ήθελε ο Καταναλωτής, με εκκαθάριση υπηρεσιών.

Από τον Οκτώβριο του 2006, άρχισε μια προσπάθεια, από το Υπουργείο Ανάπτυξης, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, να δημιουργηθεί νομοθεσία, για τα Ινστιτούτα Αδυνατίσματος. Το σχέδιο, το οποίο ήταν ενσωματωμένο, στο σχέδιο τροποποίησης του Ν.2251/94, ήταν επιεικώς απαράδεκτο. Καταργούσε βασικά δικαιώματα των Καταναλωτών και κυρίως το δικαίωμα διακοπής του συμβολαίου. Αντιδράσαμε και το σχέδιο αποσύρθηκε. Αρχές του 2007, επανήλθε το σχέδιο, στην επικαιρότητα και άρχισε η διαβούλευση. Δυστυχώς, το σχέδιο, που μας απεστάλη, πάλι, δεν κατοχύρωνε το δικαίωμα διακοπής της σύμβασης.

Από την άλλη πλευρά, τα Ινστιτούτα, το ένα μετά το άλλο, ισχυρίζονταν ότι είχαν αποχωρήσει, από τον Κώδικα Δεοντολογίας. Φυσικά, "αποχώρησαν", χωρίς να ενημερώσουν κανέναν, χωρίς να ανακοινώσουν, στους Καταναλωτές, την ενέργειά τους αυτή. Γιατί, αν είχαν δημοσιοποιήσει αυτή την ενέργεια, είναι σίγουρο ότι θα είχαν χάσει πελάτες. Γιατί ο Καταναλωτής να προτιμήσει ένα Ινστιτούτο Αδυνατίσματος, που αμφισβητεί τα νόμιμα δικαιώματά του; Το ΚΕ.Π.ΚΑ., στην προσπάθεια του, για την βελτίωση της νομοθεσίας, είχε σύμμαχο και αρωγό, το βουλευτή του ΠΑ.ΣΟ.Κ., κ. Χρήστο Πρωτόπαπα, ο οποίος κατέθεσε ερώτηση, στο ελληνικό Κοινοβούλιο για το συγκεκριμένο θέμα.

Έπειτα από πολύμηνες διαπραγματεύσεις και πιέσεις, με το Υπουργείο Ανάπτυξης, στις 29 Οκτωβρίου 2007, εκδόθηκε η Ζ1-1262 απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης, η οποία κατοχυρώνει τα παρακάτω:

  1. Στη σύμβαση, η οποία υπογράφεται, ανάμεσα στις μονάδες αδυνατίσματος, στα γυμναστήρια και στους Καταναλωτές, πρέπει να αναγράφεται το όνομα, η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, η πλήρης διεύθυνση, ο Α.Φ.Μ, η αρμόδια Δ.Ο.Υ, ο αριθμός μητρώου της επιχείρησης, το όνομα αυτού, που υπογράφει τη σύμβαση, από την πλευρά της επιχείρησης, ο αριθμός αδείας λειτουργίας της επιχείρησης, η χρονολογία και ο τόπος κατάρτισης της σύμβασης, η αναλυτική περιγραφή των υπηρεσιών, ο αριθμός και η διάρκεια των συνεδριών, οι δωρεάν υπηρεσίες, ο χρόνος παροχής των υπηρεσιών, η ολική επιβάρυνση του καταναλωτή, με ανάλυση της αξίας κάθε υπηρεσίας, οι όροι πληρωμής και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η σύμβαση πρέπει να συνοδεύεται, από έντυπο υπαναχώρησης.
  2. Ο Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει, αναιτιολόγητα, εντός 30 ημερών, με την αποστολή γραπτής δήλωσης, προς την επιχείρηση.
  3. Ο Καταναλωτής δικαιούται, οποιαδήποτε στιγμή, κατά τη διάρκεια της σύμβασης, να καταγγείλει τη σύμβαση. Στην περίπτωση αυτή, γίνεται εκκαθάριση των υπηρεσιών, που παρασχέθηκαν και αυτών, που υπολείπονται. Επίσης, η επιχείρηση δικαιούται να παρακρατήσει ένα ποσό μέχρι 2,5% του υπολοίπου της σύμβασης, πέραν του ποσού, που αντιστοιχεί, στις ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες.
  4. Τυχόν εκπτώσεις, που συμφωνήθηκαν, κατά τη σύναψη της σύμβασης, εξακολουθούν να ισχύουν και στην περίπτωση της καταγγελίας και διακοπής της σύμβασης.
  5. Απαγορεύεται η είσπραξη οποιαδήποτε προκαταβολής, που υπερβαίνει το 2,5% του συνολικού ποσού της σύμβασης, πριν αρχίσει η εκτέλεση της σύμβασης.
  6. Εάν η πληρωμή της επιχείρησης γίνεται, με πίστωση, που χορηγείται, από Τράπεζα, η υπαναχώρηση ή η καταγγελία της σύμβασης συνεπάγεται διακοπή πληρωμών, για το μέρος των υπηρεσιών, που δεν παρασχέθηκε.
  7. Η επιχείρηση έχει υποχρέωση να επιστρέψει, εντός των 30 ημερών, τα αχρεωστήτως καταβληθέντα ποσά ή να απαλλάξει τον Καταναλωτή, από τα ποσά, που αναλογούν, στο υπόλοιπο της σύμβασης.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. χαιρετίζει την απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης. Ένα χρόνο τώρα, αγωνιζόμασταν, για να μην περάσουν τα σχέδια κάποιων επιχειρήσεων και αφεθούν οι Καταναλωτές, στη μοίρα τους. Ο αγώνας μας δικαιώθηκε, απόλυτα. Τώρα παρακολουθούμε την πιστή εφαρμογή της απόφασης.

Ηλεκτρονικές Απάτες
Από το Νοέμβριο του 2006, τροφοδοτούσαμε, τη Διεύθυνση Ασφάλειας Αττικής, Τμήμα Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, με στοιχεία, για να εντοπιστούν κάποιοι απατεώνες, που έστειλαν ηλεκτρονικά μηνύματα, σε Καταναλωτές, υποδυόμενοι μεγάλες τράπεζες. Στα μηνύματα αυτά, ζητούσαν στοιχεία λογαριασμών Καταναλωτών, για δήθεν έλεγχο των στοιχείων. Κάποιες σπείρες εντοπίστηκαν και συνελήφθησαν. Επειδή, όμως, αυτή η μορφή ηλεκτρονικής απάτης είναι πολύ συχνή, ενημερώσαμε τους Καταναλωτές, μέσα από τα Μ.Μ.Ε.

Προβλήματα επιβατών ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών
Με αφορμή την ταλαιπωρία, που υπέστησαν οι επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, στα λιμάνια της χώρας μας, το καλοκαίρι του 2005, το ΚΕ.Π.ΚΑ. ξεκίνησε έναν αγώνα, για τη νομοθετική διασφάλιση των δικαιωμάτων των επιβατών. Ενημερώσαμε τη BEUC, για τα προβλήματα και την ανάγκη δημιουργίας νομοθετικού πλαισίου, σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχοντας γνώση της κατάστασης αυτής, όχι μόνον στην Ελλάδα, αλλά και σε άλλες χώρες - μέλη της Ε.Ε, ανέλαβε, στις αρχές του 2006, πρωτοβουλία διαβούλευσης, με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, για τη θέσπιση Κανονισμού. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. απάντησε στα ερωτήματα της Γενικής Διεύθυνσης Μεταφορών και Ενέργειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το Φεβρουάριο του 2006.

Στη συνέχεια, τροφοδοτούσαμε την Επιτροπή, με ό,τι νεώτερο προέκυπτε. Το καλοκαίρι του 2006, η κατάσταση στα λιμάνια, τα δρομολόγια των πλοίων, η ποιότητα των υπηρεσιών χειροτέρεψαν. Και, δυστυχώς, με την "κάλυψη" του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας.

Ζητήσαμε, αμέσως, τη θεσμοθέτηση Χάρτας Υποχρεώσεων των ακτοπλοϊκών εταιριών, προς τους Καταναλωτές. Η "Χάρτα δικαιωμάτων και υποχρεώσεων εταιριών - επιβατών", η οποία είχε ανακοινωθεί, στην ιστοσελίδα του Υ.Ε.Ν, θεσμοθετούσε ορισμένα δικαιώματα των Καταναλωτών - Επιβατών ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, εντελώς αόριστα. Ζητήσαμε την άμεση αναθεώρηση της Χάρτας αυτής, στη λογική, που διέπει τον Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για τα δικαιώματα των επιβατών, που ταξιδεύουν αεροπορικώς (Ε.Κ.261/2004). Οι καθυστερήσεις πρέπει να ορίζονται χρονικά, οι εταιρείες πρέπει να φροντίζουν να υπάρχουν κατάλληλες υποδομές, για την παραμονή των επιβατών, σε περίπτωση καθυστέρησης, οι αποζημιώσεις πρέπει να ορίζονται, ως συγκεκριμένα ποσά, πρέπει να θεσμοθετεί όργανο εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών επιβατών - εταιρειών και πολλά ακόμα.

Εκδώσαμε δελτίο τύπου και αφιερώσαμε ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές εκπομπές, στο θέμα αυτό. Ο βουλευτής ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ. Θεόδωρος Πάγκαλος, κατέθεσε αναφορά, προς το Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας, ζητώντας να γίνουν δεκτά τα αιτήματα του ΚΕ.Π.ΚΑ. Αποστείλαμε επιστολές διαμαρτυρίας, στον Πρωθυπουργό, στον Αρχηγό Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, στους Υπουργούς Εμπορικής Ναυτιλίας και Ανάπτυξης.

Η Γενική Διεύθυνση Μεταφορών και Ενέργειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής προσκάλεσε το ΚΕ.Π.ΚΑ, στη διαβούλευση, που πραγματοποιήθηκε, στις 18 Ιανουαρίου 2007, στις Βρυξέλλες. Στη διαβούλευση συμμετείχαν, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι Κυβερνήσεις των 25 χωρών - μελών της Ε.Ε, οι Ενώσεις Πλοιοκτητών και Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις, που ασχολούνται, με το θέμα αυτό. Οι Ευρωπαίοι Καταναλωτές εκπροσωπήθηκαν, από δύο οργανώσεις: τη BEUC και το ΚΕ.Π.ΚΑ. Δόθηκε μεγάλη μάχη. Οι πλοιοκτήτες δεν ήθελαν, με κανένα τρόπο, να επιτρέψουν τη νομοθετική ρύθμιση. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ευχαρίστησε το ΚΕ.Π.ΚΑ, για τη βοήθειά του, στις διαπραγματεύσεις.

Τον Απρίλιο του 2007, μετά από μεγάλο αγώνα δύο ετών, ανακοινώθηκε, το σχέδιο του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, για τη Χάρτα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και καταθέσαμε τις απόψεις μας, γιατί το σχέδιο ήταν και πάλι επιεικώς απαράδεκτο, για τη Χάρτα Δικαιωμάτων Καταναλωτών

Τρεις μήνες μετά, δηλαδή, τον Ιούλιο του 2007 και παρ' όλες τις εξαγγελίες του Υπουργού Εμπορικής Ναυτιλίας ότι θεσμοθέτησε τα δικαιώματα των επιβατών, "για πρώτη φορά", ανακαλύψαμε ότι το σχέδιο του Υ.Ε.Ν. δεν είχε κατατεθεί, ακόμα, στην Ελληνική Βουλή, για ψήφιση.

Παραθέτουμε τμήμα της επιστολής, που στείλαμε, στις 11 Ιουλίου 2007, στον Υπουργό Εμπορικής Ναυτιλίας, για να καταφέρουμε να πάρουμε το νέο σχέδιο, στο οποίο είχαν υποτίθεται ενσωματωθεί οι προτάσεις μας: "Σας αποστείλαμε τις απόψεις του ΚΕ.Π.ΚΑ, για το σχέδιο του Υπουργείου σας, με δική μας πρωτοβουλία και αφού "ψάχναμε" το σχέδιο, το οποίο πληροφορηθήκαμε, από τις εφημερίδες, για μεγάλο χρονικό διάστημα. Δυστυχώς, μέχρι σήμερα τρεις μήνες, έπειτα από την κατάθεση των απόψεών μας, δεν είχαμε καμιά επίσημη ενημέρωση, για το που βρίσκεται αυτή η υπόθεση. Πάλι, ενημερωθήκαμε, από τον τύπο, ότι ο Γενικός Γραμματέας του Υπουργείου σας, κ. Ιωάννης Τζωάνος, ανακοίνωσε, με τυμπανοκρουσίες, την κατάρτιση του Χ.Υ.Κ. Εδώ και μια βδομάδα, επικοινωνούμε, με το γραφείο σας (κ. Σταυριανάκη, κ. Πουλή) και δε μπορούμε να λάβουμε καμιά σαφή και επίσημη ενημέρωση. Άλλος μας ενημερώνει ότι έχει καταρτιστεί ο Χάρτης, άλλος ότι δεν έχει ψηφιστεί, από το Ελληνικό Κοινοβούλιο, ακόμη, άλλος ότι δεν έχει υπογραφτεί κ.λπ.

Επειδή η προστασία των δικαιωμάτων των Καταναλωτών είναι πολύ σοβαρή και σημαντική υπόθεση, για να αφεθεί, στα χέρια των εφοπλιστών και των οικονομικών συμφερόντων, απαιτούμε να μας ενημερώσετε, σχετικά, για το θέμα, μέχρι την Παρασκευή 13 Ιουλίου 2007, διαφορετικά, θα δημοσιοποιήσουμε, στον Ελληνικό Λαό, την αλληλογραφία μας.".

Στις 19 Ιουλίου 2007 λάβαμε "μετά πολλών κόπων και βασάνων" το νομοσχέδιο. Απαντήσαμε, λοιπόν, στον Υπουργό: "Δυστυχώς, εάν αυτό το σχέδιο εσείς θεωρείτε ότι αποτελεί κατοχύρωση των δικαιωμάτων επιβατών, δε μπορούμε παρά να διαφωνήσουμε μαζί σας. Έπειτα από διαβούλευση και αφού δεν ενσωματώσατε καμία πρότασή μας, στο αρχικό σας σχέδιο, σας προτείνουμε να ονομάσετε το σχέδιο σας, ως εξής: "Χάρτα Δικαιωμάτων Ακτοπλοϊκών Εταιριών". Επισυνάψαμε και πάλι τις απόψεις μας, ζητώντας να ενσωματωθούν, στο νομοσχέδιο. Αρχές Αυγούστου το νομοσχέδιο κατατέθηκε, στην Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου του Ελληνικού Κοινοβουλίου, αλλά η Κυβέρνηση προκήρυξε εκλογές.

Έτσι, άλλο ένα χαμένο καλοκαίρι, με τους Καταναλωτές - Επιβάτες ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών να είναι θύματα των ακτοπλοϊκών εταιριών. Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες αποτελούν καθολική υπηρεσία, στην οποία κάθε ευνομούμενη Πολιτεία, που σέβεται τον εαυτό της, οφείλει να διασφαλίζει την πρόσβαση όλων, σε προσιτές τιμές. Μέσα στο 2008, συνεχίζουμε τις πιέσεις μας, προς το Υπουργείο και συγχρόνως, συνεργαζόμαστε, με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, για την επίλυση του μεγάλου αυτού θέματος.

Απελευθέρωση Τηλεπικοινωνιών
Το τελευταία δύο χρόνια, έχουν πυκνώσει οι καταγγελίες για παρόχους σταθερής τηλεφωνίας. Ο τομέας της σταθερής τηλεφωνίας παρουσιάζει έντονα προβλήματα, για τους Καταναλωτές. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. σταχυολογεί περιπτώσεις προβλημάτων-καταγγελιών:

  1. Υπάρχουν καταγγελίες ότι οι Καταναλωτές, ουδέποτε, συναίνεσαν να συμβληθούν, με εναλλακτικό πάροχο, ούτε καν τηλεφωνικά. Και, όμως, οι εταιρείες κράτησαν στοιχεία, από την τηλεφωνική επικοινωνία, μαζί τους ή την επίσκεψη του πωλητή, στο χώρο του Καταναλωτή και προχώρησαν, στη σύνδεση. Όταν το ΚΕ.Π.ΚΑ. ζήτησε τις συμβάσεις, που υπέγραψαν οι Καταναλωτές, διαπίστωσε ότι δεν υπήρχαν υπογραφές, αλλά στη θέση της υπογραφής, αναγράφονταν, ολογράφως, το ονοματεπώνυμο του Καταναλωτή και μάλιστα, όχι με το δικό του γραφικό χαρακτήρα.
  2. Καταναλωτές καταγγέλλουν ότι, ενώ, στην πρώτη τους τηλεφωνική επικοινωνία, με την εταιρία σταθερής τηλεφωνίας, η οποία έγινε, με πρωτοβουλία της εταιρείας και όχι του Καταναλωτή, οι Καταναλωτές ζήτησαν ένα χρονικό περιθώριο, για να σκεφτούν την προσφορά και να αποφασίσουν, η εταιρεία ενεργοποίησε, αμέσως, τη σύμβαση και άρχισε να στέλνει λογαριασμούς. Όταν οι Καταναλωτές διαμαρτυρήθηκαν, τηλεφωνικά, οι εταιρείες ισχυρίστηκαν ότι υπάρχει μαγνητοφωνημένη συνομιλία, όπου φαίνεται ότι ο Καταναλωτής συναινεί.
  3. Όλοι οι Καταναλωτές διαμαρτύρονται ότι ουδέποτε έλαβαν αντίγραφα συμβάσεων.
  4. Τα αιτήματα των Καταναλωτών, για διακοπή της σύμβασης, ρίπτονται, στον κάλαθο των αχρήστων. Όλως τυχαίως, οι απαντήσεις των εταιρειών, γιατί δε διακόπτουν τη σύνδεση, όταν τους ζητείται, από τον Καταναλωτή, είναι πανομοιότυπες: "ο κ...., ουδέποτε γνωστοποίησε στην εταιρεία μας, τη βούλησή του, για διακοπή της προεπιλογής, που διατηρούσε, με εμάς ή απέστειλε, σε εμάς έγγραφη καταγγελία της μεταξύ μας συμβάσεως".

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. πιστεύει ότι οι Καταναλωτές πρέπει να προστατευθούν, απέναντι, στους εναλλακτικούς παρόχους. Πρέπει να γίνονται σεβαστά τα δικαιώματα του Καταναλωτή και να εφαρμόζεται ο Ν.2251/94, χωρίς παρεκκλίσεις και χωρίς αυθαίρετες ερμηνείες. Η διαδικασία, με την οποία οι Καταναλωτές συμβάλλονται, με την εταιρεία, αποτελεί πώληση, από απόσταση, η οποία διέπεται, από αυστηρό νομικό πλαίσιο, που κατοχυρώνει τα δικαιώματά μας. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. απαιτεί να θεσμοθετηθεί Χάρτης Υποχρεώσεων, προς τους Καταναλωτές, ο οποίος θα δεσμεύει όλους τους παρόχους, ώστε να προσφέρουν ποιοτικές υπηρεσίες, στους Καταναλωτές και να σέβονται τα δικαιώματά μας. Η σταθερή τηλεφωνία αποτελεί καθολική υπηρεσία, η οποία πρέπει να είναι εγγυημένη, όσον αφορά τιμές και ποιότητα υπηρεσιών, από κάθε ευνομούμενη Πολιτεία, που σέβεται τους Πολίτες-Καταναλωτές.

Ολόκληρο το 2006, αγωνιζόμασταν να πείσουμε την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ότι πρέπει να θεσμοθετηθούν αυστηροί κανόνες, που θα διέπουν τη λειτουργία των παρόχων σταθερής τηλεφωνίας.

Στις 30 Νοεμβρίου 2006, πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα, ημερίδα, και ξεκίνησε ο διάλογος, ανάμεσα στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, το Σύνδεσμο Αδειοδοτημένων Τηλεπικοινωνιακών Παρόχων Επικοινωνίας, την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, τον ΟΤΕ και το Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτών, με σκοπό τη διαμόρφωση Χάρτη Υποχρεώσεων, προς τους Καταναλωτές, που θα διέπει τη λειτουργία των παρόχων σταθερής τηλεφωνίας και τις σχέσεις τους, με τους Καταναλωτές.

Ολόκληρη τη χρονιά του 2007 συμμετείχαμε, επανειλημμένα, στις διαβουλεύσεις της Ε.Ε.Τ.Τ, για το θέμα αυτό, ώστε αναγκαστήκαμε να δημιουργήσουμε χωριστή κατηγορία καταγγελιών. Παρά τις κάποιες άλλες βελτιώσεις του αρχικού κανονισμού της Ε.Ε.Τ.Τ, ο Χάρτης Υποχρεώσεων δεν προχώρησε, όσο έπρεπε. Όμως, συνεχίζουμε τις πιέσεις και πιστεύουμε ότι μέσα στο 2008, θα έχουμε αποτελέσματα.

Αυθαίρετη ενεργοποίηση λογισμικού (dialers)
Στα τέλη του 2006 και στις αρχές του 2007, δεχτήκαμε καταγγελίες Καταναλωτών ότι έλαβαν υπέρογκους λογαριασμούς τηλεφώνου και ότι, ελέγχοντας τον αναλυτικό λογαριασμό, εντόπισαν ότι υπήρχαν κλήσεις, σε αριθμούς της σειράς 901, με πολύ υψηλές χρεώσεις. Οι Καταναλωτές αρνούνταν ότι είχαν πραγματοποιήσει τέτοιες κλήσεις. Ο πάροχος σταθερής τηλεφωνίας επέμενε ότι οι κλήσεις είχαν πραγματοποιηθεί. Απευθυνθήκαμε, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων - Ε.Ε.Τ.Τ, η οποία ξεκίνησε έρευνα, γιατί είχε δεχτεί και άλλα παράπονα. Η Ε.Ε.Τ.Τ. διαπίστωσε ότι η εταιρεία ΜΑΚΝΑΝ ενεργοποιούσε, αυθαίρετα, λογισμικό (dialers), μέσω του οποίου γινόταν, χωρίς τη συναίνεση των Καταναλωτών, σύνδεσή τους, με ηλεκτρονικές γραμμές αυξημένης χρέωσης. Η εταιρεία υποχρεώθηκε να απενεργοποιήσει, άμεσα, τις γραμμές αυτές. Παράλληλα, ο Ο.Τ.Ε. υποχρεώθηκε να απέχει, από τη διεκδίκηση της είσπραξης των επίμαχων λογαριασμών. Η εταιρία, επί μήνες, κωλυσιεργούσε, ταλαιπωρούσε τους Καταναλωτές και δεν τους απάλλασσε, από τις χρεώσεις. Τελικά το Σεπτέμβριο του 2007, η Ε.Ε.Τ.Τ. επέβαλε 1.000.000 ευρώ πρόστιμο στην εταιρεία. Ο Ο.Τ.Ε, τον Οκτώβριο του 2007, δεσμεύτηκε να απαλλάξει τους Καταναλωτές από τις χρεώσεις.

Παραλίες και Ξαπλώστρες
Το σήριαλ συνεχίζεται. Ή χρυσοπληρώνεις ξαπλώστρα ή δεν πλησιάζεις τη θάλασσα. Κάναμε τις πρώτες καταγγελίες, το καλοκαίρι του 2006. Ακολούθησε αλληλογραφία, με Δήμους, Περιφέρειες, Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης, Υπουργείο Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης. Οι ευθύνες "πήγαιναν μπαλάκι". Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, Γενική Δ/ση Περιφέρειας, Δ/ση Τοπικής Αυτοδιοίκησης και Δ/σης Νομού Χαλκιδικής, στο 10958/18.10.06 έγγραφό της, επεσήμανε ότι "Ενόψει της επερχόμενης περιόδου, γνώμη της υπηρεσίας είναι, η θέσπιση ενός σαφούς νομοθετικού πλαισίου που να υποχρεώνει προς την κατεύθυνση των συνεχών ελέγχων των αδειών που παραχωρούνται, με κυρώσεις σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης αυτών αφού και η δική μας δικαιοδοσία εξαντλείται μόνο σε συστάσεις και έλεγχο της νομιμότητας και όχι της σκοπιμότητας των αποφάσεων των Δήμων, ενώ πολλές περιπτώσεις δε φτάνουν σε γνώση μας, ώστε να περιοριστούν τα φαινόμενα που αμαυρώνουν την εικόνα της περιοχής μας σε αυτό το θέμα."

Ζητήσαμε, από τα δύο Υπουργεία, να εξετάσουν και να συμπληρώσουν το νομοθετικό κενό, στο οποίο αναφέρεται η Περιφέρεια, γιατί "η κατάσταση, που επικρατεί στις παραλίες της χώρας μας, κάθε άλλο παρά μας πείθει ότι το θεσμικό πλαίσιο, για την προστασία του αιγιαλού και την αδειοδότηση των επιχειρήσεων, που λειτουργούν, πάνω στον αιγιαλό, είναι επαρκές."

Το Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης, το Σεπτέμβριο του 2007, μας απάντησε ότι το θέμα είναι αρμοδιότητα του Υπουργείου Εσωτερικών. Ζητήσαμε, λοιπόν, την ικανοποίηση του αιτήματός μας, από το ΥΠ.ΕΣ.Δ.Δ.Α. και περιμένουμε.

Γενετικά Τροποποιημένοι Οργανισμοί
Μέσα στο 2006, μαζί με οικολογικές οργανώσεις και οργανώσεις αγροτών, ζητήσαμε, από την ελληνική Κυβέρνηση, να μην άρει την απαγόρευση καλλιέργειας 17 ποικιλιών γενετικά τροποποιημένου καλαμποκιού. Η πίεσή μας είχε θετικά αποτελέσματα. Η ελληνική Κυβέρνηση δεν υποχώρησε, στην πίεση του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου και της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Το 2007, συνεχίσαμε τη συνεργασία μας, με τις παραπάνω οργανώσεις. Αποστείλαμε επιστολές, στον Ευρωπαίο Επίτροπο, για το περιβάλλον, κ. Σταύρο Δήμα, ζητώντας του να απορρίψει το αίτημα, για τη χορήγηση άδειας καλλιέργειας δύο ποικιλιών γενετικά τροποποιημένου καλαμποκιού (Β+11 και 1507) των εταιριών Sungenla και Poneer/Dow.

Ζητήσαμε τη στήριξη αυτού του αιτήματος, από τους επιτρόπους Μ. Κυπριανού, αρμόδιου, για την υγεία των Καταναλωτών και Marian Fischer - Boel, αρμόδια, για τη Γεωργία και την Αγροτική Ανάπτυξη, καθώς και από τον Πρόεδρο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, κ. Χοσέ - Μανουέλ Μπαρόζο. Ο επίτροπος, κ. Σ. Δήμας αποδέχτηκε το αίτημα των Καταναλωτών.

Κυκλοφοριακό Πρόβλημα στη Θεσσαλονίκη
Δεχτήκαμε πολλά παράπονα, για το κυκλοφοριακό πρόβλημα και την παράνομη στάθμευση, στο κέντρο της Θεσσαλονίκης. Παράλληλα, είχαμε εντοπίσει και εμείς συγκεκριμένες οδούς του κέντρου της πόλης, όπου η κατάσταση είχε γίνει τραγική. Στις 20 Δεκεμβρίου 2006, αποστείλαμε επιστολή-διαμαρτυρία, στο Δήμαρχο της Θεσσαλονίκης, κ. Βασίλη Παπαγεωργόπουλο και στο Διοικητή Τροχαίας Θεσσαλονίκης, την οποία κοινοποιήσαμε στον Πρωθυπουργό της Ελλάδος, στον Αρχηγό της Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, στον Υπουργό Ανάπτυξης, στον Υπουργό Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης, στον Υπουργό Μεταφορών και Επικοινωνιών, στον Υπουργό Δημόσιας Τάξης, στον Υφυπουργό Ανάπτυξης, στον Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, στον Εισαγγελέα Πρωτοδικών Θεσσαλονίκης και στον Διοικητή Τροχαίας Θεσσαλονίκης.

"Το τελευταίο χρονικό διάστημα, το κυκλοφοριακό πρόβλημα, στο δήμο Θεσσαλονίκης, έχει ξεπεράσει κάθε όριο.
Η παράνομη στάθμευση, σε κεντρικές οδούς, όπως Βασ. Όλγας, Μητροπόλεως, Κασσάνδρου, Αγγελάκη, Δελφών, Μακεδονίας κ.λπ. έχει "αφήσει" μόνο μια λωρίδα κυκλοφορίας, για τα αυτοκίνητα, με αποτέλεσμα τρομακτικές καθυστερήσεις, για τους κατοίκους αυτής της πόλης, που είναι αναγκασμένοι, καθημερινά, να σπαταλούν ώρες ολόκληρες, για να φτάσουν, στον προορισμό τους. Φυσικά, όλο αυτό το "κονφούζιο" στοιχίζει εργατοώρες, ενέργεια, μόλυνση περιβάλλοντος.
Κατανοούμε ότι, στην πόλη μας, υπάρχει έλλειψη χώρων στάθμευσης. Αυτή, όμως, η διαπίστωση απέχει παρασάγκας, από το να ανεχόμαστε "τριπλοπαρκαρίσματα". Όλη αυτή η ασυδοσία και η ατιμωρησία, έχουν απαξιώσει και τους νόμους και τα σήματα του Κ.Ο.Κ.
Σας καλούμε να αναλάβετε τις ευθύνες σας, τώρα. Η ταλαιπωρία των Θεσσαλονικέων, λόγω του θράσους ορισμένων παρανομούντων και της έλλειψης εποπτείας και εφαρμογής της νομοθεσίας, από την πλευρά της Πολιτείας, πρέπει, επιτέλους να σταματήσει."

