online_registration_banner.png

Για τα παράπονα και τις καταγγελίες σας καλέστε το ΚΕ.Π.ΚΑ. στο 801-11-17200 με αστική χρέωση πανελλαδικά.

Αρχική
baby_red.jpg
Περίεργες κλήσεις Κ.Ο.Κ. του Δήμου Θεσσαλονίκης
03.07.09

Εδώ και λίγες μέρες, το ΚΕ.Π.ΚΑ. γίνεται αποδέκτης παραπόνων καταναλωτών, για το Δήμο Θεσσαλονίκης.

Συγκεκριμένα, ο Δήμος Θεσσαλονίκης απέστειλε ειδοποιητήρια, σε καταναλωτές, για παραβάσεις του Κ.Ο.Κ., που έγιναν, όπως ισχυρίζεται ο Δήμος, το 2002 ή το 2003. Οι καταναλωτές δε θυμούνται να είχαν βρει κάποια κλήση, στο αυτοκίνητό τους, ούτε έχουν παραλάβει κάποιο ειδοποιητήριο, τα 6 ή 7 χρόνια, που μεσολάβησαν. Επίσης, μας αναφέρουν ότι οι κλήσεις, για παράνομη στάθμευση, αναφέρουν οδούς, όπου επιτρέπεται η στάθμευση. Τέλος, μας αναφέρουν ότι καταναλωτές, που ζήτησαν επιπλέον στοιχεία, από το Δήμο, ανακάλυψαν ότι η κλήση αφορούσε αυτοκίνητο διαφορετικό, από το δικό τους.

Διαβάστε περισσότερα...
 
Ταξιδεύοντας με λεωφορείο
02.07.09

Αν επιλέξουμε να ταξιδέψουμε, με λεωφορείο, μπορούμε να ταξιδέψουμε, είτε με λεωφορεία του Ο.Σ.Ε., είτε με λεωφορεία των ΚΤΕΛ. Και στις δυο περιπτώσεις, έχουμε κάποια δικαιώματα:

Λεωφορεία Ο.Σ.Ε.
Τα λεωφορεία του Ο.Σ.Ε. εξυπηρετούν μόνο δρομολόγια εξωτερικού.

  • Οι βασικοί κανόνες μεταφοράς, αναγράφονται, στο εισιτήριό μας.
  • Εάν χάσουμε το εισιτήριό μας, δε μπορούμε ούτε να ταξιδέψουμε, ούτε να το αντικαταστήσουμε, ούτε να πάρουμε τα χρήματά μας, πίσω.
  • Εάν ζητήσουμε την ακύρωση του εισιτηρίου μας, πριν την αναχώρηση του λεωφορείου, μπορούμε:
    o Ή να αλλάξουμε ημερομηνία,
    o Ή να πάρουμε τα χρήματά μας πίσω.
  • Αν ακυρωθεί το δρομολόγιο, με ευθύνη του Ο.Σ.Ε., μπορούμε:
    o Ή να εισπράξουμε το αντίτιμο του εισιτηρίου,
    o Ή να ταξιδέψουμε, με άλλο δρομολόγιο.
  • Μπορούμε να μεταφέρουμε, δωρεάν, αποσκευές βάρους, μέχρι 20 κιλά. Για περισσότερο βάρος, πρέπει να πληρώσουμε επιπλέον κόμιστρα.
  • Εάν καταστραφούν ή χαθούν οι αποσκευές μας, μπορούμε να διεκδικήσουμε, μέχρι 150 ευρώ αποζημίωση.
  • Σε περίπτωση ατυχήματος, η αποζημίωση ορίζεται, με βάση την ελληνική νομοθεσία.
Διαβάστε περισσότερα...
 
Ταξιδεύοντας με τρένο
30.06.09

Οι συγκοινωνίες μέσω του σιδηροδρόμου, στην Ελλάδα, διενεργούνται, αποκλειστικά από τον Ο.Σ.Ε., ο οποίος είναι δημόσια επιχείρηση και η λειτουργία του διέπεται, από νομοθετικό πλαίσιο. Ο Ο.Σ.Ε. εξέδωσε χάρτη υποχρεώσεων προς τον καταναλωτή, στον οποίο περιγράφονται οι δραστηριότητες του οργανισμού και γίνεται αναφορά, στα δικαιώματα του Σιδηροδρόμου και των Επιβατών.

Διαβάστε περισσότερα...
 
<< Αρχική < Προηγ. 1 2 Επόμ. > Τελευταία >>

Αποτελέσματα 1 - 8 από 13
traveling.jpg
nature.jpg
nutrition.jpg
summer.jpg

©1999-2008 Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών - ΚΕ.Π.ΚΑ. Joomla customization by LEoNArt