Στις 30 Ιανουαρίου 2007, ο Διευθυντής Τροχαίας Θεσσαλονίκης, κ. Ζήνων Κοσμάς, μας απάντησε:
"Σε απάντηση των ανωτέρω εγγράφων σας, σας γνωρίζουμε τα παρακάτω:

  1. Το κυκλοφοριακό πρόβλημα που έχει οξυνθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, αποτελεί ένα από τα αρνητικά σημεία στην πόλη της Θεσσαλονίκης. Οι αιτίες του φαινομένου αυτού είναι πολλές και η επίλυσή τους απαιτεί συνεργασία και συντονισμένες ενέργειες μεταξύ πολλών Υπηρεσιών και φορέων. Μία από τις κυριότερες αιτίες είναι και η παράνομη στάθμευση οχημάτων.
  2. Για την αντιμετώπιση του προβλήματος που δημιουργούν οι παράνομες σταθμεύσεις οχημάτων, η Υπηρεσία μας δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα και διαθέτει καθημερινά όλο το 24ωρο πεζούς τροχονόμους και περιπολικά αυτοκίνητα, όχι μόνο στο κέντρο της πόλης αλλά και στους υπόλοιπους Δήμους, στα κεντρικά σημεία των οποίων παρατηρούνται εξίσου κυκλοφοριακά προβλήματα και εφαρμόζει με αυστηρότητα τα νόμιμα σε κάθε περίπτωση.
  3. Ενδεικτικά σας γνωρίζουμε ότι η δραστηριότητα της Υπηρεσίας μας, στον τομέα αστυνόμευσης των σταθμεύσεων κατά το έτος 2006 ήταν η ακόλουθη:
    • βεβαιώθηκαν (28.260) παραβάσεις.
    • αφαιρέθηκαν (7.884) τα στοιχεία κυκλοφορίας του οχήματος.
    • βεβαιώθηκαν (1.200) παραβάσεις στάθμευσης σε ειδικές ράμπες και, χώρους στάθμευσης οχημάτων ατόμων με αναπηρία.
    • βεβαιώθηκαν (2.202) παραβάσεις στάθμευσης σε πεζοδρόμια-πεζόδρομους - πλατείες
    • βεβαιώθηκαν (555) παραβάσεις στάθμευσης σε στάσεις Μ.Μ.Μ.
  4. Σημαντική θεωρείται η συμβολή της Δημοτικής Αστυνομίας, το σύνολο σχεδόν του προσωπικού της οποίας, απασχολείται στον τομέα ελέγχου των σταθμεύσεων, ως κύρια αποστολή της, για την αντιμετώπιση του κυκλοφοριακού προβλήματος.
  5. Από μόνη της όμως η τροχονομική αστυνόμευση δεν μπορεί να επιλύσει το κυκλοφοριακό πρόβλημα στο κέντρο της πόλης, το οποίο επηρεάζεται από άλλους παράγοντες, όπως είναι οι έλλειψη ανάλογων χώρων στάθμευσης, έλλειψη μεγάλων έργων υποδομής, ραγδαία αύξηση των οχημάτων, συγκέντρωση δημοσίων υπηρεσιών- γραφείων- εμπορικών καταστημάτων  σ' αυτό, διέλευση πολλών οχημάτων που μετακινούνται από τη μια πλευρά της πόλης στην άλλη, κατάχρηση χρήσης Ι.Χ.Ε. αυτοκινήτων, από πολίτες κ.λ.π.
  6. Όπως καλά γνωρίζετε, κύρια αποστολή και προτεραιότητα στο έργο της Τροχαίας, αποτελεί η πρόληψη - μείωση των τροχαίων ατυχημάτων, τομέα στον οποίο η Υπηρεσία μας έδωσε ιδιαίτερη βαρύτητα πραγματοποιώντας συνεχείς και ειδικούς ελέγχους και βεβαιώθηκαν το ίδιο έτος επικίνδυνες παραβάσεις, που οδηγούν ευθέως στο ατύχημα. Από τη δράση της αυτή βεβαιώθηκαν συνολικά (118.395) παραβάσεις κατ συγκεκριμένα (14.217) σε βαθμό πλημμελήματος και (104.178) σε βαθμό πταίσματος.
  7. Ωστόσο η Υπηρεσία μας θα συνεχίσει τις προσπάθειες της, για την όσο το δυνατόν βελτίωση των κυκλοφοριακών συνθηκών στην πόλη."

Αναγκαστήκαμε να αποστείλουμε δεύτερη επιστολή, στο Δήμαρχο Θεσσαλονίκης, στις 27 Μαρτίου 2007, για να διαμαρτυρηθούμε ότι είχε αγνοήσει την αρχική επιστολή μας. Στις 13 Απριλίου 2007, ο Αντιδήμαρχος Δημοτικής Αστυνομίας, κ. Θεόδωρος Αθανάσαρος μας ενημέρωσε ότι:

"Απαντώντας στην από 20-12-2006 σχετική ως προς το θέμα επιστολή σας, με την οποία απευθυνθήκατε στο Διοικητή της Τροχαίας της Ελληνικής Αστυνομίας, όσον αφορά την υπηρεσία της Δημοτικής Αστυνομίας σας γνωρίζουμε τα εξής :
Η Δημοτική Αστυνομία καλείται να φέρει εις πέρας ένα δύσκολο έργο, αυτό της εφαρμογής 1 των διατάξεων του Κ.Ο.Κ, που αφορούν την παράνομη στάθμευση (Ν. 2|9β/99) και συγκεκριμένα των άρθρων 4 και 34, αρμοδιότητα που της έχει εκχωρηθεί με το Π.Δ. 23/2002.

Στο πλαίσιο των ανωτέρω λοιπόν η Δημοτική Αστυνομία κλήθηκε να δώσει λύσεις. Σε πρώτη φάση ενέτεινε την αστυνόμευση και τους ελέγχους στο ιστορικό κέντρο, το οποίο ασφυκτιούσε κυκλοφοριακά. Το τελευταίο χρονικό διάστημα επέκτεινε τους τομείς δράσης και σε άλλες σημαντικές οδούς - αρτηρίες της πόλης, όπως οι οδοί Β. Όλγας, Κ. Καραμανλή κ.α, με απώτερο στόχο τη διευκόλυνση της κυκλοφορίας πεζών και οχημάτων.

Η υπηρεσία, με απόλυτη επίγνωση των προβλημάτων στάθμευσης που ταλανίζουν του δημότες της πόλης (έλλειψη επαρκών θέσεων στάθμευσης π.χ. πυλωτές,- parking), προσπαθεί να μην εξαντλήσει την αυστηρότητά της, τηρώντας το σύνολο των διατάξεων του Κ.Ο.Κ. Ως εκ τούτου σας διαβεβαιώνουμε πως κατευθυντήρια γραμμή αποτελεί η επίδειξη ιδιαίτερης βαρύτητας ενδεικτικά στις σταθμεύσεις έμπροσθεν των κεκλιμένων επιπέδων για τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα (ΡΑΜΠΕΣ ΑΜΕΑ) των διαβάσεων, των στάσεων μέσων μαζικής μεταφοράς, εντός των ειδικών χώρων που προορίζονται για τις φορτοεκφορτώσεις, και φυσικά τόσο πάνω στα πεζοδρόμια όσο και εντός των πεζοδρόμων.

Αντιλαμβάνεται κανείς πως η αποτροπή των σταθμεύσεων στα ανωτέρω σημεία δύναται να συμβάλλει θετικά στην προαγωγή των συνθηκών διαβίωσης των πολιτών. Δυστυχώς κύριος ανασταλτικός παράγοντας της προσπάθειας αυτής αποτελεί όχι η έλλειψη κατανόησης από πλευράς πολιτών αλλά η έλλειψη κυκλοφοριακής αγωγής σε μεγάλο βαθμό.

Ομολογουμένως οι ανάγκες και οι απαιτήσεις που προκύπτουν σε συγκεκριμένες οδούς της πόλης καθιστούν απαραίτητη την αυστηρή και συστηματική αστυνόμευσή τους. Δεν υπάρχουν περιθώρια αναμονής - ατιμωρησίας οποιουδήποτε παραβάτη. Εντούτοις οι τεράστιες ανάγκες που ανακύπτουν ανά πάσα στιγμή και σχετίζονται άμεσα με την εύρυθμη λειτουργία της κυκλοφορίας σε ολόκληρη την πόλη, καθιστούν προς το παρόν ανέφικτη τη συνεχή και αδιάλειπτη εποπτεία.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας, ελπίζουμε στη διευθέτηση των όποιων ζητημάτων αφορούν την υπηρεσία μας με γνώμονα την καλύτερη δυνατή συνεργασία."

Φυσικά ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης επέλεξε να μην απαντήσει. Το Υπουργείο Εσωτερικών, όμως απηύθυνε ερώτημα, στο Γενικό Γραμματέα Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και, έτσι, ο Δήμος αναγκάστηκε να απαντήσει: "Σας γνωρίζουμε ότι ήδη λειτουργούν αρκετοί ιδιωτικοί χώροι στάθμευσης στο κέντρο της πόλης καθώς και περιφερειακά αυτού, των οποίων η πληρότητα δεν καλύπτεται πάντα. Ακόμα, η Υπηρεσία μας βρίσκεται στην διαδικασία δημοπράτησης ενός σταθμού αυτοκινήτων μεγαλύτερου των 400 θέσεων (πλατεία Δημοκρατίας), καθώς και την εκπόνηση κυκλοφοριακής μελέτης για την κατασκευή ενός νέου σταθμού αυτοκινήτων έως 250 θέσεις, στην οδό Ολυμπιάδος. Τέλος, ο Δήμος απέστειλε το έγγραφό στη Δημοτική Αστυνομία και στην Υποδιεύθυνση Τροχαίας Θεσσαλονίκης, με την παράκληση της εντατικοποίησης των ελέγχων".

Όπως αντιλαμβανόμαστε, όλοι οι υπεύθυνοι φορείς αυτής της πόλης αναγνωρίζουν ότι υπάρχει σοβαρό πρόβλημα παράνομης στάθμευσης, στο κέντρο της Θεσσαλονίκης. Όμως, ομολογούν ότι η συνεχής και αδιάλειπτη εποπτεία, προς το παρόν, είναι ανέφικτη. Και οι Θεσσαλονικείς θα συνεχίσουμε να ταλαιπωρούμαστε, γιατί κάποιοι ασυνείδητοι οδηγοί εκμεταλλεύονται την αδυναμία των αρχών αυτής της πόλης να επιβάλλουν το νόμο.

Χριστουγεννιάτικα λαμπάκια
Το Δεκέμβριο του 2006, το ΚΕ.Π.ΚΑ. διεξήγαγε μια έρευνα, στα καταστήματα, που πωλούν χριστουγεννιάτικα στολίδια. Διαπιστώσαμε ότι πολλά διακοσμητικά λαμπάκια δεν έφεραν τις απαραίτητες σημάνσεις ασφαλείας, στα καλώδια, στους ρυθμιστές ή στα φις. Η κυκλοφορία αυτών των στολιδιών είχε απαγορευτεί, γιατί δεν πληρούσαν τις προδιαγραφές ασφαλείας, που είχαν τεθεί, σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δυστυχώς, αρκετοί έμποροι συνέχιζαν να τα πωλούν και μάλιστα να ισχυρίζονται ότι η κυκλοφορία τους είχε επιτραπεί, για ένα ακόμα χρόνο. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημέρωσε το Υπουργείο Ανάπτυξης. Διενεργήθηκαν έλεγχοι, σε όλη την Ελλάδα και αποσύρθηκαν τα επικίνδυνα λαμπάκια από την αγορά. Φέτος τα Χριστούγεννα, σε μια μικρή έρευνα που διεξάγαμε, στην αγορά, δεν εντοπίσαμε τέτοια διακοσμητικά λαμπάκια.

Κεκτημένο του Καταναλωτή
Αρχές του 2007, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έθεσε, σε δημόσια διαβούλευση, την Πράσινη Βίβλο, για την αναθεώρηση του κοινοτικού κεκτημένου, για την προστασία των Καταναλωτών, η οποία θα αποτελέσει τη νομική βάση της κοινοτικής πολιτικής, για τον Kαταναλωτή, για τα επόμενα χρόνια.

Η Πράσινη Βίβλος προσδιορίζει τα προβλήματα, που εμποδίζουν μια πιο αποτελεσματική λειτουργία της εσωτερικής αγοράς, διαπιστώνει έλλειμμα ισότητας, στην προστασία των Ευρωπαίων Καταναλωτών και αναπτύσσει διάφορες επιλογές, για την αντιμετώπιση των προβλημάτων.

Ειδικότερα, στο πλαίσιο της αναθεώρησης του κοινοτικού κεκτημένου για τον Καταναλωτή, ερευνάται η αναθεώρηση των κάτωθι οκτώ οδηγιών:

  1. Οδηγία για τη μοναδιαία τιμολόγηση (Unit Pricing) (οδηγία 98/6/ΕΚ).
  2. Οδηγία για τη χρονομεριστική μίσθωση (Timeshare) (οδηγία 94/47/ΕΚ).
  3. Οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια και τις οργανωμένες διακοπές και περιηγήσεις (Package Travel) (οδηγία 90/314/ΕΚ).
  4. Οδηγία για τις πωλήσεις από απόσταση (Distance Selling)(οδηγία 97/7/ΕΚ).
  5. Οδηγία για τις αγωγές παραλείψεως (Ιnjunctions)(οδηγία 98/27/ΕΚ).
  6. Οδηγία για τις πωλήσεις εκτός εμπορικού καταστήματος (Doorstep Selling) (οδηγία 85/577/EEC).
  7. Οδηγία για την πώληση καταναλωτικών αγαθών και τις σχετικές εγγυήσεις (Sell of Consumer goods and guarantees) (οδηγία 99/44/ΕΚ).
  8. Οδηγία για τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων με τους Καταναλωτές (Unfair Contract Terms) (οδηγία 93/13/ΕΟΚ).

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετείχε, στη διαβούλευση αυτή, απ' ευθείας, με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Ταυτόχρονα, συνεργάστηκε, με τη BEUC και συνδιαμόρφωσε την κοινή μας ευρωπαϊκή πρόταση. Τέλος, καταθέσαμε τις απόψεις μας, στο ελληνικό Υπουργείο Ανάπτυξης, για να διαμορφωθεί η εθνική μας θέση, επί της Πράσινης Βίβλου. Η διαπραγμάτευση συνεχίζεται και το ΚΕ.Π.ΚΑ. παρακολουθεί, στενά, τις εξελίξεις.

Παρεξηγημένη Κοινωνική Ευθύνη των Επιχειρήσεων
Στον απολογισμό μας του 2006, είχαμε καταγράψει την αντίδρασή μας, στην εκμετάλλευση της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας για τη Διατροφή, τη Φυσική Δραστηριότητα και την Υγεία, από εταιρία παραγωγής αναψυκτικού τύπου cola. H αντιπαράθεσή μας, με την εταιρία συνεχίστηκε και φέτος. Η εταιρία εξέδωσε φυλλάδιο, για τα παιδιά, με την πυραμίδα της Μεσογειακής Διατροφής. Αλλά το σήμα κατατεθέν της εταιρίας δέσποζε και στις δύο σελίδες του φυλλαδίου. Επιπλέον, η εταιρία προσπάθησε να μας πείσει ότι το συγκεκριμένο αναψυκτικό δεν παχαίνει, δεν προκαλεί οστεοπόρωση και μας εγκάλεσε, γιατί ζητήσαμε από την ελληνική Κυβέρνηση, να απαγορεύσει τη διαφήμιση των σκουπιδοτροφίμων, στα παιδιά. Η εταιρία έλαβε την κατάλληλη απάντηση, από το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ούτε δέχθηκε, ποτέ, ούτε πρόκειται να αποδεχτεί ανάμιξη, στη λειτουργία του, από καμιά επιχείρηση, πολύ δε περισσότερο, από επιχειρήσεις, που στρεβλώνουν, την κοινωνική ευθύνη τους.

Ταυτόχρονα, ενημερώσαμε την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC), τη Διεθνή των Καταναλωτών (CI) και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, για τις πρακτικές της συγκεκριμένης εταιρίας, που παρουσιάζει τη διαφήμιση ως κοινωνική ευθύνη.

"Ακατάλληλο" Νερό
Τον Ιούνιο του 2006, Καταναλωτής-μέλος του ΚΕ.Π.ΚΑ. ζήτησε τη βοήθειά μας, γιατί, επί σχεδόν ένα χρόνο, προσπαθούσε να διαπιστώσει την καταλληλότητα ή μη του νερού της περιοχής του, αλλά οι υπηρεσίες της Νομαρχίας Χαλκιδικής δεν ανταποκρινόταν, στο αίτημά του. Σε παλαιότερους ελέγχους, το νερό είχε κριθεί ακατάλληλο, λόγω υψηλής περιεκτικότητας, σε νιτρικά. Ζητήσαμε, αμέσως, από τη Νομαρχία Χαλκιδικής, να διενεργήσει τους απαραίτητους ελέγχους. Αφού αλληλογραφήσαμε, με όλες τις επιμέρους υπηρεσίες της Νομαρχίας, γιατί οι απαντήσεις τους ήταν "ήξεις-αφίξεις", φτάσαμε τον Αύγουστο του 2007, για να ανακαλύψουμε ότι τον Ιανουάριο του 2006, είχε συσταθεί μια νέα Υπηρεσία, στην Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, η οποία είναι υπεύθυνη για την παρακολούθηση και τον έλεγχο της ποιότητας και της ποσότητας των υδάτων. Η υπηρεσία ξεκίνησε τους ελέγχους και το ΚΕ.Π.ΚΑ. παρακολουθεί την εξέλιξη.

Έξυπνη πλακέτα
Τον Ιανουάριο του 2006, ζητήσαμε, από το Υπουργείο Ανάπτυξης, να ελέγξει μια πλακέτα, η οποία, σύμφωνα με τους ισχυρισμούς του προμηθευτή της, προσέφερε αποτελεσματική προστασία, από την ακτινοβολία των κινητών τηλεφώνων. Η καταγγελία διαβιβάστηκε, στο Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών, το οποίο τη διαβίβασε, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων και στην Εθνική Επιτροπή Ατομικής Ενέργειας. Το Υπουργείο Ανάπτυξης ζήτησε τον τεχνικό φάκελο της πλακέτας, από την επιχείρηση. Η Ε.Ε.Τ.Τ. απάντησε ότι η καταγγελία δεν εμπίπτει στις αρμοδιότητές της. Μετά από επανειλημμένες και αιχμηρές επιστολές μας, για υπενθύμιση του θέματος, η Ε.Ε.Α.Ε. μας απάντησε, έπειτα από 18 περίπου μήνες, ότι η πλακέτα παραπλανούσε τους Καταναλωτές. Τον Αύγουστο του 2007, η Διεύθυνση Τεχνικού Ελέγχου του Υπουργείου Ανάπτυξης ζήτησε, από τη Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή, να προβεί σε άμεσες ενέργειες, για την προστασία των Καταναλωτών (απόσυρση της πλακέτας, από την αγορά).

Στις 11 Σεπτεμβρίου 2007, τυχαία, ανακαλύψαμε ότι η συγκεκριμένη πλακέτα συνέχιζε να πωλείται, από κατάστημα βιολογικών προϊόντων, στη Θεσσαλονίκη. Ενημερώσαμε, άμεσα, το Υπουργείο Ανάπτυξης, το οποίο κάλεσε, σε απολογία τον προμηθευτή, για να επιβάλλει πρόστιμο, για παραπλανητικές πράξεις. Παρακολουθούμε την εξέλιξη.

Η Επιβράβευση της Απάτης
Στις 22 Δεκεμβρίου 2006, το ΚΕ.Π.ΚΑ. εξέδωσε δελτίο τύπου, προειδοποιώντας τους Καταναλωτές να μην παραλαμβάνουν το φάκελο της εταιρείας People like us, από τα ΕΛ.ΤΑ. Η εταιρία είχε αποστείλει χιλιάδες φακέλους, που περιείχαν ένα βιβλιαράκι, το οποίο παραδίδονταν, με αντικαταβολή 15 ευρώ, χωρίς οι Καταναλωτές να έχουν παραγγείλει το βιβλιαράκι αυτό.

Παράλληλα, είχαμε ζητήσει, από το Υπουργείο Ανάπτυξης, και το Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών να πράξουν όλα τα νόμιμα, για να προστατευτούν οι Καταναλωτές. Το Υπουργείο Ανάπτυξης ενημέρωσε την Ασφάλεια Αθηνών, Διεύθυνση Οικονομικού Εγκλήματος καθώς και την Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών. Ο υπεύθυνος της εταιρίας κρίθηκε ένοχος, για απάτη κατ' εξακολούθηση, και καταδικάστηκε σε διετή φυλάκιση, με αναστολή και δικαίωμα για έφεση, στις αρχές Ιανουαρίου 2007.

Το Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών διαβίβασε στα ΕΛ.ΤΑ, για τις δικές τους ενέργειες, το έγγραφό μας, στο οποίο ζητούσαμε να αποσυρθούν οι επιστολές, να μπλοκαριστούν τα χρήματα, που είχαν ήδη κατατεθεί, από τους εξαπατημένους Καταναλωτές, ώστε να μην τα εισπράξει η εταιρεία και να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα, για να επιστραφούν τα χρήματα στους Καταναλωτές.

Στις αρχές Μαΐου 2007, δηλαδή 4 μήνες μετά, τα ΕΛ.ΤΑ. επιτέλους απάντησαν: "Ο ΕΛ.ΤΑ. δεν μπορεί να προβεί στην απόσυρση των συγκεκριμένων ταχυδρομικών αντικειμένων αντικαταβολής, διότι η εν λόγω ενέργεια δεν προβλέπεται από τις ισχύουσες κανονιστικές διατάξεις. Επίσης, ο ΕΛ.ΤΑ. οφείλει να αποδώσει στο δικαιούχο τους, τα χρήματα που έχουν περιέλθει στην κατοχή του από τις πληρωμές των παραληπτών των συγκεκριμένων ταχυδρομικών αντικειμένων αντικαταβολής, εφόσον δεν υπάρχει εντολή από αρμόδια δικαστική αρχή για την παρακράτησή τους".

Αμέσως, επανήλθαμε, στο Υπουργείο Ανάπτυξης και ζητήσαμε να λάβουν όλα τα νόμιμα μέτρα, προκειμένου να αποφευχθεί, η πληρωμή της εταιρίας, από τα ΕΛ.ΤΑ, με το άλλοθι της έλλειψης κανονιστικών διατάξεων, ενώ υπήρχε καταδικαστική απόφαση του Πλημμελειοδικείου Αθηνών.

Τα ΕΛ.ΤΑ, τέλη Ιουνίου 2007, απαντούν, σε επιστολή του Υπουργείου και του ΚΕ.Π.ΚΑ. ότι: "δεν είναι εφικτή η ικανοποίηση των αιτημάτων σας, παρά μόνο με απόφαση προς τούτο Δικαστικής Αρχής. Επιπλέον των ανωτέρω θέτουμε υπόψη σας ότι τα "επί αντικαταβολή" ταχυδρομικά αντικείμενα κατά τη διακίνησή τους συνοδεύονται από την "ταχυδρομική επιταγή αντικαταβολής", την οποία εκδίδει ο αποστολέας του ταχυδρομικού αντικειμένου και αποδέχεται, υπό την προϋπόθεση της αποδοχής του αντικειμένου, ο παραλήπτης της, ο οποίος καταβάλλει στον ΕΛ.ΤΑ. το ποσό που αναγράφει η ταχυδρομική επιταγή. Δικαιούχος του ποσού αυτού είναι ο αποστολέας του αντικειμένου και ο ΕΛ.ΤΑ. έχει υποχρέωση από τον νόμο και τις κανονιστικές διατάξεις που διέπουν την παροχή των ταχυδρομικών υπηρεσιών να το αποδώσει στο δικαιούχο του".

Ταυτόχρονα, το Υπουργείο Ανάπτυξης στέλνει στην Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών, όλη αυτή την αλληλογραφία, για ενέργειες της Εισαγγελίας. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημερώνει τα ΕΛ.ΤΑ, για την εξέλιξη αυτή. Τα ΕΛ.ΤΑ. δεν αντιδρούν, επανερχόμαστε με έγγραφό μας, στις 10.09.2007. Στις 16.10.2007 τα ΕΛ.ΤΑ. απαντούν: "...διευκρινίζουμε ότι, όπως έχει γνωμοδοτήσει η Νομική Υπηρεσία του ΕΛ.ΤΑ, δυνάμει των Νομοθετικών και Κανονιστικών Διατάξεων που διέπουν την παροχή Ταχυδρομικών Υπηρεσιών του ΕΛ.ΤΑ, δεν είναι εφικτή η ικανοποίηση των αιτημάτων σας, παρά μόνο με απόφαση προς τούτο Δικαστικής Αρχής, την οποία θα προκαλέσει κάθε θιγόμενος ή Νομικό Πρόσωπο που τον εκπροσωπεί. Ακόμα σας γνωρίζουμε ότι κάθε παραλήπτης Ταχυδρομικού Αντικειμένου έχει το δικαίωμα ΝΑ ΑΡΝΗΘΕΙ την παραλαβή οποιουδήποτε αντικειμένου χαρακτηρίζοντας το, ως ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ. Με βάση τα ανωτέρω, μπορείτε να ενημερώσετε σχετικά τα ΜΕΛΗ ΣΑΣ, ώστε να ενεργήσουν αναλόγως".

Το ΚΕ.Π.ΚΑ, με το 1563/24.10.2007 έγγραφό του, απαίτησε, από τα ΕΛ.ΤΑ, να ξεκαθαρίσουν, εάν πλήρωσαν την εταιρία ή όχι.

Δυστυχώς, κάποιοι κρύφτηκαν πίσω από "νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις" και δεν ανέλαβαν την ευθύνη, που τους αναλογούσε. Αν, τελικά, τα ΕΛ.ΤΑ. έχουν πληρώσει την εταιρία, για την απάτη, που διέπραξε, δεν απομένει παρά να χειροκροτήσουμε, τους καταδικασμένους, ήδη, από το Πρωτοδικείο, απατεώνες, όλοι μαζί, για τον καλοστημένο τρόπο, που μας εξαπάτησαν. Και, φυσικά, να συγχαρούμε αυτούς, που αδράνησαν, "διυλίζοντας τον κώνωπα και καταπίνοντας την κάμηλο".

Στις 7 Νοεμβρίου 2007, το ΚΕ.Π.ΚΑ. εξέδωσε δελτίο τύπου, ενημερώνοντας τους Καταναλωτές, για την εξέλιξη της υπόθεσης. Πλησίαζαν, πάλι, Χριστούγεννα και η εταιρεία μπορεί να ξαναέστηνε την ίδια ή κάποια παρόμοια απάτη.

Αντιηλιακά Προϊόντα
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στις 22 Σεπτεμβρίου 2006, απηύθυνε σύσταση, στη βιομηχανία παραγωγής αντηλιακών, να αλλάξει τη σήμανση των προϊόντων της.

Παρά τους συχνούς ισχυρισμούς, όπως π.χ. "sunblocker" και "ολική προστασία", κανένα αντηλιακό προϊόν δεν μπορεί να παράσχει πλήρη προστασία, από την ακτινοβολία UV. Οι Καταναλωτές πιστεύουμε ότι οι υψηλοί δείκτες προστασίας, μας παρέχουν ασφάλεια. Όμως, ένα αντηλιακό, με δείκτη 15, απορροφά το 93% της UVB ακτινοβολίας και ένα άλλο, με δείκτη 30, απορροφά το 97% της UVB ακτινοβολίας. Τελικά, δείκτες, πάνω από 50, δεν αυξάνουν την προστασία μας, από την ηλιακή ακτινοβολία. Ισχυρισμοί, για πλήρη προστασία ενηλίκων, μωρών και μικρών παιδιών, δε λένε την αλήθεια. Αντίθετα, όλα τα αντηλιακά πρέπει να φέρουν προειδοποιητική σήμανση ότι δεν παρέχουν 100% προστασία.

Η ορθή επάλειψη του προϊόντος είναι εξίσου σημαντική, με την επιλογή του ίδιου του προϊόντος. Παραδείγματος χάρη, προκειμένου να επιτευχθεί η προστασία, που επισημαίνεται, με το "συντελεστή ηλιακής προστασίας", απαιτείται ποσότητα 2mg/cm². Η ποσότητα, για να καλυφθεί όλο το σώμα, μπορεί να ανέρχεται στο ένα τρίτο μιας μικρής φιάλης αντηλιακού. Ισχυρισμοί ότι δε χρειάζεται επανάληψη της επάλειψης δεν είναι αληθινοί.

Η σήμανση των αντηλιακών θα έπρεπε να περιλαμβάνει προειδοποιήσεις, όπως:

  • Μη μένετε στον ήλιο, πολλή ώρα, ακόμα και αν φοράτε αντηλιακό. Η υπερβολική έκθεση, στον ήλιο, αποτελεί απειλή, για την υγεία.
  • Κρατάτε τα μωρά και τα μικρά παιδιά, μακριά από τον ήλιο.
  • Η χρήση μειωμένης ποσότητας αντηλιακού μειώνει την προστασία.

Ο Επίτροπος κ. Μάρκος Κυπριανού, αρμόδιος για την υγεία και την προστασία των καταναλωτών, ανέφερε: "Οι καταναλωτές πρέπει να συνειδητοποιήσουν, πλήρως, ότι κανένα αντηλιακό προϊόν δεν μπορεί να παράσχει 100% προστασία, από την επικίνδυνη υπεριώδη ακτινοβολία. Υπάρχουν σοβαροί κίνδυνοι για την υγεία, όπως ο καρκίνος του δέρματος, που συνδέονται με την ανεπαρκή προστασία, από τον ήλιο. Οι πολίτες της ΕΕ πρέπει να ενημερωθούν, πλήρως, σχετικά με το τι θα κάνουν και τι δε θα κάνουν, για αυτούς, τα αντηλιακά προϊόντα."

Η βιομηχανία, αν και έπρεπε να ανταποκριθεί στη σύσταση της Ε.Ε, το 2007, δυστυχώς, δεν ανταποκρίθηκε.

Το Μάιο του 2007, είχαμε προγραμματίσει, σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, να εκδώσουμε κοινό δελτίο τύπου, ενημερώνοντας τους Καταναλωτές, για τη νέα σήμανση. Δύο ημέρες, πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία, η Ε.Ε. μας ενημέρωσε ότι η βιομηχανία πέτυχε παράταση ενός έτους. Η νέα σήμανση  ξεκίνησε μεν το 2007, αλλά θα ολοκληρωθεί, σε ένα χρόνο. Αντιδράσαμε, εκδίδοντας δελτίο τύπου, για να ενημερώσουμε τους Καταναλωτές, για τους ψευδείς ισχυρισμούς, που φέρουν τα αντηλιακά προϊόντα, βάζοντας, σε κίνδυνο την υγεία και τη ζωή μας. Ταυτόχρονα, αποστείλαμε επιστολές διαμαρτυρίας, στην Ε.Ε. Φέτος, θα παρακολουθήσουμε την εφαρμογή της σύστασης και θα αντιδράσουμε, αναλόγως.

Επιτροπή Ανταγωνισμού
Ζητήσαμε να ερευνηθεί τυχόν στρέβλωση του ανταγωνισμού, από τράπεζες, οι οποίες αναγκάζουν τους Kαταναλωτές να ασφαλίζουν ακίνητα και αυτοκίνητα, σε συγκεκριμένες ασφαλιστικές εταιρίες, στις οποίες οι τράπεζες έχουν συμφέροντα.

Ζητήσαμε να ερευνηθεί ο τρόπος, που διάφορες ιδιωτικές σχολές εκμάθησης ξένων γλωσσών επιλέγουν τα βιβλία, με βάση τα οποία θα διδαχθούν οι μαθητές την ξένη γλώσσα. Μας δημιουργεί ερωτηματικά, αφενός ότι τα ξενόγλωσσα βιβλία, στην Ελλάδα, πωλούνται, σε σχεδόν διπλάσια τιμή, από την υπόλοιπη Ευρώπη και αφετέρου ότι οι οίκοι εισαγωγής είναι οι ίδιοι, για τα περισσότερα φροντιστήρια.

Ιστοσελίδα ιατρικού περιεχόμενου
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημερώθηκε, από δημοσιεύματα του ημερήσιου τύπου, για εταιρεία παροχής ιατρικών συμβουλών, μέσω internet και sms. Επισκεφτήκαμε την ιστοσελίδα της εταιρείας και ανακαλύψαμε ότι πολλοί από τους όρους χρήσης της, ήταν καταχρηστικοί. Ταυτόχρονα, επέτρεπαν ακόμα και πώληση προσωπικών δεδομένων, για "ιστορικούς"!!! και διάφορους άλλους λόγους. Το βασικό, όμως, πρόβλημα ήταν ότι, με βάση τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας και την ελληνική νομοθεσία, δεν επιτρέπεται η παροχή ιατρικών συμβουλών, απευθείας στους Καταναλωτές, με αυτούς τους τρόπους. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημέρωσε, γραπτά, τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, η οποία, με τη σειρά της, ενημέρωσε τον Ιατρικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης. Όπως μας ενημέρωσε ο Ιατρικός Σύλλογος, κατόπιν παρέμβασής του, διακόπηκε η λειτουργία της ιστοσελίδας.

Parking αεροδρομίου
Στις 16 Απριλίου 2007, καταγγείλαμε, στο Διοικητή της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (Υ.Π.Α.), ότι το parking του αεροδρομίου Μακεδονία είχε προβεί, σε αύξηση του αντιτίμου, για την 24ωρη στάθμευση, από 17 ευρώ σε 22 ευρώ. Η αύξηση αυτή αντιστοιχούσε, σε ποσοστό 29,41%, δηλαδή ποσοστό δεκαπλάσιο του πληθωρισμού.

Ζητήσαμε, λοιπόν, με δεδομένο ότι το parking αυτό, στο αεροδρόμιο, λειτουργεί μονοπωλιακά, να μας ενημερώσει, για τη διαδικασία καθορισμού των τιμών του. Σημειώστε ότι, σήμερα, τα 22 ευρώ έχουν αυξηθεί, σε 25 ευρώ, για το πρώτο 24ωρο.

Η Υ.Π.Α. μας ενημέρωσε ότι το Μάρτιο του 2007, κατόπιν διενέργειας δημόσιου πλειοδοτικού διαγωνισμού, οι χώροι στάθμευσης εκμισθώθηκαν, σε εταιρία. Από το 1997, μέχρι το 2007, οι τρεις χώροι στάθμευσης λειτουργούσαν, με βάση προγραμματικές συμβάσεις, μεταξύ Νομαρχιακής Αυτοδιοίκηση της Θεσσαλονίκης - Ν.Α.Θ. και Δημοτικής Επιχείρησης Τουριστικής, Κοινωνικής και Πολιτιστικής Ανάπτυξης Θέρμης - ΔΕΤΚΠΑΘ και η Υ.Π.Α. καθόριζε τις τιμές, μέσω αποφάσεων του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών.

Ο διαγωνισμός και για τα τρία parking κατακυρώθηκε, στην ίδια εταιρία. Παρά τις διαμαρτυρίες μας, προς την Υ.Π.Α, για ύπαρξη μονοπωλίου και το αίτημά μας, προς τον Υπουργό Μεταφορών και Επικοινωνιών, για καθορισμό τιμών, λάβαμε μια "γελοία" απάντηση της Υ.Π.Α. ότι οι μισθωτές διαμορφώνουν, ελεύθερα, τις τιμές. Περί μονοπωλίου και νόθευσης του ανταγωνισμού, καμία κουβέντα. Συνεχίζουμε, την αλληλογραφία μας, με σκοπό να προστατευτούν οι Καταναλωτές, από υπερβολικές ανατιμήσεις.

Παραπλανητική συσκευασία τροφίμου
Καταναλωτής μας κατήγγειλε ότι γνωστό προϊόν φέρει, στη συσκευασία του, σε εμφανές σημείο, τον ισχυρισμό: "Χωρίς προσθήκη ζάχαρης", ενώ, στα συστατικά του, περιλαμβάνεται: "Σιρόπι γλυκόζης". Αποστείλαμε, στον Ε.Φ.Ε.Τ, το προϊόν, για διευκρίνιση του ισχυρισμού και ο Ε.Φ.Ε.Τ. απάντησε ότι, σύμφωνα με μελέτη των αναγραφόμενων συστατικών, ο ισχυρισμός είναι ελλιπής. Επανήλθαμε, επανειλημμένα, για να βεβαιωθούμε ότι η συσκευασία θα διορθωθεί και θα σταματήσει να φέρει ελλιπή σήμανση. Τελικώς, ο Ε.Φ.Ε.Τ. μας ενημέρωσε ότι ο φάκελος παραπέμφθηκε, στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών.

Αλλαγή διαφήμισης
Προσφύγαμε, στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, κατά της διαφήμισης μεγάλης ελληνικής Τράπεζας, που ισχυριζόταν ότι πρόσφερε την κατάργηση των εξόδων συναλλαγών, σε όλους τους πελάτες της. Η διαφήμιση παραπλανούσε τους Καταναλωτές, γιατί δεν αφορούσε όλους τους πελάτες της συγκεκριμένης τράπεζας. Οι προϋποθέσεις, για την αξιοποίηση της προσφοράς, εμφανιζόταν, με trailer, στο κάτω μέρος της οθόνης, το οποίο, όμως, ήταν αδύνατο να διαβαστεί, λόγω της μεγάλης του ταχύτητας. Η διαφήμιση τροποποιήθηκε, αμέσως.

Απόσυρση διαφημιστικού φυλλαδίου
Στους δρόμους της Αθήνας, μοιραζόταν φυλλάδιο διαφημιστικό, στο οποίο διαφημίζονταν μηχανήματα, αρώματα, εξαρτήματα, τα οποία έχουν σχέση, με σεξουαλικές πράξεις. Επειδή, μας δημιουργήθηκαν ερωτήματα, όσον αφορά την ασφάλεια και την προστασία της υγείας των Καταναλωτών, διαμαρτυρηθήκαμε, στο Υπουργείο Ανάπτυξης και το φυλλάδιο αποσύρθηκε.

Αλλαγή επισήμανσης φαρμακευτικής αλοιφής
Ζητήσαμε, από τον Εθνικό Οργανισμό Φαρμάκων, να ελέγξει τον τρόπο διαφήμισης και επισήμανσης φαρμακευτικής αλοιφής, η οποία ισχυριζόταν ότι αποτελούσε ασπίδα, για εγκαύματα. Θεωρήσαμε ότι μπορούσε να παραπλανήσει τους Καταναλωτές και να την εκλάβουν, ως αντηλιακό προϊόν. Ο Ε.Ο.Φ. διαπίστωσε ότι, τόσο στη σχετική ιστοσελίδα, όσο και στην επισήμανση του προϊόντος, ορισμένοι ισχυρισμοί δεν συμφωνούσαν, με τις προβλεπόμενες προδιαγραφές. Έγινε άμεση αλλαγή και της ιστοσελίδας και της επισήμανσης.

Δ.Ε.Η. και "χαράτσια"
Είναι γνωστό, στους πάντες, ότι όταν η Δ.Ε.Η. αυξάνει τα τιμολόγια της, ακολουθούν αλυσιδωτές ανατιμήσεις, σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Όλο το 2007, παρακολουθήσαμε ένα σήριαλ, με πρωταγωνιστές τον Πρόεδρο και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Δ.Ε.Η, ο οποίος, μονίμως, ζητούσε αύξηση της τιμής του ρεύματος, το Υπουργείο Ανάπτυξης και τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας, οι οποίοι απέρριπταν τα αιτήματα και τους Καταναλωτές, οι οποίοι παρακολουθούσαν, με αγωνία, περιμένοντας την οικονομική τους καταδίκη.

Το Σεπτέμβριο του 2007, ο Υπουργός Περιβάλλοντος, Χωροταξίας και Δημοσίων Έργων, κ. Γεώργιος Σουφλιάς, επέβαλε πρόστιμο ύψους 1.000.000 Ευρώ, στη Δ.Ε.Η, για ρύπανση του περιβάλλοντος.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. έθεσε, δημόσια, τα παρακάτω ερωτήματα:

  • Δε γνώριζε η Κυβέρνηση, χρόνια τώρα, ότι η Δ.Ε.Η. αποτελεί πηγή και πληγή ρύπανσης του περιβάλλοντος;
  • Επέτρεπε να αγοράζει η Δ.Ε.Η. "δικαιώματα ρύπων", από το "χρηματιστήριο ρύπων";
  • Τι μέτρα έλαβαν η Κυβέρνηση και η Διοίκηση της Δ.Ε.Η, για να διορθώσουν την κατάσταση;
  • Ο Διοικητής της Δ.Ε.Η. μήπως δε διορίζεται, από την Κυβέρνηση;
  • Ποιος θα πληρώσει το πρόστιμο του 1.000.000 ευρώ; Μήπως ο κ. Γ. Σουφλιάς; Μήπως οι διοικούντες τη Δ.Ε.Η.;

Τελικά, τι συμβαίνει; Η Κυβέρνηση τιμωρεί τους Καταναλωτές, για τα δικά της ελλείμματα πολιτικής προστασίας περιβάλλοντος. Άλλωστε, η Δ.Ε.Η. είναι μονοπώλιο. Όλοι θα την πληρώσουμε. Ταυτόχρονα, η Κυβέρνηση "χαϊδεύει αυτιά", παριστάνοντας τον αμείλικτο τιμωρό. Το "μάρμαρο", όμως, θα το πληρώσουμε οι Καταναλωτές. Και, λαμβάνοντας υπόψη την κούρσα του πετρελαίου, ο φετινός χειμώνας, προβλέπεται βαρύς....

Και ο χειμώνας ήρθε, πράγματι, βαρύς. Ο κ. Αθανασόπουλος, ο ακριβοπληρωμένος και με πολλά πτυχία Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Δ.Ε.Η. μας είπε: "Φταίνε οι οικιακοί Καταναλωτές, που έχουν μικρά τιμολόγια. Αυτοί βάζουν, μέσα τη Δ.Ε.Η.". Ήθελε να δικαιολογήσει το αίτημά του, για 30% αυξήσεις των τιμολογίων.

Φαίνεται ότι ο πολυσπούδαστος κ. Αθανασόπουλος δεν είχε ακούσει τίποτε, για τις καθολικές υπηρεσίες και την ηλεκτρική ενέργεια

Το άρθρο 3 παρ.3 της Οδηγίας 2003/54/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και Συμβουλίου, της 26ης Ιουνίου 2003, που ενσωματώθηκε στην Ελληνική Νομοθεσία, με το Ν.3426/2005, θέλοντας να προστατέψει τους Πολίτες - Καταναλωτές, από επικίνδυνους "μάνατζερ", προβλέπει ότι: "Οι Ευρωπαίοι Καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας έχουν το δικαίωμα να απολαμβάνουν καθολικής υπηρεσίας, δηλαδή του δικαιώματος να προμηθεύονται ενέργεια συγκεκριμένης ποιότητας, σε λογικές, εύκολα και άμεσα συγκρίσιμες και διαφανείς τιμές".

Ρωτήσαμε τον κ. Αθανασόπουλο:

  • Πιστεύει ότι 21% ή 30% αύξηση είναι σύμφωνη, με την παραπάνω αναφερόμενη ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία;
  • Πιστεύει ότι η τιμολόγηση του ρεύματος είναι διαφανής;
  • Πιστεύει ότι η ποιότητα των υπηρεσιών της ΔΕΗ μας ικανοποιεί;
  • Γνωρίζει ότι δεν είναι ιδιοκτήτης της ΔΕΗ, ο οποίος, αυθαίρετα, στερεί το ρεύμα, από τους Καταναλωτές;
  • Γνωρίζει ότι σε άλλες χώρες, ο μάνατζερ, που "βάζει μέσα" μια επιχείρηση, παραιτείται ή καθαιρείται;
  • Από ποιο βιβλίο και σε ποιο πανεπιστήμιο έμαθε να φορτώνει, στην πλάτη των Καταναλωτών, τα λάθη και τις παραλείψεις της δικής του, αλλά και των προηγούμενων διοικήσεων;
  • Γνωρίζει ότι μια αύξηση των τιμολογίων της ΔΕΗ θα δημιουργήσει αλυσιδωτά κύματα ακρίβειας, στην αγορά, κάτι που τα εξουθενωμένα, πλέον, εισοδήματα των Ελλήνων Καταναλωτών δεν αντέχουν;
  • Γνωρίζει ότι, στην Ελλάδα, υπάρχουν εισοδήματα των 400 ευρώ το μήνα ή θεωρεί ότι όλοι εισπράττουν (ικανοί και μη) 20.000 ευρώ το μήνα;

Εκτός, εάν όλα αυτά τα γνωρίζει ο κ. Αθανασόπουλος, αλλά απλά, κάνει "παιχνίδι", με δύο στόχους:

  • Να αποδεχτούμε, αδιαμαρτύρητα, οι Καταναλωτές κάποιες αυξήσεις, που θα είναι μεν μικρότερες του 30%, αλλά πολλαπλάσιες του πληθωρισμού.
  • Χρηματιστηριακά οφέλη, για τη Δ.Ε.Η.

Τελικά, εγκρίθηκε αύξηση της τιμής του ηλεκτρικού, (φυσικά μικρότερη του 30%) και οι επιπτώσεις της έγιναν, άμεσα, αντιληπτές, από τους Καταναλωτές. Ακρίβεια και πάλι ακρίβεια.

Παιδότοπος Χωρίς Άδεια
Στις 24/2/2007, σε παιδικό πάρτι, που διοργανώθηκε, σε παιδότοπο της Ευκαρπίας, μια υπάλληλος του παιδότοπου χειροδίκησε, σε τέσσερα παιδάκια. Κλήθηκε η αστυνομία, γιατί η συμπεριφορά του ιδιοκτήτη ήταν απαράδεκτη και στο αστυνομικό τμήμα της περιοχής αποκαλύφθηκε ότι η εν λόγω υπάλληλος ήταν σερβιτόρα και όχι παιδαγωγός. Η μητέρα ενός από τα τέσσερα παιδιά απευθύνθηκε, στο Δήμο. Στις 30/5/2007, ο Δήμος απάντησε ότι η μητέρα θα έπρεπε να έχει προσφύγει στην Εισαγγελία, στην Πολεοδομία, στη Διεύθυνση Υγιεινής, στην Αστυνομική Αρχή και σε διάφορες άλλες υπηρεσίες, για να καταλήξει ότι ο παιδότοπος λειτουργούσε, χωρίς άδεια. Η μητέρα προσέφυγε στο ΚΕ.Π.ΚΑ. Με το 877/12.6.2007 έγγραφό μας ζητήσαμε από το Αστυνομικό Τμήμα, τη Διεύθυνση Υγιεινής και τη Διεύθυνση Πολεοδομίας να ενεργήσουν, άμεσα, τα νόμιμα, γιατί είναι απαράδεκτο να λειτουργεί παιδότοπος, χωρίς άδεια. Η Διεύθυνση Πολεοδομίας το μόνο, που έκανε, ήταν να διαβιβάσει το έγγραφό μας, από το ένα τμήμα στο άλλο. Το Αστυνομικό Τμήμα, στις 8.8.2007, μας απάντησε, γενικά και αόριστα, ότι, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων και δυνατοτήτων του, πραγματοποιεί ελέγχους. Αμέσως, ζητήσαμε, από το αστυνομικό τμήμα, να μας δώσει απάντηση, για το συγκεκριμένο κατάστημα, και όχι γενικά για οποιοδήποτε κατάστημα.

Στις 4.9.2007, η Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Νομαρχίας, μας ενημέρωσε ότι:

"...στις 28.8.2007, διενεργήθηκε έλεγχος, στον παιδότοπο και διαπιστώθηκαν τα ακόλουθα:

Ο παιδότοπος λειτουργεί με την υπ' αριθμ πρωτ 5651/12.7.2007 άδεια ίδρυσης και λειτουργίας. Εντός του παιδότοπου λειτουργεί κυλικείο άνευ άδειας λειτουργίας. Σε ό,τι αφορά τα βιβλιάρια υγείας, κατά τον έλεγχο ελέγχθηκαν και διέθεταν όλοι".

Το Αστυνομικό Τμήμα μας πληροφόρησε ότι:

"... από την υπηρεσία μας δεν υπάρχει διαδικασία καταγραφής ελέγχων... Ως προς τις βεβαιωθείσες ή μη παραβάσεις αδυνατούμε να σας γνωρίσουμε συγκεκριμένα στοιχεία (είδος, αριθμό κ.λ.π.) επειδή αυτά αποτελούν προσωπικά δεδομένα"

Από όσα αναφέρονται παραπάνω, ο παιδότοπος λειτουργούσε, για τουλάχιστον πέντε μήνες (αυτό το διάστημα γνωρίζαμε εμείς, μπορεί να λειτουργούσε και πολύ νωρίτερα), χωρίς άδεια και χωρίς κανένα έλεγχο.

Καταλάβαμε ότι "νύφη που δεν θέλει να ζυμώσει... δέκα μέρες κοσκινίζει".Επειδή ο παιδότοπος δεν είχε άδεια, κανένας δεν ήταν αρμόδιος να τον κλείσει. Φυσικά, όλοι οι έλεγχοι, όλως τυχαίως έγιναν, αφού, τελικά, ο παιδότοπος πήρε άδεια λειτουργίας.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εξέδωσε δελτίο τύπου, με το οποίο κατήγγειλε το γεγονός και συμβούλευε τους γονείς να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί, με τους παιδότοπους, τις άδειες λειτουργίας και τους ανθρώπους, που ασχολούνται με τα παιδιά μας. Το δελτίο τύπου μας προκάλεσε σχετική ερώτηση στο Ελληνικό Κοινοβούλιο, από το βουλευτή του ΠΑ.ΣΟ.Κ. κ. Γιάννη Μαγκριώτη.

Τα υπουργεία Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης, Ανάπτυξης και Υγείας και Πρόνοιας εξέδωσαν την 368/2007 Υπουργική Απόφαση, τον Αύγουστο του 2007, για τον καθορισμό των όρων, των προϋποθέσεων, της διαδικασίας, των δικαιολογητικών και κάθε άλλης αναγκαίας λεπτομέρειας, για την χορήγηση και την ανάκληση των αδειών ίδρυσης και λειτουργίας παιδότοπων.

Στην υπουργική απόφαση προβλέπονται κυρώσεις οικονομικές και διοικητικές, για λειτουργία παιδότοπου, χωρίς άδεια.

Επικίνδυνο βιβλίο βιολογίας
Στο βιβλίο της βιολογίας της Γ΄Γυμνασίου, παρουσιάζονται οι Γ.Τ.Ο, με τρόπο που συνηγορεί, απροκάλυπτα, στη διάδοση και κατανάλωσή τους. Μάλιστα, στο βιβλίο, υπάρχουν δύο φωτογραφίες άκρως παραπλανητικές. Η μια παρουσιάζει ντομάτες ολοκόκκινες, ολοστρόγγυλες, που ο καθένας "λιμπίζεται" και οι οποίες είναι γενετικά τροποποιημένες. Η άλλη φωτογραφία παρουσιάζει σάπιες ντομάτες και οι οποίες είναι μη γενετικά τροποποιημένες. Μόλις έπεσε, στην αντίληψή μας, το βιβλίο, αποστείλαμε στον Υπουργό Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων, κ. Ευρυπίδη Στυλιανίδη την παρακάτω επιστολή, η οποία κοινοποιήθηκε, στον Πρωθυπουργό της Ελλάδος, κ. Κωνσταντίνο Καραμανλή, στον Αρχηγό της Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, κ. Γεώργιο Παπανδρέου, στη Γενική Γραμματέα του Κ.Κ.Ε, κ. Αλέκα Παπαρήγα, στον Πρόεδρο του ΣΥΡΙΖΑ, κ. Αλέκο Αλαβάνο, στον Πρόεδρο του ΛΑΟΣ, κ. Γεώργιο Καρατζαφέρη, στον Υπουργό Ανάπτυξης, κ. Χρήστο Φώλια, στον Υφυπουργό Ανάπτυξης, κ. Γεώργιο Βλάχο και στο Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, κ. Ιωάννη Οικονόμου. Παρόμοια επιστολή είχε σταλεί και στην προηγούμενη Υπουργό Παιδείας και Θρησκευμάτων, κ. Μαριέτα Γιαννάκου. Μεσολάβησαν, βέβαια, οι εκλογές και οι αλλαγές, στο Υπουργείο και κανείς δεν απάντησε. Πρέπει να τονίσουμε ότι, για το θέμα αυτό κατατέθηκε ερώτηση, στο Ελληνικό Κοινοβούλιο, στις 9 Οκτωβρίου 2007 από το Βουλευτή του ΣΥΡΙΖΑ, κ. Τάσο Κουράκη και στις 25 Οκτωβρίου 2007 από τη Βουλευτή ΠΑ.ΣΟ.Κ, Ά Θεσσαλονίκης, κ. Χρύσα Αράπογλου.

"Κύριε Υπουργέ,

Απορούμε και αγανακτούμε, για τα όσα γράφονται και φωτογραφίζονται, στο βιβλίο της Βιολογίας της Γ' Γυμνασίου.

Είναι απαράδεκτο να παρουσιάζονται οι Γενετικά Τροποποιημένοι Οργανισμοί, με τρόπο τόσο μονομερή και μεροληπτικό. Εάν συγγραφέας και χρηματοδότης του βιβλίου ήταν η Monsanto, θα μπορούσαμε να καταλάβουμε τις σκοπιμότητες και την αναγραφή της μισής αλήθειας. Δυστυχώς, όμως, αυτά αναγράφονται, σε ένα επίσημο βιβλίο, που χρηματοδοτείται, από τους φόρους των Ελλήνων Πολιτών Καταναλωτών και σκοπεύει να "μορφώσει" τα παιδιά μας και να διαμορφώσει την άποψή τους και τη στάση ζωής τους.

Απαιτούμε την άμεση αλλαγή της συγκεκριμένης σελίδας του βιβλίου και την καταχώρηση, σε αυτό και των υπολοίπων στοιχείων, σε σχέση με τους Γ.Τ.Ο. (περιβάλλον, μονοπώλια, πνευματικά δικαιώματα, "εκβιασμοί" χωρών του τρίτου κόσμου, πιθανά προβλήματα υγείας, διαφορετικές επιστημονικές απόψεις κ.λπ.).

Οι Καταναλωτές λέμε ΟΧΙ, στους Γ.Τ.Ο, γιατί:

  • Δε θέλουμε να γίνουμε πειραματόζωα.
  • Δε θέλουμε να γίνουμε θύματα ολιγοπωλίων και μονοπωλίων.
  • Δε θέλουμε την καταστροφή του περιβάλλοντος".

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. κάλεσε τους γονείς και τους δασκάλους να ενεργοποιηθούν, ώστε να προστατευτούν τα παιδιά μας και να μη "μπουν οι Γ.Τ.Ο, στη ζωή μας, από την κερκόπορτα".

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ζήτησε, από τους Έλληνες Καταναλωτές, να προσυπογράψουν την παραπάνω επιστολή, ώστε να πιέσουμε, το Υπουργείο να αλλάξει το βιβλίο.

Η επιστολή μας απαντήθηκε κατ' αρχάς, από τον κ. Δημήτριο Γ. Βλάχο, ομότιμο Καθηγητή του Α.Π.Θ. και Πρόεδρο του Παιδαγωγικού Ινστιτούτου, ο οποίος ισχυριζόταν ότι δε μελετήσαμε επαρκώς, το βιβλίο, ότι οι Γ.Τ.Ο. παρουσιάζονται, με αντικειμενικότητα στο βιβλίο και ότι τα ζητήματα που θέτουμε, θα τα επιλύσει η βιοηθική.

Το Υπουργείο Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων μας απάντησε, κοινοποιώντας μας τις απόψεις του κ. Δ. Βλάχου. Αποστείλαμε την παρακάτω επιστολή, στον κ. Δ. Βλάχο, την οποία κοινοποιήσαμε στους ίδιους φορείς, στους οποίους είχαμε κοινοποιήσει και την πρώτη μας επιστολή:

"Κύριε Καθηγητά,
Σε απάντηση της 8002/08.11.2007 επιστολής σας, σας επισημαίνουμε ότι όλα όσα αναφέρετε, στην επιστολή σας (σελίδα 126, ενότητα 6.3, σελίδες 127 και 128) έτυχαν σοβαρής, από πλευράς του ΚΕ.Π.ΚΑ, μελέτης.

Φαίνεται, όμως, ότι σας διαφεύγει ότι μια εικόνα ισούται με χίλιες λέξεις. Δεν είναι δυνατόν να διέφυγαν της προσοχής σας, οι δύο άκρως μεροληπτικές, για να μην τις χαρακτηρίσουμε προπαγανδιστικές, εικόνες της σελίδας 124.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αν περιμένουμε συμπεράσματα, στον τομέα της Βιοηθικής, "περιμένοντας θα περάσουν χρόνια" και το διάστημα αυτό θα είναι πολύ χρήσιμο, για τις εταιρείες, που, με το ζόρι, θα μας έχουν επιβάλλει τους Γενετικά Τροποποιημένους Οργανισμούς.

Οι αρνητικές εφαρμογές αφήνονται στη διακριτική ευχέρεια των μαθητών, για έρευνα και δε γίνεται καμιά σαφής αναφορά, στις επιφυλάξεις και τους προβληματισμούς. Γενικές και αόριστες αναφορές.

Κάθε φορά, που γίνεται μνεία, έστω και με αυτό τον αόριστο τρόπο, των αρνητικών συνεπειών γίνεται, ταυτόχρονη, προσπάθεια μείωσης των εκτυπώσεων: "Κάποιες οικολογικές οργανώσεις αντιτίθενται..." "Η τόσο μεγάλη επέμβαση του ανθρώπου, σε βιολογικές διαδικασίες κάνει κάποιους σκεπτικούς...". Λοιπόν, σας ενημερώνουμε ότι όχι κάποιες, αλλά όλες οι οικολογικές οργανώσεις και όλες οι Ενώσεις Καταναλωτών αντιτίθενται στους Γ.Τ.Ο. Η επέμβαση του ανθρώπου δεν κάνει μόνο κάποιους σκεπτικούς. Διαβάστε και ενημερωθείτε, για τις ευρωπαϊκές έρευνες, οι οποίες καταδεικνύουν την αντίθεση των Ευρωπαίων Πολιτών, στους Γ.Τ.Ο. Δεν είμαστε, λοιπόν, κάποιοι λίγοι γραφικοί, που ζητάμε την αλλαγή του βιβλίου. Είμαστε η συντριπτική πλειοψηφία των Καταναλωτών, που δε θέλουμε να γίνουμε θύματα μονοπωλίων και ολιγοπωλίων, δε θέλουμε την αλόγιστη καταστροφή της φύσης.

Αν μετρούσατε τις σειρές, που οι συγγραφείς του βιβλίου έχουν αφιερώσει, στα πλεονεκτήματα και τις αντίστοιχες, στα μειονεκτήματα θα καταλήγατε, στο συμπέρασμα ότι το βιβλίο μεροληπτεί, υπέρ των Γ.Τ.Ο.

Εμμένουμε, στην αλλαγή του συγκεκριμένου τμήματος του βιβλίου. Επισυνάπτουμε υπογραφές πολιτών, που συνέλεξε το ΚΕ.Π.ΚΑ, για να σας αποδείξουμε ότι είμαστε πολλοί αυτοί, που ανησυχούμε και αντιδρούμε".

Επισυνάψαμε 899 υπογραφές, που είχαμε συλλέξει. Ταυτόχρονα, αποστείλαμε τον κατάλογο των υπογραφών και την επιστολή μας στον Υπουργό Παιδείας κ. Ευρυπίδη Στυλιανίδη, ζητώντας του να διορθωθεί, το βιβλίο. Παρακολουθούμε το θέμα.

Σήμανση εμπορευμάτων, στις βιτρίνες των καταστημάτων
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχεται πολλά παράπονα, από τους Καταναλωτές, ότι μεγάλος αριθμός εμπορικών καταστημάτων, σε όλη την πόλη, δεν εφαρμόζουν τη νομοθεσία, για τη σήμανση των εμπορευμάτων, στις βιτρίνες.

Το φαινόμενο αυτό είχε και κατά το παρελθόν, καταγγελθεί, από το ΚΕ.Π.ΚΑ. Η κατάσταση, στο μεν κέντρο της πόλης έχει βελτιωθεί, αλλά στις αγορές εκτός κέντρου, η παραβίαση της νομοθεσίας αποτελεί κανόνα. Επειδή αυτή η πρακτική, αφενός παραβιάζει, κατάφορα, τα δικαιώματα των Καταναλωτών, στην ενημέρωση και επιλογή και αφετέρου στρεβλώνει τον υγιή και αποτελεσματικό ανταγωνισμό, μεταξύ των επιχειρήσεων, ζητήσαμε από τη Νομαρχία Θεσσαλονίκης να διενεργήσει ελέγχους αρμοδιότητάς της, να επιβάλει τις προβλεπόμενες κυρώσεις και να ανακοινώσει, δημοσίως, τα ονόματα των παραβατών.

Επίσης, ενημερώσαμε όλους τους επαγγελματικούς φορείς της πόλης μας, ζητώντας τους να παρέμβουν, στα μέλη τους, για τη διόρθωση αυτής της κατάστασης. Ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης καθώς και το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης ανταποκρίθηκαν, στο αίτημά μας.

Φάρμακα και Καταναλωτές
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. σε συνεργασία με τη Διεθνή των Καταναλωτών (CI), αφιέρωσε, φέτος, την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, στα φάρμακα και τα προβλήματα, που αντιμετωπίζουμε οι Καταναλωτές στην αγορά φαρμάκου. Δώσαμε κοινή συνέντευξη τύπου με ομιλητές, τον κ. Νικόλαο Τσεμπερλίδη, Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Ε.Σ.Κ, τον κ. Σταύρο Ευαγγελάτο, Επιθεωρητή Υγειονομικού Φαρμακευτικού Τομέα Σώματος Ελεγκτών Υπηρεσιών Υγείας και Πρόνοιας (ΣΕΥΥΠ),τον κ. Δημήτριο Καραγεωργίου, Γενικό Γραμματέα Πανελλήνιου Φαρμακευτικού Συλλόγου, και τον κ. Αναστάσιο Μπιμπλή, Μέλος Δ.Σ. Φαρμακευτικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης.

Σκοπός μας ήταν να καταδείξουμε το πρόβλημα της χωρίς ηθικούς ενδοιασμούς, προώθησης φαρμάκων, στους ασθενείς, από τη φαρμακοβιομηχανία. Οι Κυβερνήσεις και η Φαρμακοβιομηχανία πρέπει να αναλάβουν τις ευθύνες τους, για να σταματήσει η επιθετική προώθηση των φαρμάκων και να βελτιωθεί η πρόσβαση των Καταναλωτών σε αξιόπιστη, υπεύθυνη και ξεκάθαρη πληροφόρηση, για τα φάρμακα και την υγεία μας.

Η προώθηση των φαρμάκων μπορεί να είναι φανερή, όπως διαφημίσεις σε περιοδικά, τηλεόραση κ.λπ. Ωστόσο, τώρα τελευταία, παρατηρούμε πιο "έξυπνες", επικίνδυνες και ανεξέλεγκτες μορφές προώθησης, οι οποίες δε γίνονται, άμεσα, αντιληπτές, από τους Καταναλωτές, ως διαφημίσεις. Οι χορηγίες, προς συλλόγους ασθενών, η χρηματοδότηση ραδιοτηλεοπτικών και ενημερωτικών εκπομπών, η πληρωμένη, από τη φαρμακοβιομηχανία, αρθρογραφία, οι επισκέψεις αντιπροσώπων εταιριών, σε γιατρούς, η χορήγηση δωρεάν δειγμάτων, οι χορηγίες, για επιστημονικά συνέδρια, η χορήγηση δώρων, σε γιατρούς, οι προσφορές δια βίου εκπαίδευσης γιατρών, η χρήση διαδικτύου, η χρησιμοποίηση πληρωμένων επιστημόνων, η παροχή δωρεάν εργαστηριακών εξετάσεων, η διανομή διαφημιστικών φυλλαδίων, σε φαρμακεία, νοσοκομεία, κλινικές, οι πληρωμένες εκστρατείες ενημέρωσης, για συγκεκριμένες ασθένειες, οι πολιτικές συμμαχίες, οι χορηγίες δραστηριοτήτων φοιτητών ιατρικών και φαρμακευτικών σχολών, είναι ύπουλοι τρόποι προώθησης φαρμάκων.

Τα πιο συχνά προβλήματα, που παρουσιάζονται, σε παγκόσμιο επίπεδο, είναι:

  • Παραπλανητικοί ή ψευδείς ισχυρισμοί, για ένα φάρμακο.
  • Εσκεμμένη υποβάθμιση των κινδύνων και των παρενεργειών.
  • Παροχή οικονομικών κινήτρων, σε ιατρούς, για να συνταγογραφούν συγκεκριμένα φάρμακα.
  • Υπερβολική χρήση φαρμάκων, ή άλλων σκευασμάτων με πιθανούς θανάσιμους κινδύνους, για την υγεία μας.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. έχει επισημάνει παρόμοια προβλήματα και στην Ελλάδα:

  • Λειτουργικά τρόφιμα, εκδίδουν κάρτες υγείας και προσφέρουν δωρεάν ιατρικές εξετάσεις, σε συγκεκριμένα ιατρικά κέντρα.
  • Ασφαλιστικές εταιρίες προσφέρουν εκπτώσεις, στα ασφάλιστρά τους, σε Καταναλωτές, που προσκομίζουν συσκευασίες συγκεκριμένων λειτουργικών τροφίμων.
  • Ληγμένα φάρμακα πωλούνται, σε φαρμακεία.
  • Κυκλοφορούν φάρμακα, χωρίς οδηγίες, στα ελληνικά.
  • Κυκλοφορούν φάρμακα, εκτός προδιαγραφών και αποσύρονται, ένα μήνα μετά την καταγγελία του ΚΕ.Π.ΚΑ.
  • Κυκλοφορούν σκευάσματα (χάπια) αδυνατίσματος, χωρίς έγκριση του Ε.Ο.Φ. και οι εταιρίες, που τα διακινούν, τιμωρούνται ένα ολόκληρο χρόνο μετά.
  • Γυμναστήρια, ινστιτούτα αδυνατίσματος, περιοδικά προωθούν συμπληρώματα διατροφής, χωρίς καμία ευθύνη, προς τους Καταναλωτές και χωρίς να ενδιαφέρονται αν αυτά τα συμπληρώματα αναγκαία, ακόμα και αν βλάπτουν την υγεία των Καταναλωτών.
  • Φαρμακευτική εταιρία προσπάθησε να προωθήσει φάρμακα απευθείας σε ασθενείς, μέσω δικτύου νοσοκόμων.

Επειδή, δυστυχώς, οι μηχανισμοί ελέγχου της Πολιτείας δεν μπορούν να ανταποκριθούν, όπως πρέπει, στον έλεγχο της αγοράς, οι Καταναλωτές:

  • Απαιτούμε, από την Πολιτεία, την ενδυνάμωση της εποπτείας της αγοράς φαρμάκου.
  • Απαιτούμε, από τους γιατρούς, την υπεύθυνη συνταγογράφηση φαρμάκων.
  • Απαιτούμε, από τους φαρμακοποιούς, τον καλύτερο έλεγχο των σκευασμάτων, που διαθέτουν, στα φαρμακεία τους.
  • Απαιτούμε, από τη φαρμακοβιομηχανία, να αναγνωρίσει ότι όλοι οι Καταναλωτές, ανεξαρτήτως εισοδήματος, πρέπει να έχουν πρόσβαση στα φάρμακα.
  • Απαιτούμε από τη φαρμακοβιομηχανία, να σταματήσει την έμμεση (ύπουλη) και επιθετική προώθηση συνταγογραφημένων φαρμάκων, απευθείας στους ασθενείς.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. καλεί τους Καταναλωτές:

  • Nα μη χρησιμοποιούν κανένα φάρμακο, κανένα χάπι αδυνατίσματος, κανένα συμπλήρωμα διατροφής, χωρίς τη συμβουλή ειδικών.
  • Nα μην αγοράζουν φάρμακα, μέσω internet.
  • Nα μη χρησιμοποιούν φάρμακα ή σκευάσματα, που "έκαναν καλό, στο γείτονα".

Η συνέντευξή μας προκάλεσε την αντίδραση του Φαρμακευτικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, ο οποίος απάντησε, μέσω του Μ.Μ.Ε, ότι οι καταγγελίες του ΚΕ.Π.ΚΑ. αποτελούν μεμονωμένα περιοριστικά. Εκδώσαμε δελτίο τύπου και καλέσαμε το Φ.Σ.Θ. να σκύψει με μεγαλύτερη ευαισθησία, στα προβλήματα της αγοράς φαρμάκου, αντί να αντιδρά χρησιμοποιώντας συντεχνιακές λογικές και επιχειρήματα.

Η αγορά των φαρμάκων είναι ένα από τα θέματα, που η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC), η Διεθνής των Καταναλωτών (CI) και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχουν θέσει, πολύ ψηλά, στον προγραμματισμό τους. Έχει, ήδη, ξεκινήσει διαβούλευση, σε ευρωπαϊκό επίπεδο, για την εποπτεία αυτής της αγοράς και το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετέχει, ενεργά.

Αλληλεπίδραση Τροφίμων
Το Νοέμβριο του 2006, δεχτήκαμε καταγγελία Καταναλωτή - μέλους μας, ότι η παράλληλη κατανάλωση ποτού τύπου cola και μιας πολύ γνωστής καραμέλας, προκαλεί "έκρηξη" του ποτού, με πιθανό κίνδυνο πνιγμού. Ελέγξαμε την αλήθεια των ισχυρισμών και πραγματικά γινόταν έκρηξη, μόλις ρίχναμε την καραμέλα, μέσα στο ποτό. Αποστείλαμε, στον ΕΦΕΤ, ερώτημα, ο οποίος μας απάντησε ότι διαβίβασε την καταγγελία, στο Γενικό Χημείο του Κράτους, λόγω αρμοδιότητας. Οι μήνες περνούσαν, εμείς υπενθυμίζαμε, στο Γ.Χ.Κ, την καταγγελία και τέλη Μαρτίου 2007, το Γ.Χ.Κ, μας απάντησε ότι: "... διερωτώμεθα κατά πόσον το κείμενο το οποίο μας διαβιβάσθηκε συνημμένα ως καταγγελία πληροί τα κριτήρια του ορισμού της καταγγελίας υπό την έννοια που δίδεται στον καν.(ΕΚ) 2006/2004 του Ευρ. Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την συνεργασία όσον αφορά την προστασία των καταναλωτών." και "Προτείνουμε το ερώτημα, να υποβληθεί και σε αρμόδια υπηρεσία του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης (ΚΕΣΥ), με την επιφύλαξη της αρτιότητας του ερωτήματος αφού αυτό δεν συνοδεύεται από στοιχεία τεκμηρίωσης για έκδοση επιστημονικής άποψης."

Απαντήσαμε, σε όλα τα έωλα επιχειρήματα και απαιτήσαμε απάντηση, επί της ουσίας.

  • Πως είναι δυνατόν το Γ.Χ.Κ. να εξετάζει το τυπικό μέρος της καταγγελίας και όχι την ουσία της; Για τις τυπικότητες, είχε χρόνο. Για την ουσία, όχι;
  • Πως είναι δυνατόν το Γ.Χ.Κ. να ζητάει επιστημονικά δεδομένα, από μια μη Κυβερνητική Οργάνωση, ενώ αυτό διαθέτει εργαστήρια και επιστήμονες, που πληρώνονται, με τα χρήματα του Ελληνικού Λαού;
  • Γιατί το Γ.Χ.Κ. δεν απέστειλε, ως όφειλε το ερώτημα μας, στο αρμόδιο Υπουργείο, αμέσως μετά την παραλαβή του ερωτήματος, αντί να σιωπά μήνες ολόκληρους;
    Το Γ.Χ.Κ. τήρησε και πάλι "σιγήν ιχθύος". Το Νοέμβριο του 2007, αποστείλαμε καταγγελία, κατά του Γ.Χ.Κ, στο Συνήγορο του Πολίτη και αναμένουμε γνωμοδότησή του.

Επικίνδυνα Παιχνίδια

  • Το Νοέμβριο του 2006, οι αρχές των Η.Π.Α. και της Ευρωπαϊκής Ένωσης ανακοίνωσαν μια "εθελοντική ανάκληση", 4,4 εκατομμυρίων παιχνιδιών της Mattel (κούκλες και αξεσουάρ Polly Pocket), γιατί υπήρχε κίνδυνος μικροί μαγνήτες να αποσπαστούν, από τα παιχνίδια. Η ανάκληση ακολούθησε ανακοίνωση της Επιτροπής των Η.Π.Α, για την Ασφάλεια των Καταναλωτικών Προϊόντων, η οποία ανέφερε ότι 3 παιδιά, ηλικίας 2, 7 και 8 ετών υποβλήθηκαν, σε επέμβαση, για διάτρηση εντέρου, λόγω κατάποσης, μαγνητών, που αποσπάστηκαν, από παιχνίδια.
  • Τον Απρίλιο του 2007, η ίδια Επιτροπή, εξέδωσε "Αυστηρότατη Προειδοποίηση προς τους Γονείς", ότι τα παιδιά τους κινδύνευαν να καταπιούν μαγνήτες, που μπορούσαν να αποσπαστούν, από παιχνίδια. Η Επιτροπή, στο έγγραφό της κατέγραψε 33 περιπτώσεις παιδιών, που χρειάστηκαν επείγουσα χειρουργική επέμβαση και μια περίπτωση θανάτου ενός παιδιού είκοσι μηνών. Αυτές, βέβαια, οι περιπτώσεις αφορούσαν και άλλες εταιρίες.
  • Τον Αύγουστο του 2007, οι αρχές των Η.Π.Α. και της Ευρωπαϊκής Ένωσης ανακοίνωσαν μια νέα "εθελοντική ανάκληση" περίπου 20 εκατομμυρίων παιχνιδιών της Mattel, μέσα στα οποία τουλάχιστον 7,3 εκατομμύρια κομμάτια ήταν κούκλες και αξεσουάρ Polly Pocket. Τουλάχιστον, οχτώ μοντέλα παιχνιδιών, που υποτίθεται ότι είχαν αποσυρθεί το Νοέμβριο 2006, περιλήφθηκαν, στη νέα ανάκληση.
  • Τον Αύγουστο του 2007, οι Αμερικανικές και Ευρωπαϊκές Αρχές ανακοίνωσαν την εθελοντική απόσυρση, από την Mattel, ενός εκατομμυρίου παιχνιδιών Fischer Price, γιατί οι μπογιές, με τις οποίες είχαν βαφεί, περιείχαν υπερβολικά ποσοστά μολύβδου.
  • Στις, 5 Σεπτεμβρίου 2007, ανακοινώθηκε και νέα "εθελοντική ανάκληση" παιχνιδιών της Mattel, λόγω υπέρβασης του επιτρεπτού ορίου μολύβδου, σε παιχνίδια της.

Αυτές οι περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων ανακλήσεων, θέτουν σοβαρά ερωτηματικά, για την ασφάλεια των παιχνιδιών, που κυκλοφορούν, στην Ευρωπαϊκή Αγορά. Η ευθύνη της Mattel είναι τεράστια. Οι Εθνικές Αρχές, επίσης, ευθύνονται. Αυτές θα έπρεπε, να είχαν, τουλάχιστον, επιβλέψει τις "εθελοντικές ανακλήσεις", ώστε να ολοκληρωθούν και να μη βρίσκουμε, στην αγορά, τα ίδια παιχνίδια, εννιά μήνες, μετά την πρώτη ανάκληση. Ωστόσο, και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πρέπει να απαντήσει: Τι έχει κάνει, για να διασφαλίσει ότι η Οδηγία, για την Ασφάλεια των Παιχνιδιών εφαρμόζεται, στην πράξη;

Τα εκατομμύρια των παιχνιδιών, που ανακλήθηκαν, έφεραν το σήμα CE. Δυστυχώς, το σήμα αυτό παραπλανά τους Καταναλωτές, γιατί: Πιστεύουν ότι τα παιχνίδια, που φέρουν αυτό το σήμα, έχουν κατασκευαστεί ή έχουν ελεγχθεί, από τις Ευρωπαϊκές Αρχές. Το σήμα αυτό προσδίδει τεράστια προστιθέμενη αξία, στο προϊόν, που το φέρει, επομένως και τεράστια πλεονεκτήματα, στις επιχειρήσεις, ιδίως αυτές, που έχουν παραγωγικές μονάδες, εκτός Ευρώπης. Στην πραγματικότητα, το σήμα CE είναι, απλά, μια ατομική δήλωση ή ένας ατομικός ισχυρισμός του κατασκευαστή ότι το προϊόν έχει συμμορφωθεί, με τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις. Η απονομή του γίνεται έπειτα, από κατάθεση φακέλου, με έγγραφα, τα οποία αποδεικνύουν ότι το παιχνίδι πληροί τα πρότυπα ασφάλειας, που ισχύουν, στην Ευρώπη, για τα παιχνίδια. Δυστυχώς, δε γίνεται προληπτικός - δειγματοληπτικός έλεγχος των ίδιων των παιχνιδιών. Και η υπόθεση Mattel αποδεικνύει ότι η ασφάλεια των παιδιών μας είναι μόνο, στα χαρτιά.

Και επειδή έχει περάσει, στο κοινό, η αντίληψη ότι για όλα φταίει η Κίνα, δεν πρέπει να ξεχνούμε το γεγονός ότι σε κάθε Κινέζο εξαγωγέα παιχνιδιών αντιστοιχεί ένας Ευρωπαίος εισαγωγέας, ο οποίος οφείλει να συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ έθεσε τα παραπάνω ερωτήματα:

  • Όταν, το Νοέμβριο του 2006, ανακοινώθηκε η πρώτη εθελοντική απόσυρση, ποια μέτρα πάρθηκαν, από τις εθνικές αρχές των κρατών-μελών, για την επίβλεψη της απόσυρσης; Επιβλέπονται, αλήθεια, οι αποσύρσεις ή αφήνονται στο "φιλότιμο" των επιχειρήσεων;
  • Από τον Νοέμβριο του 2006, έγιναν κάποιοι έλεγχοι σε προϊόντα της Mattel, εκτός από αυτά, που αποσύρθηκαν;
  • Γιατί το ίδιο πρόβλημα και μάλιστα σε μεγαλύτερη κλίμακα, εμφανίστηκε τον Αύγουστο του 2007, ενώ υποτίθεται ότι είχε λυθεί το πρόβλημα, με αποσύρσεις το Νοέμβριο του 2006; Ποια μέτρα λαμβάνονται, τώρα, ώστε να αποφευχθεί η επανάληψη ίδιων περιστατικών και στο μέλλον;
  • Ποια μέτρα πάρθηκαν, στη χώρα μας, για να διασφαλιστεί ότι η απόσυρση του Αυγούστου θα είναι πραγματική και οριστική;
  • Τα παιχνίδια, που αποσύρθηκαν, έφεραν το σήμα CE. Ποια βήματα πάρθηκαν, τους 9 μήνες, που μεσολάβησαν, από το Νοέμβριο 2006 μέχρι τον Αύγουστο 2007, από τις δημόσιες αρχές, για να επανεξεταστεί, να τροποποιηθεί και να ενδυναμωθεί ο τρόπος απονομής του σήματος CE; Και αφού ο Αύγουστος 2007 μας επιφύλασσε χειρότερα γεγονότα, τι σκοπεύουν να κάνουν οι Αρχές, για να αλλάξει ο τρόπος απονομής του σήματος CE, να γίνει αυστηρότερη η διαδικασία και να αποφευχθούν παρόμοια περιστατικά, στο μέλλον;

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. απέστειλε, στις 28 Αυγούστου 2007, επιστολή στο Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, κ. Ιωάννη Οικονόμου, με την οποία ζητούσε εξηγήσεις και απαντήσεις, για τις επαναλαμβανόμενες αναποτελεσματικές ανακλήσεις. Η απάντηση, που λάβαμε, δεν εξηγεί, γιατί τα ίδια παιχνίδια αποσύρονται, ξανά και ξανά, ούτε εάν έχουν γίνει κάποιοι δειγματοληπτικοί έλεγχοι, από την πλευρά της Πολιτείας.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών ένωσε τη φωνή του, με την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) και την Ευρωπαϊκή Οργάνωση για την Τυποποίηση (ANEC), των οποίων είναι μέλος και ζητάμε την άμεση αναμόρφωση της οδηγίας, για την ασφάλεια των παιχνιδιών και την οριστική απόσυρση όλων των επικίνδυνων παιχνιδιών. Η επίτροπος για την Προστασία των Καταναλωτών, κ. Meglena Kuneva, δεσμεύτηκε ότι θα αλλάξει η οδηγία, για την ασφάλεια των παιχνιδιών. Βρισκόμαστε, σε διαδικασία διαβούλευσης.

Διαφάνεια στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Οι μη Κυβερνητικές Οργανώσεις της Ευρώπης ανησυχούν βαθύτατα, για την αυξανόμενη επιρροή των επιχειρηματικών λόμπι, στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Πάνω από 15.000 επαγγελματίες λομπίστες δραστηριοποιούνται, αυτή τη στιγμή, στις Βρυξέλλες η μεγάλη πλειοψηφία των οποίων εκπροσωπεί επιχειρηματικά συμφέροντα. Παρ' όλα αυτά οι κανόνες διαφάνειας, είναι ουσιαστικά ανύπαρκτοι. Πέρα από το πρόβλημα των συνεχώς αυξανόμενων ποσών, που ξοδεύονται, από τις επιχειρήσεις, για τον επηρεασμό της πολιτικής διαδικασίας, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναπτύξει παράδοση, στην εκχώρηση προνομιακής πρόσβασης, στους εκπροσώπους των συμφερόντων των μεγάλων εταιρειών. Η τεράστια επιρροή των επιχειρηματικών λόμπι υπομονεύει τη δημοκρατία και πολύ συχνά, οδηγεί στην αναβολή, στο αδυνάτισμα ή στο μπλοκάρισμα της αναγκαίας προόδου, στα μέτρα της Ε.Ε, για την κοινωνική και περιβαλλοντική προστασία και την προστασία του Καταναλωτή. Σαν πρώτο βήμα, για την αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων, η Επιτροπή θα πρέπει να αναλάβει αποφασιστική δράση, για τη βελτίωση της διαφάνειας, γύρω από το λόμπινγκ και να διασφαλίσει ότι δεν θα δίνεται προνομιακή πρόσβαση, στα επιχειρηματικά συμφέροντα, κατά τη διαμόρφωση της πολιτικής της Ε.Ε.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετέχει, ενεργά, στην εκστρατεία, για την εδραίωση και εφαρμογή κανόνων διαφάνειας, συνεργαζόμενο με τις Μ.Κ.Ο, Alter-Eu (Ευρωπαϊκή Συμμαχία για τη διαφάνεια), CEO (Corporate Europe Observatory - Παρατηρητήριο Ευρωπαϊκών Επιχειρήσεων) και BEUC (Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών). Το Μάρτιο του 2005, ο Ευρωπαίος Επίτροπος, Σίιμ Κάλας, παρουσίασε ένα σχέδιο κανόνων, που προωθούσε το δημοκρατικό έλεγχο των προσβάσεων, στη διαμόρφωση της πολιτικής της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε συνεργασία, με τις παραπάνω οργανώσεις, αποστείλαμε τα σχόλιά μας, στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Άρχισε μια μακρά περίοδος διαβούλευσης.
Εμείς ζητούσαμε:

  1. Νομοθεσία της Ε.Ε, για δημοσιοποίηση των στοιχείων, που αφορούν το λόμπινγκ, που να περιλαμβάνει:
    • Ένα υποχρεωτικό σύστημα ηλεκτρονικής καταγραφής και αναφοράς, για όλες τις ομάδες συμφερόντων, με σημαντικό ετήσιο προϋπολογισμό. Οι αναφορές πρέπει να είναι διαθέσιμες, σε μια βάση δεδομένων, στο δια-δίκτυο, σε ανιχνεύσιμη και εύκολα ταξινομήσιμη μορφή, κατάλληλη για να φορτωθεί σε υπολογιστές.
    • Υποχρεωτικούς κανόνες ηθικής, για τους λομπίστες (για παράδειγμα απαγόρευση πρόσληψης, από ομάδες συμφερόντων, ατόμων με δημόσια αξιώματα η συγγενών τους).
  2. Ένα βελτιωμένο κώδικα δεοντολογίας, για τους αξιωματούχους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, που να περιλαμβάνει:
    • Καταγραφή των επισήμων και άτυπων συναντήσεων, ανάμεσα σε αξιωματούχους της Επιτροπής και λομπίστες και καταχώρηση της αλληλογραφίας, σε μια εύκολα προσβάσιμη βάση δεδομένων, στο διαδίκτυο.
    • Μια μακρά χρονική περίοδο, πριν υψηλόβαθμοι αξιωματούχοι της Ε.Ε. μπορούν να δουλέψουν, σε εταιρίες, που ασχολούνται με λόμπι.
    • Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα έπρεπε να ενθαρρύνει και τα άλλα θεσμικά όργανα της Ε.Ε. και ιδιαίτερα το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο να θεσπίσουν ανάλογους κανόνες.
  3. Η Επιτροπή πρέπει να θέσει τέλος, σε περιπτώσεις, που έχει παραχωρηθεί προνομιακή πρόσβαση και υπερβολική επιρροή, σε λόμπι μεγάλων εταιρειών. Παραδείγματα τέτοιων πολιτικών αποτελούν:
    • Οι κοινές ομάδες εργασίας, στις οποίες τα συμφέροντα των μεγάλων εταιριών εκπροσωπούνται, σε αντίθεση με τις Μ.Κ.Ο, π.χ. το Cars 21 που περιλαμβάνει αξιωματούχους της Επιτροπής, διευθύνοντες συμβούλους επιχειρήσεων και λομπίστες, που εκπροσωπούν την αυτοκινητοβιομηχανία, αλλά όχι περιβαλλοντικές Μ.Κ.Ο.
    • Το προνομιακό καθεστώς που έχει εκχωρηθεί, σε επιχειρηματικά λόμπι, όπως το "Ευρωπαϊκό Φόρουμ Υπηρεσιών" (European Services Forum) και ο "Δια-ατλαντικός Επιχειρηματικός Διάλογος"(Trans - Atlantic Business Dialogue).

Τα επιχειρηματικά συμφέροντα υπερασπίζονται τη μυστικότητα και την προνομιακή πρόσβασή τους, τασσόμενα υπέρ της θέσπισης, από τους ίδιους τους λομπίστες, εθελοντικών κανόνων δεοντολογίας και άλλων ψευτολύσεων, που τίποτα δεν κάνουν, για να βελτιώσουν το δημοκρατικό έλεγχο του ρόλου των λόμπι, στη διαμόρφωση της πολιτικής της Ε.Ε.

Δυστυχώς, τα επιχειρηματικά συμφέροντα επέβαλαν, στην Ε.Ε, εθελοντικό κώδικα δεοντολογίας, για ένα αρχικό χρονικό διάστημα. Αν δε λειτουργήσει ο κώδικας, τότε η Ε.Ε. θα προχωρήσει, σε νομοθεσία.

Τον Οκτώβριο του 2007, οι οργανώσεις, που συμμετέχουμε, στην παραπάνω πρωτοβουλία, συναντηθήκαμε, στις Βρυξέλλες και συζητήσαμε τις εξελίξεις και τα επόμενα βήματά μας.

Το Νοέμβριο του 2007, αποστείλαμε στον Πρωθυπουργό και σε όλους τους αρχηγούς των κομμάτων του Ελληνικού Κοινοβουλίου, επιστολή, με τα αιτήματά μας. Παρακολουθούμε τις εξελίξεις και θα παρέμβουμε, ξανά, γιατί, μέχρι στιγμής, οι πρωτοβουλίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής δε μας καλύπτουν.

Κουβέρ και ... Πονηριές
"Πήγαμε να φάμε, σε κεντρικό εστιατόριο. Όταν ήρθε ο λογαριασμός, πρόσεξα ότι μου είχαν χρεώσει κουβέρ. Διαμαρτυρήθηκα και μου το αφαίρεσαν, από το λογαριασμό".

"Στο λογαριασμό, μου χρέωσαν ψωμί, που δεν είχα παραγγείλει. Όταν διαμαρτυρήθηκα, μου απάντησαν ότι το ψωμί αντικατέστησε το κουβέρ και η χρέωσή του είναι πολιτική της επιχείρησης".

Είναι καταγγελίες, που δεχόμαστε, το 2007, όλο και συχνότερα, στο ΚΕ.Π.ΚΑ. Για το λόγο αυτό, ενημερώσαμε τους Καταναλωτές, με δελτίο τύπου:

  • Σύμφωνα με την 1/7.5.2007 αγορανομική διάταξη, που ισχύει, από τις 24 Μαΐου 2007, τα κέντρα και τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης δεν επιτρέπεται να χρεώνουν, στην πελατεία τους, το λεγόμενο ΚΟΥΒΕΡ (σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες, οδοντογλυφίδες κ.λπ.).
  • Σύμφωνα με τις αγορανομικές διατάξεις, για τα καταστήματα εστίασης, όλα τα προσφερόμενα είδη (ψωμί, ψωμί με βούτυρο, ψωμί με πατέ ελιάς, εμφιαλωμένο νερό), που πολλές φορές, από τη στιγμή, που καταργήθηκε το κουβέρ, χρεώνονται, αντί του κουβέρ, πρέπει να αναγράφονται, υποχρεωτικά, στους τιμοκαταλόγους, με τις αντίστοιχες τιμές τους. Ο πελάτης μπορεί να τα παραγγείλει, όπως όλα τα υπόλοιπα είδη. Κατά συνέπεια, οποιαδήποτε ενέργεια του καταστηματάρχη να χρεώσει είδη, όπως ψωμί, ψωμί με βούτυρο, εμφιαλωμένο νερό κ.λπ, που ο πελάτης δεν έχει παραγγείλει, αποτελεί παράβαση της νομοθεσίας.

Οι Καταναλωτές πρέπει να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους και να αρνούνται να πληρώσουν κουβέρ ή "μεταλλαγμένο" κουβέρ.

Μετά την έκδοση του παραπάνω δελτίου τύπου το ΚΕ.Π.ΚΑ, κυριολεκτικά, κατακλύστηκε,  από διαμαρτυρίες Καταναλωτών, για επιβολή του κουβέρ, από πολλές επιχειρήσεις. Συνεχίσαμε την εκστρατεία ενημέρωσης των Καταναλωτών, με αποτέλεσμα να μειωθούν οι καταγγελίες.

Ημερίδα για τη Διατροφή
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών διοργάνωσε ημερίδα, στα πλαίσια του Money Show, με θέμα: "Ποιον συμβουλευόμαστε, για τη διατροφή μας;" την Κυριακή 2 Δεκεμβρίου 2007, με ομιλητές την κ. Αλεξάνδρα Μιχαηλίδου, Λέκτορα Επιστήμης Τροφίμων - Διατροφής, του Τομέα Επιστήμης και Τεχνολογίας Τροφίμων της Γεωπονικής Σχολής του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, τον κ. Τσεμπερλίδη Νικόλαο, Πρόεδρο ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών και τον κ. Μιχάλη Χουρδάκη, Αντιπρόεδρο του Πανελληνίου Συλλόγου Διαιτολόγων - Διατροφολόγων.

Τη συζήτηση συντόνισε η Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, κ. Ευαγγελία Κεκελέκη.
Σκοπός μας ήταν να αναδείξουμε το πρόβλημα ότι οι Καταναλωτές, πολύ συχνά, συμβουλευόμαστε μη ειδικούς, για τη διατροφή μας και τις δίαιτες, που ακολουθούμε, με αποτέλεσμα να βάζουμε σε κίνδυνο την υγεία και τη ζωή μας.

Διευθέτηση του τρόπου επιβολής και είσπραξης προστίμων
Στο ΚΕ.Π.ΚΑ, δεχτήκαμε πολλές καταγγελίες, σχετικά με τον τρόπο επιβολής του προστίμου, για τη διατήρηση αυθαιρέτων κτισμάτων. Συγκεκριμένα, το Ελληνικό Δημόσιο απαίτησε να εξοφληθούν, μέσα σε 12 μήνες, οφειλές 10 ετών. Απευθύναμε σχετική επιστολή, προς τον Υπουργό Οικονομίας και Οικονομικών, κ. Γ. Αλογοσκούφη, ζητώντας να μην καθυστερούν, επί χρόνια οι αρμόδιες Δ.Ο.Υ, τη βεβαίωση των οφειλών και παράλληλα, ζητήσαμε το διακανονισμό των χρεών, σε δόσεις, ώστε να μην εξαντλούνται, οικονομικά, οι οφειλέτες. Εν τέλει, ο Υπουργός Οικονομίας και Οικονομικών διαβίβασε το αίτημά μας, στο Υ.ΠΕ.ΧΩ.ΔΕ, το οποίο εξέδωσε εγκύκλιο, προς τις Υπηρεσίες Πολεοδομίας, συστήνοντας την "έγκαιρη και τακτική αποστολή των χρηματικών καταλόγων, στις αρμόδιες Δ.Ο.Υ, ώστε να αποφεύγεται το δυσβάσταχτο χρέος εξόφλησης μαζικών οφειλών προστίμων διατήρησης παλαιοτέρων ετών, εκ μέρους των ιδιοκτητών αυθαιρέτων".

Κατάργηση διαφήμισης αντηλιακού γαλακτώματος
Φέτος το καλοκαίρι μας απασχόλησε, έντονα, το θέμα των αντηλιακών. Ο ήλιος δεν είναι πλέον μόνο φίλος μας. Έχει μετατραπεί και σε επικίνδυνο εχθρό μας. Η έκθεσή μας στον ήλιο, πρέπει να γίνεται, με πολλή προσοχή και μόνο με χρήση αντηλιακού. Δυστυχώς, όμως, δε φέρουν όλα τα αντηλιακά τη σωστή σήμανση και συχνά, οι διαφημίσεις τους παραπλανούν τους Καταναλωτές.

Για το λόγο αυτό το ΚΕ.Π.ΚΑ. απέστειλε την παρακάτω επιστολή, στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, στις 3 Ιουλίου. 2007:

"Τις τελευταίες μέρες μεταδίδεται διαφήμιση αντηλιακού γαλακτώματος ΧΧΧ, της εταιρίας ΧΧΧ. Η διαφήμιση ισχυρίζεται ότι δεν χρειάζεται επαναληπτική χρήση του προϊόντος ("άσε τους άλλους να βάζουν και να ξαναβάζουν").

Επειδή, όλες οι επιστημονικές μελέτες επιμένουν ότι η επαναληπτική χρήση αντηλιακού είναι απαραίτητη, για τη διασφάλιση της υγείας μας, παρακαλούμε για την άμεση αλλαγή ή απόσυρση της διαφήμισης".

Στις 13 Ιουλίου του 2007, λάβαμε την παρακάτω απάντηση, από το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας:

"Σε απάντηση της επιστολής σας με ημερομηνία 03.07.2007 (την οποία λάβαμε εχθές) σχετικά με την επικοινωνία του προϊόντος ΧΧΧ, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε με τις ενδιαφερόμενες εταιρίες και λάβαμε τη γραπτή διαβεβαίωση της εταιρίας, που παράγει το προϊόν, ότι η υπό έλεγχο ραδιοφωνική διαφήμιση αποσύρεται άμεσα".

Συγχαίρουμε το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, για την άμεση αντίδρασή του, στην καταγγελία μας.

Το αποτέλεσμα αυτό γνωστοποιήσαμε, στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και η Επίτροπος για την Προστασία των Καταναλωτών, κα. Meglena Kuneva, μας ευχαρίστησε για τη δράση μας.

Τηλεόραση Χωρίς Σύνορα
Στον περσινό μας απολογισμό, είχαμε αναλύσει τις προσπάθειές μας να πείσουμε τους Ευρωβουλευτές να προστατέψουν τους Καταναλωτές, από τις κρυπτο-διαφημίσεις και τα παιδιά από τις διαφημίσεις σκουπιδοτροφίμων.

Στις 29 Νοεμβρίου 2007, το Ευρωκοινοβούλιο υιοθέτησε τη νέα οδηγία, για τις οπτικοακουστικές υπηρεσίες. Η οδηγία θα ενσωματωθεί, στις εθνικές νομοθεσίες, μέχρι το τέλος του 2009. Οι προσπάθειές μας έφεραν κάποια θετικά αποτελέσματα. Θα θέλαμε περισσότερα. Πρώτα από όλα, έγινε γνωστό, για πρώτη φορά,  το πρόβλημα της διαφήμισης των σκουπιδοτροφίμων, στα παιδιά και η σύνδεσή του, με την παχυσαρκία. Η οδηγία, βέβαια, αφήνει τη ρύθμιση αυτού του θέματος, σε κώδικες δεοντολογίας, αλλά πρέπει να πούμε ότι η συζήτηση ξεκίνησε και οι διαφημίσεις αυτές, ήδη απαγορεύτηκαν, στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) πιέζει την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, για την πανευρωπαϊκή εφαρμογή της πρακτικής του Ηνωμένου Βασιλείου. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. πιέζει και θα πιέζει την ελληνική Κυβέρνηση, στην ίδια κατεύθυνση.

Μαϊμού σεμινάρια
Λάβαμε πρόσκληση, από κάποια "Ακαδημία Διεθνών Σχέσεων και Στρατηγικής της Ανάπτυξης", να συμμετάσχουμε, σε σεμινάριο εκμάθησης της τεχνικής των διαπραγματεύσεων, πληρώνοντας 50 Ευρώ, ανά άτομο. Στείλαμε την επιστολή, στο Υπουργείο Ανάπτυξης, το οποίο κάλεσε, σε απολογία, τον υποτιθέμενο διοργανωτή των σεμιναρίων.

Η επιστολή δεν επιδόθηκε, γιατί ο υπεύθυνος "μετοίκησε στην αλλοδαπή". Το Υπουργείο Ανάπτυξης, όμως, διαβίβασε την καταγγελία μας, στο Υπουργείο Οικονομίας και Οικονομικών, το οποίο διέταξε έρευνα της υπόθεσης. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. παρακολουθεί τις εξελίξεις.

Η Ε.Υ.Α.Θ. εδρεύει σε Άλλο Πλανήτη
Το νερό αποτελεί φυσικό πόρο. Η ποιότητα της ζωής, η υγεία ακόμα και η επιβίωση των ανθρώπων εξαρτώνται, από την πρόσβαση, στο νερό. Τα αποθέματα νερού δεν είναι ανεξάντλητα και η έλλειψή τους αποτελεί πραγματική απειλή, για την ανθρωπότητα. Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και τη Unicef, περίπου 30.000 άτομα πεθαίνουν, καθημερινά, από ασθένειες, που συνδέονται με την έλλειψη ασφαλούς πόσιμου νερού ή υγιεινής. Το Περιβαλλοντικό Πρόγραμμα των Ηνωμένων Εθνών αναφέρει ότι, το 2025, τα 2/3 του συνολικού πληθυσμού της γης θα ζουν σε δύσκολες συνθήκες, από άποψη νερού.

Η Ε.Υ.Α.Θ, βέβαια, φαίνεται να αγνοεί όλα όσα επισημαίνουν Ο.Η.Ε, Unicef και Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας. Αντί να αναλάβει πρωτοβουλίες, για την προστασία του νερού, προχωράει, σε απαράδεκτες αυξήσεις, στην τιμή του νερού.

Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ε.Υ.Α.Θ, το Σεπτέμβριο του 2007, η τιμή του νερού, στις μικρές και μεσαίες καταναλώσεις, θα αυξηθεί, από 25% έως 30%, μέσα σε 5 χρόνια (δηλαδή, κατά μέσο όρο, οι αυξήσεις θα είναι τουλάχιστον διπλάσιες του πληθωρισμού). Οι αυξήσεις, στο νερό συμπαρασύρουν και το κόστος της αποχέτευσης. Όσοι, βέβαια, διαθέτουν πισίνες και κατασπαταλούν νερό, για τη διασκέδασή τους, αμείβονται. Καμιά επιβάρυνση, στους λογαριασμούς τους.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εξέδωσε δελτίο τύπου, καταγγέλλοντας την εχθρική, προς το περιβάλλον πολιτική της Ε.Υ.Α.Θ. Ταυτόχρονα, ενημερώσαμε τη BEUC και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Φαίνεται ότι η Ελλάδα "εξαιρείται", από την πολιτική της Ευρώπης, για το περιβάλλον.

Προμήθειες Αδράνειας
Οι τράπεζες αποφάσισαν να "εξοφλήσουν" τους ακίνητους λογαριασμούς των Καταναλωτών, βάζοντας το υπόλοιπο, "στην τσέπη". Η επιβολή της προμήθειας αδράνειας, απ΄όλες σχεδόν τις τράπεζες, αποτελεί παραβίαση των δικαιωμάτων και των οικονομικών συμφερόντων των Καταναλωτών. Είναι, όμως, ταυτόχρονα και παραβίαση του ορισμού του όρου Τράπεζα, δηλαδή, του Ιδρύματος, που δέχεται καταθέσεις και αποδίδει τόκους.

Σήμερα, οι τράπεζες δέχονται μεν καταθέσεις και εκμεταλλεύονται τη ρευστότητα, αλλά όχι μόνο δε δίνουν τόκους, αλλά "βάζουν χέρι" και στο κεφάλαιο των λογαριασμών. Διαμαρτυρηθήκαμε στην Τράπεζα της Ελλάδος, στο Υπουργείο Ανάπτυξης, στο Υπουργείο Οικονομικών και ζητήσαμε την κατάργηση της προμήθειας αδράνειας. Επίσης, ζητήσαμε, από την Επιτροπή Ανταγωνισμού, να ερευνήσει την περίπτωση της εναρμονισμένης πρακτικής των τραπεζών.

Τελικά, επιβλήθηκαν πρόστιμα και το Υπουργείο Ανάπτυξης ζήτησε, από τις Τράπεζες την κατάργηση της προμήθειας αδράνειας. Πάντως, όσα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ζήτησαν τη βοήθειά μας, για το θέμα αυτό, πήραν πίσω τα χρήματά τους.

Κεντρική Αγορά Θεσσαλονίκης
Η εικόνα και η κατάσταση, που παρουσιάζει η κεντρική αγορά της Θεσσαλονίκης (Καπάνι - Μοδιάνο), δεν μπορεί κανείς να ισχυριστεί ότι αποτελεί λόγο προσέλκυσης Καταναλωτών. Κανένας πολίτης - κάτοικος αυτής της πόλης δεν μπορεί να υπερηφανεύεται, για την κεντρική μας αγορά. Ένας περίπατος θα πείσει και τον πιο δύσπιστο, για τις απαράδεκτες συνθήκες υγιεινής και την τριτοκοσμική εικόνα.

Ζητήσαμε από το Δήμαρχο και το Νομάρχη Θεσσαλονίκης, την άμεση ανάληψη πρωτοβουλιών, ώστε η αγορά του ιστορικού κέντρου να αναβαθμιστεί και να γίνει πόλος έλξης, όχι μόνον των Θεσσαλονικέων, αλλά και των τουριστών, όπως συμβαίνει, στις περισσότερες Ευρωπαϊκές πόλεις.

Δυστυχώς, ακόμα δεν έχει γίνει τίποτε και η εικόνα του κέντρου της πόλης μας εξακολουθεί να μας πληγώνει και να μας προσβάλλει, ως Θεσσαλονίκεις.

Απλουστευμένη Σήμανση Τροφίμων
Είναι γνωστό ότι η σήμανση των τροφίμων αποτελεί μεγάλο πρόβλημα, για τους Καταναλωτές. Σύμφωνα με έρευνές μας, 7 στους 10 Καταναλωτές δεν κατανοούν τα συστατικά, στη σήμανση των τροφίμων.

Η συντριπτική πλειοψηφία των Καταναλωτών απαιτεί τη χρήση εκλαϊκευμένων όρων, τόσο στον τρόπο αναγραφής των συστατικών όσο και στον τρόπο αναγραφής των διατροφικών στοιχείων. Ξεκινήσαμε εκστρατεία, σε συνεργασία με τη BEUC (Ευρώπη), για να πείσουμε τους φορείς που εμπλέκονται στα τρόφιμα (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Κυβέρνηση, Αρχές Ελέγχου, Βιομηχανία, Παραγωγούς κ.λ.π.), ότι πρέπει να αλλάξει η σήμανση των τροφίμων.

Ζητάμε:

  • Απλή, κατανοητή γλώσσα.
  • Υποχρεωτική και συγκεκριμένη σήμανση των διατροφικών στοιχείων, για τα συσκευασμένα τρόφιμα. Η σήμανση πρέπει να είναι απλή και κατανοητή και να περιλαμβάνει 8 στοιχεία: ενέργεια, πρωτεΐνες, υδατάνθρακες, λίπη, κεκορεσμένα  λιπαρά, ζάχαρη, φυτικές ίνες και αλάτι. Επιπλέον, ζητούμε να περιληφθούν, στη σήμανση και τα trans λιπαρά.

Σε επίπεδο Ελλάδας, ενημερώσαμε τον Πρωθυπουργό, τον Πρόεδρο της Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, τη Γραμματέα του Κ.Κ.Ε, τον Πρόεδρο του ΣΥΡΙΖΑ, τον Υπουργό Ανάπτυξης, το Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, τον Πρόεδρο του ΕΦΕΤ, για τα αιτήματα μας. Ταυτόχρονα, ενημερώσαμε τα Μ.Μ.Ε, για τις έρευνές μας, καθώς και τα αιτήματα των Καταναλωτών. Αποστείλαμε τις έρευνές μας στη BEUC. Συμμετέχουμε, ενεργά, στις διαβουλεύσεις της BEUC, για τη σήμανση των τροφίμων και στηρίζουμε όλες τις προσπάθειές της να πείσει την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Φόρος Κατανάλωσης στο Πετρέλαιο Θέρμανσης.
Το 2007, ένα απίστευτό αλαλούμ επικράτησε, για τον τρόπο της προμήθειας του πετρελαίου θέρμανσης, την τιμή του, την επιστροφή του φόρου κατανάλωσης, τον τρόπο επιστροφής του φόρου, το χρώμα του πετρελαίου κ.λπ.

Αρχές φθινοπώρου του 2007, ο Υπουργός Οικονομίας και Οικονομικών ανακοίνωσε ότι το πετρέλαιο θέρμανσης, θα πωλείται, στους Καταναλωτές, χωρίς την απαλλαγή τους, από το φόρο κατανάλωσης.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ διαμαρτυρήθηκε, εγγράφως, στο Υπουργείο, ζητώντας να αποσυρθεί άμεσα, το σχέδιο για εξίσωση της τιμής πώλησης του πετρελαίου θέρμανσης, με αυτήν του πετρελαίου κίνησης.

Η όλη διαδικασία θα επιβάρυνε τους Καταναλωτές, χωρίς να περιορίζει, ουσιαστικά, τη λαθρεμπορία του πετρελαίου θέρμανσης. Οι Καταναλωτές δεν είναι δυνατόν να αποτελούν, μονίμως, εξιλαστήρια θύματα, γιατί η Πολιτεία δεν καταφέρνει να σταματήσει το λαθρεμπόριο, που η ίδια ισχυρίζεται ότι υπάρχει. Οι Έλληνες Καταναλωτές δεν αντέχουν άλλα χαράτσια !!! Αμέσως, μετά τις εκλογές οι αυξήσεις των τιμών (νερά, ηλεκτρικό, τρόφιμα κ.λπ.) ξεπέρασαν κάθε προηγούμενο. Η τρομακτική αύξηση της τιμής του πετρελαίου, σε συνδυασμό με το "θολό" τρόπο της επιστροφής του χαρατσιού, εξάντλησαν την υπομονή μας και το εισόδημά μας.

Το υπουργείο βρήκε απέναντί του σχεδόν όλους τους εμπλεκόμενους φορείς. Η εισήγηση άλλαξε, απαλλάσσοντας τους Καταναλωτές, από ένα ακόμα χαράτσι.

Παιδιά και διαφήμιση
Τα μικρά παιδιά, σήμερα, κυριολεκτικά, "μεγαλώνουν με την τηλεόραση". Η "ηλεκτρονική μπέιμπυ σίτερ" του 21ου αιώνα παρουσιάζει, στα παιδιά, μια πληθώρα προϊόντων, για να καταναλώσουν.

Η διαφήμιση και οι τεχνικές της σκοπό έχουν την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Όμως, πολλές φορές, οι τεχνικές, που χρησιμοποιούνται, είναι εκτός "θεμιτών" ορίων.

Πραγματική επίθεση, με διαφημιστικά μηνύματα, γίνεται, στα παιδιά, κατά τις περιόδους των διακοπών. Τα ζωηρά χρώματα και τα ευτυχισμένα πρόσωπα, που εμφανίζονται, στις διαφημίσεις, προσελκύουν τα παιδιά, ακόμα κι αν τα διαφημιζόμενα προϊόντα είναι πολύ ακριβά, ανθυγιεινά και δεν ταιριάζουν, στην ηλικία τους. Η επίθεση, στα παιδιά, γίνεται, γιατί τα παιδιά είναι "Καταναλωτές 3 σε 1":

  • Διαθέτουν χαρτζιλίκι, άρα καταναλώνουν.
  • Επηρεάζουν τις αποφάσεις της οικογένειας, για τις αγορές.
  • Είναι οι μελλοντικοί Καταναλωτές.

Το ζήτημα "παιδιά και διαφήμιση" πρέπει να αντιμετωπιστεί, ως ένα ζήτημα ηθικής. Τα παιδιά δεν αποτελούν ένα ώριμο τμήμα της αγοράς. Είναι οι πιο άπειροι, από όλους τους Καταναλωτές, διαθέτουν ελάχιστα, ζητούν περισσότερα. Είναι οι πιο κατάλληλοι, για να επηρεασθούν. Άρα, τα παιδιά θα πρέπει να αναγνωρισθούν, ως ειδική κατηγορία ανθρώπων, με δικαιώματα, και όχι ως μικροί ενήλικοι.

Μέχρι πρόσφατα, οι περισσότερες διαφημίσεις, που απευθύνονταν, σε παιδιά, αφορούσαν, όπως είναι φυσικό, παιχνίδια. Σήμερα, παρατηρείται μια στροφή της παιδικής διαφήμισης, σε τρόφιμα. Και μάλιστα τρόφιμα, με υψηλά ποσοστά ζάχαρης, άλατος και λιπαρών. Δηλαδή, "σκουπιδοτρόφιμα", όπως πατατάκια, γαριδάκια, αναψυκτικά κ.λπ, τα οποία ευθύνονται, σημαντικά και για την τρομακτική έκρηξη της παχυσαρκίας, στα Ελληνόπουλα.

H Ελληνική Νομοθεσία απαγορεύει τη μετάδοση διαφημίσεων παιχνιδιών, από 7:00 μέχρι 22:00, ώστε να προστατευθούν τα παιδιά. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. έχει ζητήσει η απαγόρευση αυτή να ισχύσει και για τη διαφήμιση σκουπιδοτροφίμων. Δυστυχώς, όμως, ούτε και η υπάρχουσα νομοθεσία δεν εφαρμόζεται.

Η Πολιτεία πρέπει να αναλάβει τις ευθύνες της, διασφαλίζοντας τη σωματική και ψυχική υγεία των παιδιών.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχει επιβληθεί η απαγόρευση της διαφήμισης σκουπιδοτροφίμων. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συνεχίζει τον αγώνα, για την εφαρμογή αυτής της απαγόρευσης και στην Ελλάδα. Ας μην ξεχνούμε ότι τα Ελληνόπουλα κατέχουν τη θλιβερή πρωτιά των πλέον παχύσαρκων παιδιών, στον κόσμο.

Μαύρη Λίστα για τα διατροφικά σκάνδαλα
Με αφορμή τον καθημερινό μας βομβαρδισμό, για διατροφικά σκάνδαλα και επικίνδυνα τρόφιμα, που βάζουν, σε κίνδυνο την υγεία και τη ζωή μας, καταθέσαμε, αίτημα του ΚΕ.Π.ΚΑ, για καλύτερη προστασία των Καταναλωτών. Το αίτημα απεστάλη, προς τον Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, κ. Ιωάννη Οικονόμου και κοινοποιήθηκε στους: Πρωθυπουργό της Ελλάδας, κ. Κωνσταντίνο Καραμανλή, Αρχηγό της Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, κ. Γιώργο Παπανδρέου, Γενική Γραμματέα Κ.Κ.Ε, κ. Αλέκα Παπαρήγα, Πρόεδρο του Συνασπισμού, της Αριστεράς, των Κινημάτων και της Οικολογίας, κ. Αλέκο Αλαβάνο, Υπουργό Ανάπτυξης, κ. Δημήτρη Σιούφα και Υφυπουργό Ανάπτυξης, κ. Γιάννη Παπαθανασίου. Παραθέτουμε την επιστολή:

"Κύριε Γενικέ,
Πληροφορηθήκαμε, από τον Τύπο, ότι προτίθεστε να δημιουργήσετε "μαύρη λίστα Τειρεσία", για τις επιχειρήσεις τροφίμων, με σκοπό τον καλύτερο συντονισμό των διάφορων ελεγκτικών μηχανισμών, στον τομέα των τροφίμων.


Συμφωνούμε και στηρίζουμε αυτήν την πρωτοβουλία.
Θέλουμε, όμως, η πρωτοβουλία αυτή να διευρυνθεί και προς τους Καταναλωτές. Είναι γνωστά, σε όλους και αποδεδειγμένα τα παρακάτω:

  1. Ο Καταναλωτής βομβαρδίζεται, σε καθημερινή βάση, με ονόματα επιχειρήσεων και κυρώσεις, που επιβάλλονται. Για να θυμάται τους κακούς επαγγελματίες, οι οποίοι βάζουν, σε κίνδυνο την υγεία του, πρέπει να τηρεί αρχείο, με τις ανακοινώσεις, μέσω του Τύπου, των διάφορων φορέων ελέγχου.
  2. Πολλές καταγγελίες Καταναλωτών και Ενώσεων Καταναλωτών επιβεβαιώνονται, από τους ελεγκτικούς μηχανισμούς  της Πολιτείας και παραπέμπονται, είτε στις εισαγγελίες, είτε στους αρμόδιους φορείς (Ε.Φ.Ε.Τ, Υπουργεία, Νομαρχίες κ.λπ.). Στο σημείο αυτό, τις περισσότερες φορές, χάνεται η συνέχεια της υπόθεσης. Για την περίπτωση της εισαγγελίας, πρέπει να παρακολουθούνται, σε καθημερινή βάση, τα πινάκια των δικαστηρίων, πράγμα αδύνατο τόσο για τον μεμονωμένο Καταναλωτή όσο και για τις Ενώσεις Καταναλωτών. Για την περίπτωση των υπολοίπων, δεν υπάρχει καμιά ενημέρωση, με φωτεινές εξαιρέσεις τον Ε.Φ.Ε.Τ, κάποιες υποθέσεις αρμοδιότητας κάποιων Υπουργείων και κάποιες Νομαρχίες (π.χ. Πειραιά, Μαγνησίας).
  3. Οι "κακές" επιχειρήσεις το μόνο, που φοβούνται, μια και οι γραφειοκρατικές διαδικασίες αποτελούν άλλοθι και εμπόδιο, στην πραγματική τιμωρία όσων "παίζουν", με την υγεία και τη ζωή μας, είναι ο δημόσιος κατονομασμός τους, ώστε να χάσουν την πελατεία τους.
  4. Δεν υπάρχουν στοιχεία διαθέσιμα, στους Καταναλωτές και φοβόμαστε ότι ούτε και στους αρμόδιους φορείς, για επιχειρήσεις υπότροπες, ώστε να προσαρμοστούν, ανάλογα και οι κυρώσεις.
  5. Κανείς Καταναλωτής, ούτε Ένωση Καταναλωτών, τελικά, δε γνωρίζει αν τα πρόστιμα καταβάλλονται, από τις επιχειρήσεις. Αυτό δημιουργεί ανασφάλεια και έλλειψη εμπιστοσύνης των Καταναλωτών, στην αγορά.

Για τους λόγους αυτούς, ζητούμε τη δημιουργία μιας "Μαύρης λίστας Τειρεσία", προσβάσιμης στους Καταναλωτές, όπου θα περιλαμβάνονται, τα ονόματα των επιχειρήσεων, τα παραπτώματα, στα οποία υπέπεσαν, τα αντίστοιχα πρόστιμα, που επιβλήθηκαν καθώς και η καταβολή αυτών των προστίμων. Στη σημερινή εποχή, που ο Καταναλωτής βάλλεται, από παντού και η υγεία του, τα δικαιώματά του, ακόμα και η ζωή του αμφισβητούνται, στο βωμό της αισχροκέρδειας, απαιτείται διαφάνεια και συμμετοχή της Κοινωνίας και των Καταναλωτών, σε όλα τα στάδια των ελέγχων".

Η πρόταση μας βρήκε ανταπόκριση. Τη στήριξε ο Γενικός Γραμματέας Καταναλωτή, κ. Ιωάννης Οικονόμου, ο Νομάρχης Πειραιά, κ. Γιάννης Μίχας, πολλοί φορείς της αγοράς. Δεν έχει, ακόμα, υλοποιηθεί η πρόταση, αλλά συνεχίζουμε να πιέζουμε, μέχρι την τελική εφαρμογή.

Ποιους ενόχλησε ο Ε.Φ.Ε.Τ.;
Τον Ιούλιο του 2007, μας εξέπληξε, δυσάρεστα, η απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Οικονομικών, κ. Γ. Αλογοσκούφη και του Υφυπουργού Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, κ. Α. Κοντού, με την οποία περιθωριοποίησαν τον Ε.Φ.Ε.Τ, αφαιρώντας αρμοδιότητες.

Ο Ε.Φ.Ε.Τ, με τους ελέγχους, τη δημοσιοποίηση των ονομάτων των παρανομούντων και την επιβολή προστίμων και κυρώσεων, καταξιώνεται, καθημερινά, στη συνείδηση του Έλληνα Καταναλωτή.

Κάποιους, όμως, ενόχλησε.

Και, αντί να ενισχύεται, συνεχώς, με οικονομικούς πόρους, υποδομές, ανθρώπινο δυναμικό και νέες αρμοδιότητες, η απόφαση αυτή τον οδηγεί, σε μαρασμό, προς μεγάλη χαρά ολίγων κακών επιχειρηματιών.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. αντέδρασε, αμέσως. Απέστειλε διαμαρτυρία, σ' όλους τους αρμόδιους Υπουργούς, εξέδωσε δελτίο τύπου, έδωσε συνεντεύξεις. Τα αιτήματα μας είναι:

Ο Ε.Φ.Ε.Τ. πρέπει να μετατραπεί, σε Ανεξάρτητη Αρχή, στρατηγείο, που θα συντονίζει όλους τους ελέγχους, από το χωράφι μέχρι το ράφι, θα έχει την ευθύνη επιβολής κυρώσεων, θα αντιμετωπίζει τις εθνικές διατροφικές κρίσεις, θα εκπαιδεύει όλους τους εμπλεκόμενους, στην αγορά τροφίμων.

Οι Καταναλωτές απαιτούμε ένα Ε.Φ.Ε.Τ. ισχυρό, ανεξάρτητο και ακόμα πιο δυνατό.

Οι κ.κ. Υπουργοί, που υπέγραψαν την "αγγελία θανάτου" της ασφάλειας των τροφίμων, πρέπει να πάρουν πίσω, την "περίεργη" αυτή απόφαση και να πουν την αλήθεια, στους Έλληνες Καταναλωτές: Ποια "συμφέροντα" τους οδήγησαν, σε αυτή την απόφαση.

Μέχρι, σήμερα, η απόφαση δεν έχει ακυρωθεί. Συνεχίζουμε, τις πιέσεις μας.

Dolceta
DOLCETA είναι τα αρχικά προγράμματος, για την Ανάπτυξη Διαδικτυακής Επιμόρφωσης των Ενηλίκων Καταναλωτών. Το πρόγραμμα υποστηρίχτηκε, από την Ευρωπαϊκή Ένωση και είναι μια συνεχής αλληλεπίδραση πληροφοριών, για κατάρτιση και ενημέρωση των Καταναλωτών, μέσω Internet. Τα 27 κράτη - μέλη της Ε.Ε. είναι συνεργάτες, στο πρόγραμμα αυτό.

Στην Ελλάδα, το έργο αυτό, ανέλαβε, κατ' αρχάς το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, σε συνεργασία, με το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών και την κ. Βαλεντίνη Σομπόλου, δικηγόρο.

Στα πλαίσια του προγράμματος, δημιουργήθηκε μια ιστοσελίδα (http:// portal.dolceta.net), που έχει ως στόχο, να δώσει, στους Καταναλωτές, τις αναγκαίες δεξιότητες, για να συγκρίνουν τις υπηρεσίες, που προσφέρονται, στην αγορά και να κάνουν τις καταλληλότερες επιλογές, ώστε να υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους, ως Καταναλωτές. Κάθε χώρα έχει διαμορφώσει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, ανάλογα με τις συνθήκες, που επικρατούν, στην αγορά της.

Η ιστοσελίδα επικεντρώνεται και απαντά, στα σημαντικότερα ερωτηματικά και αγωνίες των Καταναλωτών, που παρουσιάζονται, στην καθημερινή μας ζωή. Δίνει πρακτικές απαντήσεις. Ασκήσεις και παραδείγματα συνοδεύουν το θεωρητικό μέρος, ώστε να γίνεται πιο κατανοητή η θεωρία. Η ιστοσελίδα, επίσης, συνδέεται, με άλλες σχετικές ιστοσελίδες, ώστε οι Καταναλωτές να μπορούν να αποκτήσουν, αν επιθυμούν, περισσότερες πληροφορίες. Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί, ως εργαλείο διδασκαλίας. Για τη διευκόλυνση των εκπαιδευτών έχει ετοιμαστεί ειδικό εγχειρίδιο, με οδηγίες.

Η ιστοσελίδα χωρίζεται, σε δυο βασικούς τομείς:
1. Δικαιώματα των Καταναλωτών, που περιλαμβάνει 7 ενότητες: Συμβάσεις πώλησης, Αναγραφή τιμών, Πωλήσεις από απόσταση, Διαφήμιση, Ασφάλεια προϊόντων και υπηρεσιών, Ενοποίηση αγοράς και Ειδικά θέματα.
2. Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, που περιλαμβάνει 6 ενότητες: Διαχείριση οικογενειακού  προϋπολογισμού, Καταναλωτικά δάνεια, Στεγαστικά δάνεια, Λογαριασμοί όψεως, Τρόποι πληρωμής, Τοποθετήσεις.

Οι πληροφορίες για κάθε τομέα, παρουσιάζονται, σε τρία επίπεδα, αυξανόμενου του βαθμού εμβάθυνσης: Επίπεδο 1, για βασικές πληροφορίες, Επίπεδο 2, για περισσότερες πληροφορίες, Επίπεδο 3, για εξειδικευμένες πληροφορίες.

Το πρόγραμμα ελέγχεται, σε τακτά χρονικά διαστήματα και ενσωματώνονται όλα τα νεώτερα στοιχεία.

Κατά τη διάρκεια του 2007, το πρόγραμμα εμπλουτίστηκε, με δυο νέους βασικούς τομείς:

Ασφάλεια Καταναλωτή, που περιλαμβάνει, 3 θεματικές ενότητες:

  • Ασφάλεια Προϊόντων, που περιλαμβάνει 11 υποενότητες: Νομική πλευρά, Πως διασφαλίζεται, Κατηγορίες Προϊόντων, Εξοπλισμός προσωπικής ασφάλειας, Καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, Νοικοκυριό, Οχήματα, Επικίνδυνα προϊόντα, Υφαντουργικά προϊόντα, Επικίνδυνες απομιμήσεις, Αρμόδιοι φορείς.
  • Προσέχω τον εαυτό μου, που περιλαμβάνει 8 υποενότητες: Φάρμακα, Ασφάλεια στις διακοπές και στη θάλασσα, Οδική ασφάλεια, Πρώτες βοήθειες σε περίπτωση ατυχήματος, Σπίτι - κήπος, Τροφοδηλητηριασεις, Φυσικές καταστροφές, Ασφάλεια στην εργασία.
  • Ασφάλεια υπηρεσιών, που περιλαμβάνει 4 υποενότητες: Σπίτι, Υπηρεσίες Διασκέδασης και αναψυχής, Μετακινήσεις, Υγεία και προσωπικές υπηρεσίες.

Βοηθήματα, για εκπαιδευτές, που περιλαμβάνει σχέδια 24 μαθημάτων, στις εξής θεματικές ενότητες:

  • Διαχείριση οικονομικών
  • Υγεία και ασφάλεια των Καταναλωτών
  • Υπεύθυνος Καταναλωτής
  • Υπηρεσίες

Ο τομέας βοηθήματα, για εκπαιδευτές, αρχίζει, με την εισαγωγή στην Καταναλωτική Αγωγή, η οποία απαντά, στα ερωτήματα: Ποιος - Που - Πότε - Γιατί - Πως. Σκοπός αυτού το τομέα είναι να δώσει στους εκπαιδευτικούς, έτοιμα σχέδια μαθημάτων, τα οποία μπορούν είτε να χρησιμοποιηθούν αυτούσια, είτε να αποτελέσουν τις κατευθυντήριες γραμμές, για την εκπαίδευση των Καταναλωτών. Τα μαθήματα απευθύνονται, χωριστά, σε τρεις ηλικιακές ομάδες: παιδιά, έφηβοι και ενήλικες.

Τους νέους τομείς, ανέλαβε, κατ' αποκλειστικότητα, το ΚΕ.Π.ΚΑ, σε συνεργασία, με τον κ. Γεράσιμο Αυγουστάτο, δικηγόρο και μέλος του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Η ολοκλήρωσή τους προγραμματίστηκε, για τα μέσα του 2008. Ταυτόχρονα, λόγω της ψήφισης του νόμου, για την προστασία των Καταναλωτών, οι δύο πρώτες θεματικές ενότητες, απαιτούσαν αναμόρφωση. Αναλάβαμε, αποκλειστικά και αυτόν τον τομέα.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχεδιάζει και άλλες καινούργιες θεματικές ενότητες, έπειτα από πρόταση του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Αντιπαραθέσεις
Υπουργείο Οικονομικών
Ο Υπουργός Οικονομικών, αυθαίρετα, διόρισε, ως εκπρόσωπο των Καταναλωτών, στην Ευρωπαϊκή Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή, δικηγόρο, ο οποίος καμία σχέση, με ενώσεις Καταναλωτών, δεν είχε. Διαμαρτυρηθήκαμε, κατ' επανάληψη, αλλά ο Γενικός Γραμματέας Οικονομίας "απαξίωσε" να μας απαντήσει γραπτά. Καταθέσαμε παράπονο, στο Συνήγορο του Πολίτη, ο οποίος διερεύνησε την καταγγελία. Σε τηλεφωνική επικοινωνία, με το Υπουργείο, μας πληροφόρησαν ότι ο κ. Γενικός δεν εκτελεί πλέον τα καθήκοντά του. Εμείς, όμως, συνεχίζουμε να απαιτούμε απάντηση, στο ερώτημά μας, ποιος διόρισε το δικηγόρο, ως εκπρόσωπο των Καταναλωτών.

Συνήγορος του Καταναλωτή
Στον περσινό μας απολογισμό, έγινε εκτενής αναφορά, για τον τρόπο λειτουργίας του Συνήγορου του Καταναλωτή. Το 2007, θα λέγαμε, ότι οι σχέσεις μας παρουσίασαν κάποια βελτίωση, αφού σταμάτησαν οι προσβλητικές επιστολές. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή παραιτήθηκε, από τη θέση αυτή, στα τέλη του 2007.

Ο Αναπληρωτής Συνήγορος, κ. Γεώργιος Δίελλας  άρχισε το έργο του, με τις καλύτερες προϋποθέσεις, ζητώντας συνεργασία, με τις ενώσεις Καταναλωτών. Του ευχόμαστε, ολόψυχα, "Καλή επιτυχία".

Νομαρχία Θεσσαλονίκης
Η εμπιστοσύνη του ΚΕ.Π.ΚΑ, στους ελεγκτικούς μηχανισμούς της Νομαρχίας Θεσσαλονίκης, έχει, σοβαρά, κλονιστεί. Η Νομαρχία ανακοινώνει, κάθε τόσο, στατιστικά στοιχεία: "Κάναμε τόσους ελέγχους, κατασχέσαμε τόσα κιλά αλλοιωμένα κρέατα, ψάρια κ.λ.π, επιβάλλαμε τόσα πρόστιμα". Βέβαια, οι παράνομοι επιχειρηματίες, για τη Νομαρχία Θεσσαλονίκης, δεν έχουν ονοματεπώνυμο. Επισημάναμε το έλλειμμα αυτό, στο κ. Παναγιώτη Ψωμιάδη, Νομάρχη Θεσσαλονίκης και στην κ. Ιωάννα Τζάκη, Αντινομάρχη Ανάπτυξης και κ. Γεώργιο Τσαμασλή, Αντινομάρχη Αργοτικής Ανάπτυξης, Αλιείας, Κτηνιατρικής, Πολιτικής Γης. Επικοινωνήσαμε, με το Υπουργείο Ανάπτυξης, προσπαθώντας να διασταυρώσουμε τους ισχυρισμούς του Νομάρχη ότι η ελληνική νομοθεσία δεν του επιτρέπει να δημοσιοποιήσει ονόματα παραβατών. Το Υπουργείο, επιβεβαίωσε τους φόβους μας ότι οι ισχυρισμοί αυτοί δεν αληθεύουν. Άλλωστε ο ΕΦΕΤ, το Υπουργείο Ανάπτυξης ή ο Νομάρχης Πειραιά, κ. Ιωάννης Μίχας, που ανακοινώνουν ονόματα, παρανομούν; Όχι, φυσικά. Και πάλι, η Νομαρχία Θεσσαλονίκης αρνείται να δημοσιοποιήσει τους παραβάτες του νόμου. Ταυτόχρονα, κάποιες απαντήσεις της Νομαρχίας, σε καταγγελίες Καταναλωτών-μελών του ΚΕ.Π.ΚΑ, στις οποίες  το δίκαιο των Καταναλωτών ήταν ολοφάνερο, μας εξέπληξαν, δυσάρεστα, οδηγώντας μας να χάσουμε, εντελώς, την εμπιστοσύνη μας, στους μηχανισμούς ελέγχου της Νομαρχίας. Πέραν της αλληλογραφίας μας, με τη Νομαρχία και το Υπουργείο Ανάπτυξης, υπήρξαν και δημοσιεύματα, στον τύπο, εκπομπές, στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο, όπου αποκαλύψαμε αυτό το πρόβλημα. Δυστυχώς, η Νομαρχία επιμένει να καλύπτει τα ονόματα των παρανόμων και να θριαμβολογεί, δίνοντας στη δημοσιότητα στατιστικά στοιχεία.

Αποτέλεσμα αυτής της πρακτικής είναι ότι οι Καταναλωτές υποπτεύονται, πλέον όλους τους επιχειρηματίες, ακόμα και τους έντιμους και νόμιμους. Έτσι, φυσικά, εμείς οι Καταναλωτές δεν μπορούμε να αποκλείσουμε τους παράνομους επιχειρηματίες, από τις επιλογές μας, ώστε να τους τιμωρήσουμε. Τελικά, η Νομαρχία Θεσσαλονίκης ούτε τους σωστούς επιχειρηματίες προστατεύει, ούτε τους Καταναλωτές.


5. Ενημέρωση Καταναλωτών και Φορέων
Μ.Μ.Ε.
Μέσα στο 2007, τα μέλη του Δ.Σ. του ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμετείχαν σε 228 τηλεοπτικές εκπομπές και έδωσαν 233 ραδιοφωνικές συνεντεύξεις. Το ίδιο χρονικό διάστημα, πετύχαμε 518 καταχωρήσεις δελτίων τύπου μας και 181 συνεντεύξεις, σε εφημερίδες και περιοδικά. Δυστυχώς δεν υπάρχουν μετρήσιμα στοιχεία, για τις ηλεκτρονικές εφημερίδες και τα ενημερωτικά site, που χρησιμοποίησαν υλικό του ΚΕ.Π.ΚΑ, για την ενημέρωση των χρηστών τους.

Μέσα στο 2007, αναπτύξαμε μια ιδιαίτερα επιτυχημένη συνεργασία, με τα Μ.Μ.Ε. Το TV100 καθιέρωσε δεκαπενθήμερη εκπομπή, όπου το ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι προσκεκλημένο. Στις εκπομπές, αναλύονται όλα τα θέματα της επικαιρότητας, που αφορούν τους Καταναλωτές.

Συνεχίστηκε η συχνή συμμετοχή μας, σε τηλεοπτικές εκπομπές τοπικών τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών, με θέματα, που αφορούν τους Καταναλωτές. Τα μεγάλα πανελλαδικά τηλεοπτικά κανάλια και ραδιοφωνικοί σταθμοί μας απηύθυναν επανειλημμένες προσκλήσεις, για συνεντεύξεις.

Δελτία Τύπου
Εκδώσαμε 94 δελτία τύπου, με σκοπό να ενημερώσουμε τους Καταναλωτές, στα ακόλουθα θέματα: Χαράτσι Νομαρχίας Χαλκιδικής, Διατροφικά σκάνδαλα, Ακατάλληλα τρόφιμα, Εκπτώσεις, Συμβουλές για καλή υγεία, Παροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Σαρακοστιανά, Πασχαλινό τραπέζι, Ασφάλεια ειδών όρασης, Παγωτά, Δικαιώματα επιβατών σιδηροδρομικών, ακτοπλοϊκών και θαλάσσιων μεταφορών, Πακέτα διακοπών, Καλοκαιρινές διακοπές, Τροφοδηλητηριάσεις, Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος, Προστασία από διαρρήκτες, Ακρίβεια, Αυξήσεις Ε.Υ.Α.Θ. και Δ.Ε.Η, Συμβουλές προς τους φοιτητές, Σχολικά προϊόντα, Σχολικά κυλικεία, Πετρέλαιο Θέρμανσης, Παράπονα - Καταγγελίες, Κουβέρ, Παιδιά και διαφήμιση, Ασφαλιστικές εταιρείες, Χριστουγεννιάτικο τραπέζι, Χριστουγεννιάτικες αγορές, Χριστουγεννιάτικο δέντρο, 13ος μισθός, Παιδικά παιχνίδια, Τραπεζικά προϊόντα, Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές εταιρειών, Επικίνδυνο βιβλίο βιολογίας, Παιδότοπος χωρίς άδεια, Ε.Φ.Ε.Τ, Φάρμακα, Πυρκαγιές κ.λπ.

Εκδόσεις
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εκδίδει, σε διμηνιαία βάση, το περιοδικό "Καταναλωτικά Βήματα", ένα πραγματικό εργαλείο, για την ευαισθητοποίηση, την ενημέρωση και την προστασία των Καταναλωτών. 7.500 αντίτυπα διανέμονται, κάθε δίμηνο, στα μέλη των Οργανώσεων της Ο.Ε.Κ.Ε. (Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών Ελλάδος), σε Καταναλωτές, που επισκέπτονται τα γραφεία των παραπάνω Οργανώσεων καθώς και σε φορείς και στα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Η έκδοση του περιοδικού γίνεται, με ιδίους πόρους και εθελοντική δημοσιογραφία, διότι το ΚΕ.Π.ΚΑ. δε δέχτηκε, ποτέ και δε δέχεται διαφημίσεις, οι οποίες δημιουργούν σχέσεις εξάρτησης της Οργάνωσής μας, από τους διαφημιζόμενους.

Προσπαθήσαμε, μέσα από τα κείμενα του περιοδικού, να αγγίξουμε όλα τα ενδιαφέροντα των Καταναλωτών, να ενημερώσουμε και να προτείνουμε τρόπους, για να αποφύγουν οι Καταναλωτές τις διάφορες παγίδες της αγοράς, να εκφράσουμε ανησυχίες, για τα όσα συμβαίνουν, όχι μόνο στη χώρα μας ή στην Ευρώπη αλλά και σε ολόκληρο τον κόσμο.

Με τα άρθρα του περιοδικού μας, ενημερώσαμε, για: τις Διατροφικές συνήθειες των Ελλήνων Καταναλωτών, τους Παρόχους σταθερής τηλεφωνίας, τη Διαφήμιση σκουπιδοτροφίμων, τις Κλιματολογικές αλλαγές, τα Επικίνδυνα τρόφιμα, την Κινητή τηλεφωνία, την Τηλεόραση χωρίς σύνορα, τα Δικαιώματα των Καταναλωτών που ταξιδεύουν με αυτοκίνητο, τη Σήμανση των προϊόντων, τα Δικαιώματα του Πολίτη στη δημόσια διοίκηση, την Υπηρεσία Προσανατολισμού των Πολιτών, την Προμήθεια αδράνειας, το Περιβαλλοντικό κόστος των θορύβων των αεροσκαφών, τα Φάρμακα, το Χάρτη Υποχρεώσεων προς τους Καταναλωτές της Δ.Ε.Η, το Χάρτη Υποχρεώσεων προς τους Καταναλωτές του Ο.Τ.Ε, την Καταναλωτική Αγωγή, την Εκστρατεία μείωσης των σκουπιδιών, την Ασφαλή χρήση των χημικών προϊόντων, τους Γενετικά Τροποποιημένους Οργανισμούς, τη Μουσική και τα πνευματικά δικαιώματα, το Σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης RAPEX, τα Ινστιτούτα αδυνατίσματος, την Ασφάλεια τροφίμων, Κυκλοφοριακό πρόβλημα στη Θεσσαλονίκη κ.λπ.

Κατά τη διάρκεια του 2007, μπορούμε να υπερηφανευτούμε ότι το περιοδικό μας φιλοξένησε, άρθρα Ευρωβουλευτών, Επιτρόπων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Έγκριτων Επιστημόνων, Εκπροσώπων Φορέων, οι οποίοι έχουν επιδείξει ευαισθησία, για την υγεία και την προστασία των Καταναλωτών, όπως των κ.κ.:

  • Neelie Kroes, Επίτροπου της Ε.Ε, για τον Ανταγωνισμό,
  • Νίκου Βακάλη, Ευρωβουλευτή της Ν.Δ.
  • Κωνσταντίνου Χαϊδούτη, Γενικού Γραμματέα Ένωσης Ιδιοκτητών Ακινήτων Θεσσαλονίκης
  • Λουκά Μαργαρίτη, Καθηγητής Κυτταρικής Βιολογίας και Ραδιοβιολογίας, Εργαστήριο Βιοφυσικής Ακτινοβολιών, Τμήμα Βιολογίας, Τομέας Βιολογίας Κυττάρου & Βιοφυσικής, Πανεπιστημίου Αθηνών
  • Φώτη Μπίμπαση, Ταμίας Δ.Σ. Αθλητικής Ένωσης Τυφλών "Πυρσός", Μέλος Επιτροπής Κοινωνικής Πολιτικής Α.Π.Θ. και Συντονιστής Επιτροπής Α.Μ.Ε.Α. του ΚΕ.Π.ΚΑ.
  • Χαράλαμπου Λαζαρίδη, Καθηγητή Μηχανικής Τροφίμων Α.Π.Θ. τ. Προέδρου του ΚΕ.Π.ΚΑ.
  • Κώστα Κουτσουμάνη, Επίκουρου Καθηγητή Διασφάλισης Ποιότητας

Ιστοσελίδα
Χρήσιμο εργαλείο, για την ενημέρωση των Καταναλωτών, είναι η ιστοσελίδα του ΚΕ.Π.ΚΑ. Κατά τη διάρκεια του 2007, συνεχίσαμε την εβδομαδιαία ανανέωση των δεδομένων, εμπλουτίσαμε όλες τις κατηγορίες, με νέες πληροφορίες και συνεχίσαμε τη λειτουργία της δωρεάν αποστολής δελτίων τύπου, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Τον Οκτώβριο του 2007, εγκαινιάσαμε την νέα ανανεωμένη ιστοσελίδα του ΚΕ.Π.ΚΑ. και άρχισε η σταδιακή μεταφορά των κειμένων, από την παλιά ιστοσελίδα, στην καινούρια. Η ριζική αναδιαμόρφωση της ιστοσελίδας, είναι ένα πολύ φιλόδοξο πόνημα, που αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι τα μέσα του 2008. Στην νέα ιστοσελίδα, οι χρήστες θα έχουν πρόσβαση, σε αναζήτηση και θα μπορούν να επιλέγουν ποιες πληροφορίες, τους ενδιαφέρουν περισσότερο, έτσι ώστε να ενημερώνονται, άμεσα.

Οι παραπάνω αλλαγές καθώς και το πλούσιο περιεχόμενο του διαδικτυακού μας τόπου, αύξησαν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας, σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ξεπερνώντας, κατά μέσο όρο, τις 40.000 επισκέψεις, μηνιαίως και με τάσεις διαρκώς αυξανόμενες. Σήμερα, η ιστοσελίδα του ΚΕ.Π.ΚΑ. αποτελείται, από 8253 σελίδες, στην ελληνική γλώσσα και 558 περίπου σελίδες, στην αγγλική γλώσσα. Αναλυτικά, παρουσιάζεται η επισκεψιμότητα του ιστοχώρου, από τον Ιανουάριο του 2001 έως το Σεπτέμβριο του 2007. Από τον Οκτώβριο του 2007 έως και τον Δεκέμβριο του 2007, έχουμε διαθέσιμα στατιστικά, μόνο για την νέα ιστοσελίδα του ΚΕ.Π.ΚΑ., για τεχνικούς λόγους. H κίνηση συνεχίστηκε και στην παλιά, ιστοσελίδα μας, προκειμένου να συνεχιστεί, απρόσκοπτα, η ενημέρωση των Καταναλωτών.

Συνολικά, έχουμε αύξηση της επισκεψιμότητας, κατά 39,82%, από τον Ιανουάριο του 2006 και κατά 8884,03%, από τον Ιανουάριο του 2001, μέχρι και τον Σεπτέμβριο του 2007.

site2007_01.jpgsite2007_02.jpg

 

Πρέπει να τονιστεί ότι πολλοί φορείς και Μ.Μ.Ε. συμπεριέλαβαν, στην ιστοσελίδα τους, σύνδεσμο, ο οποίος οδηγεί, στη δική μας ιστοσελίδα. Επίσης, πολλοί φορείς ζήτησαν να συμπεριλάβουμε το δικό τους σύνδεσμο, στη δική μας ιστοσελίδα.

Εκπαίδευση
Βασική προτεραιότητα του ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι η ενημέρωση των Καταναλωτών. Αποδεχτήκαμε αρκετές προσκλήσεις, από σχολεία, για την ενημέρωση μαθητών γονέων και εκπαιδευτικών. Ενδεικτικά αναφέρουμε:

  • 11 Φεβρουαρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 50 δικηγόρους, στα πλαίσια  του μεταπτυχιακού προγράμματος MBA του εκπαιδευτικού οργανισμού IMESE, για τα δικαιώματα των Καταναλωτών και το ρόλο της διαφήμισης, στη διαμόρφωση των νέων καταναλωτικών προτύπων.
  • 12 Φεβρουαρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 25 μαθητές και καθηγητές του 9ου Γ.Ε.Λ. Θεσσαλονίκης, για τους τρόπους, με τους οποίους αναπτύσσουν οι νέοι τα καταναλωτικά τους πρότυπα.
  • 26 Φεβρουαρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 100 μαθητές και τους δασκάλους τους, στο 24ο Γυμνάσιο Θεσσαλονίκης, για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών και την ανάπτυξη των Καταναλωτικών Προτύπων.
  • 7 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε 350 μαθητές του Δημοτικού Σχολείου Φιλύρου Θεσσαλονίκης, σε δυο δίωρες συναντήσεις, για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών και την Υγιεινή Διατροφή.
  • 22 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 200 μαθητές και δασκάλους της Δυτικής Θεσσαλονίκης.
  • 30 Μαΐου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 500 μαθητές και δασκάλους του Δήμου Ελευθέριου Κορδελιού.
  • 13 Ιουνίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 300 μαθητές και δασκάλους των εκπαιδευτηρίων "Φρυγανιώτη", για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών.
  • 2 Σεπτεμβρίου 2007: Συμμετείχαμε, σε εκδήλωση του δημοτικού Συμβουλίου Νεολαίας Θέρμης, με περίπτερο και μοίρασμα ενημερωτικού υλικού, σε περίπου 1500 νέους, για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών.
  • 18 Οκτωβρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 70 μαθητές και δασκάλους του 6ου Γ.Ε.Λ. Καλαμαριάς Θεσσαλονίκης, για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών.
  • 15 Νοεμβρίου 2007: Εκπαιδεύσαμε περίπου 200 μαθητές και δασκάλους του 2ου Γυμνάσιου Αμπελοκήπων Θεσσαλονίκης, για την Ανάπτυξη των Καταναλωτικών προτύπων.

Σε όλες τις παραπάνω ενημερωτικές ομιλίες το ΚΕ.Π.ΚΑ. έθετε τα ζητήματα της διατροφής και της ασφάλειας των Καταναλωτών.

Έρευνες
Το 2007, συνεχίσαμε τη μηνιαία καταγραφή τιμών, για τα προϊόντα, που περιλαμβάνονται, στο καλάθι της νοικοκυράς. Συνεχίσαμε τη βάση δεδομένων, όπου καταγράφονται οι τιμές και παρακολουθείται οι εξέλιξή τους. Έρευνες τιμών έγιναν και για ειδικές περιπτώσεις, όπως: Τιμές σαρακοστιανών, Κόστος πασχαλινού τραπεζιού, Αγορά σχολικών ειδών, Κόστος χριστουγεννιάτικου δέντρου, Κόστος χριστουγεννιάτικου τραπεζιού, κ.λπ. Τις ημέρες των Χριστουγέννων, πραγματοποιήσαμε έρευνα, για τη διάθεση του 13ου μισθού, όπως και το 2005. Τα αποτελέσματα των δύο ερευνών συγκρίθηκαν, προκειμένου να διαπιστώσουμε, σε ποιο βαθμό και με ποιο τρόπο, αλλάζουν οι συνήθειες των Ελλήνων Καταναλωτών. Τέλος, κάναμε τιμοληψία, σε σούπερ μάρκετ, στις Βρυξέλλες. Επιστρέφοντας, στην Ελλάδα, πραγματοποιήσαμε τιμοληψία, για τα ίδια ακριβώς προϊόντα, σε ελληνικό σούπερ μάρκετ, για να διαπιστώσουμε αποκλίσεις τιμών.

Υποδομές
Το ΚΕ.Π.ΚΑ, προκειμένου να καλύψει τις διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των μελών του και τις ανάγκες του μεγαλόπνοου σχεδίου διεύρυνσης των δραστηριοτήτων του, συνέχισε τη συνεργασία, με το Α.Π.Θ. και το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας. Ως αποτέλεσμα, το ΚΕ.Π.ΚΑ. υποδέχτηκε φοιτητές των πανεπιστημίων, για πραγματοποίηση πρακτικής άσκησης, κατά τη διάρκεια όλου του έτους. Συνολικά, συνεργαστήκαμε με 1 φοιτήτρια του τμήματος Νομικής του Α.Π.Θ. και 2 φοιτήτριες του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Η προσφορά των αξιόλογων και πολύ καταρτισμένων νέων, διευκόλυνε τη γραμματειακή υποστήριξη του ΚΕ.Π.ΚΑ, τη διεξαγωγή ερευνών, την αρθρογραφία του περιοδικού και αποτέλεσε πηγή έμπνευσης, για μελλοντικές δράσεις και διορθωτικές ενέργειες, στη λειτουργία μας.

Αντικαταστήσαμε τέσσερις υπολογιστές, παλαιάς τεχνολογίας, με νέους υπερσύγχρονους υπολογιστές, απαραίτητους, για την έκδοση του περιοδικού μας, τη διεκπεραίωση της αλληλογραφίας μας, η οποία έχει αυξηθεί, με γεωμετρική πρόοδο και την παρακολούθηση της βάσης δεδομένων των μελών μας. Αρχίσαμε την ανακατασκευή της ιστοσελίδας μας, σε μια  πιο μοντέρνα και φιλική, για τους χρήστες, μορφή. Η ανακατασκευή θα ολοκληρωθεί, μέσα στο 2008.

Το Δεκέμβριο του 2007, μετακομίσαμε, σε νέα γραφεία, στον 6ο όροφο της οικοδομής, στην οδό Βασιλέως Ηρακλείου 32. Τα παλαιά γραφεία δεν επαρκούσαν, πλέον, για τη λειτουργία μας, η οποία έχει διευρυνθεί πολύ. Επιπλέον, τα παλαιά γραφεία δε διέθεταν ούτε φυσικό  φωτισμό, ούτε θέρμανση, ούτε κλιματισμό. Τα νέα γραφεία μας, έχουν εμβαδόν 180m2, καταλαμβάνουν ολόκληρο όροφο, έχουν μόλις ανακαινιστεί, είναι φωτεινά, διαθέτουν θέρμανση, κλιματισμό, πόρτα και παράθυρα ασφαλείας. Ο χώρος είναι ευχάριστος και συμβάλλει, θετικά, στην ψυχολογία των εργαζομένων και των εθελοντών, που βρίσκονται καθημερινά, στα γραφεία, με αποτέλεσμα την καλύτερη λειτουργία μας. Για τον εξοπλισμό του νέου μας χώρου, αγοράσαμε δύο γραφεία, τέσσερις ντουλάπες, πέντε καρέκλες εργασίας και κατασκευάσαμε δυο σιδηροκατασκευές, με ράφια και πέντε βιβλιοθήκες, με ράφια τοίχου.

Φέτος, για πρώτη φορά, στα 25 χρόνια λειτουργίας μας, περιορίσαμε το χρόνο εξυπηρέτησης μη μελών. Η προσπάθεια εξυπηρέτησης μη μελών, που κατεβάλλαμε, χρόνια τώρα, είχε, ως στόχο την εγγραφή τους, ώστε να διευρύνουμε την οικογένεια του ΚΕ.Π.ΚΑ. Δυστυχώς, δεν είχαμε τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Η πλειοψηφία των μη μελών, που εξυπηρετήθηκαν, εκμεταλλεύτηκαν την ύπαρξη του ΚΕ.Π.ΚΑ, για να λύσουν το προσωπικό τους πρόβλημα και δεν αναγνώρισαν των αγώνα των ανθρώπων του ΚΕ.Π.ΚΑ. Έτσι, αποφασίσαμε να δίνουμε μια πολύ βασική πληροφόρηση, στα μη μέλη και μόνο για 2 ώρες την ημέρα, από τις 12:30 έως τις 14:30. Επίσης, επειδή κατακλυζόμαστε, από καταγγελίες μη μελών μέσω Internet και Fax, αρχίσαμε μια εκστρατεία ενημέρωσης όλων ότι δε δεσμευόμαστε, να απαντούμε, σε fax και e-mail μη μελών.

Διάλογος με τους Φορείς
Το ΚΕ.Π.ΚΑ., μέσα στο 2007, συνομίλησε, με υπουργούς, βουλευτές όλων των κομμάτων, επικεφαλείς ανεξάρτητων αρχών, προέδρους οργανισμών κ.λπ. Πρέπει να τονίσουμε ότι όλοι συνομιλούν, με ευχαρίστηση, με το ΚΕ.Π.ΚΑ. και πολλοί ενστερνίζονται τις απόψεις μας και τις προωθούν, ανάλογα με τον τομέα δράσης τους.

Την 1η Φεβρουαρίου 2007, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστής του Ε.Σ.Κ. και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ., συναντήθηκαν με τους βουλευτές ΠΑ.ΣΟ.Κ., κ.κ.: Τόνια Αντωνίου, Χρήστο Πρωτόπαπα και Χρήστο Παπουτσή, για να τους ενημερώσουν, για τις θέσεις του ΚΕ.Π.ΚΑ., για την τροποποίηση του Ν. 2251/94.

Την 8η Μαΐου 2007, πραγματοποιήθηκε συνάντηση της κ. Ιωάννας Τζάκη, Αντινομάρχη Ανάπτυξης με το προεδρείο του ΚΕ.Π.ΚΑ., στο γραφείο της, με τον κ. Ν. Τσεμπερλίδη, Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Ε.Σ.Κ. και την κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέα του ΚΕ.Π.ΚΑ., οι οποίοι έθεσαν τα προβλήματα των Θεσσαλονικέων Καταναλωτών, με την αγορά της πόλης.

Στις 8 Ιουνίου 2007, πραγματοποιήθηκε συνάντηση του Σωματείου Επαγγελματιών Αδειούχων Ψυκτικών, με τον Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και Συντονιστή του Ε.Σ.Κ, κ. Ν. Τσεμπερλίδη και τη Γενική Γραμματέα του ΚΕ.Π.ΚΑ, κ. Ε. Κεκελέκη, στα γραφεία του ΚΕ.Π.ΚΑ, όπου συζητήθηκαν θέματα, που αφορούν τους Καταναλωτές.

Στις 8 Σεπτεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε συνάντηση του κ. Χάρη Καστανίδη, Βουλευτή Α΄ Θεσσαλονίκης ΠΑ.ΣΟ.Κ., με Διοικητικό Συμβούλιο του ΚΕ.Π.ΚΑ. Στη συνάντηση, συζητήθηκαν θέματα, που αφορούν τους Καταναλωτές.

Στις 28 Σεπτεμβρίου 2007, πραγματοποιήθηκε συνάντηση του εκπροσώπου του IFO - Institute for Economic Research, με τον κ. Ν. Τσεμπερλίδη, Πρόεδρο του ΚΕ.Π.ΚΑ. και την κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέα του ΚΕ.Π.ΚΑ, στα γραφεία του ΚΕ.Π.ΚΑ, στα πλαίσια πανευρωπαϊκής έρευνας, για λογαριασμό της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Στη συνάντηση, συζητήθηκαν τα προβλήματα των Καταναλωτών, στον τομέα των καθολικών υπηρεσιών, τα βήματα, που έχει κάνει η χώρα μας, για την απελευθέρωση της αγοράς ενέργειας καθώς και οι πολιτικές της Ελλάδας, για το περιβάλλον.

Στις 28 Σεπτεμβρίου 2007, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, κατέθεσαν, στη Γενική Ασφάλεια Θεσσαλονίκης, όλα τα διαθέσιμα στοιχεία, από καταγγελίες μελών του ΚΕ.Π.ΚΑ, για τα ανεπιθύμητα διαφημιστικά μηνύματα, στα κινητά μας τηλέφωνα.

Στις 15 Οκτωβρίου 2007, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, συναντήθηκαν με τον κ. Ιωάννη Οικονόμου, Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή και συζήτησαν θέματα, που αφορούν τους Καταναλωτές και τις Ενώσεις Καταναλωτών.

Στις 16 Οκτωβρίου 2007, ο κ. Ν. Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του ΚΕ.Π.ΚΑ. και η κ. Ε. Κεκελέκη, Γενική Γραμματέας του ΚΕ.Π.ΚΑ, συναντήθηκαν, με τον κ. Γεώργιο Βλάχο, Υφυπουργό Ανάπτυξης, και συζήτησαν θέματα, που αφορούν τους Καταναλωτές και τις Ενώσεις Καταναλωτών.

Δραστηριοποίηση Βουλευτών
Κατά τη διάρκεια του 2007, ευρωβουλευτές και βουλευτές, κατόπιν ενημέρωσης και διαλόγου με το ΚΕ.Π.ΚΑ. δραστηριοποιήθηκαν, με στόχο να εισακουστούν οι ανησυχίες και τα προβλήματα, που αντιμετωπίζουν οι Καταναλωτές και το Καταναλωτικό Κίνημα. Αποτέλεσμα ήταν να κατατεθούν, 78 ερωτήσεις, στο Ευρωκοινοβούλιο και στο Ελληνικό Κοινοβούλιο.

Ερωτήσεις Ευρωβουλευτών
Υψηλή κατανάλωση ενέργειας των οθονών πλάσματος των τηλεοράσεων
Ευρωβουλευτής Ν.Δ, κ. Νικόλαος Βακάλης

Εμπόδια στην αλλαγή τράπεζας
Ελλιπής ενημέρωση των καταναλωτών για τις επιπλέον χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών
Ευρωβουλευτής Ν.Δ, κ. Μανώλης Μαυρομάτης

Ασφάλεια ή ελευθερία για τους ευρωπαίους πολίτες στα αεροδρόμια
Ευρωβουλευτής Ν.Δ, κ. Μαρία Παναγιωτοπούλου-Κασσιώτου

Υγιεινή διατροφή
Μέσος μισθός και μέση κατανάλωση στην ΕΕ
Παράπονα προς Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή
Ευρωβουλευτής Ν.Δ, κ. Κωνσταντίνος Χατζηδάκης

Αφαίρεση αρμοδιοτήτων από τον ενιαίο φορέα ελέγχου τροφίμων σε βάρος των καταναλωτών
Ευρωβουλευτής ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ. Μαρία Ματσούκα

Διαχείριση λυματολάσπης Θεσσαλονίκης
Ευρωβουλευτής του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ. Ευαγγελία Τζαμπάζη

Στοιχεία για τη φτώχεια στην Ελλάδα
Ευρωβουλευτής του ΣΥ.ΡΙΖ.Α, κ. Παπαδημούλης Δημήτριος

Έργα υποδομής για την Δυτική Ελλάδα
Έκρηξη σε κέντρο υπερηψηλής τάσεως της Θεσσαλονίκης και φόβοι για διαρροή "κλοφέν"
Πρόεδρος του ΛΑ.Ο.Σ. και Ευρωβουλευτής, κ. Γεώργιος Καρατζαφέρης

Ερωτήσεις Βουλευτών
Κατά κύριο επάγγελμα, μη κατά κύριο επάγγελμα και νέοι - ηλικίας κάτω των 40 ετών - αγρότες, δικαιούχοι ενιαίας ενίσχυσης για το 2006
Καταβολή μέρους ή συνολικά της ειδικής ενίσχυσης στους ορυζοπαραγωγούς
Σμήνη μυγών απειλούν την περιοχή της Κορώνειας στην Επαρχία Λαγκαδά
Βαρύ το κόστος από τα πνευματικά δικαιώματα μουσικής σε καφενεία και μικροεπαγγελματίες
Βουλευτής Ν.Δ. Β' Θεσσαλονίκης, κ. Δημήτριος Γαλαμάτης

Ενίσχυση του Πυροσβεστικού Σώματος
Τραγική η εικόνα του επαρχιακού οδικού δικτύου του Νομού Θεσσαλονίκης
Παρασκευή και κυκλοφορία "γιαουρτιού" κατά παράβαση του Κώδικα Τροφίμων και Ποτών
Επιπτώσεις για τη δημόσια υγεία από τη χρήση του Πεδίου Βολής Ασκού
Σμήνη μυγών απειλούν την περιοχή της Κορώνειας στην Επαρχία Λαγκαδά
Αμφίβολο το μέλλον και η περιουσία της Σχολής Τυφλών "Ο Ήλιος"
Αποπνικτική η ατμόσφαιρα λόγω δυσοσμίας στην Θεσσαλονίκη
Έλεγχοι για τις ασφαλείς μετακινήσεις των Ελλήνων Οδηγών Φορτηγών Διεθνών Μεταφορών
Βουλευτής Ν.Δ. Β' Θεσσαλονίκης, κ. Θόδωρος Καράογλου

Χάρτη Υποχρεώσεων Δημοσίων Υπηρεσιών προς τους Καταναλωτές
Κοστολογικές μελέτες από το Υπουργείο Ανάπτυξης
Απουσία ελέγχων στην αγορά που αφήνει απροστάτευτο τον καταναλωτή
Κερδοσκοπία εις βάρος των καταναλωτών κατά την παράδοση του πετρελαίου θέρμανσης
Ποιοτικοί και ποσοτικοί έλεγχοι καυσίμων για την προστασία του καταναλωτή
Βουλευτής ΠΑ.ΣΟ.Κ. Φθιώτιδας, κ. Τόνια Αντωνίου

Δημόσια ΚΤΕΟ
Μέσα Μαζικής Μεταφοράς
Ιδιωτικά Ταχυδρομικά πρακτορεία
Βουλευτής του ΠΑ.ΣΟ.Κ. Β' Αθήνας, κ. Γεώργιος Ανωμερίτης

Μεγάλη ποσότητα μεταλλαγμένης πρωτεΐνης ρυζιού στη Θεσσαλονίκη
Καθυστέρηση ορισμού του διοικητικού συμβουλίου του ΟΕΚ.
Πλωτοί χώροι στάθμευσης αυτοκινήτων στο Λιμάνι της Θεσσαλονίκης
Συνθήκες λειτουργίας παιδοτόπων
Κίνδυνο για τη δημόσια υγεία και απειλή οικολογικής καταστροφής αποτελεί η μη ανέλκυση του ναυαγίου του "Sea Diamont".
Λευκό τυρί Βουλγαρίας προωθείται στην αγορά ως "φέτα".
Ανεξέλεγκτη αποθήκευση και μεταφορά τοξικών αποβλήτων
Οι μαθητές διδάσκονται πόσο καλά είναι τα μεταλλαγμένα τρόφιμα, μέσα από το βιβλίο της Βιολογίας
Βουλευτής του ΠΑ.ΣΟ.Κ. Α' Θεσσαλονίκης, κ. Χρύσα Αράπογλου

Ακατάλληλα σκευάσματα στην αγορά
Ελλείψεις και προβλήματα στην ΕΛ.ΑΣ.
Χάος στα ιατρεία των πλοίων
Έξαρση των κλοπών οχημάτων στην Θεσσαλονίκη
Διάταξη για την απαγόρευση του καπνίσματος σε συγκεκριμένους χώρους
Ανησυχητική αύξηση των πλειστηριασμών των ακινήτων
Ελλείψεις και προβλήματα στη Γενική Αστυνομική Διεύθυνση Θεσσαλονίκης
Δυσαρέσκεια για τις ακτοπλοϊκές συνδέσεις της Θεσσαλονίκης
Αύξηση των τιμών σε βασικά είδη διατροφής
Ανυπαρξία ελέγχων στις εθνικές οδούς
Απογοητευτική η τουριστική κίνηση στη Θεσσαλονίκη
Κατασχέσεις ακινήτων από πλειστηριασμούς λόγω αδυναμίας πληρωμής οφειλών στις τράπεζες
Παράνομη λειτουργία σε παιδότοπους της Θεσσαλονίκης
Διάθεση αλλοιωμένου κρέατος στις αγορές του νομού Θεσσαλονίκης
Βουλευτής ΠΑ.ΣΟ.Κ. Α' Θεσσαλονίκης, κ. Γιάννης Μαγκριώτης

Ινστιτούτα Αδυνατίσματος
Βουλευτής ΠΑ.ΣΟ.Κ. Β' Αθήνας, κ. Χρήστος Πρωτόπαπας

Δραματική επιδείνωση των δεικτών για την εξυπηρέτηση των επαγγελματιών στο χώρο των συγκοινωνιών του Νoμού Θεσσαλονίκης
Έλλειψη προγραμματισμού στη λειτουργία του Ο.Σ.Ε.
Πολιτικές ευθύνες της Ν.Δ. για τη διάλυση των Ολυμπιακών Αερογραμμών
Η επόμενη μέρα στον Όμιλο Ο.Τ.Ε. μετά την κατάθεση της τροπολογίας
Βουλευτής ΠΑ.ΣΟ.Κ, Β' Θεσσαλονίκης, κ. Χάρης Τσιόκας

Υψηλή προμήθεια των τραπεζών στα εμβάσματα εξωτερικού
Εφαρμοζόμενη πολιτική επιτοκίων χορηγήσεων των Τραπεζών
Καταγγελίες καταναλωτών για μη τήρηση συμβατικών υποχρεώσεων προς αυτούς από τις εταιρίες παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών
Βουλευτής του ΣΥ.ΡΙΖ.Α. Β' Αθήνας, κ. Φώτιος Κουβέλης

Πρωτοφανής προσπάθεια διαμόρφωσης μιας μεταλλαγμένης γενιάς καταναλωτών  μέσα από τα σχολικά βιβλία
Βουλευτής ΣΥ.ΡΙΖ.Α, Α' Θεσσαλονίκης, κ. Αναστάσιος Κουράκης

Η παράνομη αναζήτηση οφειλών από εισπρακτικές εταιρείες και η άρνηση των Τραπεζών να συμμορφωθούν με δικαστικές αποφάσεις
Βουλευτής του ΣΥ.ΡΙΖ.Α. Β' Πειραιώς, κ. Παναγιώτης Λαφαζάνης

Υπολείμματα φυτοφαρμάκων στο 1,5% των δειγμάτων που ελέγχονται
Ευαίσθητα τρόφιμα μεταφέρονται σε φορτηγά χωρίς ψυγεία μαζί με χημικά
Ανοχή των υπηρεσιών και αρμοδίων στην κερδοσκοπία από κρέατα με παράτυπες σφραγίδες
Βουλευτής ΣΥ.ΡΙΖ.Α. Α' Θεσσαλονίκης, κ. Α. Ξηροτύρη - Αικατερινάρη

Ομαδικές Ερωτήσεις
Η Ελλάδα στην τελευταία θέση σε ό,τι αφορά τα επίπεδα ποιότητας των υδάτων
Ευρωβουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ. Ευαγγελία Τζαμπάζη και κ. Σταύρος Λαμπρινίδης

Αδιαφάνεια στην καταβολή των επιδοτήσεων
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ. κ.κ. : Χάρης Τσιόκας, Βαγγέλης Αργύρης, Θανάσης Παπαγεωργίου, Χρήστος Αηδόνης, Γεώργιος Ανωμερίτης, Δημήτρης Βαρβαρίγος, Γιάννης Βλάτης, Γιάννης Διαμαντίδης, Γιάννης Δριβελέγκας, Σάββας Εμεινίδης, Βασίλης Έξαρχος, Ροδούλα Ζήση, Μιχάλης Καρχιμάκης, Απόστολος Κατσιφάρας, Βασίλης Κεγκέρογλου, Θόδωρος Κολιοπάνος, Δημήτρης Κουσελάς, Γιάννης Κουτσούκος, Ανδρέας Μακρυπίδης, Γιάννης Μανιάτης, Άγγελος Μανωλάκης, Χρύσα Μανώλια, Αθανασία Μερεντίτη, Άρης Μουσιώνης, Μάρκος Μπόλαρης, Μανώλης Όθωνας, Γιώργος Παπαγεωργίου, Βαγγέλης Παπαχρήστου, Δημήτρης Πιπεργιάς, Παναγιώτης Ρήγας, Κωνσταντίνος Ρόβλιας, Νίκος Σαλαγιάννης, Παναγιώτης Σγουρίδης, Αναστάσιος Σιδηρόπουλος, Μανώλης Σκουλάκης, Γιάννης Σκούλας, Μανώλης Στρατάκης, Θεοδώρα Τζάγκρη, Στέφανος Τζουμάκας, Βασίλης Τόγιας, Γιάννης Τσακλίδης, Ελπίδα Τσούρη, Γιώργος Φλωρίδης, Μανώλης Φραγκιαδουδάκης, Χρήστος Χαϊδος, Φώτης Χατζημιχάλης, Αναστάσιος Χωρέμης

Βλαβερές επιπτώσεις του καπνίσματος
Βουλευτές της Ν.Δ, κ.κ. Δημήτρης Γαλαμάτης, Σταύρος Καλαφάτης,
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ. Γιάννης Μαγκριώτης, Χρύσα Αράπογλου
Βουλευτές ΣΥ.ΡΙΖ.Α, κ. Ασημίνα Ξηροτύρη

Η δραματική μείωση του αγροτικού εισοδήματος
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ.: Tσιόκας Χάρης, Αργύρης Ευάγγελος, Παπαγεωργίου Αθανάσιος, Σιδηρόπουλος Αναστάσιος, Αηδόνης Χρήστος, Αντωνίου Αντωνία, Ανωμερίτης Γεώργιος, Βαρβαρίγος Δημήτριος, Βλάτης Ιωάννης, Διαμαντίδης Ιωάννης, Δριβελέγκας Ιωάννης, Εμινίδης Σάββας, Έξαρχος Βασίλης, Ζήση Ροδούλα, Καρχιμάκης Μιχάλης, Κατσιφάρας Απόστολος, Κεγκέρογλου Βασίλειος, Κολιοπάνος Θεόδωρος, Κουσελάς Δημήτριος, Κουτσούκος Ιωάννης, Μακρυπίδης Ανδρέας, Μανιάτης Ιωάννης, Μανωλάκης Άγγελος, Μανωλιά Χρύσα, Μερεντίτη Αθανασία, Μουσιώνης Άρης, Μπολάρης Μάρκος, Όθωνας Εμμανουήλ, Παπαγεωργίου Γιώργος, Παπαχρήστος Ευάγγελος, Πιπεργιάς Δημήτριος, Ρήγας Παναγιώτης, Ρόβλιας Κωνσταντίνος, Σαλαγιάννης Νίκος, Σγουρίδης Παναγιώτης, Σκουλάκης Εμμανουήλ, Σκούλας Ιωάννης, Στρατάκης Εμμανουήλ, Τζακρή Θεοδώρα, Τζουμάκας Στέφανος, Τόγιας Βασίλης, Τσακλίδης Ιωάννης, Τσουρή Ελπίδα, Φραγκιαδουλάκης Εμμανουήλ, Χαϊδος Χρήστος, Χατζημιχάλης Φώτης, Χωρέμης Αναστάσιος, Κατσιλιέρης Πέτρος, Παπουτσής Χρήστος, Φλωρίδης Γεώργιος.

Διάλυση του ΕΦΕΤ, ανυπαρξία ελέγχων στην αγορά και απουσία προστασίας του καταναλωτή και της δημόσιας υγείας
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ.: Τόνια Αντωνίου, Χρήστος Παπουτσής, Δημήτρης Πιπεργιάς, Βαγγέλης Αργύρης, Φώτης Χατζημιχάλης.

Απαξίωση των ΕΛ.ΤΑ.
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ.: Τσιόκας Χάρης, Μουσιώνης Άρης, Στρατάκης Εμμανουήλ, Αντωνακόπουλος Παναγιώτης, Βέρρας Μιλτιάδης, Γρηγοράκος Λεωνίδας, Νασιώκας Έκτορας, Παπαϊωάννου Μιλτιάδης, Πρωτόπαπας Χρήστος, Περλεπέ - Σηφουνάκη Αικατερίνη, Ράπτη Συλβάνα, Σκουλάκης Εμμανουήλ, Τσούρας Αθανάσιος, Φραγκιαδουλάκης Εμμανουήλ, Χαϊδος Χρήστος, Χριστοφιλοπούλου Εύη, Χωρέμης Αναστάσιος, Βλάτης Γιάννης, Αντωνίου Τόνια, Κατσιλιέρης Πέτρος, Κατσιφάρας Απόστολος, Βρεττού Αγαθή Ρόζα, Μωραϊτης Θάνος, Μακρυπίδης Ανδρέας, Θωμά Μαρία, Μαγκριώτης Γιάννης, Μανιατης Γιάννης, Παπαγεωργιου Γιώργος, Παρασκευάς Γιάννης, Δαμανάκη Μαρία, Ρόβλιας Κωνσταντίνος.

Ναυλώσεις αεροσκαφών από τις ολυμπιακές αερογραμμές άγνωστης προέλευσης, οδηγούν την εταιρεία σε απαξίωση και τους επιβάτες σε ανασφάλεια
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ.: Τσιόκας Χάρης, Μουσιώνης Άρης, Στρατάκης Εμμανουήλ, Αντωνακόπουλος Παναγιώτης, Βέρρας Μιλτιάδης, Γρηγοράκος Λεωνίδας, Νασιώκας Έκτορας, Παπαϊωάννου Μιλτιάδης, Πρωτόπαπας Χρήστος, Περλεπέ - Σηφουνάκη Αικατερίνη, Ράπτη Συλβάνα, Σκουλάκης Εμμανουήλ, Τσούρας Αθανάσιος, Φραγκιαδουλάκης Εμμανουήλ, Χαϊδος Χρήστος, Χριστοφιλοπούλου Εύη, Χωρέμης Αναστάσιος, Βλάτης Γιάννης, Αντωνίου Τόνια, Κατσιλιέρης Πέτρος, Κατσιφάρας Απόστολος, Βρεττού Αγαθή Ρόζα, Μωραϊτης Θάνος, Μακρυπίδης Ανδρέας, Θωμά Μαρία, Μαγκριώτης Γιάννης, Μανιατης Γιάννης, Παπαγεωργιου Γιώργος, Παρασκευάς Γιάννης, Δαμανάκη Μαρία, Ρόβλιας Κωνσταντίνος.

Διαχείριση των παρακρατημάτων από τις κοινοτικές ενισχύσεις και τα Δικαιώματα των ελλήνων αγροτών
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ.: Τσιόκας Χάρης, Αργύρης Ευάγγελος, Παπαγεωργίου Αθανάσιος, Σιδηρόπουλος Αναστάσιος, Αηδόνης Χρήστος, Αντωνίου Αντωνία, Ανωμερίτης Γεώργιος, Βαρβαρίγος Δημήτρης, Βλάτης Ιωάννης, Διαμαντίδης Ιωάννης, Δριβελέγκας Ιωάννης, Εμινίδης Σάββας, Έξαρχος Βασίλης, Ζήση Ροδούλα, Καρχιμάκης Μιχάλης, Κατσιφάρας Απόστολος, Κεγκέρογλου Βασίλειος, Κολιοπάνος Θεόδωρος, Κουσελάς Δημήτριος, Κουτσούκος Ιωάννης, Μακρυπίδης Ανδρέας, Μανιάτης Ιωάννης, Μανωλάκης Άγγελος, Μανωλιά Χρύσα, Μερεντίτη Αθανασία, Μουσιώνης Άρης, Μπολάρης Μάρκος, Όθωνας Εμμανουήλ, Παπαγεωργίου Γιώργος, Παπαχρήστος Ευάγγελος, Παπουτσής Χρήστος, Πιπεργιάς Δημήτριος, Ρήγας Παναγιώτης, Ρόβλιας Κωνσταντίνος, Σαλαγιάννης Νίκος, Σγουρίδης Παναγιώτης, Σκουλάκης Εμμανουήλ, Σκούλας Ιωάννης, Στρατάκης Εμμανουήλ, Τζακρή Θεοδώρα, Τζουμάκας Στέφανος, Τόγιας Βασίλης, Τσακλίδης Ιωάννης, Τσουρή Ελπίδα, Φραγκιαδουλάκης Εμμανουήλ, Χαϊδος Χρήστος, Χατζημιχάλης Φώτης, Χωρεμής Αναστάσιος, Φλωρίδης Γεώργιος.

Η κομματικοποίηση και η υποβάθμιση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) και οι πολυδάπανες εκδηλώσεις της
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ, κ.κ.: Τσιόκας Θεοχάρης, Ρόβλιας Κωνσταντίνος, Μουσιώνης Αριστείδης, Αντωνακόπουλος Παναγιώτης, Βέρρας Μιλτιάδης, Γρηγοράκος Λεωνίδας, Δαμανάκη Μαρία, Ζήση Ροδούλα, Λιντζέρης Δημήτριος, Μανιάτης Ιωάννης, Νασιώκας Έκτορας, Περλεπέ - Σηφουνάκη Αικατερίνη, Πρωτόπαπας Χρήστος, Ράπτη Συλβάνα, Σαλαγιάννης Νίκος, Σκουλακης Εμμανουήλ, Στρατάκης Εμμανουήλ, Τζουμάκας Στέφανος, Τσούρας Αθανάσιος, Φραγκιαδουλάκης Εμμανουήλ, Φωτιάδης Απόστολος, Χαϊδος Χρήστος, Χριστοφιλοπούλου Εύη, Χωρέμης Αναστάσιος, Παπαϊωάννου Μιλτιάδης.

Απαξίωση του ΕΦΕΤ και έλλειψη προστασίας της δημόσιας υγείας και του καταναλωτή
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ. κ.κ. : Αντωνίου Αντωνία, Κατσιφάρας Απόστολος, Σαχινίδης Φίλιππος, Αμοιρίδης Ιωάννης, Αργύρης Ευάγγελος, Βερελής Χρίστος, Γιαννακά Σοφία, Διαμαντίδης Γιάννης, Δριβελέγκας Ιωάννης, Ζωΐδης Νικόλαος, Κάρταλης Κωνσταντίνος, Κεγκέρογλου Βασίλης, Κουτμερίδης Ευστάθιος, Κουτσούκος Ιωάννης, Μαγκριώτης Ιωάννης, Μανιάτης Ιωάννης, Μερεντίτη Αθανασία, Μπεγλίτης Παναγιώτης, Ξενογιαννακοπούλου Μαριλίζα, Παπακωνσταντίνου Γεώργιος, Παπαχρήστος Ευάγγελος, Παπουτσής Χρήστος, Ραγκούσης Ιωάννης, Σιδηρόπουλος Αναστάσιος, Σπηλιόπουλος Κωνσταντίνος, Στρατάκης Εμμανουήλ, Τσιρώνης Δημήτρης, Τσουρή Ελπίδα.

Η Ν.Δ. με την πολιτική της για το Ο.Τ.Ε. παγίδεψε το ελληνικό Δημόσιο, ακρωτηρίασε το δημόσιο συμφέρον και υποθήκευσε το μέλλον του Ομίλου
Βουλευτές του ΠΑ.ΣΟ.Κ. κ.κ. : Τσιόκας Χάρης, Μαγκριώτης Γιάννης, Σκούλας Γιάννης, Παπακωνσταντίνου Γιώργος, Βέρρας Μιλτιάδης, Γρηγοράκος Λεωνίδας, Ευθυμίου Πέτρος, Καρανίκας Ηλίας, Κατρίνης Μιχάλης, Λαμπίρης Ηλίας, Μαντατζή Τσετίν, Νασιώκας Έκτορας, Περλεπέ - Σηφουνάκη Αικατερίνη, Ράπτη Συλβάνα, Σκουλάκης Εμμανουήλ, Τιμοσίδης Μιχάλης, Χάϊδος Χρήστος, Χριστοφιλοπούλου Παρασκευή, Αντωνίου Τόνια, Βερελής Χρήστος, Ζωϊδης Νικόλαος, Κάρταλης Κωνσταντίνος, Κεγκέρογλου Βασίλης, Μανιάτης Γιάννης, Ρόβλιας Κωνσταντίνος, Στρατάκης Εμμανουήλ, Αργύρης Ευάγγελος, Κουτσούκος Γιάννης, Ανδρουλάκης Δημήτρης, Γείτονας Κωνσταντίνος, Κατσέλη Λούκα, Κουβέλης Σπύρος, Κουσελάς Δημήτρης, Κουτμερίδης Ευστάθιος, Λοβέρδος Ανδρέας, Μωραϊτης Αθανάσιος, Σηφουνάκης Νικόλαος, Φλωρίδης Γεώργιος, Διαμαντοπούλου Άννα, Δαμανάκη Μαρία, Παπανδρέου Βάσω, Πάγκαλος Θεόδωρος

6. Διευθέτηση καταγγελιών
To 2007, το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 12.954 καταγγελίες - παράπονα Καταναλωτών. Η ποσοστιαία ανάλυση των παραπόνων - καταγγελιών είναι:

  Κατηγορία 2006 2007 Ποσοστό
%
1 Φόρος Β Κατοικίας 4960 2390 18,45
2 Ελαττωματικά Προϊόντα 2062 2010 15,52
3 Πάροχοι Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών 938 1728 13,34
4 Πιστωτικές Κάρτες - Δάνεια 2228 1606 12,40
5 Εγγυήσεις - Εξυπηρέτηση μετά την πώληση 1102 1090 8,41
6 Τουριστικές Υπηρεσίες 692 720 5,56
7 Ακατάλληλα Τρόφιμα 900 586 4,52
8 Γυμναστήρια - Ινστιτούτα Αδυνατίσματος 698 430 3,32
9 Ενοίκια - Κοινόχρηστα 636 388 3,00
10 ΔΕΚΟ 560 310 2,39
11 Ασφαλιστικές Εταιρίες 556 296 2,29
12 Supermarket 490 292 2,25
13 Λοιπές Περιπτώσεις 294 240 1,85
14 Πωλήσεις Εκτός Εμπορικού Καταστήματος 440 218 1,68
15 Αυξήσεις τιμών 154 124 0,96
16 Παραπλανητική προώθηση αγαθών   106 0,82
17 Κακή παροχή υπηρεσιών από ελεύθερους επαγγελματίες   96 0,74
18 Κουβέρ   78 0,60
19 Επιστροφές προκαταβολών   76 0,59
20 Αυξήσεις Τελών Τοπικής Αυτοδιοίκησης 42 62 0,48
21 Εκπτώσεις   54 0,42
22 Προστασία προσωπικών δεδομένων   32 0,25
23 Φυσικό Αέριο 104 22 0,17
  Σύνολο 16856 12954 100,00

To 99,66% των καταγγελιών επιλύθηκαν υπέρ των Καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ. 10 καταγγελίες παραπέμφθηκαν, στην Ε.Φ.Δ. και από αυτές κερδήθηκαν οι 9.

Αποτελέσματα Δράσης
Η όλη δράση μας έφερε σημαντικά αποτελέσματα, προς όφελος των Καταναλωτών. Ενδεικτικά, αναφέρουμε κάποια παραδείγματα:

  1. Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από ασφαλιστήρια συμβόλαια, που υποχρεώθηκαν να συνάψουν, χωρίς τη θέλησή τους. Διάφορες ασφαλιστικές υποχρεώθηκαν να καταβάλλουν, χωρίς τη γνωστή παράνομη  αφαίρεση "παλαιότητας αυτοκινήτου", το 100% της δαπάνης επισκευής αυτοκινήτων, μετά από ατυχήματα. Επίσης, αναγκάστηκαν να καταβάλλουν αποζημιώσεις, σε Καταναλωτές, για ακίνητα, που υπέστησαν ζημιές, ενώ, πριν την παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ, αρνούνταν, κατηγορηματικά, να ικανοποιήσουν τις συμβατικές τους υποχρεώσεις. Το συνολικό ποσό, που αναγκάστηκαν οι ασφαλιστικές να αντιλογήσουν ή να καταβάλλουν, στους Καταναλωτές ανέρχεται στις 64.674,06 ευρώ.
  2. Επεστράφησαν 50.769,66 ευρώ, σε Καταναλωτές, από Ινστιτούτα Αδυνατίσματος και Γυμναστήρια. Οι επιχειρήσεις αρνούνταν να διακόψουν τα συμβόλαια, με τους Καταναλωτές και, μόνο με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ, τα συμβόλαια διακόπηκαν και οι Καταναλωτές απαλλάχτηκαν από τις δόσεις, που κατέβαλαν, για υπηρεσίες, που δε λάμβαναν.
  3. Αντικαταστάθηκαν ελαττωματικά προϊόντα, αξίας 41.992,06 ευρώ. Τα ελαττωματικά προϊόντα ήταν κινητά τηλέφωνα, ηλεκτρικές οικιακές συσκευές, ηλεκτρονικοί υπολογιστές, εξαρτήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, ρούχα, παπούτσια, έπιπλα κ.λπ.
  4. Επεστράφησαν 15.600,00 ευρώ, από επιχειρήσεις, σε Καταναλωτές, για προκαταβολές, για είδη, που, τελικά δεν αγόρασαν, για δίδακτρα ιδιωτικών σχολείων, για ακυρώσεις εισιτηρίων θεάτρων και μέσων μαζικής μεταφοράς, για αποζημιώσεις, για είδη, που είχαν παραδοθεί, για καθαρισμό ή επισκευή και κατεστράφησαν, στα καθαριστήρια ή στα συνεργεία. Στην κατηγορία αυτή, συμπεριλαμβάνονται και οι αποζημιώσεις, που κατέβαλαν οι Δήμοι, σε ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, που υπέστησαν ζημιές, από έργα, που κατασκεύαζε ο αντίστοιχος Δήμος.
  5. Καταναλωτές έλαβαν 15.236,02 ευρώ, από τουριστικές επιχειρήσεις, ως αποζημίωση, για κακή παροχή υπηρεσιών (καταστρατήγηση προγραμμάτων οργανωμένων ταξιδιών, πλημμελή εκπλήρωση όρων συμβάσεων, σε πακέτα διακοπών, επιστροφές προκαταβολών καταλυμάτων, ενώ είχε γίνει εμπρόθεσμη ακύρωση κ.λπ.).
  6. Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από τραπεζικές χρεώσεις, ύψους 9.875,94 ευρώ, για τις παρακάτω περιπτώσεις:
    • Ρήτρες προεξόφλησης, για τα στεγαστικά δάνεια, κυμαινόμενου επιτοκίου
    • Χρεώσεις, που είχαν γίνει, σε πιστωτικές κάρτες, κατόπιν κλοπής
    • Αντιλογισμοί προμηθειών αδράνειας
    • Αντιλογισμοί προμηθειών, για έκδοση ή επανέκδοση πιστωτικών καρτών, χωρίς τη συναίνεση των Καταναλωτών
    • Αντιλογισμοί τόκων καθυστερήσεως, που οι τράπεζες "παραμέλησαν" να κοινοποιήσουν, έγκαιρα, στους Καταναλωτές
      Επίσης, ακυρώθηκαν πολλές πιστωτικές κάρτες, που είχαν εκδοθεί, χωρίς προηγούμενη συναίνεση των Καταναλωτών.
  7. Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από 7.084,00 ευρώ, τα οποία εταιρείες απαιτούσαν, για επισκευές προϊόντων, εντός εγγύησης.
  8. Ακυρώθηκαν συμβάσεις πωλήσεων, εκτός εμπορικού καταστήματος, ύψους 6,390,00 ευρώ, γιατί οι επιχειρήσεις δεν εφάρμοζαν τις διατάξεις του Ν.2251/94 ή παραπλανούσαν τους Καταναλωτές.
  9. 4.688,00 ευρώ επιστράφηκαν σε Καταναλωτές, ως αποζημίωση από ΔΕΚΟ για ζημίες, που είχαν υποστεί και για αδικαιολόγητες χρεώσεις, στους λογαριασμούς.
  10. Πολλοί Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από συμβάσεις, με παρόχους σταθερής τηλεφωνίας. Οι πάροχοι συνέδεαν τους Καταναλωτές, με τη δική τους εταιρεία, χωρίς τη συναίνεση των Καταναλωτών να αλλάξουν εταιρεία σταθερής τηλεφωνίας. 3.223,30 ευρώ επιστράφησαν, από αυτές τις εταιρείες, σε Καταναλωτές, που είχαν λάβει και πληρώσει λογαριασμούς.
  11. Ελέγχθηκε επιχείρηση, σε παραλία της Σερίφου, που ενοικίαζε ξαπλώστρες, χωρίς να εκδίδει σχετικά περιστατικά.
  12. 10 επιχειρήσεις παραπέμφθηκαν, στον Εισαγγελέα, γιατί διέθεταν ακατάλληλα τρόφιμα, στην αγορά.
  13. Διενεργήθηκαν έλεγχοι ακρίβειας, στους ζυγούς των πωλητών λαϊκών αγορών του νομού Θεσσαλονίκης.
  14. Αεροπορικές εταιρίες αποζημίωσαν επιβάτες, για ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, καταστροφή και απώλεια αποσκευών.
  15. Έγιναν συστάσεις, σε ζαχαροπλαστείο, το οποίο πωλούσε τσουρέκια, "με το τεμάχιο" και όχι "με το κιλό", όπως προβλέπεται, από τη νομοθεσία.
  16. Σφραγίστηκε καντίνα, που λειτουργούσε, χωρίς άδεια, στο Δήμο Αιδηψού Εύβοιας.
  17. Επιβλήθηκαν κυρώσεις, σε 6 οδηγούς ΤΑΧΙ, για παράβαση του Χάρτη Υποχρεώσεων, προς τους Καταναλωτές.
  18. Ξεκίνησαν τακτικοί τροχονομικοί έλεγχοι, στο Νέο Σιδηροδρομικό Σταθμό Θεσσαλονίκης, έπειτα από καταγγελίες του ΚΕ.Π.ΚΑ, για αντιεπαγγελματική συμπεριφορά οδηγών ΤΑΧΙ. Επίσης, βεβαιώθηκαν 5 παραβάσεις, οι οποίες στάλθηκαν, στη Διεύθυνση Συγκοινωνιών, για τον πειθαρχικό έλεγχο των παραβατών.
  19. Αναγκάστηκε η Δ.Ε.Η. να αποζημιώσει Καταναλώτρια, για καταστροφή του ελαστικού του τροχού του αυτοκινήτου της, λόγω έργων της Δ.Ε.Η.
  20. Απαλλάχτηκε Καταναλώτρια, από χρεώσεις, που της επιβλήθηκαν, για την προβολή της σε επαγγελματικό οδηγό, χωρίς η Καταναλώτρια να έχει ζητήσει αυτή την προβολή.
  21. Διενεργήθηκε έλεγχος, σε φαρμακείο, γιατί πούλησε ληγμένο εμβόλιο, κατά της μηνιγκίτιδας.
  22. Ελέγχθηκαν ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, για συνθήκες υγιεινής, τιμοκαταλόγους και παραπλανητικές διαφημίσεις.
  23. Η Δ.Ε.Η. ζήτησε συγνώμη, για κακή συμπεριφορά της υπαλλήλου της, προς Καταναλωτή.
  24. Αντιλογίστηκαν χρεώσεις της Δ.Ε.Η, από λάθος μέτρηση κατανάλωσης.
  25. Επιβλήθηκαν κυρώσεις, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κ.Ο.Κ, σε οδηγό αυτοκινήτου, για ηχορύπανση.
  26. Η εταιρία παροχής Αερίου Α.Ε. ζήτησε  συγνώμη, από Καταναλωτή, για κακή συμπεριφορά υπαλλήλου, που κατέγραφε τις ενδείξεις κατανάλωσης.
  27. Εντάθηκαν οι έλεγχοι, για ληγμένα φάρμακα, σε φαρμακεία της Θεσσαλονίκης.

7. Μαζικοποίηση ΚΕ.Π.ΚΑ.
Το 2007, 1943 μέλη ανανέωσαν τη συνδρομή τους ή έκαναν αρχική εγγραφή στο ΚΕ.Π.ΚΑ. Σε σχέση με το 2006, παρουσιάζεται μείωση, κατά 7,78%.
Το ποσό, που εισέρευσε στο ταμείο του ΚΕ.Π.ΚΑ. ήταν 51.636,78 ευρώ, μειωμένο, κατά 11,87%, έναντι του 2006.

Η μεγάλη μας ανησυχία και αγωνία είναι αν αύριο ή τον άλλο μήνα, θα υπάρχουν χρήματα, για να πληρώσουμε μισθούς, ένσημα, ενοίκιο, τηλέφωνο κ.λπ. Εμείς, είμαστε αποφασισμένοι να διασφαλίσουμε την ανεξαρτησία του ΚΕ.Π.ΚΑ, από συμφέροντα. Κάθε χρόνο, πρέπει να εισπράξουμε χιλιάδες συνδρομές των 25 ευρώ, η καθεμία. Θέλουμε λίγα από πολλούς. Δε θέλουμε πολλά από λίγους. Είναι ένας δύσκολος και χωρίς τα επιθυμητά αποτελέσματα δρόμος.

Η επιλογή μας αυτή μας ανάγκασε να συνεργαστούμε, με δύο εταιρίες, για την είσπραξη των συνδρομών. Πρέπει, όμως, τα μέλη, που νοιάζονται, για το ΚΕ.Π.ΚΑ, να γνωρίζουν: Κάθε αρχικό τηλεφώνημα, στο μέλος, για την υπενθύμιση της συνδρομής, κοστίζει 1,50 ευρώ πλέον Φ.Π.Α.. Κάθε επιπλέον τηλεφώνημα χρεώνεται 0,70 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. Κάθε επίσκεψη του εισπράκτορα, στο χώρο του Καταναλωτή, κοστίζει 3,50 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. Γίνεται, αμέσως, αντιληπτό ότι, από τα 25 ευρώ της ετήσιας συνδρομής, στο ΚΕ.Π.ΚΑ, απομένουν, στην καλύτερη περίπτωση, λιγότερα, από 19 ευρώ.

Μέσα στο 2007, ζήτησαν διαγραφή 435 μέλη, τα περισσότερα των οποίων είχαν λάβει υπηρεσίες από το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Κάνουμε έκκληση, στη φιλοτιμία των μελών, που μας στηρίζουν χρόνια. Ας διαδώσουμε τη φήμη του ΚΕ.Π.ΚΑ. Ας γράψουμε μέλη. Μόνον, έτσι, βοηθάμε το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Ο.Ε.Κ.Ε. - Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών Ελλάδος
Επειδή θεωρούμε ότι η Οργάνωσή μας πρέπει να έχει πανελλαδική παρέμβαση, το 1999, δημιουργήσαμε την Ο.Ε.Κ.Ε. - Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών Ελλάδος, με μέλη Οργανώσεις, σε 9 πόλεις της Ελλάδας. Για να ενισχύσουμε τη δράση των μελών της Ο.Ε.Κ.Ε, ως "μητρική οργάνωση", αποστείλαμε έντυπο υλικό (αφίσες, ενημερωτικά φυλλάδια κ.λπ.). Επίσης, όλη η αλληλογραφία μας, που αφορά τις παρεμβάσεις μας καθώς και όλα τα δελτία τύπου κοινοποιούνται στην Ο.Ε.Κ.Ε, ώστε να υπάρχει άμεση ενημέρωση τόσο των Δ.Σ. και των μελών των Οργανώσεων της Ο.Ε.Κ.Ε. καθώς και των Καταναλωτών, που κατοικούν στην Ελληνική Περιφέρεια. Το περιοδικό μας διανέμεται, δωρεάν και στα μέλη των Οργανώσεων της Ο.Ε.Κ.Ε. Τέλος, το ΚΕ.Π.ΚΑ. παρέχει, στις οργανώσεις - μέλη της Ο.Ε.Κ.Ε, δωρεάν σύνδεση στο internet και ηλεκτρονική αλληλογραφία.

Επίλογος
Όσα αναφέρονται παραπάνω αποτελούν μια καταγραφή της δραστηριότητάς μας, για το έτος 2007. Θέλουμε να πιστεύουμε ότι ο φετινός απολογισμός είναι πλούσιος, ότι καταφέραμε να αναδείξουμε το ΚΕ.Π.ΚΑ. ως τη μεγάλη, δυναμική και αξιόπιστη Ένωση Καταναλωτών, με αποκλειστικό σκοπό την προστασία των Καταναλωτών. Στο έργο μας αυτό, εκτός από τα μέλη του Δ.Σ, που ήταν, εθελοντικά, παρόντες, σε καθημερινή βάση, είχαμε τη βοήθεια και τη συμπαράσταση των τριών εργαζόμενων του ΚΕ.Π.ΚΑ, των 3 φοιτητών, που πραγματοποίησαν την πρακτική άσκησή τους, στο ΚΕ.Π.ΚΑ. καθώς και εθελοντών, που λειτουργούν, καθημερινά, στο ΚΕ.Π.ΚΑ. Όλοι οι παραπάνω αγκάλιασαν, με ιδιαίτερη αγάπη το ΚΕ.Π.ΚΑ. και δεν υπολόγισαν χρόνο και κούραση. Ήταν πάντα δίπλα μας, για να μας στηρίζουν και να μας εμπνέουν.

Η λειτουργία του ΚΕ.Π.ΚΑ. βασιζόταν και βασίζεται, σε συγκεκριμένες αρχές. Εθελοντισμός, αξιοπιστία, διαφάνεια, δημοκρατία, συλλογικότητα, ανεξαρτησία. Αυτές τις αρχές διαφυλάξαμε όλη την προηγούμενη χρονιά. Θέλουμε να στείλουμε ένα μήνυμα, προς όλες τις πλευρές (κόμματα, εξουσίες, οικονομικά συμφέροντα). Το ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι ανεξάρτητη Ένωση Καταναλωτών. Τα εκλεγμένα, με δημοκρατικές, συλλογικές διαδικασίες, μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου είναι τα μόνα, που αποφασίζουν τη στρατηγική και την πολιτική της οργάνωσης. Για το λόγο αυτό, όλοι εμείς, που αποτελούμε μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου, τακτικά και αναπληρωματικά καθώς και τα μέλη της Εξελεγκτικής Επιτροπής έχουμε διασφαλίσει το βιοπορισμό μας, από πηγές, εκτός ΚΕ.Π.ΚΑ. Δηλαδή, από την εργασία μας. Προσφέρουμε, εθελοντικά, σε βάρος του ελεύθερου χρόνου μας, σε βάρος των οικογενειών μας, σε βάρος της προσωπικής μας διασκέδασης. Προσφέρουμε, γιατί αυτό μας ανταποδίδει χαρά, γνώση, ικανοποίηση ότι συμμετέχουμε στην Κοινωνία των Πολιτών. Προσφέρουμε, γιατί είναι επιλογή μας και αγαπάμε αυτό, που κάνουμε. Η διασφάλιση του βιοπορισμού μας, σε συνδυασμό, με τον απαράβατο όρο του εθελοντισμού, μας κάνουν ανεξάρτητους, από οποιαδήποτε συμφέροντα, οικονομικά και κομματικά. Όποιος και αν ασκεί εξουσία, αν την ασκεί, σωστά, θα έχει την αναγνώρισή μας. Όποιος και αν ασκεί εξουσία, αν κάνει λάθη, θα του τα επισημαίνουμε. Όμως, αν εφαρμόζει, συνειδητά, πολιτικές, που βλάπτουν τα δικαιώματα των Καταναλωτών, θα μας βρει απέναντι και θα χρεωθεί το κόστος των επιλογών του.

Όλα αυτά τα χρόνια, που λειτουργούμε, στο ΚΕ.Π.ΚΑ, ζήσαμε πολλές εμπειρίες, γευτήκαμε χαρές και λύπες. Λυπηθήκαμε, για την αρνητική στάση ανθρώπων, που ωφελήθηκαν, από το ΚΕ.Π.ΚΑ, για την αδιαφορία και απροθυμία άλλων να "σηκωθούν από τον καναπέ τους", για την προσπάθεια κάποιων να εκμεταλλευτούν το ΚΕ.Π.ΚΑ. και τα μέλη του, για την αχαριστία κάποιων άλλων.

Στο σημείο αυτό, πρέπει να εκφράσουμε και ένα παράπονο μας. Καθημερινά, αντιμετωπίζουμε αγενή και απαξιωτική συμπεριφορά καθώς και υπερβολικές απαιτήσεις. Κάποιοι Καταναλωτές θεωρούν ότι έχουν, πάντα, δίκαιο, και όταν προσπαθούμε να εξηγήσουμε τη λειτουργία της αγοράς, χωρίς να τους δικαιώνουμε, άκριτα, εκνευρίζονται, θυμώνουν, μιλούν άσχημα, ακόμα και αμφισβητούν τη δράση μας. Και, δυστυχώς, τέτοια συμπεριφορά την αντιμετωπίζουμε ακόμα και από κάποια μέλη μας. Θα πρέπει όλοι να συνειδητοποιήσουμε ότι οι δυνατότητες του ΚΕ.Π.ΚΑ, με 1943 οικονομικά τακτοποιημένα μέλη, είναι συγκεκριμένες και όχι απεριόριστες. Δεν είμαστε νομικό γραφείο, ούτε χημικό εργαστήριο, ούτε γραφείο χρηματοοικονομικών συμβουλών, ούτε σύμβουλοι επενδύσεων, για να μπορούμε να πληρώσουμε εξειδικευμένο προσωπικό, που να απαντά, σε ερωτήματα, που αφορούν ακρώς εξειδικευμένους τομείς. Πολύ περισσότερο, δεν είμαστε το Κράτος ή ο μηχανισμός ελέγχου του κράτους, για να κάνουμε επιτόπιους ελέγχους, να επιβάλλουμε πρόστιμα και να κλείνουμε επιχειρήσεις. Παρακαλούμε πολύ τους Καταναλωτές και κυρίως τα μέλη μας (γιατί η συμπεριφορά των μελών μας, που γνωρίζουν, μας πληγώνει περισσότερο), να δείξουν κατανόηση και να μας βοηθήσουν, με τη συμπεριφορά τους, να φέρουμε, σε πέρας, το δύσκολο έργο μας.

Πρέπει, όμως, να αποδεχτούμε ότι γευτήκαμε και πολλές χαρές. Κερδίσαμε γνώση, δεξιότητες, αναγνώριση, γίναμε συμμέτοχοι και συνδιαμορφωτές αποφάσεων. Τελικά, κάναμε βήματα, για την καλύτερη προστασία των δικαιωμάτων μας.

Η διαφάνεια και η δημοκρατική λειτουργία, αποτελούν βασικές αρχές της λειτουργίας του ΚΕ.Π.ΚΑ. Για αυτό, από πέρσι, αρχίσαμε να δημοσιεύουμε, στην ιστοσελίδα μας, το σχέδιο του διοικητικού και οικονομικού μας απολογισμού, δίνοντας, έτσι, τη δυνατότητα, στα μέλη μας, εκτός Θεσσαλονίκης και σε όσους δεν είναι δυνατόν να συμμετάσχουν, στη Γενική μας Συνέλευση, να ενημερωθούν και να μας κρίνουν. Ήδη, πολλά μέλη μας, μας έστειλαν ηλεκτρονική αλληλογραφία, με τα σχόλια και τα συγχαρητήριά τους.

Για να κατοχυρώσουμε, ακόμη περισσότερο, τη δημοκρατική μας λειτουργία και επειδή τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ, που κατοικούν, σε περιοχές, εκτός Θεσσαλονίκης, δεν είχαν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν, στις εκλογές μας, τροποποιήσαμε το καταστατικό μας και εισάγαμε την επιστολική ψήφο. Καλέσαμε όλα τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ, τα οποία δε θα μπορέσουν να έχουν αυτοπρόσωπη παρουσία, στη Γενική μας Συνέλευση, να χρησιμοποιήσουν τη νέα δυνατότητα του καταστατικού μας.

Λόγω της δράσης μας και της αξιοπιστίας, που χτίσαμε, σιγά-σιγά, 26 χρόνια τώρα, το ΚΕ.Π.ΚΑ. αποτελεί συνομιλητή της Ελληνικής Πολιτείας, της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου, του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και όλων των συλλογικών φορέων των προμηθευτών. Οι παρεμβάσεις μας έχουν, τις περισσότερες φορές, θετικά αποτελέσματα και, σχεδόν πάντοτε, οι φορείς απαντούν και συζητούν τα αιτήματα ή τις παρατηρήσεις μας. Γινόμαστε, καθημερινά, αποδέκτες του σεβασμού και της αναγνώρισης, από όλους τους φορείς, εθνικούς, ευρωπαϊκούς και διεθνείς. Όλοι πλέον, ζητούν, την άποψη του ΚΕ.Π.ΚΑ, πάνω σε σοβαρά ζητήματα.

Προγραμματισμός δράσης έτους 2008
Για το 2008, συνεχίζουμε, με την ίδια ένταση, τη δράση μας, παρεμβαίνοντας, καθημερινά, οπουδήποτε χρειαστεί, για την προστασία του Καταναλωτή, σε ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές επίπεδο. Συγχρόνως, προσπαθούμε να ενδυναμώσουμε τον εθελοντισμό και τη συλλογική δράση.

Πρώτο μέλημά μας είναι να συνειδητοποιήσει ο Καταναλωτής τα δικαιώματα και τη δύναμή του. Πρέπει να μάθει να αντιδρά, σε κάθε προσπάθεια υπονόμευσης αυτών των δικαιωμάτων, απ' όπου και αν προέρχεται αυτή. Η συμμετοχή του, σε υπαρκτές, ενεργές, αδέσμευτες και με δημοκρατικές διαδικασίες οργανώσεις, αποτελεί τη μοναδική λύση. Η εγγραφή όσο γίνεται περισσότερων νέων μελών, στο ΚΕ.Π.ΚΑ, που ίσως είναι η μοναδική μεγάλη ελληνική Ένωση Καταναλωτών, που πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα έχει, ως αποτέλεσμα, να γίνει το ΚΕ.Π.ΚΑ. ακόμα πιο μεγάλο και ισχυρό κίνημα, που θα παίζει, ακόμα πιο αποτελεσματικά, το ρόλο του, στη λειτουργία της ελεύθερης αγοράς.

Δεύτερο μέλημά μας η καθημερινή παρουσία του ΚΕ.Π.ΚΑ. και η παρεμβασή του, σε αποφάσεις, που αφορούν τους Καταναλωτές. Δε θα διστάσουμε, ποτέ, να καταγγείλουμε και να συγκρουστούμε, με οποιονδήποτε, όσο υψηλά και αν βρίσκεται, εάν πρόκειται να προστατευτούν τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Το 2008, θα δοθεί μεγάλο βάρος, στην απελευθέρωση των καθολικών υπηρεσιών. Θα συνεχίσουμε τον αγώνα μας, για την σωστή λειτουργία της αγοράς των τηλεπικοινωνιών. Παρακολουθούμε την απελευθέρωση της ενέργειας και είμαστε έτοιμοι να παρέμβουμε, για να μην αντιμετωπίσουν οι Έλληνες Καταναλωτές, τα προβλήματα, που αντιμετώπισαν οι Ευρωπαίοι Καταναλωτές, σε χώρες, όπου η απελευθέρωση της ενέργειας προηγήθηκε.

Συνεχίζουμε, δυναμικά, την παρέμβαση μας, στη δημιουργία ή στην αναμόρφωση του θεσμικού πλαισίου, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην Ευρώπη. Τα πνευματικά δικαιώματα, τα δικαιώματα των Καταναλωτών, στο ψηφιακό περιβάλλον, τα δικαιώματα των ασθενών, η αγορά των φαρμάκων, τα δικαιώματα των επιβατών ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών, τα προβλήματα της αγοράς αυτοκινήτων, η απελευθέρωση της διαφήμισης, η λειτουργία των τραπεζών, η ασφάλεια και η σήμανση των τροφίμων,  η κλωνοποίηση των ζώων, οι καθολικές υπηρεσίες, η χρήση εναλλακτικών μορφών ενέργειας, οι νέες τεχνολογίες, η προστασία του περιβάλλοντος, η παχυσαρκία, η χρονομεριστική μίσθωση, οι πωλήσεις από απόσταση και εκτός εμπορικού καταστήματος, τα οργανωμένα ταξίδια, οι εγγυήσεις, η αναγραφή των τιμών, οι καταχρηστικοί όροι των συναλλαγών, οι συλλογικές προσφυγές, η ενεργειακή σήμανση, η ακρίβεια και πολλά άλλα είναι ζητήματα, στα οποία θα χρειαστεί να δηλώσουμε, αγωνιστικά, παρόντες και να παλέψουμε, ώστε οι τελικές ψηφοφορίες να είναι σύμφωνες, με τα αιτήματα και τα δικαιώματα των Καταναλωτών και όχι με αυτά των οικονομικών συμφερόντων.

Αντιδρούμε, σε διεθνές επίπεδο, στην επικράτηση του Αμερικάνικου Μοντέλου της Αγοράς, ενός μοντέλου ασυδοσίας, αμφισβήτησης δικαιωμάτων, θεοποίησης του κέρδους.

Ταυτόχρονα, διεκδικούμε μια ισχυρή Κοινωνία των Πολιτών, η οποία θα κατοχυρώνει τα δικαιώματά μας και θα εμπεδώνει τη συμμετοχική δημοκρατία. Η Κοινωνία των Πολιτών, που εκφράζεται μέσα από τις Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις, αναπληρώνει το έλλειμμα, στην άμεση δημοκρατία, το οποίο προκύπτει, από το μεγάλωμα των διοικητικών περιφερειών και την απομάκρυνση των Κέντρων Λήψης Αποφάσεων, από τον Πολίτη. Η Κοινωνία των Πολιτών μας δίνει την ευκαιρία της καθημερινής συμμετοχής, στα όσα επιθυμούν να κάνουν κάποιοι άλλοι, για εμάς, χωρίς εμάς. Μας δίνει την ευκαιρία της συνδιαμόρφωσης των αποφάσεων, που λαμβάνονται, για εμάς, χωρίς εμάς. Μας δίνει τη δυνατότητα να ανατρέπουμε όσα κάποιοι σχεδιάζουν για εμάς, χωρίς εμάς. Μας δίνει την ευκαιρία να εκφραζόμαστε, καθημερινά και όχι μόνο κάθε τέσσερα χρόνια, στις εκλογές.

Το 2008 θα συνεχίσουμε να παλεύουμε, για να γίνει πραγματικότητα το σύνθημα του ΚΕ.Π.ΚΑ.: Γνωρίζω - Συνειδητοποιώ - Οργανώνομαι - Προστατεύομαι.

Τελευταία ανανέωση ( 14.04.10 )
 
< Προηγ.

©1999-2011 Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών - ΚΕ.Π.ΚΑ. Joomla customization by LEoNArt
evden eve nakliyat evden eve nakliyat evden eve nakliyat ?>